13 april 2026 : Het systeem om te komen tot nummerbehoud ondervind ik als EXTREEM klantonvriendelijk. Ik ben nu veroordeeld tot het accepteren van een nieuw telefoonnummer dat ik vervolgens aan e... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Eerst gechat met chatbot, daarna doorverwezen naar klantenservice medewerker Hajar. Deze stond mij netjes te woord en kon mijn vragen beantwoorden en mij verder helpen. Daarvoor neem je contact op. Ga... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wederom een uitstekende ervaring via de chat van Budget Mobiel. In het contact met medewerk Hajar werd ik snel, vriendelijk en uitstekend geholpen. Binnen no time werd mijn vraag beantwoord en mijn ab... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
De chatfunctie van Budget mobiel is uitstekend. Toen ik het abonnement afnam hield ik rekening met een ietwat slechtere klantenservice ervaring maar bij contact met een super behulpzame en empathisc... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Hallo, wij zijn Budget Mobiel, onderdeel van Budget Thuis. Aanbieder van sim only abonnementen voor mobiel bellen, sms’en en internetten via het betrouwbare KPN-netwerk. We zorgen dat het werkt en dat je er dus geen omkijken naar hebt. En dat tegen een zo laag mogelijke prijs. Combineer je onze producten Budget Energie, Budget Alles-in-1 en Budget Mobiel? Dan profiteer je elke maand van combikorting. Bovenop de al lage prijs voor Internet & TV en Sim Only.
Kontaktinformationen
Reguliersdwarsstraat 58A, 1017 BM, Amsterdam, Niederlande
- budgetmobiel.nl
3,9
Gut
2000 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Slechtste provider van Nederland in het…
Slechtste provider van Nederland in het weekend niet bereikbaar storing op vrijdag middag om 12 uur zou rond 7 uuur sanvonds op gelost zijn zaterdag nog geen internet heb dit al vaak met ze meegemaakt ook met oud en nieuw nu met Konings dag is echt een nutteloze provider soms zo een storing en de duurt dn 5 dagen als je geluk hebt kan ook langer zijn
24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
Beste Ischa,
Hartelijk dank voor het delen van uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet naar wens is verlopen. Dit is zeker niet de service die wij u willen bieden.
We begrijpen dat storingen altijd vervelend zijn, vooral als ze niet snel worden opgelost. Wij doen ons uiterste best om storingen zo snel mogelijk te verhelpen. Soms kan dit echter langer duren, omdat we de kwestie moeten doorgeven aan de netwerkbeheerder en wachten op hun reactie.
Daarnaast klopt het inderdaad dat wij in het weekend en op feestdagen niet bereikbaar zijn. Wij zijn echter van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 09:00 tot 17:00 uur op telefoonnummer 020 205 55 55.
Wij verzoeken u vriendelijk om op werkdagen contact met ons op te nemen, zodat wij u zo snel mogelijk verder kunnen helpen en een oplossing kunnen zoeken.
Met vriendelijke groet,
Amber
Budget Webcare
I had a very poor experience with this…
I had a very poor experience with this company. First, they do not offer eSIM, which is already a big limitation in 2026.
More importantly, the way they handle contracts is extremely rigid and not customer-friendly. I received a very small discount of €30, but when I wanted to cancel, they charged me €120 as a termination fee (50% of the remaining contract). There is clearly no proportionality between the benefit received and the penalty.
When I raised this issue, they refused to even consider a reasonable solution and simply hid behind their terms and conditions. No flexibility, no real customer support, just copy-paste responses.
This kind of approach might be legal on paper, but it is far from fair or customer-oriented.
I would not recommend this provider if you value transparency and fair treatment.
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
Thank you for taking the time to share your experience with us. We are sorry to hear that you found our service disappointing. That is certainly not the experience we aim to provide to our customers.
We understand that the termination fee and the conditions surrounding your contract have raised questions and caused frustration. While these conditions are part of the agreed contractual terms, we understand that they may have seemed unreasonable in your situation.
We are also sorry to read that you experienced our communication as insufficiently personal and solution-oriented. We take that seriously, as good service and clear communication are very important to us.
We will take your feedback regarding eSIM, our contract terms, and the way your case was handled into consideration for evaluation. We appreciate you bringing this to our attention.
If you would like us to review your situation again, we kindly invite you to contact us via [020 205 55 55] with your customer details, so we can see together whether there is anything further we can do for you.
Budget webcare
Mandy
Budget mobile onbeperkt internet €24.-…
De meeste revieuws hier gaan over goed geholpen zijn. Maar als internet goed zou zijn dan hoef je niet geholpen te worden. Waarschuwing begin er niet aan. 9 van de 10 doet het internet het niet. Budget mobile onbeperkt internet €24.- per maand. Dat klonk goed. Gefrustreerd raak je ervan. Ja. Maar eenmaal aan een contract vast helpen ze je niet. Het internet werkt niet. Je moet per 1gb opnieuw aanvragen dit duurt erg lang en je wordt van het net afgegooid. Je download is niet voltooid en je kan weer overnieuw beginnen.
21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
Beste Gerard,
Bedankt voor uw uitgebreide feedback. Het spijt ons te horen dat u zo’n frustrerende ervaring heeft gehad met onze internetdienst. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Wij begrijpen dat het onderbreken van uw verbinding erg vervelend is en dat het aanvragen van de extra 1GB niet handig is tijdens een download.
Wij kijken graag samen met u naar wat er precies misgaat en of wij dit kunnen oplossen. Daarom willen wij u vragen om contact op te nemen met onze klantenservice, zodat wij uw situatie kunnen onderzoeken en u verder kunnen helpen. Wij zijn bereikbaar op 020-205 55 55 en via live chat. Het is ook mogelijk om ons een e-mail met uw gegevens te sturen, zodat wij contact met u kunnen opnemen.
Met vriendelijke groet,
Nikki
Budget Webcare
In het buitenland heb je wel 5g maar…
In het buitenland heb je wel 5g maar met extreem lage snelheid. Bijna onbruikbaar. Goedkoop wordt dan duurkoop. Jammer
21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
Beste John,
Bedankt voor je feedback. Jammer om te horen dat je in het buitenland een trage 5G-ervaring hebt gehad. Dat is uiteraard niet de bedoeling. De snelheid kan per land en netwerkpartner verschillen, maar we begrijpen dat dit in jouw geval voor frustratie heeft gezorgd.
We nemen je opmerking serieus en kijken graag met je mee naar een oplossing. Neem gerust contact op met onze klantenservice, zodat we je situatie kunnen bekijken en je verder kunnen helpen. We zijn bereikbaar op 020-205 55 55 en via live chat.
Met vriendelijke groet,
Nikki
Budget webcare
Nog steeds list en bedrog
Net ben ik gebeld voor een oplossing van mijn problemen. De maand voordat je overstapt naar een andere provider wil Budget Mobiel cashen. Al 4x extra tegoed aangekocht a 17,50 !!! De laatste die aangekocht is 1 dag voordat mijn bundel wordt bijgeschreven , wordt gewoon verwijdert."Omdat het in de voorwaarden staat" . List en bedrog is dus ook nog heel goed over nagedacht.
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
Beste Ruud,
Wat vervelend om te horen dat u dit zoheeft ervaren. Daarnaast vinden we het ook spijtig om te horen dat het contact met de klantenservice niet tot een gewenste oplossing heeft geleid. Dat is niet de ervaring die we klanten willen bieden. Onze excuses hiervoor.
Mocht u nog vragen hebben, of als we toch nog iets voor u kunnen betekenen dan horen we het graag.
We wensen u veel succes bij de nieuwe provider.
Met vriendelijke groet,
Nikki
Budget webcare
13 april 2026 :
13 april 2026 :
Het systeem om te komen tot nummerbehoud ondervind ik als EXTREEM klantonvriendelijk.
Ik ben nu veroordeeld tot het accepteren van een nieuw telefoonnummer dat ik vervolgens aan een groot aantal contacten moet bekend maken.
En dan maar hopen dat eenieder dat in zijn adreslijst of boekhouding foutloos wil wijzigen. Nu blijven weinig warme klantgevoelens achter.
Over verbetering van dit systeem mag nagedacht worden. Henk van Velthoven.
13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
Beste Henk,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. We begrijpen goed dat het als zeer vervelend wordt ervaren wanneer nummerbehoud niet lukt en u daardoor genoodzaakt bent een nieuw telefoonnummer te gebruiken.
Graag lichten we toe dat nummerbehoud via een algemeen systeem verloopt tussen providers, waar alle telecomaanbieders gebruik van maken. Hierbij geldt als belangrijke voorwaarde dat een telefoonnummer actief moet zijn om overgenomen te kunnen worden. Wanneer een nummer niet (meer) actief is, kan een provider dit helaas niet alsnog overzetten, hoe begrijpelijk de wens ook is.
We realiseren ons dat dit in de praktijk niet altijd klantvriendelijk aanvoelt en dat dit impact heeft, zeker wanneer u veel contacten moet informeren. Uw feedback over het proces en de beleving nemen we dan ook serieus.
Mocht u nog vragen hebben of willen dat we met u meekijken naar uw situatie, dan helpen we u uiteraard graag verder.
Met vriendelijke groet,
Nikki
Budget webcare
Ik probeer via een andere provider om…
Ik probeer via een andere provider om budget mobiel op te zeggen met nummer behoud. Nieuwe provider loopt er tegenaan dat klantnummer niet klopt zelf meedere keren contact gehad met bm maar telkens een foutief klantnummer. Nu al 2 maand bezig om van dit abonnement af te komen. Tot nu toe dus al 2 maand te veel betaald. Ik wil van dit abonnement af. Reden voor overstap is dat unlimited hier betekend dat je voor elke gb een sms te moet sturen.
31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
Beste Marga
Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat je al zo lang bezig bent met het opzeggen van je abonnement en dat het klantnummer niet correct lijkt te zijn doorgegeven. We begrijpen dat dit erg frustrerend is, zeker als je hierdoor extra kosten maakt.
Dit is uiteraard niet de bedoeling. We kijken graag met je mee om dit zo snel mogelijk op te lossen en ervoor te zorgen dat je overstap met nummerbehoud correct wordt afgerond. Neem hiervoor alsjeblieft direct contact op met onze klantenservice, zodat we je gegevens kunnen controleren en corrigeren.
Groetjes
Mandy Budget Webcare
Koop geen extra tegoed
Ik kreeg meldingen dat mijn databundel op was (overigens ook al in de nieuwe periode), dus kocht bij. Maar dat staat nu bij 'extra tegoed' wat geen data is. Dat heb ik dus per ongeluk gekocht. Zou teruggeboekt worden. Is nog niet gebeurd. Email functie werkt niet.
Update: Na contact kreeg ik een emailadres en een deel van de kosten is teruggestort.
5. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
Beste IngeH,
bedankt voor het delen van uw ervaring.
Wat vervelend om te horen dat het bedrag van het extra tegoed nog niet is teruggeboekt.
We kijken graag met u mee om dit op te lossen.
Hiervoor kan u contact opnemen met onze klantenservice of een email met uw gegevens sturen naar klanten@budgetmobiel.nl. Dit is het juiste emailadres. Hopelijk kunnen we het snel voor u oplossen. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Nikki
Budget webcare
Ik zit al jaren bij Budgetmobiel
Ik zit al jaren bij Budgetmobiel. Het gaat altijd goed; ik betaal altijd mijn rekeningen.
Nu heb ik mijn rekeningen betaald, maar krijg ik een aanmaning met een verhoging.
Met de klantenservice, die 24/7 beschikbaar is, krijg ik een robot die continu hetzelfde antwoord geeft.
Als ik een e-mail wil sturen, word ik elke keer doorverwezen naar de robot of naar de website. Terwijl ik het betaald heb, kan ik nergens mailen, want het duurt 10 dagen.
Dus dat vind ik gewoon slecht. Ik zit al jaren bij Budgetmobiel. Het gaat altijd goed; ik betaal altijd mijn rekeningen.
Nu heb ik mijn rekeningen betaald, maar krijg ik een aanmaning met een verhoging.
Met de klantenservice, die 24/7 beschikbaar is, krijg ik een robot die continu hetzelfde antwoord geeft.
Als ik een e-mail wil sturen, word ik elke keer doorverwezen naar de robot of naar de website. Terwijl ik het betaald heb, kan ik nergens mailen, want het duurt 10 dagen.
Dus dat vind ik gewoon slecht.
21. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
Beste klant,
Bedankt voor uw bericht en vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad.
We begrijpen dat het erg frustrerend is om een aanmaning met extra kosten te ontvangen terwijl u uw rekeningen al heeft betaald. Onze excuses voor het ongemak dat dit veroorzaakt.
Het kan voorkomen dat een betaling en een aanmaning elkaar kruisen, bijvoorbeeld als de betaling net is verwerkt nadat de aanmaning al is verstuurd. We kijken dit uiteraard graag voor u na en zorgen ervoor dat eventuele onterechte kosten worden gecorrigeerd.
Daarnaast begrijpen we uw feedback over onze klantenservice. We streven ernaar om iedereen zo goed mogelijk te helpen, en nemen uw opmerkingen over de bereikbaarheid en de chatbot zeker mee om onze dienstverlening te verbeteren.
Wilt u ons via het nummer (020 205 55 55) bellen of via de mail Klanten@budgetmobiel,nl. Dan kijken we direct met u mee en lossen we dit zo snel mogelijk op.
Groetjes,
Mandy team webcare
Dylan van de klantenservice budget…
Dylan van de klantenservice budget mobile heeft mij super goed geholpen met het activeren van mijn simkaart
De 2 collega's daarvoor kwam ik niet ver mee en met Dylan was ik met 1 min klaar
En dan heeft hij mij nog geholpen met een ander probleem ..
Dit maakte mijn dag goed
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
Beste Grace,
Bedankt voor je geweldige review! We zijn super blij om te horen dat Dylan je zo goed heeft kunnen helpen en dat hij zelfs een extra stap heeft gezet om je dag beter te maken. We zullen je compliment zeker met hem delen! :)
Groetjes,
Nikki
Budget webcare
abonnement aanpassen
Dylan heeft mij snel en correct geholpen. Alles was snel geregeld.
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
Beste Joke,
Bedankt voor de mooie review!
Fijn om te horen dat onze collega Dylan u goed heeft geholpen. :)
groetjes,
Nikki
Budget webcare
Goede snelle service via de chat
Goede snelle service via de chat. Makkelijk en praktisch opgelost.
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
Beste R.M.
Bedankt voor de mooie review!
We zijn blij om te horen dat je goed en snel bent geholpen :)
Groetjes,
Nikki
Budget webcare
Snel en adequaat
Snelle, adequate reactie via de chat (Dylan).
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
Beste Ronald,
Bedankt voor je mooie review!
Fijn om te horen dat Dylan je goed heeft geholpen :)
Groetjes,
Nikki
Budget webcare
Snel en service gericht
Snel en service gericht. Goed geholpen door Dylan.
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
Beste Anja,
Bedankt voor je mooie review!
Fijn om te horen dat Dylan je goed heeft geholpen :)
Groetjes,
Nikki
Budget webcare
Klantenservice en geholpen door Dylan was heel goed
Had contact met de klantenservice en Dylan heeft me supergoed geholpen. Netjes en heel behulpzaam
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
Beste Erica,
bedant voor je mooie review!
We zijn blij om te horen dat je goed bent geholpen en dat onze topper Dylan behulpzaam was :)
groetjes,
Nikki
Budget webcare
terrible
terrible! it happened that two times I talked with the customer service. a very impolite girl! second every few days I recive notofication that internet is finished and charge it. I didn't have this problem with Lebara, dezpite I was using instagram in that time and now I don't use any other apps from my mobile only watsappnot satisfied!
9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
Hi Persila,
Thank you for your feedback. We’re sorry to hear about your experience with our customer service this is not the standard we aim for.Regarding the data notifications, we understand how frustrating this can be. We’d be happy to check your usage and help find the cause.
We appreciate your input and are here to help if you reach out again.
Kind regards. Tanja
Budget Webcare
Abonnement dat niet actief was komt wel een dreig sms met extra kosten voor!
Ik had een tijdelijk nummer toegewezen gekregen omdat ik een abonnement met nummerbehoud had aangevraagd. Echter ik kon nog niet weg bij mijn huidige provider dus gaf aan dat het abonnement niet kon doorgaan. Ik kreeg na telefonisch contact met de klantenservice schriftelijk op 24-2 een excuusmail en daarbij ook te horen dat mijn tijdelijke nummer verwijderd was en dat ik een vrijstelling eind factuur zou ontvangen. Wat schetst mijn verbazing? Krijg ik op 4 maart een sms bericht van Budget mobiel dat ik nog 1 dag heb om te betalen anders zou er 25 euro incassokosten bij komen! Nou ik dacht toch echt dat het onterechte abonnement was verwijderd door de klantenservice aangezien ik daarvan schriftelijk bericht gekregen had. Blijkbaar werkt de incassoafdeling niet samen met de klantenservice! Ik ga dus niet betalen voor een abonnement dat er niet is! Dus wat mij betreft geen positieve ervaring met Budget Mobiel.
4. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
Beste Ingrid,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We begrijpen volledig dat deze situatie frustrerend voor u is en bieden hiervoor onze excuses aan. Het is absoluut niet de bedoeling dat onze klanten onterecht betalingsherinneringen ontvangen.
We willen dit graag voor u rechtzetten. Het lijkt erop dat er inderdaad sprake is geweest van miscommunicatie, waardoor de annulering van de kosten niet goed zijn verwerkt. Om dit op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk om contact op te nemen met onze klantenservice, zodat wij uw dossier kunnen controleren en de onterechte incasso direct kunnen annuleren.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak. We waarderen uw feedback, want het helpt ons onze processen te verbeteren en dit soort situaties in de toekomst te voorkomen.
Met vriendelijke groet,
Nikki
Budget webcare
Langzaam mobiel internet…
Heb mobiel internet via budget mobiel van 100mbs maar kom nooit hoger dan 20 mbs soms zelfs 1 78 mbs totaal onacceptabel. Je bent gewaarschuwd begin er niet aan.👎 na telefonische contact 0,0 verbetering. Dus hoe willen jullie helpen. Wat een onzin.👎
3. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
Beste John
Wat vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt met Budget Mobiel. Een groot verschil tussen de geadverteerde snelheid (tot 100 Mbps) en de snelheid die je daadwerkelijk haalt kan erg frustrerend zijn.
We willen u hier graag bij helpen u kunt contact opnemen met onze klantenservice (020 205 55 55)
Groetjes Mandy
Budget Webcare
Ik kon niet SMSen
Ik kon niet SMSen, Maryam wist gelijk wat er hand was, resetje op afstand en alles werkte weer. Fijne chat ervaring!
3. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
Beste Brent,
Bedankt voor je mooie review!
Fijn om te horen dat Maryam je goed heeft geholpen :)
groetjes,
Nikki
Budget webcare
Hajar van de Budget Mobiel klantservice overtreft alle verwachtingen
De chatfunctie van Budget mobiel is uitstekend. Toen ik het abonnement afnam hield ik rekening met een ietwat slechtere klantenservice ervaring maar bij contact met een super behulpzame en empathische medewerker (Hajar) werden al mijn verwachtingen overtroffen. Vandaar ook de moeite die ik hier op Trustpilot doe. Budget Mobiel is dus helemaal niet 'budget'.
Top service (en ik werd binnen drie minuten geholpen), top mensen (Hajar) en altijd bereik (ik woon in de Randstad).
3. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
Beste Jan-jaap,
Hartelijk dank voor je super mooie review! Wat een plezier om te horen dat Hajar je zo goed heeft kunnen helpen en dat onze klantenservice jouw verwachtingen heeft overtroffen. We waarderen dit enorm!
Nogmaals bedankt voor je review, en mocht je ooit vragen hebben, dan staan wij altijd voor je klaar. :)
groetjes,
Nikki
Budget webcare
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.