Schnelle Abwicklung, fairer Re-Use-Gedanke! Ich habe kürzlich zwei Kartons mit Kleidung an Buddy & Sally geschickt. Die Bearbeitung und Bewertung gingen wirklich extrem schnell – super Service! Auf... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Sehr gute Beschreibung und Bebilderung. Toll, dass Rücknahmen möglich. Leider habe ich im Verlauf eines Jahres zwei Bestellungen nicht bekommen. Die Ware war gar nicht verfügbar gewesen und die Enttäu... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Beim Verkauf auf dem Plattform dauert es leider etwas länger, wobei die angebotene Preise ganz realistisch sind. Beim Kauf funktioniert es wunderbar. Auch Retour ist ganz einfach gestaltet.
Unternehmen hat geantwortet
Es hat alles gut geklappt. Die Abläufe beim Einsenden von Ware wurden optimiert und es geht jetzt ziemlich schnell, bis man das Angebot bekommt. Habe das Angebot angenommen, obwohl ich mir etwas meh... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Buddy&Selly ist Europas führender Re-Commerce-Händler für Luxury-Second-Hand. Designer-Second-Hand - Kaufe oder verkaufe preloved Luxus-Fashion! Gucci-Taschen, Chanel-Hemden oder Prada-Schuhe – und das alles zu einem Bruchteil des Neupreises? Wenn du auf der Suche nach hochwertigen Luxusmarken zu fairen Preisen bist oder Designerstücke hast, die du nicht mehr trägst, ist Buddy&Selly Deine Adresse. Bei uns kaufst und verkaufst du edle Mode nachhaltig – ganz ohne Stress und mit dem guten Gefühl, etwas für die Umwelt zu tun. Circular Fashion. Täglich neue Einzelstücke. 100% Originale. Sicher & zertifiziert. Über 800 Designer.
Kontaktinformationen
Kühnehöfe 3A, 22761, Hamburg, Deutschland
- kaufen@buddyandselly.com
- buddyandselly.com
3,7
Akzeptabel
1644 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Es wird groß Werbung gemacht
Es wird groß Werbung gemacht, Designer Artikel zum Ankauf anzubieten, ist wohl etwas zu großzügig formuliert. Ich habe fast neue Designer Artikel eingeschickt. Es passt Buddy&Selly nicht … die Artikel seien nicht akzeptabel.
Was soll ich einschicken? Neue ungetragene Kleidung?
Nicht zu empfehlen!
27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Buddy&Selly
Liebe Karin, vielen Dank für die ehrliche Bewertung. Es tut uns leid, dass Deine angebotenen Artikel nicht angekauft wurden und Du verständlicherweise enttäuscht bist. Ob ein Artikel angekauft wird hängt nicht nur von der jeweiligen Marke oder dem Artikelzustand ab, sondern von der aktuellen Nachfrage am Second-Hand Markt. Da wir das gesamte Verkaufsrisiko tragen, kann es auch mal vorkommen, dass Arttikel von Designern abgelehnt werden, die in unserem Markenregister aufgelistet sind. Selbstverständlich ist das Einsenden und auch die Rücksendung für Dich völlig kostenlos. Wir danken Dir für Dein Verständnis, Dein Buddy&Selly Team
schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
28. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Buddy&Selly
Einen lieben Dank für die tolle Bewertung.😊 Genauso soll ein Einkauf bei uns auch ablaufen - schnell und unkompliziert. Vielen Dank für Dein Vertrauen und bis zum nächsten Einkauf.😊
Geht jetzt viel schneller!
Seitdem der Ankauf über Polen läuft, ist das System viel schneller, das Angebot kommt schnell aber die Preise viel schlechter. Dafür laäuft die Abwicklung prima. Aber das weiß man eben - dafür hat man keine Arbeit mit den Sachen bis auf 1 Paket verschicken. Trotzdem zieh ich dafür 1 Stern ab, weil es bei weitem in der Branche die absolut niedrigsten Ankaufspreise sind.
27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Buddy&Selly
Liebe Brigitte, vielen Dank für Dein Feedback zu Deinem Ankaufserlebnis! Wir freuen uns, dass Dir unser transparenter Ankaufsprozess so gut gefällt. Unser Konept ist bewusst als bequeme Alternative zu anderen Plattformen gedacht, ganz ohne Arbeitsaufwand oder das Warten auf potenzielle Käufer. Da wir die Ware im Direktankauf sofort übernehmen und das volle Verkaufsrisiko tragen, orientiert sich unsere Kalkulation immer sehr streng an der aktuellen Marktnachfrage und unseren Lagerkapazitäten. Natürlich verstehen wir, dass das nicht für jedes Teil die passende Lösung ist, deshalb kann ein Angebot immer problemlos abgelehnt werden. Wir können Deinen Einwand aber trotzdem nachvollziehen und leiten ihn gerne intern an das Ankaufsteam weiter. Dein Buddy&Selly Team
Ich habe wirklich noch nie so negative…
Ich habe wirklich noch nie so negative Erfahrungen mit einem Kundenservice und der Retourenabwicklung gemacht wie hier. Ich warte seit über 5 Wochen auf die Bearbeitung von drei Rücksendungen im 4-stelligen Bereich. Die Ware ist schon längst angekommen und sogar wieder inseriert aber es erfolgt keine Rückerstattung. Kundenservice gibt es keinen. E-Mail Anfragen werden einfach ignoriert. Hinzu kommt, dass es sich bei einem Teil meiner Bestellung eindeutig um eine Replikation gehandelt hat. Ich habe den Kundenservice darauf hingewiesen. Leider erfolglos. Ich würde niemandem empfehlen hier einzukaufen. Man hat wirklich nur Ärger und auch keine Sicherheit, dass es sich bei den Artikeln um Originale handelt. Per Antwort hier wird um weitere Informationen oder Kontakt auf die reguläre E-Mail Adresse gebeten. Als hätte ich sie nicht bereits mehrfach darüber versucht zu kontaktieren.
27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Buddy&Selly
Vielen Dank für Deine Bewertung! Um Deine Angaben für Dich weiter prüfen zu können, brauchen wir leider mehr Informationen zu Deiner Bestellung. Wir helfen Dir gerne weiter. Dein Buddy&Selly Team
sehr schneller Versand
sehr schneller Versand. Ware wie beschrieben. Jeder kauefe ich hier gerne ein.
27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Buddy&Selly
Einen lieben Dank für die super Bewertung.🙂Genauso soll ein Einkauf bei uns auch ablaqufen - ein schneller Versand und die Ware genau wie beschrieben. Vielen Dank für Dein Vertrauen und bis zum nächsten Einkauf.🙂
Na ja geht so...
Na ja, bei Ebay läuft in Sachen Kleidung nichts mehr, also dann zu Buddy&Selly aber da wird mit spitzem Bleistift bewertet. Oft fast neue oder wenig getragene Markensachen werden zu einem Spotpreis bewertet. Ok, das Risiko diese Sachen mit Profit zu verkaufen ist heutzutage schwieriger vielleicht und anderswo besser, sonst würde es Buddy&Selly nicht geben. Muss wohl doch profitabel sein, aber oft sind wir über die Beurteilungen schon ganz arg enttäuscht... und die Überweisung dauert schon leider einige Wochen und telefonisch nicht erreichbar ! Grüße PER
27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Buddy&Selly
Danke für Dein offenes Feedback. Wir verstehen gut, dass ein Ankaufsangebot im ersten Moment enttäuschend wirken kann. Unsere Ankaufspreise orientieren sich nicht am ursprünglichen Neupreis, sondern am realistischen Wiederverkaufswert, der aktuellen Nachfrage, dem Zustand, sowie an den Kosten für Prüfung, Aufbereitung, Lagerung und Vermarktung. Unser Ankaufskonzept ist bewusst als unkomplizierte Alternative zu anderen Plattformen gedacht – ganz ohne Verkaufsaufwand, Risiko oder Wartezeit auf potenzielle Kunden. Natürlich kann ein Angebot jederzeit ohne Verpflichtung abgelehnt werden. Wir senden selbstverständlich alle nicht angenommenen Artikel zurück. Es tut uns leid, dass Du von unserer Beaurteilung enttäuscht warst und danken Dir dennoch für das Feedback.
Kundenservice
Im Juli habe ich mehrere Artikel zurückgeschickt. Leider habe ich nur für einen Artikel eine Rückerstattung erhalten. Es fehlen über 200 €. Leider erreicht man in dieser Firma niemanden. Auf meine zahlreichen Mails habe ich lediglich KI generierte Antworten erhalten, die mich nicht weiter gebracht haben. Telefonisch ist leider gar niemand zu erreichen. Echt übel, So was geht gar nicht!
26. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Buddy&Selly
Vielen Dank für Dein Feedback. Wir haben Dein Anliegen bereits eskaliert und die Vorgänge konnten mittlerweile erfolgreich für Dich abgeschlossen werden. Wir möchten uns noch einmal für Deine Gedund bedanken. Dein BUddy&Selly Team
Schöne Angebote und Aktionen .
Schöne Angebote und Aktionen .
Die Rücksendungen deren Bearbeitung dauert leider zu lange . .
26. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Buddy&Selly
Vielen Dank für die ehrliche Bewertung.😊 Es freut uns natürlich, dass Dir unsere Angebot und auch die Aktionen so gut gefallen. Deinen Einwand zur Retourenbearbeitung können wir nachvollziehen und leiten ihn gerne intern weiter. Bis zum nächsten Mal!
Habe schon öfter Bekleidung und…
Habe schon öfter Bekleidung und Accessoires bei Buddy&Selly verkauft und immer ein faires Angebot bekommen.
26. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Buddy&Selly
Ein liebes Dankeschön für die tolle Rückmeldung.😊 Es freut uns sehr, daas Du schon öfter Bekleidung und Accessoires an uns verkaufen konntest und immer ein faires Angebot erhalten hast. So erhalten ehemalige Lieblingsstücke ein neuen zu Hause, während im Kleiderschrank wieder Platz ist. Vielen Dank für Dein Vertrauen in Buddy&Selly und bis zum nächsten Mal. 💜
Antwort von Buddy&Selly
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Du uns schon seit Jahren so treu begleitest und alles immer perfekt geklappt hat. Genauso soll es sein! Wir danken Dir für Dein Vertrauen in Buddy&Selly und freuen uns schon auf den nächsten Einkauf mit Dir.😊
Keine Rückmeldung bisher trotz…
Keine Rückmeldung bisher trotz dringender Bitte eines Rückrufes
25. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Buddy&Selly
Vielen Dank für die Rückmeldung! Wir haben Dein Anliegen weitergeleitet und unsere Kollegen haben sich bereits mit Dir in Verbindung gesetzt. Vielen Dank für Deine Geduld!
Unprofessioneller Retouren-Service
Es gibt wirklich gute Schnäppchen auf der Plattform. Aber der Retouren-Service ist so schlecht, dass man sich wirklich gut überlegen sollte, ob man wirklich bestellt. Wie von vielen anderen beschrieben, dauert es Wochen, bis man sein Geld zurückbekommt. Und die Ware ist längst wieder zum Verkauf eingestellt.
3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Buddy&Selly
Vielen Dank für Deine Bewertung. Es freut uns, dass Dir die Schnäppchen auf unserer Plattform so gut gefallen! Deinen Einwand zu unserem Retourenprozess können wir nachvollziehen. Allerdings offerieren wir ein freiwilliges, völlig unkompliziertes 30-tägiges Rückgaberecht, damit der Kunde genügend Zeit hat die Ware ganz in Ruhe zu Hause anzuprobieren und zubegutachten. Gerade bei Second-Hand Ware von internationalen Designern ist das ein großer Vorteil. Entsteht so ein hohes Nachfrageaufkommen, weisen wir bei der Retoure höflich darauf hin, dass die Abwicklungsdauer bis zu 21-Tage betragen kann. Selbstverständlich bemühen uns stets um eine zügige Bearbeitung. Dein Feedback zu unseren Prozessen haben wir natürlich gerne weitergeleitet.🙂
Habe schon oft hier bestellt
Habe schon oft hier bestellt. Alles super!
24. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Buddy&Selly
Vielen Dank für die super Bewertung.😊 Schön, dass Du schon oft bei uns bestellt hast und immer alles super gelaufen ist. Genauso soll es sein! Wir freuen uns schon auf den nächsten Einkauf mit Dir.
Sehr zufrieden – jederzeit wieder!
Ich bin wirklich sehr zufrieden mit dem Verkauf über Buddy & Selly! Die Abwicklung war unkompliziert, schnell und zuverlässig. Es hat alles super geklappt und ich habe mich von Anfang bis Ende gut aufgehoben gefühlt.
Ich freue mich sehr und werde meine Sachen auch in Zukunft gerne wieder über Buddy & Selly verkaufen. Eine klare Empfehlung von mir! ❤️
25. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Buddy&Selly
Einen lieben Dank für diese tolle Bewertung!😊 Es freut uns riesig, dass Du mit Deinem Verkaufserlebnis so zufrieden bist und Dich von Anfang bis Ende gut aufgehoben gefühl hast. Genauso soll es sein! Deine Erfahrung entspricht genau unserem Konzept - immer ein unkompliziertes, schnelles und transparentes Angebot zu machen. Vielen Dank für die liebe Empfehung und Dein Vertrauen in Buddy&Selly.💕
Klappt alles gut,die Sachen befinden…
Klappt alles gut,die Sachen befinden sich in einem guten Zustand
25. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Buddy&Selly
Vielen Dank für die tolle Bewertung. 😊 Schön, dass alles einwandfrei geklappt hat und sich die bestellten Sachen in einem guten Zustand befinden. Genau so soll ein Einkauf bei uns auch ablaufen. Wir freuen uns schon auf den nächsten Einkauf mit Dir.😊
Schnelles Angebot
Schnelles Angebot, transparenter Prozess.
25. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Buddy&Selly
Ein großes Dankeschön für die tolle Rückmeldung.😊 Deine Ankaufserfährung entspricht genau unserem Konzept - ein schnelles Angebot und ein transparenter Ankaufsprozess. Vielen Dank fur Dein Vertrauen in Buddy&Selly und bis zum nächsten Mal.
Bin sehr zufrieden mit schneller…
Bin sehr zufrieden mit schneller Lieferung, Ware perfekt verpackt , Preis richtig gut, leider Schuhe zu klei, deshalb retourniert .
21. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Buddy&Selly
Vielen Dank für das ehrliche Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Du mit der schnellen Lieferung, dem Preis und der perfekten Verpackung sehr zufrieden warst. Es ist wirklich schade, dass die Schuhe leider zu klein waren. Wir hoffen, dass beim nächsten Einkauf alles perfekt passt und Du rundum glücklich bist.🙂
Antwort von Buddy&Selly
Einen lieben Dank für die super Bewertung!🙂 Wenn alles top gelaufen ist, dann haben wir alles richtig gemacht. Wir freuen uns auch schon auf den nächsten Einkauf mit Dir!
Unmögliche Zustellung
Ich muß 20 km fahren, um meine Sendung abzuholen. Ohne Worte und nie wieder!
22. August 2026
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Antwort von Buddy&Selly
Vielen Dank für die Rückmeldung. Leider hat DHL das Paket, nachdem die Zustellung bei Dir nicht möglich war, in eine 10 km von Deiner Wohnanschrift entfernte Filiale gebracht. Da können wir nun wirklich nichts dafür. Eine Bewertung wäre da vielleicht beim Versanddienstleister DHL angebracht.
Topware und zügig verschickt.
Topware und zügig verschickt.
21. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Buddy&Selly
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Genauso soll ein Einkauf bei uns auch ablaufen - top Designer Ware die schnell bei Dir zuhause angekommt. Wir freuen uns schon auf das nächste Mal mit Dir!🙂
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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