Wie dieser Vorgang funktioniert hat ist Konkurrenzlos! Das hat geklappt wie am Schnürchen!!! Die Buchung im Internet war problemlos, leicht verständlich, intuitiv... Kurz danach rief, eine Dame der Sp... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Wir haben hier schon mehrfach Transporte gebucht. Die Preisfindung ist mehr als einfach, man kann verschiedene Zusatzoptionen wählen. Alle Termine wurden eingehalten und die Ware wurde unbeschädigt be... Mehr ansehen
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wir möchten uns für den super tollen Service bei Euch bedanken. Leider lief ja nicht alles von unserer Seite aus wie geplant, aber Herr Willeke und sein Team haben das super geregelt. Auch die bere... Mehr ansehen
Es war der Preiswerteste Speditionsversand den ich finden konnte. Die Ware wurde termingerecht in Österreich abgeholt und kam ebenfalls pünktlich bei mir an. Ich hatte eine Abstellgebhmigung erteilt u... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
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Kontaktinformationen
Halberstädter Straße 77, 33106, Paderborn, Deutschland
- +49 (0) 5451/5097222
- support@cargolo.com
- cargolo.de
4,3
Hervorragend
350 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Hat 80 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
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Top! Schnelle und einfach
Für den Versand von zwei Paletten sind zwischen Abholung und Zustellung nicht einmal 24 Stunden vergangen. Preis/Leistung super!
12. Februar 2025
Antwort von CARGOLO
Vielen Dank für Ihr super Feedback! Es freut uns sehr, dass alles so schnell und reibungslos lief – und das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen konnte. 🚚⚡
Liebe Grüße aus Paderborn,
Tobias
Rundum zufrieden!
alles bestens: einfache Buchung, schnelle Abholung, pünktliche Lieferung
7. Februar 2025
Antwort von CARGOLO
Vielen Dank für das schöne Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren – genau so soll’s sein! ✅🚚
Liebe Grüße aus Paderborn,
Tobias
Einfache Buchung
Einfache Buchung, super Preise, sehr schnelle Lieferung trotz Standard Version. Alles bestens.
5. Februar 2025
Antwort von CARGOLO
Vielen Dank für die tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Buchung, Preis und Geschwindigkeit so zufrieden sind – auch im Standardversand geben wir alles! 🚛✨
Liebe Grüße aus Paderborn,
Tobias
Antwort von CARGOLO
Vielen Dank für das tolle Lob! Schnell, einfach und zuverlässig – so soll unser Service sein. Gern wieder! 🚚👍
Liebe Grüße aus Paderborn,
Tobias
Schlimmster Service, Transport hat Ware zerstört, keine Entschädigung trotz Versicherung
Wenn es möglich wäre, minus Sterne zu vergeben, würde ich das hier machen.
Hier ging es um ein B2B Geschäft.
Wir haben eine Abholung in Auftrag gegeben für ein längliche Paket mit Glasware. Das Paket ist entsprechend ausgerüstet worden. Das Paket ging von Norddeutschland nach Tirol.
Die Abholung ist nicht geschehen, auch nach vermehrter Frage beim Kundenservice kam keine Rückmeldung. Nach zwei Wochen konnten wir endlich jemanden erreichen (in der Not haben wir die Chatfunktion auf der Webseite ausprobiert), der uns dann erzählte, dass es ein Problem mit dem System gegeben hätte. Danach wurde das Paket zwei Tage später abgeholt und lag dann mehrere Tage in einem Speditionszentrum. Das Paket ist komplett zerbrochen und nicht mehr reparierbar am Lieferort angekommen. Seit Mitte September 2024 probieren wir das Geld von der Versicherung, welche wir zusätzlich gebucht, haben zu bekommen.
Es gibt kaum Antworten vom Kundenservice, und wir werden hier hingehalten und bekommen keine Rückmeldung zum aktuellen Stand.
Von der Verschickung bis heute sind mehr als vier Monate vergangen.
23. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CARGOLO
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Es tut uns sehr leid, dass es zu diesen Problemen gekommen ist und Sie bisher keine zufriedenstellende Unterstützung erhalten haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Zuverlässigkeit.
Wir hoffen, dass der Fall in der Zwischenzeit bereits gelöst werden konnte. Falls nicht, dürfen Sie sich jederzeit gerne direkt an unser Schadenteam unter schaden@cargolo.de wenden. Wir kümmern uns dann umgehend um Ihr Anliegen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen.
Liebe Grüße aus Paderborn,
Tobias
Antwort von CARGOLO
Vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Abholung und Lieferung zufrieden sind. Gern wieder! 🚚✅
Liebe Grüße aus Paderborn,
Tobias
Wir haben ZWEI Mal angerufen
Wir haben ZWEI Mal angerufen, dass an einem Tag der Kunde NICHT beliefert werden kann, UND das per mail geschrieben.
Die Mitarbeiter bei Ihnen haben gesagt: kein Problem, das machen wir so.
und es wurde TROTZDEM angeliefert, der Kunde war nicht da, und die Ware (Möbel !!!) wurden einfach in den Garten gestellt.
Unmöglich!
15. Jänner 2025
Antwort von CARGOLO
Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben.
Es tut uns sehr leid, dass es trotz Ihrer klaren Hinweise zur Lieferabsprache zu dieser unangemessenen Zustellung gekommen ist. Das entspricht selbstverständlich nicht unseren Standards.
Wir haben den Vorfall intern aufgenommen und prüfen, wie wir solche Situationen zukünftig vermeiden können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Liebe Grüße aus Paderborn,
Tobias
Termingerechte Abholung und…
Termingerechte Abholung und Anlieferung.
Man sprach deutsch
15. Jänner 2025
Antwort von CARGOLO
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass alles termingerecht geklappt hat und die Kommunikation für Sie angenehm war. 🚚😊
Liebe Grüße aus Paderborn,
Tobias
Freitag Auftrag erteilt
Freitag Auftrag erteilt, Montag abgeholt am nächsten Tag erfolgte schon die Anlieferung, Entfernung über 500 km.
So schnell wurde bei mir noch keine Europalette versendet. Sehr zu empfehlen.
14. Jänner 2025
Antwort von CARGOLO
Vielen Dank für das großartige Feedback! Es freut uns sehr, dass alles so schnell und zuverlässig geklappt hat – genau dafür sind wir da. 🚛⚡
Liebe Grüße aus Paderborn,
Tobias
schnell und günstig
15. Jänner 2025
Antwort von CARGOLO
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Schön, dass Sie mit unserer schnellen und günstigen Lösung zufrieden sind. 🚚💨
Liebe Grüße aus Paderborn,
Tobias
Alles bestens.
9. Jänner 2025
Antwort von CARGOLO
Vielen Dank für die kurze und klare Rückmeldung! Schön, dass alles bestens war – wir freuen uns auf den nächsten Auftrag! 😊🚛
Liebe Grüße aus Paderborn,
Tobias
Antwort von CARGOLO
Vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit allem von Angebot bis Lieferung zufrieden sind. Gern wieder! 🚚👍
Liebe Grüße aus Paderborn,
Tobias
Einfache Abwicklung
Einfache Abwicklung, attraktive Preise, Fahrer mit guten Fahrzeugen, höflich und kompetent. Termine werden eingehalten.
10. Jänner 2025
Antwort von CARGOLO
Vielen Dank für das großartige Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Abwicklung, den Preisen und unserem Team so zufrieden sind. Wir geben weiter Vollgas! 🚛💪
Liebe Grüße aus Paderborn,
Tobias
Antwort von CARGOLO
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie mit der pünktlichen Abholung zufrieden sind – Zuverlässigkeit ist unser Anspruch. 🚚⌚
Liebe Grüße aus Paderborn,
Tobias
Ungewiss
Ich habe eine Palette ins Ausland versandt. Die Abholung hat sich um zwei Tage verzögert. Die Anlieferung hat sich ebenfalls um zwei Tage verzögert. Man bekommt lediglich in der sendungsverfolgung folgende Status angezeigt:
-> Sendungsdaten erhalten
-> Sendung wurde abgeholt
-> Sendung ist auf dem Weg zum Empfänger
-> Ihre Sendung wurde zugestellt
Bei anderen Speditionen, ist das Tracking um einiges besser.
Telefonischer Support ist fast unmöglich, da das Telefon durch klingelt.
Nach etlichen anrufen an verscheiden Tagen, bekommt man mal jemand ans Telefon, mit Glück ist die Person freundlich und möchte helfen.
Leider war dies aber auch anders.
Ich habe drei Rufnummern. Zwei Festnetz und eine Mobile der Spedition, die ich im Wechsel angerufen habe.
Kurz um, keine Palette mehr mit dieser Spedition.
7. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CARGOLO
Sehr geehrter Herr Tagliarina,
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Schilderung der Erfahrungen mit unserer Spedition. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Sendung unzufrieden waren und die Kommunikation nicht reibungslos verlaufen ist.
Wir möchten klarstellen, dass die von Ihnen beschriebenen Verzögerungen und die begrenzten Tracking-Informationen nicht unseren Serviceansprüchen entsprechen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, sowohl die Transparenz unserer Sendungsverfolgung als auch die Erreichbarkeit unseres Kundenservices zu verbessern
In Ihrem Fall haben wir die Gelegenheit nochmals überprüft: Die Verzögerung entstand durch den Empfänger, auf die wir nur bedingt Einfluss nehmen konnten. Dennoch erkennen wir an, dass die Kommunikation mit Ihnen in dieser Situation unzureichend war.
Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und leiten Maßnahmen ein, um die Erreichbarkeit und die Tracking-Qualität zukünftig zu verbessern. Gerne stehen wir Ihnen auch weiterhin für Rückfragen oder eine detaillierte Klärung des Vorfalls zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Antwort von CARGOLO
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr zu hören, dass der Transport reibungslos geklappt hat und Sie mit unserem Service zufrieden waren
Wir geben stets unser Bestes, um unseren Kunden einen zuverlässigen und effizienten Transportservice zu bieten. Ihr Lob ist für uns eine schöne Bestätigung und motiviert unser Team
Schnell
Habe den Auftrag am 2.1. um 12 Uhr aufgegeben und die Ware war am 6.1. um 12 Uhr schon hier. Super!
6. Jänner 2025
Antwort von CARGOLO
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass die Abwicklung Ihres Auftrags so schnell und reibungslos funktioniert hat. Wir freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!
Antwort von CARGOLO
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Effizienz und Zuverlässigkeit sind für uns besonders wichtig, und es ist großartig zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihr Lob ist uns motiviert, auch in Zukunft alles zu geben, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Auftrag wieder unterzubringen
Alles hat perfekt Funktioniert
Alles hat perfekt Funktioniert. Unkompliziert und schnell!
19. Dezember 2024
Antwort von CARGOLO
Vielen Dank für Ihr großartiges Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass alles perfekt funktioniert hat und Sie mit unserem Service z
Unkompliziert und schnell – genau so soll es sein! Ihr Lob ist eine schöne Bestätigung für unser Team und motiviert uns, auch weiterhin unser Bestes zu geben.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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