Budgetcam Bewertungen 

Op de website kan je eigenlijk alles huren in de werkelijkheid zit er een teamplanners die wanneer spullen niet beschikbaar zijn jou een alternatief aanbieden, vaak 1 die duurder is en niet in het zelfde caliber valt. Wanneer ze op de website gewoon aangeven dat bij de vestiging waar jij iets huren wilt een dergelijk product niet beschikbaar is zou datbheel veel schelen. Verder is het personeel bij de rental zelf wel heel vriendelijk en meedenkend

Prima apparatuur.

Wel weinig uitleg erbij gekregen en de apparatuur wordt in de kist uitgereikt waardoor je eigenlijk niet eens kunt zien wat je ontvangt, terwijl je wel forse borg betaalt en zelf wel een forse screening doorgaat.

Daarnaast heb ik last minute de vraag gekregen om de apparatuur in Amsterdam Noord i.p.v. Zuid op te halen (hoewel bij het boeken zowel online als telefonisch bevestigd was dat het beschikbaar was in Zuid). Ik gaf aan dat ik moest lopen vanaf het metrostation waarop ik hoorde dat dit maar 5 minuten lopen was en ik al in de ochtend zou kunnen komen, prima. Eenmaal onderweg blijkt dit 20 min heen en 20 min terug te zijn…

Again-great customer service! Fast response to my emails about a last moment reservation. Top! I will come back soon and already recommend the place to my business partners.

Wij van LDB Production zijn bezig met een productie voor RTL-4, Binnenvaart Inside. En wij hebben te maken met de scheepvaart en deze zijn soms moeilijk in te plannen. Het fijne van Budgetcam is dat ze met ons meedenken en kijken naar de beste oplossingen om zo de mooie spullen op tijd te kunnen huren en op te kunnen halen. Denken na over de locaties en ook wanneer we weer iets terug kunnen brengen. Hele fijne samenwerking.

Ik huurde twee lampen, twee softboxen en twee statieven. Bij het keuze- en huurproces werd ik goed geholpen door de klantenservice.

Tijdens mijn shoot ontdekte ik dat een schroef van de statief was doorgedraaid en beide statieven zakten en wiebelden onder het gewicht van lamp en softbox. De transmitter en receiver konden niet met elkaar verbinden, ondanks dat deze op hetzelfde kanaal stonden. De klantenservice probeerde mij te helpen, maar na een half uurtje wisten zij het ook niet. Budgetcam heeft een aantekening gemaakt. Bij het inleveren van de spullen heb ik opnieuw uitgelegd en gedemonstreerd wat er niet werkte. In het afhandelproces doet Budgetcam erg moeilijk, steeds wordt mij gezegd dat ze 'niet kunnen zeggen of ik geld terug krijg'.

Uiteindelijk na plaatsing op Trustpilot kreeg ik een behulpzame en vriendelijke contactpersoon en heb mijn geld minus de verzekering (8 euro) teruggekregen. Ik ben blij dat ik het grootste gedeelte van het bedrag terug heb gekregen, dat daar de verzekering van af gehouden is vind ik een beetje jammer maar ik laat het zo. Al met al is de ervaring redelijk, volgende keer spullen zelf goed testen en opzetten in de winkel voordat ik het meeneem.

Snelle, heldere en zeer klantvriendelijke service! De medewerker in kwestie Abdel wist me met veel geduld en plezier te helpen in mijn zoektoch naar dat wat het beste bij mijn noden aansluit.

I’ve worked with Kamera Express Rental on several projects, and one thing I really appreciate is how quickly they adapt to our needs. The team is responsive, helpful, and efficient, which makes the rental process smooth — even when we’re working on tight deadlines.

That said, a few aspects could be improved. One major limitation is the lack of equipment testing beforehand. Too often, we receive gear that doesn’t fully match our expectations, simply because we couldn’t test it in advance to confirm it fits our setup.

Another recurring issue is that some of the equipment is based in the Netherlands and not readily available in Belgium, which can cause delays or force us to compromise with alternative solutions.

It would also be much more practical if we could directly contact the local shop where we’re renting — especially in Brussels — instead of always having to go through the central phone line in the Netherlands. Being able to speak with someone on-site would save time and avoid misunderstandings.

Overall, Kamera Express Rental offers solid service and a professional team, but a few key improvements could really elevate the experience for Belgian-based professionals.

Ik ben ontzettend tevreden over de service van BudgetCam! Voor mijn livestream van een kickboksevenement had ik allerlei vragen over welke camera’s, statieven en andere apparatuur het beste zouden werken. Het team nam uitgebreid de tijd om mijn wensen te bespreken en kwam met duidelijke, professionele adviezen. Dankzij hun hulp heb ik precies de juiste spullen kunnen huren en verliep de livestream vlekkeloos. De medewerkers zijn deskundig, vriendelijk en denken echt met je mee. Absoluut een aanrader als je apparatuur nodig hebt voor een zorgeloze productie!

Good and timely Follow Up of my queries and requests. Solved issues and proactive in proposing solutions.

Dagje een lens (Panasonic Leica 12-60mm f/2.8-4.0) gehuurd om te kijken of ik de lens zou willen aanschaffen. Prima lens, goed bevallen dus binnen 14 dagen gekocht waardoor ook nog eens de huurprijs van de koopprijs werd afgetrokken. Vriendelijk en bekwaam personeel!

Duidelijke website en uitstekende service. Heel fijn om op deze wijze een objectief te testen.

Ik huurde een Nikon Z lens 180-600 voor een vogel-fotografie workshop. Zo heb ik goed kunnen testen of ik die lens in de toekomst wil aanschaffen.

Een van mijn gehuurde items bleek door een koerier van Brussel naar Utrecht gebracht te zijn, zodat ik deze op tijd kon ophalen voor mijn shoot. Super geregeld!

The rental shop in the game!

We huren zeer frequent bij Budgetcam en nog nooit problemen gehad. Één van de beste klantenservices, super betrouwbaar en hun factuursysteem is echt on point.

Gisteren stuurde ik een e-mail naar hun klantenservice over een levering van meer dan een jaar geleden, en nog dezelfde dag hadden ze het opgelost. Klus geklaard!

Thanks team Budgetcam!

Al vele jaren klant bij Budgetcam/Kamera Express Rental. Je word altijd vriendelijk geholpen en geadviseerd zowel telefonisch als op locatie. Ik huur met veel plezier bij ze en dat zal ik de komende jaren ook nog doen!

Al jaren huur ik materiaal bij voor een shoot als ik zelf iets niet heb, of wanneer ik de nieuwste apparatuur wil proberen voordat ik iets zelf koop. Fijne samenwerking met de vestiging in Arnhem waar ze altijd heel flexibel zijn en graag meedenken.

Al meer dan 9 jaar klant bij Budgetcam. In die tijd gaat er natuurlik wel eens wat mis, maar nooit iets wat niet opgelost kon worden door het personeel. Ze denken graag met je mee en ik ben altijd goed geholpen in de winkel en online!

Personeel staat je altijd vriendelijk en behulpzaam te woord en denken altijd mee aan een oplossing.

Gear wordt altijd goed gecheckt en werkt allemaal naar behoren. Ben al klant sinds het begin en het heeft een mooie groei gehad in service, kwaliteit en assortiment.

Je kan niet misgaan met Budetcam. Een zeer fijne en makkelijke service om te gebruiken, alles is op te halen en te retourneren in elk deel van Nederland en als er wat is dan kijken ze met je mee voor een gepaste oplossing.