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Das sagen Bewerter
From ordering to receiving the order is generally very good and fast. The food is really good quality, although it is quite expensive. It would be great if they could do a few more offers from time to... Mehr ansehen
I came across BYMiT products when ordering my cat's litter. Their products looked interesting and prices were comparable, so I decided to place an order. Receiving 20% off my first order was a bonus... Mehr ansehen
I stumbled across Bymit after a Google search for "cat cardboard scratchers". The products they offer are great, very aesthetically pleasing. I have 2x ragdolls who love their cardboard scratchers & a... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Dog & Cat Lifestyle Online Premium Shop
Kontaktinformationen
60 Suttons Business Park, RG6 1AZ, Reading, Vereinigtes Königreich
- Info@bymit.co.uk
- bymit.co.uk
4,1
Gut
268 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Hat 44 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
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Items were as described
Items were as described. Delivery prompt. Packed very well. Cats playing with them nicely.
8. Juni 2026
Efficient ordering process
Efficient ordering process, quick delivery, well packaged. Happy cat!
3. Juni 2026
Terra Felis cat food
From ordering to receiving the order is generally very good and fast. The food is really good quality, although it is quite expensive. It would be great if they could do a few more offers from time to time, especially for good repeat customers.
28. April 2026
Great Service
1. Mai 2026
Questionable experience
Ordered some catfood expecting "Royal Mail Tracked 48h refers". Nothing arrives. 6 days later and only after a message to customer support: "DPD Standard or Royal Mail Tracked 48h refers to the time frame of shipping service are around 2- 3 working days however it does not include the warehouse preparation which usually takes 1- 2 working days." Thank you for making it clear right from the start.
Also, in the same email: "Just let you know your order has been dispatched yesterday", and in an email 7 minutes lates: "Unfortunately, one of the following item is damaged and we are no longer able to dispatch it for you." So you certainly did dispatch it yesterday. well done!
24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
We were short shipped which I have…
We were short shipped which I have emailed about yesterday but no reply yet
7. April 2026
No reply to my email
No reply to my email. Don’t know where is my order
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
I love the products we get from here…
I love the products we get from here and my cat couldn't agree more. Always high quality and very engaging
4. März 2026
1★ – Extremely poor service
1★ – Extremely poor service.
I ordered food for my sick dog and chose this company because I expected fast delivery. Instead, the order was constantly delayed. Every time I contacted them I received a different explanation and empty promises that it would be shipped “tomorrow”.
Days passed and nothing was sent. This is completely unacceptable, especially when the order is for a sick animal that depends on this food.
Very unprofessional company, terrible communication and zero reliability. In the end I had to cancel the order and request a refund after wasting my time waiting.
Avoid this company if you expect honesty and basic customer service.
3. März 2026
Antwort von BYMiT
Hi Rafal,
We are very sorry to hear such feedback.
According to our policy, any standard delivery order shall be expected to receive within 3 - 5 working days if the order is placed before 12pm on the day.
As your order were placed on Friday early morning with standard delivery, the team did ship out the order within 48h and you received the parcel on Wednesday, therefore we believe our staff had tried the best to assist your order in all.
If you'd like to receive it with very fast delivery, please kindly order with Next Working Day Service so we could prioritise to process your order.
We appreciate your review and thanks for your shopping with us.
Best Regards
Team BYMiT
Good product and prompt service
3. März 2026
Delivery issue resolved
Customer service team worked to ensure that a replacement item was sent out upon an initial delivery error from their service provider. Looking forward to receiving their litter product as it’s the best for the Litter robot!
3. März 2026
I come here to get premium brands…
I come here to get premium brands that’s not found on the big stores, such as Ziwi, had shipping from DPD which have been good.
15. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Probiotic excellent!
What a great service. The order came through so quickly and just in time as I had nearly run out. The probiotic is extremely good and the dogs clean their bowls every time! Very impressed!
3. Februar 2026
Bought a dog bowl set that was not fit…
Bought a dog bowl set that was not fit for purpose (unstable in normal use). Reported the fault within days and requested a refund under the Consumer Rights Act 2015. The company refused, repeatedly citing its store policy (unused/unopened only), which does not override UK law for faulty goods. After I pushed back with the legal basis, they stopped responding entirely.
Misleading practices for a so-called “premium” retailer. Buyer beware.
29. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.