Cardmarket Bewertungen 4 360

TrustScore 4 von 5

4,2

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Eigentlich habe ich nur positive Erfahrungen gemacht. Sowohl beim Kauf (90 Transaktionen) als auch beim Verkauf (38 Transaktionen) ist alles insgesamt gut verlaufen. Natürlich sollte man beim Versand,... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Support ist immer hilfsbereit. Bisher nie schlechte erfahrungen mit cardmarket gemacht, selbst wenn andere verkäufer/käufer dort versuchen die über den tisch zu ziehen oder wirklich was auf den postwe... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Support lässt einen nicht im Stich. Habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht und selbst wenn es Cardmarket nicht hätte tun müssen aus Kulanz nicht erhaltene Bestellungen erstattet bekommen.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Aus meiner Erfahrung kann ich Cardmarket in diesem Fall nicht empfehlen. Ich hatte den Eindruck, dass mein Anliegen im Rahmen eines Konflikts zwischen Käufer und Verkäufer nicht ausreichend n... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Spielefachgeschäft

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Cardmarket is the no. 1 marketplace for trading cards in Europe.


Kontaktinformationen

4,2

Gut

TrustScore 4 von 5

4360 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 11 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wunderbar

Ich bin froh, dass es eine Plattform wie diese gibt. Ich habe sie schon etliche Male genutzt und bereue es nicht. Falls Probleme auftauchen, kann man mit den Verkäufern schreiben und wenn der Fall Eintritt, dass einem immer noch nicht weitergeholfen wird, so wird der Support einen weiterhelfen, und das mit Bravour. Vielen herzlichen Dank.

11. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Support

Gleich bei meiner zweiten Bestellung, ging die Sendung verloren. Nach Rücksprache mit dem Verkäufer und schnellem Kontakt zum Kundensupport, hat mir dieser (der Kundensupport) die Sendung anstandslos auf Kulanz ersetzt. Vielen Dank hierfür.

7. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top!

Schnelle Bearbeitung bei Problemen und, zumindest in diesem Fall, eine erfreuliche Lösung. Allgemein viele positive Erfahrungen bisher und definitiv eine Instanz, die man in Bezug auf TCG stets im Blick haben sollte.

8. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toller Support!

Habe sehr gute Erfahrungen mit dem Support gemacht, nachdem eine Verkaufsabwicklung mal nicht so glatt abgelaufen ist.

6. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Kostenerstattung

Ich bin sehr dankbar das ich als Entschädigung meiner gestohlenen Bestellung die Kosten erstattet bekommen habe! Schnell, Freundlich und unkompliziert.
Auf die erste Reaktion nach Erstellung meines Tickets musste ich ein paar Tage warten. Danach ging alles ganz schnell, ich musste nur noch eine Eidesstattliche Versicherung ausfüllen, ausdrucken, unterschreiben wieder Einscannen / fotografieren mit dem Handy und auf Cardmarket hoch laden. Das Geld stand innerhalb weniger Stunden wieder als Guthaben zur Verfügung.

Liebe Grüße

24. Jänner 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut mieser Support!

Ist ein Witz ich verkaufe da schon seit Jahren hatte nie wirklich Probleme, auf einmal kommt da einer an und behauptet ich würde Fakes verkaufen oder die Karten wären Poor statt NM, ich mache von allen Verkäufen vor dem Versand Fotos aber dass ist egal für den Support der die Bewertung auf meinem Profil lässt und im Falle der Fakes ohne dass ich die Karten auch nur zu Gesicht bekomme dem Verkäufer sein Geld erstattet was soll der Mist ???
Und dann verlangen die für den Dreck auch noch so hohe Gebühren??
Wer mit Paypal oder Kreditkarte einzahlen muss 5% On top zahlen obwohl Cardmarket dabei gar keine Mehrkosten anfallen .... werde meine verkaufsaktivitäten wohl leider umorganisieren müssen.

24. Jänner 2025
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Cardmarket-Logo

Antwort von Cardmarket

Thank you for your feedback. We have a strict policy against fake cards, and take such matters very seriously. We constantly try to maintain transparency in all our processes, including our payment methods. Please note that we offer a free payment method as well, giving users options based on their preferences.
If you have any further concerns, feel free to reach out to our helpdesk.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr freundlich

Manchmal kann es zwar mit den Anfragen etwas dauern, der Support ist aber sehr freundlich und zuvorkommend und die Plattform sehr übersichtlich.

22. Jänner 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Gewerbliche Verkäufer werden bevorzugt.

Wenn gewerbliche Verkäufer ihren Kaufverträgen nicht nachkommne, wird dies vom Support nicht groß beachtet und keine Maßnahmen ergriffen.

20. Jänner 2025
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Cardmarket-Logo

Antwort von Cardmarket

Hello there,
Thank you for your feedback. We take compliance with contracts very seriously, especially for all sellers. We understand your concerns and constantly try to handle all situations fairly and professionally. Additionally, our support team does not share actions they take with third parties, as per our policies. If there are issues, we encourage sellers to reach out directly to our support team so we do our best to fix them.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ungeeignet für gewerbliche Händler!

Diese Plattform ist absolut ungeeignet für Gewerbliche Verkäufer.
1. Keine Möglichkeit die Aufträge in der eigenen Wawi effizient abzuwickeln.
2. Mitarbeiter können Aufträge nicht bearbeiten, da deren Richtlinien einen Zweitaccount oder das Teilen des Accounts verbietet.
3. Der Support antwortet generell vieeeel zu langsam.
4. Bei Problemen mit Kunden bekommt IMMER der Kunde Recht, auch wenn der Händler im Recht ist.
5. Seit 2025 keine Rechnungsstellung mehr möglich.

Nach meinen Erfahrungen ist Cradmarket ein zu veraltetes System und für Händler mit höherem Auftragsvolumen ungeeignet, da alle Aufträge manuell im eigenen System erfasst werden müssen. Ich habe das Gefühl, dass die Betreiber auch nicht an Modernisierung interessiert sind.

15. Jänner 2025
Cardmarket-Logo

Antwort von Cardmarket

Hello there,
Thank you for your feedback. We understand the challenges commercial sellers face, and we apologize for any difficulties you've encountered. While we currently don't offer every integration, we do offer some. We are actively exploring ways to improve the process for high-volume sellers.
We take customer issues seriously and aim for fair resolutions. We are working to improve support and other features to better serve sellers like yourself.
Thank you for your understanding.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin sehr zufrieden mit Cardmarket nutze…

Bin sehr zufrieden mit Cardmarket nutze ihn schon seit über 4 Jahren, es gibt keine bessere Seite um Sammelkarten zu kaufen oder verkaufen. Wurde einmal Betrogen und habe sogar mein Geld zurück bekommen.

18. Jänner 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Preismanipulation durch Warenkorb

Im Prinzip ist CM wirklich eine gute Sache, ABER ... Das größte Manko sind mögliche Preismanipulation! Da gibt es Leute die legen sich mehrere "günstige " Karten in den Warenkorb. Dadurch sind diese für mehrere Stunden nicht mehr sichtbar und der Preis ist vermeintlich angestiegen. Meist wird so vorgegangen um die eigene Karte als "günstigstes" Angebot erscheinen zu lassen. Leider tritt dieses Phänomen ist letzter Zeit sehr oft auf. CM weiß um dies aber es wird nicht dagegen unternommen. Bei Ebay beispielsweise ist der Artikel weiter verfügbar - auch wenn ihn jemand in seinen Warenkorb legt. Bei CM für das oft zu Wettbewerbsverzehrung!!! Also Achtung!

12. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Cardmarket-Logo

Antwort von Cardmarket

Hello there,
Thank you for sharing your feedback. We understand your concerns about price manipulation and the potential impact it can have on the marketplace. While we do not allow price manipulation, we are constantly monitoring the platform to ensure that all users are following our guidelines.
We encourage transparency and fairness in the marketplace, and we take reports of suspicious activity seriously. If you encounter any issues with price manipulation, please reach out to our helpdesk so we can investigate further and take appropriate action.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfach und Effizient

Sehr gute möglichkeiten nach einzelnen Karten zu suchen und diese nach Preisvergleichen auch zu kaufen. Wir haben uns 3 MTG Commander Decks bestellt und diese sind ohne Probleme angekommen. Wobei das eher Händler spezifisch ist. Die Funktion, eine Liste erstellen zu können und diese dann automatisch so effizient bei so wenigen Verkäufern wie möglich bestellen zu können ist bemerkenswert einfach und effizient. Definitiv ein Pluspunkt. Alles in allem mein Lieblings Ort um Preise zu vergleichen und Karten zu kaufen.

9. Jänner 2025
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Tolle Plattform für Käufer, als Verkäufer viel Luft nach oben

Bin mittlerweile seit knapp 4 Jahren auf Cardmarket aktiv. Ich bin ich sehr froh, dass wir für den europäischen Raum eine so große Plattform für den Handel von haben und auch der internationale Handel so reibungslos funktioniert.

Der Support ist relativ langsam, bei der Menge an Anbietern und Käufern aber auch kein Wunder. Auch wenn ich anmerken muss dass sich die Reaktionszeit definitiv zum Schlechteren gewandelt hat. Meine Erfahrungen mit dem Support waren aber abgesehen von der Reaktionszeit durchweg positiv und lösungsorientiert.

Das erste Jahr war ich ausschließlich als Käufer unterwegs und kann hier nur positives berichten.

Meine Hauptkritik bezieht sich auf die Plattform als Verkäufer. Ich habe deutlich zu wenig Kontrolle über meine Verkäufe. Weder gibt es von Cardmarket selbst vorgeschriebene Mindestbestellwerte, noch kann ich selbst welche für meine Angebote bestimmten. Das führt dazu, dass ich als privater Händler wöchentlich mehrere Bestellungen mit Warenwerten von 0,20 € erhalte und darüber hinaus des öfteren wütende Nachfragen, wenn ich mir dann meine Zeit mit dem Versenden solcher Bestellungen lasse. Es ist insbesondere als Privatperson nicht mein einziger Lebensinhalt für eine Bestellung für ein paar Cent sofort alles stehen und liegen zu lassen, damit ein Käufer zeitnah seine Karte erhält, die er in den meisten Fällen für ein paar Cent mehr bei einem Laden um die Ecke sofort erhalten würde. Natürlich hat nicht immer jeder einen Laden vor der Tür, aber häufig genug schicke ich eine einzelne Karte im Wert von wenigen Cent in eine Großstadt, die mehrere ansässige Shops hat. Ich weiß, viele Cardmarket User nutzen einfach die Wizard Funktion, um ihren Warenkorb bei den günstigsten Anbietern einzukaufen, aber für Händler ist der Umstand maximal unbefriedigend. Mehrmals habe ich schon Bestellungen mit einem Warenwert von 5 Cent erhalten. Das ist immer wieder aufs neue ein Schlag ins Gesicht. Eine schlechte Bewertung kann ich mir immer und jederzeit einfangen, auch bei einer solchen unsinns Bestellung. Ich bin mittlerweile bei über tausend versendeten Bestellungen und ein Großteil davon war für jeweils eine einzige Karte für 20 Cent. Ja, ich habe sicherlich auch mehrere tausend Euro mit meinen Verkäufen eingenommen, aber der Aufwand spiegelt sich auf gar keinen Fall im Ertrag wieder. Eine Bestellung fertig zu machen kostet einiges an Zeit und diese wird weder von Cardmarket, noch von den Käufern von einzelnen, niedrigpreisigen Karten gewertschätzt. Ich mache vielleicht 5 Verkäufe im Jahr, die mir ca 95% meiner jährlichen Einnahmen bei Cardmarket generieren. Ja, ich könnte auch nur hochpreisige Karten listen. Auf der anderen Seite habe ich unglaublich viele Karten, die ich sonst nur im Bulk verkaufen könnte und ich bin Verkäufer geworden, um spielbare Karten an die Leute zu bringen, um (auf gewisse Art und Weise Tausch-)Handel zu betreiben und um anderen Menschen den Zugang zu Karten zu verschaffen, die ich nicht spiele, für über welche sich andere Leute jedoch freuen. Diese Ideale nutzen sich mit jedem Tag ein wenig mehr ab und der Gedanke reift immer weiter sämtliche meiner Listings zurück zu ziehen und nur noch wirklich wertvolle statt spielbare Karten anzubieten, da Cardmarket hier nur an Profit, aber nicht an die Verkäufer denkt.

Ich spreche mich ganz klar dafür aus, dass die Rechte und Freiheiten von Händlern ausgeweitet werden müssen. Ein individuell einstellbarer Mindestbestellwert muss eingeführt werden. Darüber hinaus sollte man als Verkäufer die Hoheit darüber haben, ob man eine Bestellung annehmen möchte oder nicht. Aktuell hat der Käufer das letzte Wort, ob ich als Händler eine Bestellung stornieren darf oder nicht. Das geht aus meiner Sicht gar nicht klar!

25. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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