Canon France Bewertungen 

J'ai fais l'acquisition d'une imprimante photos Canon Pixma MG 7751. Après une longue utilisation, je peux donner un avis sur les qualités et défauts de cette imprimante. Concernant la qualité d'impression, il n'y a rien a redire, celle-ci est vraiment bluffante avec le papier photo Canon. Je l'utilise rarement pour la photo mais principalement pour des impressions de textes. Le plus grand reproche que je peux faire concernant cette imprimante, c'est le peu d'impressions que l'on peut faire avec les cartouches même en format XL. Comme j'imprime très peu, + de 60% de l'encre est perdue dans le nettoyage des buses qui se fait au démarrage et à la fermeture de l'imprimante. Il n'y a qu'à voir les réservoirs d'encres baisser à vu d'œil à chaque nettoyage. Au final, j'arrive à imprimer au grand maximum entre 20 et 30 pages par cartouches. Celle-ci étant au nombre de 6, cette imprimante revient très chère à l'usage, d'où le le nombre d'étoiles limité à 3.

Je rejoins malheureusement la longue liste des mécontents du service Canon… j’appelle une fois par semaine le SAV en charge de mon dossier pour un produit sous garantie. Chaque semaine on me promet monts et merveilles mais voila déjà 3 mois qu’il ne se passe rien! Canon n.est vraiment pas à la hauteur, je déconseille l.achat de leurs produits sous peine d’une immense déception et d’une galère interminable en cas de panne. Vraiment c’est une honte

Imprimantes CANON : de pire en pire !
Client depuis des dizaines d'années (photo, informatique), s'il est déjà difficilement supportable de voir une imprimante tomber en panne définitivement après 5-6 ans de services, il est totalement insupportable qu'elle soit définitivement HS après 3-4 ans seulement, à chaque fois pour une cause peu claire (obsolescence programmée ???).
Parfois, sans que le remplacement de la tête d'impression (très difficilement trouvable dans le commerce, et pas proposée chez Canon) ne solutionne le problème.
Tout incident se traduit presque invariablement par une mise en déchèterie, l'appareil étant, comme par hasard, quasiment indémontable et irréparable (et ne parlons pas d'un éventuel remontage), le SAV inexistant ou non-coopératif, et très cher ...
D'où une seule solution : racheter une autre imprimante !!!

Le mardi 10 septembre 2024 dans la matinée, j’achète une imprimante HP Deskjet 4222e All-in-One Printer dans la galerie marchande de LECLERC à AIRE-SUR-ADOUR avec le numéro de série CN452DFKF8, je passe mon après-midi à essayer de l’installer : j’ouvre les sachets soudés des 2 cartouches d’encre (couleur et noir) mais installation impossible, l’appareil refuse de fonctionner.
Le lendemain matin, pensant que le problème provenait du fait qu’il FALLAIT prendre un abonnement de renouvellement des cartouches d’encre, je souscrits un abonnement HP INK de renouvellement d’encre automatique. J’appelle la plateforme d’aide HP Chat et, ensemble, au téléphone, nous essayons d’installer cette imprimante durant plus de 2 heures !
A l’issue de ces 2 heures, n’arrivant à rien, je m’énerve et j’informe mon aide HP Chat téléphonique que je vais ramener l’appareil au magasin et choisir une autre marque.
Ce que je fais le mercredi 11 septembre 2024 en début d’après-midi.
Arrivé au magasin l’employé pèse les cartouches d’encre et m’informe que la cartouche d’encre couleur est vide d’où le problème d’installation.
MORALITE : HP vend des imprimantes neuves avec des cartouches d’encre vide ou chargée au minimum pour vous pousser à souscrire un abonnement de renouvellement automatique.
Mais l’affaire ne s’arrête pas là car quelques jours après, je réceptionne un premier colis de cartouches d’encre pour cette imprimante HP ainsi qu’un second colis, quelques jours plus tard, d’une rame de papier ! Alors là, HP est ultra rapide mais l’envoi s’avère inutile puisque je rends l’appareil au magasin.

Je laisse donc cette imprimante au magasin et j’achète une imprimante CANON PIXMA MG 3650S de couleur rouge. J’ai confiance dans cette marque car toutes mes imprimantes étaient des CANON à ce jour.

Je reviens chez moi et j’installe immédiatement cette imprimante qui s’installe sans aucun problème dans les 15 minutes qui suivent.
Ce jour 17 novembre 2024, soit 67 jours après l’imprimante me signale que les deux cartouches d’encre (couleur et noir) sont vides.
J’ai dû faire un maximum de 40 pages d’impression !

MORALITE : HP et CANON et probablement d’autres constructeurs, vendent des machines neuves avec des cartouches d’encre soit vides dés le déballage soit livrés avec tellement peu d’encre qu’au bout de 2 mois et 40 impressions, les cartouches sont vides. On nous prend purement et simplement pour des tiroir-caisse ! C’est scandaleux !

Il vaut mieux acheter une imprimante quitte à la payer plus chère mais avec des cartouches d’encre remplissable par vos soins (bouteilles d’encre couleur et noire)

Un bel exemple d’obsolescence programmée avec une imprimante type SELPHY CP ne fonctionne pas : simplement bloqué sur écran "CANON" à l'allumage. Canon vous répond simplement que ce n'est pas réparable et vous offre un bon de 10% .... SANS COMMENTAIRE

Bonjour, tout à coup et alors que tout fonctionnait bien jusqu'a présent, impossible de scanner des documents sans passer par un process très long et fastidieux.
C'est mon outil de travail au quotidien, je perds un temps fou. Quelle galère !!!
Je cherche une nouvelle marque pour acheter du matériel.
Très déçue.

A éviter absolument, durée de vie 1 an , je suis tombée dans le panneau à 2 reprises Et l'mpression trop trop lent ! Une horreur !!!!
Éviter d'acheter, trop mauvaise qualité !!!

J'ai une imprimante Canon depuis fin août. Or, je n'en ai toujours pas la jouissance mi-octobre : malgré des heures passées à tenter d'activer l'abonnement encre seule, puis 45 minutes au téléphone avec le SAV, malgré la promesse au terme de la conversation que mon abonnement serait activé 5 jours après, je ne peux toujours pas utiliser les cartouches que j'ai achetées. C'est complètement absurde. Prenez un modèle d'une autre marque.

Se permettent de raccrocher au nez de ma femme
Quel est le problème de votre service client? Personne aigri au bout du fil qui lâche ses nerfs, ça ne raccroche pas quand c’est moi qui appelle.Apprenez à gérer votre personnel.

Je suis stupéfaite, c'est la troisième fois que j'ai une panne sur le même objectif, en un an. La dernière fois, mon objectif est resté bloqué 2 mois chez vous car vous aviez un problème de logiciel. A présent, alors que je vous ai signalé ma panne le 29 août, je n'ai aucune réponse à mes nombreuses relances, par email, et par téléphone, où l'on me dit que l'on me recontactera bientôt. Je ne comprends pas ce qui se passe avec votre service de réparation, il s'agit d'un objectif professionnel à 3000 euros.

Imprimante TS6350A dont la tête d'impression est HS au bout de 10 mois..
Renvoyé à l'atelier avec cartouche.
Retour d'atelier sans aucune cartouche pour vérifier son fonctionnement.
Ma prochaine imprimante ne sera pas acheté à cette entreprise.

Mon imprimante Canon multifonctions est tombeé en panne le fameux code B203 qui doit être une sorte d absolesence programmée. Elle correspond à un probleme de tampon encreur...bref. malin que je suis si l imprimante ne fonctionne pas, le scanner oui. Eh bien non, le code bloque tout. J ai contacté le support: perte de temps, je demande le mode opératoire pour passer outre le b203: pas possible, et le dépannage n est plus possible non plus.Je demande le mode opératoire pour réparer moi même: pas possible car le support n as pas mode emploi ie le detail technique de la machi e, réservé aux techniciens.On me propose 20%de réduction sur une nouvelle machine.Canon rêve, je ne vais pas acheter une nouvelle machine vu le peu de sérieux de cette société.

Horrible!!! J'attends ma nouvelle imprimante depuis 3 mois, et je l'utilise dans le cadre de ma profession... Quand j'appelle le SAV, on me dit qu'on ne peut pas me donner de délai, qu'on envoie mon dossier au niveau supérieur... j'attends toujours! Mon imprimante est tombée en panne , sous garantie. Je contacte le service qui m'explique que j'ai droit à une nouvelle imprimante et donc de renvoyer l'ancienne. On m'envoie le mauvais bordereau vers le centre de réparation au lieu du centre de fabrication. Nouvelle du centre de réparation qui annule la garantie et me demande 300euros pour un soi disant mauvais embamlage! Bref, le temps de se rendre compte de l'erreur, il me faut parler à 3 personnes!! La 3e qui s'excuse enfin! J'ai dû récuperer l'ancienne imprimante non réparée donc, pour "débloquer"mon dossier. Mais il ne s'est rien passé du tout et j'attends encore. Pas de nouvelles quand jappelle, c'est en boucle: "pas de délai à donner, dossier passé au noveau superieur, pas de nouvelles pour un geste commercial..." et je suis toujours sous imprimante, j'ai dû en racheter une pour ne pas embêter les collègues à chaque fois...
Hyper déçue de Canon. Je n'achèterai plus là bas...

Marre de cette marque de voleur c'est une honte que les consommateurs ne sont pas défendus. Ils nous font des imprimantes qui nous font utiliser de l'encre à tout va alors que l'encre n'est pas fini les imprimantes marchent, un an ou deux. Il y a une mise à jour et maintenant elle ne marche plus. Et nous on est les dindon de la farce. On te fait jamais rembourser !!!!

Bjr j'ai acheter il ya moins de 3 mois une imprimante de la marque canon model maxify mb2150 ,quel erreur j'ai fait mdr qualité médiocre, mécanisme d'arrivée pour imprimer le papier nul ,bref tout est nul ,j'ai même dû changer plusieurs fois de papier mais rien ni fait lol la bonne blague machine acheter 250€ c'est une honte et se moquer du monde,je ne recommande pas du tout ,a l'avenir fuyez cette marque

J’ai souscrit à l’abonnement pixma Print pour recevoir les cartouches d’encre régulièrement. Il se trouve que Canon ne m’a pas envoyé 1 cartouche d’encre noire et il a fallu 3 mois pour en recevoir 1. Sachant qu’il y a eu échange de nombreux mails avant d’obtenir cela. J’ai demandé le remboursement ou la possibilité d’imprimer les feuilles des 3 mois d’abonnement non utilisés… j’attends toujours la réponse. On me demande des captures d’écran car soit disant, les informations liées à notre compte sont confidentielles et personne ne peut savoir si j’ai imprimé ou non. A l’heure numérique… c’est assez ironique.
Par ailleurs, la capacité d’impression est assez limitée.
J’attends que cela soit réglé et plus jamais je ne reprends Canon!!! J’ai eu HP avant durant 4 et pas de souci! J’ai changé car moins cher et je comprends pourquoi…

En cas de panne d'une imprimante garantie les délais sont très longs voire vous n'avez aucune nouvelle de l'état de réparation s'il y en a une d'ailleurs par exemple produit retourné le 24 mai ce jour 15 juillet il se passe rien pas de réponse aucun respect du client attention si si acheté Canon dans n'importe magasins le SAV vous dirige à la maison mère c'est le flou le plus total Canon à fuir et toujours de très mauvaise qualité pour mon expérience personnel.

J'ai acheté une imprimante CANON TS5151.
J'ai toujours acheté CANON mais cette fois ci c'est une véritable catastrophe.
Tout ce qui les intéresse c'est d'avoir la main sur votre imprimante pour vendre des cartouches.
L'impression est lente et mauvaise et je ne peux pas imprimer via mon téléphone car il est dit qu'il y a un bug sans d'ailleurs donner la moindre solution.
Je regrette vraiment mon achat !!!

Imprimante Selphy CP1200 écran noir bloqué sur le logo CANON , à peine 100 impressions et machine HS,
j'ai contacté le SAV qui me dit qu'il n'y a rien à faire, que tous les produits on une durée de vie !!!!
un geste commercial de 10%, c'est prendre les clients pour des imbéciles. Maintenant je sais que c'est une marque à éviter.

Materiel minable apres 3heures d'acharnement pour essayer de parametrer une simple imprimante scanner celle ci à finit neuve à la decharge ... bon courage aux autres utilisateurs ... Comme disait l'autre c'est de la mer.e!!!