13 april 2026 : Het systeem om te komen tot nummerbehoud ondervind ik als EXTREEM klantonvriendelijk. Ik ben nu veroordeeld tot het accepteren van een nieuw telefoonnummer dat ik vervolgens aan e... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Eerst gechat met chatbot, daarna doorverwezen naar klantenservice medewerker Hajar. Deze stond mij netjes te woord en kon mijn vragen beantwoorden en mij verder helpen. Daarvoor neem je contact op. Ga... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wederom een uitstekende ervaring via de chat van Budget Mobiel. In het contact met medewerk Hajar werd ik snel, vriendelijk en uitstekend geholpen. Binnen no time werd mijn vraag beantwoord en mijn ab... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
De chatfunctie van Budget mobiel is uitstekend. Toen ik het abonnement afnam hield ik rekening met een ietwat slechtere klantenservice ervaring maar bij contact met een super behulpzame en empathisc... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Hallo, wij zijn Budget Mobiel, onderdeel van Budget Thuis. Aanbieder van sim only abonnementen voor mobiel bellen, sms’en en internetten via het betrouwbare KPN-netwerk. We zorgen dat het werkt en dat je er dus geen omkijken naar hebt. En dat tegen een zo laag mogelijke prijs. Combineer je onze producten Budget Energie, Budget Alles-in-1 en Budget Mobiel? Dan profiteer je elke maand van combikorting. Bovenop de al lage prijs voor Internet & TV en Sim Only.
Kontaktinformationen
Reguliersdwarsstraat 58A, 1017 BM, Amsterdam, Niederlande
- budgetmobiel.nl
3,9
Gut
2000 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Contract was door gelopen door…
Contract was door gelopen door miscommunicatie is keurig verholpen door Hajar.
3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
Beste W. de Bie,
Bedankt voor je mooie review!
Fijn om te horen dat Hajar je goed heeft kunnen helpen :)
Groetjes,
Nikki
Budget webcare
Heel erg goed geholpen door Alyssa!
Heel erg goed geholpen door Alyssa!
30. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
Beste Tay,
Bedankt voor de mooie review!
We zijn erg blij om te horen dat Alyssa je zo goed heeft geholpen :)
groetjes,
Nikki
budget webcare
Bot slecht, persoon goed
De bot was slecht en vervelend, maar zodra er een persoon (Alyssa) naar keek was ik snel goed geholpen.
30. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
Beste Stein,
Bedankt voor je feedback. Jammer om te horen dat de bot als vervelend is ervaren — dat is natuurlijk niet de bedoeling. Fijn dat Alyssa je daarna snel en goed heeft kunnen helpen. We nemen je opmerkingen mee om onze service verder te verbeteren. Dank je wel dat je dit met ons deelt!
groetjes,
Nikki
Budget webcare
Bedankt Alyssa
Alyssa Hielp me door alle vragen heen via de chat optie
30. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
Beste Tatiana,
Bedankt voor je mooie review!
We zijn blij om te horen dat Alyssa je goed heeft kunnen helpen :)
groetjes,
Nikki
budget webcare
Snel en kundig
30. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
Beste Valen,
Bedankt voor je mooie review.
Fijn om te horen dat je snel en kundig geholpen bent. :)
groetjes,
Nikki
Budget webcare
Heel behulpzaam top gast die hajar en…
Heel behulpzaam top gast die hajar en heel vriendelijk
29. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
Beste Marceliano,
Bedankt voor je mooie review.
Wat fijn om te horen dat onze topper Hajar je goef heeft geholpen. We zullen het zeker aan haar doorgeven! :)
groetjes,
Nikki
Budget webcare
Mensen neem een Betrouwbare Provider…
Mensen neem een Betrouwbare Provider zoals KPN Nederland. Dit Budget mobile lijkt aannemelijk maar het is stres op stres situatie. Internet die niet werkt. Verbinding die uitvalt. Klanten service onbereikbaar. Klantenservice onverstaanbaar door medewerkers met vlug sprekende een sterk Japans of Surinaams accent. In 1 woord vreselijk. Bespaar jezelf tijd en hoofdpijn en negeer Budgetmobile Acties!
29. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
Beste heer/mevrouw,
Bedankt dat je de moeite hebt genomen om je ervaring te delen. Het spijt ons oprecht dat je zoveel problemen hebt ervaren met de verbinding en onze klantenservice — dat is uiteraard niet de service die wij willen bieden. We begrijpen hoe frustrerend dit voor je moet zijn geweest. Je feedback nemen we serieus en gebruiken we om onze dienstverlening en bereikbaarheid verder te verbeteren. Mocht je alsnog contact met ons willen opnemen zodat we kunnen meekijken naar je situatie, dan helpen we je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Nikki
Budget webcare
Goed gesprek
Goed gesprek, behulpzaam bij de opzegging
27. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
Beste Ineke,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u het gesprek als goed heeft ervaren en dat we u behulpzaam konden ondersteunen bij de opzegging. We waarderen uw feedback en staan uiteraard voor u klaar als we u in de toekomst nog ergens mee kunnen helpen.
Groet,
Dylan
Budget Webcare
Wat is Hajar een fijne hulp
Wat is Hajar een fijne hulp! Hij reageert snel, zorgt dat hij goed geinformeerd is en heeft oog voor detail.
Echt een topper!
27. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
Beste Family Bouwman,
Hartelijk dank voor deze prachtige review! Wat fijn om te horen dat Hajar zo snel reageert, goed geïnformeerd is en oog heeft voor detail. Een groot compliment — dat geven we zeker aan haar door. Bedankt voor uw vertrouwen en graag tot een volgende keer! 😊
Groet,
Dylan
Budget Webcare
Vriendelijke medewerker
Vriendelijke medewerker, snelle hulp, helemaal top! Geholpen door Maryem
27. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
Beste Nancy,
Bedankt voor uw fijne review! Wat leuk om te horen dat Maryam u vriendelijk en snel heeft geholpen. We geven dit compliment graag aan haar door. Fijn dat u zo tevreden bent — daar doen we het voor! 😊
Groet,
Dylan
Budget Webcare
Vraag over mobiele telefoon …
Hajar heeft mij geholpen met de vragen die ik had en dat gesprek is prettig verlopen
27. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
Beste Jose,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat Hajar u goed heeft geholpen met uw vragen en dat het gesprek prettig is verlopen. We stellen uw feedback zeer op prijs en staan uiteraard klaar als we u nog ergens mee kunnen helpen. 😊
Groet,
Dylan
Budget Webcare
Vriendelijk en behulpzaam
Vriendelijke man genaamd Hajar in de chat, met gepaste humor. Heel behulpzaam.
Bewerkt: excuses, vriendelijke mevrouw.
27. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
Beste Auke,
Dank u wel voor deze leuke review! Wat fijn om te horen dat Hajar u vriendelijk en met gepaste humor heeft geholpen. We vinden het belangrijk dat onze service niet alleen behulpzaam is, maar ook prettig aanvoelt. Uw compliment geven we zeker aan haar door. Graag tot een volgende keer! 😊
Groet,
Dylan
Budget Webcare
Ik ben geholpen door Hajar
Ik ben geholpen door Hajar. Reageerde snel, duidelijk en heel vriendelijk!
27. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
Beste Anne,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Wat fijn om te horen dat Hajar u snel, duidelijk en vriendelijk heeft geholpen. We geven dit compliment graag aan haar door. Mocht u nog vragen hebben, dan helpen we u graag verder! 😊
Groet,
Dylan
Budget Webcare
Goede service
Hajar heeft mij goed geholpen.
Simkaart defect. Meteen nieuwe opgestuurd zonder kosten.
26. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
Beste J S,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat Hajar u goed heeft kunnen helpen. We vinden het belangrijk om problemen snel en kosteloos op te lossen, dus goed om te lezen dat u tevreden bent over de afhandeling van de defecte simkaart. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we uiteraard voor u klaar! 😊
Groet,
Dylan
Budget Webcare
It was so smooth and Dylan is a nice
It was so smooth and Dylan is a nice, friendly person and i liked the service so much
26. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
Hi Adil,
Thank you for your lovely review! We’re glad everything went smoothly and that Dylan made your experience so pleasant.
Tanja
Snel geregeld met dylan
26. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
Hi Consumer,
Bedankt voor je mooie review over onze topper Dylan. Fijn dat het snel geregeld was.
Groetjes,
Tanja
Dylan helped me very quickly and…
Dylan helped me very quickly and professionally, he was also polite and kind.
Thanks for this.
26. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
Hi Jekaterina,
Thank you for your kind review! We’re glad Dylan assisted you quickly, professionally, and kindly. We appreciate your feedback!
Kind regards,
Tanja
Very fast in finding a solution for the…
Very fast in finding a solution for the problem I have and very helpful. Good job Dylan
26. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
Hi Chitic Alin,
Thank you for your review! We’re glad Dylan quickly found a solution and was so helpful. Great to hear!
Kind regards, Tanja
Nummer meenemen
Ik wilde mijn nummer meenemen na het afsluiten van mijn contract en werd geholpen door Hajar. De communicatie was vriendelijk, duidelijk en prettig. Alles werd snel en zonder gedoe geregeld. Fijne service!
14. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
Beste Hberg,
Bedankt voor je mooie en uitgebreide review! Het is heel fijn om te horen dat je snel en goed geholpen bent door Hajar en dat je tevreden bent met onze service. We stellen je feedback zeer op prijs! :)
Groetjes,
Nikki
Kort en bondig
Kort en bondig, dat is Hajar. Het allerbeste 🙂👍
13. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
Beste Pomi,
bedankt voor je mooie review :)
Wat fijn om te horen dat Hajar je zo goed heeft geholpen!
We zullen het compliment zeker aan haar doorgeven.
groetjes,
Nikki
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.