Schnelle Abwicklung, fairer Re-Use-Gedanke! Ich habe kürzlich zwei Kartons mit Kleidung an Buddy & Sally geschickt. Die Bearbeitung und Bewertung gingen wirklich extrem schnell – super Service! Auf... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Sehr gute Beschreibung und Bebilderung. Toll, dass Rücknahmen möglich. Leider habe ich im Verlauf eines Jahres zwei Bestellungen nicht bekommen. Die Ware war gar nicht verfügbar gewesen und die Enttäu... Mehr ansehen
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Beim Verkauf auf dem Plattform dauert es leider etwas länger, wobei die angebotene Preise ganz realistisch sind. Beim Kauf funktioniert es wunderbar. Auch Retour ist ganz einfach gestaltet.
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Es hat alles gut geklappt. Die Abläufe beim Einsenden von Ware wurden optimiert und es geht jetzt ziemlich schnell, bis man das Angebot bekommt. Habe das Angebot angenommen, obwohl ich mir etwas meh... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Buddy&Selly ist Europas führender Re-Commerce-Händler für Luxury-Second-Hand. Designer-Second-Hand - Kaufe oder verkaufe preloved Luxus-Fashion! Gucci-Taschen, Chanel-Hemden oder Prada-Schuhe – und das alles zu einem Bruchteil des Neupreises? Wenn du auf der Suche nach hochwertigen Luxusmarken zu fairen Preisen bist oder Designerstücke hast, die du nicht mehr trägst, ist Buddy&Selly Deine Adresse. Bei uns kaufst und verkaufst du edle Mode nachhaltig – ganz ohne Stress und mit dem guten Gefühl, etwas für die Umwelt zu tun. Circular Fashion. Täglich neue Einzelstücke. 100% Originale. Sicher & zertifiziert. Über 800 Designer.
Kontaktinformationen
Kühnehöfe 3A, 22761, Hamburg, Deutschland
- kaufen@buddyandselly.com
- buddyandselly.com
3,7
Akzeptabel
1643 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Geld bisher nicht zurück gezahlt
Meine Retoure ist laut Sendungsverfolgung vor 6 Wochen bei Buddy und Selly eingegangen.
Ich habe weder eine Retoureneingangsbestätigung noch mein Geld zurück bekommen.
Meine retournierte Ware wird seit Wochen schon wieder zum Kauf angeboten.
Auch auf Mails bekomme ich keine Antwort, eine Telefonnummer wurde abgeschaltet.
31. August 2026
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Antwort von Buddy&Selly
Vielen Dank für die Rückmeldung. Wir würden die Vorgänge gerne erneut für Dich prufen lassen. Dafür brauchen wir allerdings weitere Informationen zu Deiner Bestellung. Du kannst uns hierzu auch direkt unter kaufen@buddyandselly.com kontaktieren. Wir helfen Dir gerne weiter. Dein Buddy&Selly Team
Ich würde gerne positiv bewerten
Ich würde gerne positiv bewerten, nur dauert mir die Rückzahlung der Retoure viel zu lang. Meine Rücksendungen sind bei Buddy&Selly vor 4 Wochen lt. DHL angekommen. Leider noch immer keine Rückzahlung erhalten. Würde sonst mehr kaufen, brauche aber mein Geld! Die Wartezeit ist echt zu lang!!
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Buddy&Selly
Vielen Dank für Dein Feedback. Wir würden Dein Anliegen gerne zur Prüfung weiterleiten. Dazu brauchen wir allerdings mehr Informationen zur Bestlellung. Auf unsere Anfrage kam leider keine Antwort. Du kannst uns sonst auch jederzeit direkt unter kaufen@buddyandselly.com kontaktieren. Wir unterstützen Dich gerne. Dein Buddy&Selly Team
Ware & Versand einfach perfekt
Die Ware ist immer wie beschrieben - meist sogar besser. Ich kaufe hier unglaublich gern.
22. August 2026
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Antwort von Buddy&Selly
Vielen Dank für die tolle Bewertung.😊 Wir hören es unheimlich gerne, dass Dir das Shoppen auf unsere Plattform so viel Freude bereitet und auch dass die Ware & der Versand einfach perfekt gelaufen sind. Genauso soll ein Einkaufserlebnis bei uns auch sein. Danke für Dein Vertrauen in Buddy&Sell und bis zum nächsten Einkauf mit Dir.💜.
Hochwertige Originale zum fairen Preis
Hochwertige Originale zum fairen Preis. Leider ist nicht alles wie beschrieben, doch meistens schon.
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Buddy&Selly
Vielen Dank für die positive Bewertung. Es freut uns sehr, daas Dir unsere hochwertigen Originale und die fairen Preise so gut gefallen. Deine Einwand zu den Artikelbeschreibungen leiten wir gerne an das Produktteam weiter.😊
Leider ist der Service so schlecht…
Leider ist der Service so schlecht geworden, dass ich definitiv meine letzte Bestellung gemacht habe. Eine Retoure ist seit (DHL Nachweis) 23.7. in Polen, die Rückerstattung ist bisher nicht erfolgt trotz schriftlicher Nachfrage. Eine weitere Retoure ist noch dazugekommen, weil leider auch die Beschreibungen\Bilder der Artikel stetig schlechter werden und die gelieferten Teile nicht dem Beschriebenen entsprechen. Zumal die Verkaufspreise mittlerweile verdoppelt wurden (wir sind immer noch bei second Hand). Den Ankauf nutze ich schon seit mehr als 3Jahren nicht mehr, weil die Ankaufspreise ein Witz geworden sind. Leider - in der frühen vite en vogue Zeit war es ein klasse Portal für tolle Kleidung, Taschen, Schuhe etc und ich habe wirklich oft gestöbert und vieles im Kleiderschrank. Mit dem Umzug nach Polen und dem sehr schlechten Service werde ich mich hier verabschieden als Kunde.
Update: die Retoure wurde jetzt zügig bearbeitet. Bleibt zu hoffen, dass sich der Service in Gänze wieder bessert.
21. August 2026
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Antwort von Buddy&Selly
Liebe Simone, vielen Dank für das ehrliche Feedback. Wir konnten Dein Anliegen zwischenzeitlich erneut prüfen und Deine Retoure wurde mittlerweile abgeschlossen. Die Gutschrift wird in Kürze bei Dir eingehen. Für die Verspätung möchten wir uns noch einmal bei Dir entschuldigen. Dein Buddy&Selly Team
Top Qualität
Top Qualität, gute Beschreibungen, einfache Rücksendung. Bin seit Jahren zufriedener Kunde! 👍🏼
25. August 2026
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Antwort von Buddy&Selly
Vielen Dank für die positive Bewertung.🙂 Es freut uns riesig, dass Du uns schon seit Jahren treu begleitest und mit unserem Angebot und unserem Service so zufrieden bist. Einen lieben Dank für Dein langjähriges Vertrauen in Buddy&Selly und bis zum nächsten Mal!👍🏼
Lieferzeit nicht blitzschnell aber OK
Lieferzeit nicht blitzschnell aber OK, Kleidung war wie beschrieben aber passte leider nicht. Würde es aber durchaus nochmal probieren.
26. August 2026
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Antwort von Buddy&Selly
Vielen Dank für die offene Bewertung. Es tut uns leid, dass die bestellte Kleidung diesmal leider nicht gepasst hat. Unsere Lieferzeit beträgt 3-4 Werktage. Sollte der Zeitraum überschritten worden sein, leiten wir dies gerne an die Logistik weiter. Wir danken Dir für Dein Vertrauen in Buddy&Selly und hoffen, dass beim nächsten Einkauf alles passt.🙂
Handtasche
Alles bestens, Sehr schöne Tasche Danke.
30. August 2026
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Antwort von Buddy&Selly
Einen lieben Dank für das tolle Feedback.🙂 Wir freuen uns sehr, dass Du mit Deiner neuen Designer Handtasche so zufrieden bist und alles bestens gelaufen ist. Vielen Dank für Dein Vertrauen uns bis zum nächsten Einkauf.🙂
Tolle Tasche
Tolle Tasche, zu einem fairen Preis!
Ich würde jederzeit wieder bei Buddy&Selly kaufen und kann den Shop zu 100% weiterempfehlen!
30. August 2026
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Antwort von Buddy&Selly
Ein großes Dankeschön für diese tolle Bewertung.🙂 Wir freuen uns riesig, dass Du mit Deiner neuen Designer Tasche und dem fairen Preis so glücklich bist. Genauso so soll es sein. Vielen Dank für Deine Empfehlung und Dein Vertrauen in Buddy&Selly. Bis zum nächsten Mal!🙂
Immer wieder eine tolle und besondere Auswahlmöglichkeiten an hochwertigen Artikeln
Ich kaufe seit vielen Jahren bei Buddy & Selly und es macht sehr viel Spaß, durch die immer neuen Artikel inspiriert zu werden. Insgesamt habe ich nur wenige Artikel zurückgeschickt, da die Beschreibungen und Größen immer zutreffend waren.
28. August 2026
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Antwort von Buddy&Selly
Vielen Dank für diese tolle Rückmeldung.💜 Wir freuen uns riesig darüber, dass Du uns schon seit vielen Jahren so treu begleitest und Dir der Einkauf bei uns so viel Spaß macht. Genau das wollen wir - Dich mit unserem ständig aktualisierten Angebot immer wieder neu zu inspirieren und zu begeistern. Wir danken Dir für Dein langjähriges Vertrauen in Buddy&Selly und freuen uns schon auf das nächste tolle Shoppingerlebnis mit Dir!😊
Schuhe gehen kaputt
Eigentlich kaufe ich sehr gerne bei Buddy & Selly ein. Teilweise gibt es hier echt schöne Schuhe. Es kann aber nicht sein, dass von insgesamt 6 Paar gekauften Schuhen (über mehrere Monate hinweg), 3 Paar direkt nach einem Mal tragen, kaputt gehen. Bei jedem Paar sind die Absatzflecken direkt kaputt gegangen und heute ist mir die Sohle von meinen Prada Schuhen kaputtgegangen. Ich habe sie einmal getragen. Bei meiner neusten Bestellung, die gestern angekommen ist, sind die Sandalen dreckig angekommen. Mir ist bewusst, dass die Produkte gebraucht sind, aber einmal drüber wischen ist wohl nicht zu viel verlangt!
Die Produkte werden oft in einem besseren Zustand angegeben, als sie es eigentlich sind. Ich werde leider hier nicht mehr bestellen, da mir der Aufwand dann doch zu groß ist, jedes Mal zum Schuster zu gehen. Ich weiß, dass die Preise günstiger sind als bei anderen Shops, aber mit jedem Gang zum Schuster, komme ich auf den gleichen Betrag, wie wenn ich mehr Geld ausgeben würde und die Artikel eine deutlich bessere Qualität haben.
Schade!
29. August 2026
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Antwort von Buddy&Selly
Vielen Dank für Deine Bewertung. Wir können Deine Frustration gut nachvollziehen. Leider handelt es sich bei der Mehrzahl unserer Designer Schätze nicht um Neuware. Weil wir wissen, dass Second-Hand Designer Ware auch einamal kleine Schönheitsfehler haben kann, offerieren wir ein freiwilliges, völlig unkompliziertes 30-tägiges Rückgaberecht. Damit jeder genügend Zeit hat, die Ware ganz in Ruhe anzuprobieren und zu begutachten. Ein defektes Paar Schuhe, kann selbstverständlich problemlos an uns retourniert werden. In wie weit ein Artikel von unserem Team aufbereitet werden kann, hängt leider stark vom Material ab, Natürlich möchten wir uns für den geschilderten Schmutz an Deinen Sandalen entschuldigen. Danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast uns Deine Einwände mitzuteilen. Wir werden Deine Anmerkungen selbstverständlich an unsere Qualitätskontrolle weiterleiten. Dein Buddy&Selly Team
Beim Verkauf auf dem Plattform dauert…
Beim Verkauf auf dem Plattform dauert es leider etwas länger, wobei die angebotene Preise ganz realistisch sind. Beim Kauf funktioniert es wunderbar. Auch Retour ist ganz einfach gestaltet.
30. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Buddy&Selly
Einen lieben Dank für Dein tolles Feedback.🙂 Es freut uns sehr, dass Du schon Erfahrungen im Ankauf und auch im Verkauf mit uns sammeln konntest und alles immer wunderbar funktioniert hat. Genauso soll es sein. Wir danken Dir für Dein Vertrauen und freuen uns schon auf ein nächstes Mal mit Dir.🙂
6,99 anstatt 2,99 für Retoure einbehalten
Ich habe 1 Artikel bestellt u dafür habe ich eine Retoure über das Retourenportal angemeldet u somit automatisch ein Rücksendeetikett generiert. Dafür fallen laut AGB 2,99 Euro Gebühren an. Mir werden aber 6,99 in Rechnung gestellt. Mehrmals hab ich den Kundenservice kontaktiert und um Korrektur beim Zahlungsdienstleister gebeten. Null Reaktion. Macht man das bei allen Kunden so, summiert sich ein schönes Sümmchen. Lass ich nicht so stehen.
Update 08.09.26: die Retoure(bereits am 21.08.26 bei Buddy and selly eingegangen) ist immer noch nicht bei Klarna gemeldet u ich bekomme schon Mahngebühren deshalb in Aussicht gestellt. Wäre Klarna nicht so gelenk , müsste ich die tatsächlich deshalb zahlen . Aber zum Glück hat Klarna einen Top Kundenservice. Davon kann buddy and sellpy sich eine dicke Scheibe abschneiden. So eine unterirdische Retourenabwicklung habe ich noch nie erlebt. Das war meine letzter Kauf bei buddy and selly! Bin nur noch genervt. Und kommt mir jetzt nicht mit 30 tägigen Rückgaberecht blablabla. Eure AGB besagt klar...." wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen....... unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist". Werde die Verbraucherzentrale einschalten, sollte die Bereinigung/Gutschrift nicht bis zum 14.09.26 erledigt sein.
20. August 2026
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Antwort von Buddy&Selly
Vielen Dank für Dein Feedback. Klarna stellt Dir erstmal die Versandkosten (6,99 € ) in Rechnung, wenn Du dort angibst, dass Du die Artikel retournierst. Sobald die Gutschrift für die Retoure erfolgt ist, werden die Versandkosten bei einer Vollretoure gutgeschrieben und die 2,99 € Rücksendekosten einbehalten.
Seit Jahren immer wieder gerne !
Seit vielen Jahren verkaufe ich an Buddy&Selly. Bin sehr zufrieden. Bewertung, Angebotserstellung und Abwicklung verläuft schnell und reibungslos.
Immer wieder gerne 👍
24. August 2026
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Antwort von Buddy&Selly
Einen lieben Dank für dieses positive Feedback.😊 Es freut uns sehr, dass Du uns seit Jahren treu begleitest und mit unserem Angebot und der schnellen und reibungslosen Abwicklung so zufrieden bist. Wir freuen uns auch schon auf ein nächstes Mal mit Dir!👍
Unkompliziert
Unkompliziert, schnell und dem Angebot entsprechend schöne Ware!
24. August 2026
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Antwort von Buddy&Selly
Vielen Dank für die tolle Bewertung.😊 Genauso soll ein Einkauf bei uns auch ablufen - unkompliziert, schnell und mit entsprechend schöner Ware. Wir danken Dir für Dein Vertrauen in Buddy&Selly und freuen uns schon auf ein nächstes Mal.
Gerne wieder
Immer wieder gerne! Ich bin begeistert
29. August 2026
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Antwort von Buddy&Selly
Ein großes Dankeschön für die super Bewertung!😊 Wir freuen uns sehr darüber, dass Du von unserem Angebot so begeistert bist. Vielen Dank für Dein Vertrauen und bis zum nächsten Einkauf.😊
Schnell pünktlich alles gut erledigt
Schnell pünktlich alles gut erledigt
26. August 2026
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Antwort von Buddy&Selly
Ein großes Dankeschön für die positive Bewertung.🙂 Genauso soll ein Einkauf bei uns auch ablaufen - schnell, pünktlich und alles gut erledigt. Vielen Dank für Dein Vertrauen in Buddy&Selly und bis zum nächsten Einkauf mit Dir!🙂
Ich finde Buddyandselly grundsätzlich…
Ich finde Buddyandselly grundsätzlich gut. Abwicklung läuft gut, Geld wird zuverlässig ausgezahlt wenn man selbst verkauft. Allerdings finde ich die Ankaufspreise teilweise deutlich zu niedrig. Natürlich wollen sie verdienen und zahlen nicht den Preis, zu dem das Teil dann wieder verkauft wird. Aber die Spanne ist doch enorm. Ein bisschen fairer könnte es schon sein.
28. August 2026
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Antwort von Buddy&Selly
Vielen Dank für das ehrliche Feedback.🙂 Wir freuen uns sehr, dass Du grundsätzlich mit unserem Angebot und unserem Service zufrieden bist. Deinen Einwand zu den Ankaufspreisen können wir gut nachvollziehen. Im ersten Moment mögen unsere Preise im Vergleich zum Neupreis eher niedrig erscheinen. Allerdings ist unser Konzept bewusst als unkomplizierte Alternative zu anderen Plattformen gedacht, ganz ohne Verkaufsrisiko, Verkaufsaufwand oder Wartezeit auf potenzielle Käufer. Unsere Preisfindung orientiert sich am aktuellen Second-Hand Marktwert, dem Artikelzustand, sowie an den Kosten für Prüfung, Aufbereitung, Lagerung und Vermarktung. Selbstverständlich kann ein Angebot jederzeit problemlos abgelehnt werden. Gerne leiten wir Deinen Einwand zu unserer Preisermittlung an das Ankaufsteam weiter.
Hochwertige Kleidung zum attraktiven…
Hochwertige Kleidung zum attraktiven Preis, sehr genau beschrieben, sehr gute Abwicklung
28. August 2026
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Antwort von Buddy&Selly
Vielen Dank für das positive Feedback.😊 Es freut uns sehr, dass Dir unser Angebot an hochwertiger Designerkleidung, die attraktiven Preise, die genaue Beschreibung und die einfache Abwicklung so gut gefallen. Wir danken Dir für Dein Vertrauen in Buddy&Selly und freuen uns schon auf das nächste Mal mit Dir!😊
Es wird groß Werbung gemacht
Es wird groß Werbung gemacht, Designer Artikel zum Ankauf anzubieten, ist wohl etwas zu großzügig formuliert. Ich habe fast neue Designer Artikel eingeschickt. Es passt Buddy&Selly nicht … die Artikel seien nicht akzeptabel.
Was soll ich einschicken? Neue ungetragene Kleidung?
Nicht zu empfehlen!
27. August 2026
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Antwort von Buddy&Selly
Liebe Karin, vielen Dank für die ehrliche Bewertung. Es tut uns leid, dass Deine angebotenen Artikel nicht angekauft wurden und Du verständlicherweise enttäuscht bist. Ob ein Artikel angekauft wird hängt nicht nur von der jeweiligen Marke oder dem Artikelzustand ab, sondern von der aktuellen Nachfrage am Second-Hand Markt. Da wir das gesamte Verkaufsrisiko tragen, kann es auch mal vorkommen, dass Arttikel von Designern abgelehnt werden, die in unserem Markenregister aufgelistet sind. Selbstverständlich ist das Einsenden und auch die Rücksendung für Dich völlig kostenlos. Wir danken Dir für Dein Verständnis, Dein Buddy&Selly Team
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