Eigentlich habe ich nur positive Erfahrungen gemacht. Sowohl beim Kauf (90 Transaktionen) als auch beim Verkauf (38 Transaktionen) ist alles insgesamt gut verlaufen. Natürlich sollte man beim Versand,... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Support ist immer hilfsbereit. Bisher nie schlechte erfahrungen mit cardmarket gemacht, selbst wenn andere verkäufer/käufer dort versuchen die über den tisch zu ziehen oder wirklich was auf den postwe... Mehr ansehen
Der Support lässt einen nicht im Stich. Habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht und selbst wenn es Cardmarket nicht hätte tun müssen aus Kulanz nicht erhaltene Bestellungen erstattet bekommen.
Aus meiner Erfahrung kann ich Cardmarket in diesem Fall nicht empfehlen. Ich hatte den Eindruck, dass mein Anliegen im Rahmen eines Konflikts zwischen Käufer und Verkäufer nicht ausreichend n... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Cardmarket is the no. 1 marketplace for trading cards in Europe.
Kontaktinformationen
Deutschland
- cardmarket.com
Hat 11 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
-Bei Sofortzahlung sehr hohe Gebühren
-Bei Sofortzahlung sehr hohe Gebühren
-Website extrem veraltet, schlecht bedienbar (sicherlich 20 Jahre nicht mehr weiterentwickelt wurden)
Wunderbar
Ich bin froh, dass es eine Plattform wie diese gibt. Ich habe sie schon etliche Male genutzt und bereue es nicht. Falls Probleme auftauchen, kann man mit den Verkäufern schreiben und wenn der Fall Eintritt, dass einem immer noch nicht weitergeholfen wird, so wird der Support einen weiterhelfen, und das mit Bravour. Vielen herzlichen Dank.
Top Support
Gleich bei meiner zweiten Bestellung, ging die Sendung verloren. Nach Rücksprache mit dem Verkäufer und schnellem Kontakt zum Kundensupport, hat mir dieser (der Kundensupport) die Sendung anstandslos auf Kulanz ersetzt. Vielen Dank hierfür.
Top!
Schnelle Bearbeitung bei Problemen und, zumindest in diesem Fall, eine erfreuliche Lösung. Allgemein viele positive Erfahrungen bisher und definitiv eine Instanz, die man in Bezug auf TCG stets im Blick haben sollte.
Toller Support!
Habe sehr gute Erfahrungen mit dem Support gemacht, nachdem eine Verkaufsabwicklung mal nicht so glatt abgelaufen ist.
Freundlicher Support und tolle Funktion…
Freundlicher Support und tolle Funktion mit dem Treuhandservice, falls dann doch was verschwindet
Der Support ist freundlich
Der Support ist freundlich, schnell und professionell.
Die beste Verkaufsseite für TCG im Internet!
Mein Paket war nicht angekommen
Mein Paket war nicht angekommen und das Problem wurde professionell und zur vollsten Zufriedenheit gelöst. Wirklich seriös und vertrauenswürdig.
Schnelle Kostenerstattung
Ich bin sehr dankbar das ich als Entschädigung meiner gestohlenen Bestellung die Kosten erstattet bekommen habe! Schnell, Freundlich und unkompliziert.
Auf die erste Reaktion nach Erstellung meines Tickets musste ich ein paar Tage warten. Danach ging alles ganz schnell, ich musste nur noch eine Eidesstattliche Versicherung ausfüllen, ausdrucken, unterschreiben wieder Einscannen / fotografieren mit dem Handy und auf Cardmarket hoch laden. Das Geld stand innerhalb weniger Stunden wieder als Guthaben zur Verfügung.
Liebe Grüße
Absolut mieser Support!
Ist ein Witz ich verkaufe da schon seit Jahren hatte nie wirklich Probleme, auf einmal kommt da einer an und behauptet ich würde Fakes verkaufen oder die Karten wären Poor statt NM, ich mache von allen Verkäufen vor dem Versand Fotos aber dass ist egal für den Support der die Bewertung auf meinem Profil lässt und im Falle der Fakes ohne dass ich die Karten auch nur zu Gesicht bekomme dem Verkäufer sein Geld erstattet was soll der Mist ???
Und dann verlangen die für den Dreck auch noch so hohe Gebühren??
Wer mit Paypal oder Kreditkarte einzahlen muss 5% On top zahlen obwohl Cardmarket dabei gar keine Mehrkosten anfallen .... werde meine verkaufsaktivitäten wohl leider umorganisieren müssen.

Antwort von Cardmarket
Schnelles Antwort
Schnelles Antwort, Freundliche Mitarbeiter
Sehr freundlich
Manchmal kann es zwar mit den Anfragen etwas dauern, der Support ist aber sehr freundlich und zuvorkommend und die Plattform sehr übersichtlich.
Gewerbliche Verkäufer werden bevorzugt.
Wenn gewerbliche Verkäufer ihren Kaufverträgen nicht nachkommne, wird dies vom Support nicht groß beachtet und keine Maßnahmen ergriffen.

Antwort von Cardmarket
Ungeeignet für gewerbliche Händler!
Diese Plattform ist absolut ungeeignet für Gewerbliche Verkäufer.
1. Keine Möglichkeit die Aufträge in der eigenen Wawi effizient abzuwickeln.
2. Mitarbeiter können Aufträge nicht bearbeiten, da deren Richtlinien einen Zweitaccount oder das Teilen des Accounts verbietet.
3. Der Support antwortet generell vieeeel zu langsam.
4. Bei Problemen mit Kunden bekommt IMMER der Kunde Recht, auch wenn der Händler im Recht ist.
5. Seit 2025 keine Rechnungsstellung mehr möglich.
Nach meinen Erfahrungen ist Cradmarket ein zu veraltetes System und für Händler mit höherem Auftragsvolumen ungeeignet, da alle Aufträge manuell im eigenen System erfasst werden müssen. Ich habe das Gefühl, dass die Betreiber auch nicht an Modernisierung interessiert sind.

Antwort von Cardmarket
Bin sehr zufrieden mit Cardmarket nutze…
Bin sehr zufrieden mit Cardmarket nutze ihn schon seit über 4 Jahren, es gibt keine bessere Seite um Sammelkarten zu kaufen oder verkaufen. Wurde einmal Betrogen und habe sogar mein Geld zurück bekommen.
Top Service und zuverlässiger Support
Top Service und zuverlässiger Support
Preismanipulation durch Warenkorb
Im Prinzip ist CM wirklich eine gute Sache, ABER ... Das größte Manko sind mögliche Preismanipulation! Da gibt es Leute die legen sich mehrere "günstige " Karten in den Warenkorb. Dadurch sind diese für mehrere Stunden nicht mehr sichtbar und der Preis ist vermeintlich angestiegen. Meist wird so vorgegangen um die eigene Karte als "günstigstes" Angebot erscheinen zu lassen. Leider tritt dieses Phänomen ist letzter Zeit sehr oft auf. CM weiß um dies aber es wird nicht dagegen unternommen. Bei Ebay beispielsweise ist der Artikel weiter verfügbar - auch wenn ihn jemand in seinen Warenkorb legt. Bei CM für das oft zu Wettbewerbsverzehrung!!! Also Achtung!

Antwort von Cardmarket
Fairer Service sehr Kulant und…
Fairer Service sehr Kulant und Kundenorientiert!!! Ich nutze diese Website sehr gerne!
Einfach und Effizient
Sehr gute möglichkeiten nach einzelnen Karten zu suchen und diese nach Preisvergleichen auch zu kaufen. Wir haben uns 3 MTG Commander Decks bestellt und diese sind ohne Probleme angekommen. Wobei das eher Händler spezifisch ist. Die Funktion, eine Liste erstellen zu können und diese dann automatisch so effizient bei so wenigen Verkäufern wie möglich bestellen zu können ist bemerkenswert einfach und effizient. Definitiv ein Pluspunkt. Alles in allem mein Lieblings Ort um Preise zu vergleichen und Karten zu kaufen.
Tolle Plattform für Käufer, als Verkäufer viel Luft nach oben
Bin mittlerweile seit knapp 4 Jahren auf Cardmarket aktiv. Ich bin ich sehr froh, dass wir für den europäischen Raum eine so große Plattform für den Handel von haben und auch der internationale Handel so reibungslos funktioniert.
Der Support ist relativ langsam, bei der Menge an Anbietern und Käufern aber auch kein Wunder. Auch wenn ich anmerken muss dass sich die Reaktionszeit definitiv zum Schlechteren gewandelt hat. Meine Erfahrungen mit dem Support waren aber abgesehen von der Reaktionszeit durchweg positiv und lösungsorientiert.
Das erste Jahr war ich ausschließlich als Käufer unterwegs und kann hier nur positives berichten.
Meine Hauptkritik bezieht sich auf die Plattform als Verkäufer. Ich habe deutlich zu wenig Kontrolle über meine Verkäufe. Weder gibt es von Cardmarket selbst vorgeschriebene Mindestbestellwerte, noch kann ich selbst welche für meine Angebote bestimmten. Das führt dazu, dass ich als privater Händler wöchentlich mehrere Bestellungen mit Warenwerten von 0,20 € erhalte und darüber hinaus des öfteren wütende Nachfragen, wenn ich mir dann meine Zeit mit dem Versenden solcher Bestellungen lasse. Es ist insbesondere als Privatperson nicht mein einziger Lebensinhalt für eine Bestellung für ein paar Cent sofort alles stehen und liegen zu lassen, damit ein Käufer zeitnah seine Karte erhält, die er in den meisten Fällen für ein paar Cent mehr bei einem Laden um die Ecke sofort erhalten würde. Natürlich hat nicht immer jeder einen Laden vor der Tür, aber häufig genug schicke ich eine einzelne Karte im Wert von wenigen Cent in eine Großstadt, die mehrere ansässige Shops hat. Ich weiß, viele Cardmarket User nutzen einfach die Wizard Funktion, um ihren Warenkorb bei den günstigsten Anbietern einzukaufen, aber für Händler ist der Umstand maximal unbefriedigend. Mehrmals habe ich schon Bestellungen mit einem Warenwert von 5 Cent erhalten. Das ist immer wieder aufs neue ein Schlag ins Gesicht. Eine schlechte Bewertung kann ich mir immer und jederzeit einfangen, auch bei einer solchen unsinns Bestellung. Ich bin mittlerweile bei über tausend versendeten Bestellungen und ein Großteil davon war für jeweils eine einzige Karte für 20 Cent. Ja, ich habe sicherlich auch mehrere tausend Euro mit meinen Verkäufen eingenommen, aber der Aufwand spiegelt sich auf gar keinen Fall im Ertrag wieder. Eine Bestellung fertig zu machen kostet einiges an Zeit und diese wird weder von Cardmarket, noch von den Käufern von einzelnen, niedrigpreisigen Karten gewertschätzt. Ich mache vielleicht 5 Verkäufe im Jahr, die mir ca 95% meiner jährlichen Einnahmen bei Cardmarket generieren. Ja, ich könnte auch nur hochpreisige Karten listen. Auf der anderen Seite habe ich unglaublich viele Karten, die ich sonst nur im Bulk verkaufen könnte und ich bin Verkäufer geworden, um spielbare Karten an die Leute zu bringen, um (auf gewisse Art und Weise Tausch-)Handel zu betreiben und um anderen Menschen den Zugang zu Karten zu verschaffen, die ich nicht spiele, für über welche sich andere Leute jedoch freuen. Diese Ideale nutzen sich mit jedem Tag ein wenig mehr ab und der Gedanke reift immer weiter sämtliche meiner Listings zurück zu ziehen und nur noch wirklich wertvolle statt spielbare Karten anzubieten, da Cardmarket hier nur an Profit, aber nicht an die Verkäufer denkt.
Ich spreche mich ganz klar dafür aus, dass die Rechte und Freiheiten von Händlern ausgeweitet werden müssen. Ein individuell einstellbarer Mindestbestellwert muss eingeführt werden. Darüber hinaus sollte man als Verkäufer die Hoheit darüber haben, ob man eine Bestellung annehmen möchte oder nicht. Aktuell hat der Käufer das letzte Wort, ob ich als Händler eine Bestellung stornieren darf oder nicht. Das geht aus meiner Sicht gar nicht klar!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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