Schnelle Abwicklung, fairer Re-Use-Gedanke! Ich habe kürzlich zwei Kartons mit Kleidung an Buddy & Sally geschickt. Die Bearbeitung und Bewertung gingen wirklich extrem schnell – super Service! Auf... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Sehr gute Beschreibung und Bebilderung. Toll, dass Rücknahmen möglich. Leider habe ich im Verlauf eines Jahres zwei Bestellungen nicht bekommen. Die Ware war gar nicht verfügbar gewesen und die Enttäu... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Beim Verkauf auf dem Plattform dauert es leider etwas länger, wobei die angebotene Preise ganz realistisch sind. Beim Kauf funktioniert es wunderbar. Auch Retour ist ganz einfach gestaltet.
Unternehmen hat geantwortet
Es hat alles gut geklappt. Die Abläufe beim Einsenden von Ware wurden optimiert und es geht jetzt ziemlich schnell, bis man das Angebot bekommt. Habe das Angebot angenommen, obwohl ich mir etwas meh... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Buddy&Selly ist Europas führender Re-Commerce-Händler für Luxury-Second-Hand. Designer-Second-Hand - Kaufe oder verkaufe preloved Luxus-Fashion! Gucci-Taschen, Chanel-Hemden oder Prada-Schuhe – und das alles zu einem Bruchteil des Neupreises? Wenn du auf der Suche nach hochwertigen Luxusmarken zu fairen Preisen bist oder Designerstücke hast, die du nicht mehr trägst, ist Buddy&Selly Deine Adresse. Bei uns kaufst und verkaufst du edle Mode nachhaltig – ganz ohne Stress und mit dem guten Gefühl, etwas für die Umwelt zu tun. Circular Fashion. Täglich neue Einzelstücke. 100% Originale. Sicher & zertifiziert. Über 800 Designer.
Kontaktinformationen
Kühnehöfe 3A, 22761, Hamburg, Deutschland
- kaufen@buddyandselly.com
- buddyandselly.com
3,7
Akzeptabel
1646 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Topware und zügig verschickt.
Topware und zügig verschickt.
21. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Buddy&Selly
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Genauso soll ein Einkauf bei uns auch ablaufen - top Designer Ware die schnell bei Dir zuhause angekommt. Wir freuen uns schon auf das nächste Mal mit Dir!🙂
Der beste online Shop für Fashion.
21. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Buddy&Selly
Einen lieben Dank für das tolle Kompliment!🙂 Wir freuen uns riesig, dass wir für Dich der beste online Shop für Second-Hand Fashion sind.- das finden wir selbstverständlich auch.💙 Vielen Dank für Dein Vertrauen in Buddy&Selly und bis zum nächsten Einkauf mit Dir!
Antwort von Buddy&Selly
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass allles super gelaufen ist und Dir unser Shop so gut gefällt. Wir freuen uns auf ein nächstes Mal mit Dir!🙂
Meist fair und unkompliziert
verkaufe sehr gerne über Buddy und Selly. Manchmal geht es ein bisschen lange bis das Angebot kommt, manchmal kann man mit dem Preis nicht so ganz einverstanden sein. Im großen und ganzen aber eine faire und und unkomplizierte Abwicklung.
24. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Buddy&Selly
Vielen Dank für die ehrliche Bewertung! Es freut uns sehr, das Du im Großen und Ganzen mit unserem Ankaufsangebot zufrieden bist. Natürlich ist nicht jedes Angebot die passende Lösung für jedes Teil, deshalb kann ein Angebot stets problemlos abgelehnt werden. Für ein persönliches, eher maßgeschneidertes Ankaufserlebnis können wir unsere Ankaufsshops in Hamburd, Berlin, Düsseldorf, München oder Wien empfehlen, sollte man in der Nähe leben.
Alles super
Alles super. Aber die Gutschrift für Retouren dauern zu lange.
7. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Buddy&Selly
Vielen Dank für Deine Bewertung.😊 Wir freuen uns sehr, dass alles super gelufen ist. Deinen Einwand zur Retourendauer können wir nachvollziehen. Unser freiwilliges, völlig unkompliziertes 30-tägiges Rückgaberecht führt aktuell zu einem hohen Nachfrageaufkommen, wodurch sich die Retourendauer momentan leicht verzögert, Natürlich bemühen wir uns stets um eine zügige Bearbeitung. Dein Feedback zu unserem Retourenprozess leiten wir natürlich gerne weiter.🙂
Definitiv nicht zu empfehlen.
Die Preise sind ganz ok. Inzwischen wird die Ware auch zügig versendet, aber was wirklich dramatisch ist: die Abwicklung der Retoure. Retouren dauern so lange, dass es in keiner Weise nachvollziehbar und akzeptabel ist. Ich habe die Ware am nächsten Tag nach Erhalt zurückgesendet und während Buddyandselly sie wieder online zum Verkauf gestellt hat, lässt meine Gutschrift auf sich warten und zwar Wochen. Und das jedes mal. Eine zeitnahe und ordentliche Abwicklung von ordentlich zurück gesandter Retouren erachte ich als essentiellen Service. Weshalb ich das Unternehmen weniger empfehlen kann.
23. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Buddy&Selly
Vielen Dank für Deine ehrliche Bewertung! Wir freuen uns, dass Du unsere Preise ok findest und mit dem zügigen Versand auch zufrieden bist. Deinen Einwand zum Retourenprozess können wir nachvollziehen, allerdings bieten wir auch ein freiwilliges, völlig unkompliziertes 30-tägiges Rückgaberecht an, damit der Kunde genügend Zeit hat die Ware zuhause anzuprobieren und zubegutachten. Da es aktuell zu einem hohen Nachfrageaufkommen kommt, weisen wir bei der Retoure darauf hingewiesen, dass sich die Anwicklungsdauer etwas verzögern kann. Selbstverständlich bemühen wir uns stets um eine zügige Bearbeitung. Dein Feedback zu unseren Prozessen haben wir natürlich gerne weitergeleitet.🙂
Schöne Sachen
Schöne Sachen, guter Preis, gutes Service.
23. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Buddy&Selly
Vielen Dank für Deine tolle Bewertung.😊 Es freut uns riesig, dass Dir unser Angebot an Designer Ware, die fairen Preise und der gute Service so sehr gefallen. Wir freuen uns schon auf den nächsten Einkauf mit Dir!🙂
Schnell und Kundenorientiert
Die Artikel sind immer genau wie der Zustand beschrieben. Versand schnell und Retour bisher immer problemlos.
15. August 2026
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Antwort von Buddy&Selly
Ein großes Dankeschön für Deine Rückmeldung. Genuaso soll ein Einkauf bei uns auch ablaufen - der Artikelzustand immer genau wie beschrieben, ein schneller Versand, und wenn mal etwas nicht gefällt, eine problemlose Retoure. Vielen Dank für Dein Vertrauen und bis bald!🌞
Die Abwicklung der Retouren dauert…
Die Abwicklung der Retouren dauert länger sonst alles prima
23. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Buddy&Selly
Einen lieben Dank für Deine ehrliche Rückmeldung! Wir freuen uns, dass sonst alles prima läuft. Aufgrund unseres freiwilligen, völlig unkomplizierten 30-tägigen Rückgaberechts haben wir momentan ein hohes Nachfrageaufkommen, wodurch sich die Rückabwicklungen etwas verzögern können. Selbstverständlich bemühen wir uns stets um eine zügige Bearbeitung. Vielen Dank für Dein Vertrauen in Buddy&Selly und bis zum nächsten Einkauf!😊
Funktioniert alles immer reibungslos
Funktioniert alles immer reibungslos, Artikel gut kenntlich mit Fehlern deklariert
21. August 2026
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Antwort von Buddy&Selly
Ein großes Dankeschön für das positive Feedback!😊 Es freut uhns sehr, dass alles immer reibungslos funktioniert - genauso soll es sein! Selbstverständlich möchten wir immer alle Fehler gut kenntlich machen, dass ist gerade bei Second-Hand Designer Fashion extrem wichtig. Oft sind die detaillierten Bilder der beste Anhaltspunkt, um die Ware genau zu begutachten. Wir danken Dir für Dein Vertrauen und freuen uns schon auf ein nächstes Mal!
Seit die Retouren nach Polen gehen
Seit die Retouren nach Polen gehen, dauert es mehrere Wochen, bis man eine Rückerstattung erhält.
22. August 2026
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Antwort von Buddy&Selly
Vielen Dank für die ehrliche Rückmeldung! Weil wir möchten, dass der Kunde immer ausreichend Zeit hat, die Ware ganz in Ruhe zuhause anzuprobieren und zu begutachten, bieten wir ein freiwilliges, völlig unkompliziertes 30-tägiges Rückgaberecht an. Gerade im Handel mit Second-Hand Designer Ware von internationalen Herstellern ist das ein großer Vorteil. Bei einem hohen Nachfrageaufkommen weisen wir deshalb bei der Retoure darauf hin, dass sich die Abwicklungsdauer etwas verzögern kann. Selbstverständlich bemühen wir uns stets um eine zügige Bearbeitung aller Retouren. Für Deine Geduld möchten wir uns bei Dir bedanken.
Alles super und tolle Kleidungsstücke
22. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Buddy&Selly
Vielen Dank für das tolle Feedback!😊 Es freut uns riesig, dass alles super gelaufen ist und Dir die Kleidungsstücke so gut gefallen. Genauso soll es auch sein. Wir danken Dir für Dein Vertrauen in Buddy&Selly und freuen uns schon auf den nächsten Einkauf mit Dir.
Hab einen Stern abgezogen,da die…
Hab einen Stern abgezogen,da die Lieferung sehr lange dauert.Auch Retourenbearbeitung dauert meist bis zu 3 Wochen…Viel zu lange
22. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Buddy&Selly
Vielen Dank für das ehrliche Feedback! Es tut uns leid, dass die Lieferung sehr lange gedauert hat. Gewöhnlich dauert die Lieferung vom eitpunkt der Bestellung 3-4 Werktage. Gerne leiten wir Deinen Einwand an die Logistik weiter.
Stöbern macht Spaß
Stöbern macht Spaß. Da ja alle Angebote Einzelprodukte sind, ist das Kauferlebnis interessant. Das Warten dauert etwas, ist aber spannend.
21. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Buddy&Selly
Einen lieben Dank für die positive Rückmeldung!😊 Es freut uns sehr, dass Dir das Stöbern auf unserer Plattform so viel Spaß macht. Du hast vollkommen recht, alle unsere Angebote gibt es nur einmal. Da heißt es oft schnell sein, zuschlagen und voller Vorfreude auf die Bestellung warten. Vielen Dank für Dein Vertrauen in Buddy&Selly und bis zum nächsten Stöber-Tag!
Schlechter Retourenservice
Leider dauert es sehr lange, bis die Retoure erstattet wird. Das Paket ist nachweislich vor über zwei Wochen angekommen, der zurückgeschickte Artikel wird auch bereits wieder im Shop zum Kauf angeboten. Nur mein Geld wurde mir leider noch nicht zurückerstattet. Nicht zu empfehlen!
21. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Buddy&Selly
Vielen Dank für Deine ehrliche Rückmeldung! Wir haben Dein Anliegen - mit Bitte um Prüfung - an höherer Stelle eskaliert. Vielen Dank für Deine Geduld!
Umständliche Retouren
Das Sortiment ist gut, hier gibt es nichts zu kritisieren. Aber, der Service ist mangelhaft: Gibt es ein Problem mit der Bestellung, bekommt man nur KI Textbausteine als Antwort. Für eine Retour muss man erst einen Rückschein ausdrucken - viel Glück, wer keinen Drucker hat. Auf die Erstattung der Retour wartet man dann 3 Wochen.
1. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Buddy&Selly
Vielen Dank für Dein ehrliches Feedback! Wir freuen uns, dass dir unser Sortiment so gut gefällt. Retouren an uns sind immer problemlos möglich. Wir offerieren ein freiwilliges, völlig unkompliziertes 30-tägiges Rückgaberecht, damit die bestellten Artikel ganz in Ruhe zuhause anprobiert und begutachtet werden können. Sollte einmal etwas nicht passen oder gefallen, kann es ganz unkompliziert an uns zurückgesendet werden. Wir arbeiten bereits daran dem Retourenportal weitere Optionen hinzuzufügen. Ist eine KI generierte Antwort einmal nicht hilfreich, kannst Du stets direkt darauf antworten, damit Deine Anfrage an den Kundendienst weitergeleitet wird. Für Deine Geduld möchten wir uns nochmals bei Dir bedanken!
Super toll coole Klamotten gerne wieder…
Super toll coole Klamotten gerne wieder genauso wie’s beschrieben worden ist. Ist es auch so angekommen. 👍
19. August 2026
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Antwort von Buddy&Selly
Vielen Dank für das tolle Feedback!😊 Wir freuen uns riesig, dass Du bei uns super coole Klamotten gefunden hast, die genau der Beschreibung entsprechen - genau so soll es auch sein!👍 Wir wünschen Dir viel Spaß mit Deinen neuen Schätzen und freuen uns schon auf das nächste Mal mit Dir!
Tolle Seite, unglaubliche Auswahl
Tolle Seite, gute Auswahl,
Ich habe ein Armband gekauft, es war perfekt beschrieben und dargestellt, es entspricht exakt der Beschreibung und ist wunderschön,
Die Lieferung erfolgte sehr schnell.
3. August 2026
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Antwort von Buddy&Selly
Ein großes Dankeschön für diese positive Rückmeldung!😊 Es freut uns riesig, dass Dir Dein neues, wunderschönes Armband so gut gefällt und dass es exakt wie beschrieben war - so soll es sein! Wir wünschen Dir viel Spaß mit Deinem neuen Designer Schätzchen und freuen uns schon auf ein nächstes Mal!💕
Fantastisches Armband
Ich habe ein tolles Armband von Louis Vuitton gekauft. Zustand : Neu . Absolut Top . Es wurde super schnell geliefert. Ich bin sehr zufrieden
13. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Buddy&Selly
Einen lieben Dank für das tolle Feedback!😊 Wir freuen sehr, dass Du mit Deinem neuen Louis Vuitton Armband so glücklich bist und dass es im neuwertigen Zustand ist - absolut Top - so soll es sein! Wir wünschen Dir noch viele schöne Erlebnisse mit Deinem neuen Armband und freuen uns schon auf ein nächstes Mal!💜
Verschollener Artikel, falsches Verkaufsangebot, null Support. Absolut unzuverlässig - Hände weg von Buddy&Selly!!!
Ich habe am 07.07.2026 meinen hochwertigen, drei-teiligen Benvenuto-Herrenanzug zum Verkauf an Buddy&Selly gesendet und habe gespannt auf das Angebot gewartet. Laut DHL-Sendungsverfolgung wurde das Paket drei Tage später erfolgreich zugestellt.
Am 16.07.2026 erhielt ich ein vermeintliches Angebot für fünf völlig fremde Artikel (u.a. Marc Cain und Missoni), die nicht von mir stammen. Auf meinen sofortigen Korrekturversuch und mehrere E-Mails an den Support reagiert das Unternehmen bis heute überhaupt nicht mehr. Weder erhalte ich eine Klärung meines Falls noch meinen hochwertigen und teuren Anzug zurück.
Das Unternehmen bietet keine Telefonnummer oder andere Kontaktmöglichkeiten an, sodass man bei Problemen komplett auf den E-Mail-Support angewiesen ist, welcher hier scheinbar einfach nicht existiert.
Wer hier Kleidung einsendet, riskiert offenbar Verlust seines Eigentums und Totalausfall beim Kundenservice. Keine Empfehlung!
16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Buddy&Selly
Lieber Justus, vielen Dank für die ehrliche Rückmeldung! Wir haben Dein Anliegen, mit Bitte um sofortige Klärung, eskaliert. Unsere Kollegin wird sich heute mit Dir in Verbindung setzen, um den Fall zu klären. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Dir entschuldigen.
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