Cardmarket Bewertungen 4 355

Bisher hat der Kauf und Verkauf von Karten immer problemlos funktioniert. Außerdem finde die Seite übersichtlich gestaltet und der Support (Joan) hat mir schnell geholfen.

Eine meiner Bestellungen kam nicht an. Der Verkäufer hat mich ignoriert und der support hat sich sehr schnell um das Problem gekümmert. Bis jetzt nur positive Erfahrung mit dem Support.

Die bestellten Karten kamen nicht an.

Kommunikation mit dem Verkäufer nicht möglich, da dieser nicht antwortet seit über 30 Tagen

Cardmarket hat sehr schnell auf mein Anliegen reagiert und mir den Betrag aus Kulanz zurück erstattet.

Obwohl dies eigentlich die Aufgabe des Verkäufers ist.

Cardmarket ist als Plattform sehr zu empfehlen, super transparent und 1A Service.

Den Verkäufer (Muhrensohn)
Kann ich jedoch ganz und gar nicht empfehlen

Bisher war ich mit dem Support immer zufrieden, jetzt habe ich das erste Mal einen Fall in dem der Support scheinbar keine Lust hat sich richtig um mein Anliegen zu kümmern. Ich habe von einem Verkäufer Bilder einer Karte angefordert, diese auch erhalten und war anhand der Fotos sehr zufrieden, weshalb ich die Karte für 160,00€ bestellt habe. Die Karte die bei mir angekommen ist, ist zwar das bestellte Modell, allerdings nicht die Karte, von der mir die Fotos gesendet wurden. Die erhaltene Karte ist in einem guten Zustand allerdings mit einem sehr schlechten Centering. Diesen Fall habe ich dem Support Team ausführlich inklusive Fotos geschildert und meine Enttäuschung darüber kundgetan.

Die vorgeschlagene Lösung des Supportmitarbeiters ist lediglich, dass ich die Karte zurücksenden soll, da es sich ja um einen gewerblichen Händler handelt. Auf mein eigentliches Anliegen, dass in diesem Fall falsche Bilder für einen Verkauf verwendet wurden und ich mich getäuscht fühle wurde ignoriert. Auch nachdem ich erneut mitgeteilt habe, dass ich mit der Bearbeitung meines Tickets unzufrieden bin und mich als Kunde nicht korrekt behandelt fühle, wurde lediglich geantwortet, dass Anhand der Bilder keine Unstimmigkeiten zu erkennen sind (obwohl auf den Bildern eindeutig zu erkennen ist, dass es sich um zwei verschiedene Karten handelt und die erhaltene Karte ein deutliches Offcentering aufweist. Weitere Bilder zur Prüfung wurden auch nicht von mir vom Support angefordert), wirkt es auf mich so, als würde Cardmarket dieses Geschäftsgebaren von Händlern scheinbar dulden, was mich als langjährigen Käufer sehr enttäuscht.

Sehr guter und schneller Service sobald ein Problem vorhanden ist.

Hab nur gute Erfahrungen gemacht. Das Anliegen wird immer schnellst möglich bearbeitet. bin sehr zufrieden.

Sehr freundlicher Support, Immer Hilfsbereit.
Ich bin sehr Dankbar darüber.

Cardmarket ist eine sehr gute Anlaufstelle für euer TCG. Sehr gut zu empfehlen.

Seit 2017 bin ich auf Cardmarket und seit 2019 verkaufe ich dort. Wenn es ein Problem mit anderen Käufer/Verkäufer gab,War Cardmarket support sehr Hilfsbereit.
Aber auch die Käufer/Verkäufer sind alle loyal. Es ist wirklich selten der Fall, dass ein Problem auftritt.

Auch die Einzahlung & Auszahlung ist wirklich schnell, in der regel 1-2 Werktagen ggf. spätestens am 3.Werktag ist die Zahlung Gutgeschrieben.

Top service!!! ich bin gern auf Cardmarket.

Der CM-Support nimmt jedes Anliegen sehr genau unter die Lupe und entscheidet in den meissten Fällen sehr kulanz. So wurde mir eine nicht erhaltene Sendung aus Kulanz voll erstattet. Das passiert leider bei 1-2% aller Sendungen. Manchmal trifft es hochwertige Sendungen knapp unter 25€, die unversichert sind. Danke den CM-Support für das Vertrauen und die schnelle Rückmeldung. Top Service

Mir wurde aus Kulanz eine Entschädigung erstattet, für einen Schaden, welcher durch einen Verkäufer entstanden ist.

Super schnelle Antwort und entgegenkommend

Sehr kompetent und freundlich, schnelle Antworten. Top

Top Support

Sehr gut,
Hatte ein Großes Problem mit einem Verkäufer und diese wurden durch den Support zu voller zufriedenheit geklärt.

Top
Hatte ein Problem mit einem Verkäufer und diese wurden durch den Support zügig geklärt und zu meiner vollen Zufriedenheit geklärt.

Bei so einem guten Service muss man volle Punkte da lassen :)

Habe eine Bestellung von einem privaten Verkäufer nicht bekommen und trotzdem eine vollständige Erstattung durch Cardmarket erhalten. Klasse service und schnelle Bearbeitung meiner Beschwerde.

Ich hatte Probleme mit dem Verkäufer, das er sich einfach nicht auf meine Nachrichten gemeldet hat und trotz guter Bewertungen auch keinerlei reue gezeigt hat als wäre der Verkäufer nie wieder on gekommen, der Support hat schnell und zuvorkommend geholfen da kann ich nicht anders als volle Punkte zu geben. Tolles Team wirklich =)

Support für gewöhnlich nicht hyperschnell, aber dafür meistens fair und gründlich.

Plattform ist gut gebaut und übersichtlich, aber der Support ist unterirdisch. Für die simple Änderung der Bankverbindung muss man mehrere Tage warten.

Ich habe ein Problem mit einem Käufer gehabt und dieses wurde vom Mitarbeiter Driss bearbeitet. Driss hat mich super beraten und mir Hilfestellung bzw. eine gute Erklärung gegeben
Ich bedanke mich sehr seine Hilfe und sein Engagement

Brauch zwar paar Tage aber Problem wurde sofort gelöst