Cartucho Bewertungen 

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TrustScore 3.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Tuve en un principio problemas con el recambio del cartucho de color. Puesto en contacto con ellos siempre me han atendido con prontitud y eficacia motivo por el cual les quedo agradecido.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hice el pedido el 7 de julio y esperábamos recibirlo al día siguiente. El mensajero no lo entregó y dijeron que la dirección estaba incompleta. Les proporcioné la dirección completa e incluso les envi... Mehr ansehen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfecto, hace tiempo que compro los cartuchos en Cartucho.es y siempre bien. Ahora que ha habido un cartucho defectuoso, ningún problema en enviar otro de recambio gratuitamente. Servicio postventa p... Mehr ansehen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

He necesitado añadir un producto al pedido una vez pagado y me lo habéis solucionado vía WhatsApp perfectamente. Sois maravillosos y el mejor precio con diferencia. Es el tercer pedido que hago y hab... Mehr ansehen

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Unternehmensdetails

  1. Toneranbieter

Vom Unternehmen geschrieben

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Cartuchos Q-NOMIC XL

Es la primera vez que compro en cartucho.es y mi experiencia es muy positiva, estoy muy contenta con la compra y el envío, el envío se hace en 24h , en mi caso tardo 1 día y medio pero porque yo hice el pedido a ultima hora y entiendo que no podía estar en 24h en casa, pero se pusieron en contacto conmigo para comunicármelo, mi compra fue cartuchos marca Q-NOMIC XL color y negro, tengo que decir que no impregnan igual ( no se quedan tan oscuros, que en parte mejor ya que no gastara tanta tinta) los originales que en mi caso son HP, pero para el uso que yo le doy a la impresora me sobra, tienen muy buenos precios, volveré a comprar sin dudar. Gracias!

11. März 2024
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Antwort von Cartucho

¡Hooola Verónica!
Muchísimas gracias por tu comentario, nos alegramos que estés contenta con el producto y el servicio.
Recuerda que cualquier cosa que necesites, estamos aquí :D

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

No me imprimen igual que los que he…

No me imprimen igual que los que he comprado en otras tiendas. Son baratos pero, no se.

1. April 2024
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Antwort von Cartucho

¡Hooola!
No podemos localizar tu cuenta, por favor, ponte en contacto con nosotros para poder ayudarte a solucionar el problema puesto que tienes 3 años de garantía ;)
Quedamos a la espera.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Muy buena

Muy buena, Zaira en el chat fue de muchísima ayuda, y super rápida.

4. April 2024
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Antwort von Cartucho

Muchas gracias Alejandra :D
Pasamos comentario a la compañera para que lo vea :)
¡Esperamos verte de nuevo!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Atención al cliente excelente y muy profesional

En mi última compra el cartucho XL color de mi impresora Canon fallaba y no aparecía la impresión de varios colores. En 48 horas ya estaba imprimiendo con uno nuevo, de reposición. Tengo que decir que siempre guardo los envases originales hasta que se agota la tinta y que las pruebas de impresión y niveles de tinta que solicitan me parecen lógicas.

3. April 2024
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Antwort von Cartucho

Muchísimas gracias por tu comentario Josefa :D
Tratamos siempre que quede todo solventado lo antes posible y nos alegra que puedas funcionar sin problema :)
¡Esperamos verte pronto!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Una auténtica estafa!!

Una auténtica estafa!!
Les compré los cartuchos originales de HP para mi impresora. Una vez pagados, me llaman para ofrecerme los sus cartuchos genéricos les digo que no pero me insisten y me garantizan su funcionamiento y que se harán cargo de cualquier problema que pudiera surgir. Me llegan sus cartuchos, los instalo y no me los reconoce la impresora. Me mandan otros y tampoco los reconoce. Finalmente me dicen que me mandan los originales de HP y pago la diferencia. Hasta ahí puede ser comprensible pero el problema es que ahora, a raíz de probar sus cartuchos, mi impresora ya no reconoce ni los cartuchos originales. Me la han estropeado y no me dan ninguna solución, dicen que se habrá estropeado por el paso del tiempo, qué casualidad, justo cuando he instalado sus cartuchos.... Al principio todo es amabilidad y garantías para convencerte, pero cuando surge el problema todo lo contrario, malas maneras y búscate la vida.
Ni se os ocurra caer en la trampa, a mí el probar sus cartuchos me ha costado quedarme sin impresora valorada en cerca de 500€.

26. März 2024
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Antwort von Cartucho

¡Hola Jose!
Sentimos muchísimo las molestias ocasionadas. Lamentamos todo lo ocurrido, no es habitual que esto ocurra.
No podemos localizar tu cuenta solo con tu nombre, por lo que nos gustaría que contactaras con nosotros de nuevo y poder revisar todo lo ocurrido.
Esperamos tu contacto.
¡Un saludo!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

SUSTITUCIÓN MUY RÁPIDA

Perfecto, solucionado el mismo día, me mandaron un mensajero para recoger el cartucho cuando yo dije, y me han mandado rapidísimo otro nuevo, el viernes que espero me llegue mañana lunes o pasado según me comentan.
Se pusieron en contacto conmigo y fueron muy amables, tanto la señorita de atención como el servicio técnico, siempre ayudándome en todo y con una atención y cortesía exquisita.
SIN DUDA VOLVERÉ A COMPRAR AQUÍ.
Porque tienen garantías y todo mi respeto.

20. März 2024
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Antwort von Cartucho

¡Muchas gracias por tu comentario!
Siempre tratamos de hacer todo lo posible para que el servicio sea rápido, la gestión sencilla y tengas la impresora funcionando lo antes posible :D

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Precio, calidad y atención

Precios competitivos, productos de gran calidad, y servicio postventa increíble, nunca tuve problemas y el único cartucho que vino defectuoso me lo reemplazaron por otro en menos de 24h sin moverme de casa !!!

Seguiré comprando.. comercio 100% recomendable.

22. März 2024
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Antwort von Cartucho

¡Muuuchísimas gracias por tu comentario!
Seguiremos esforzándonos para que todo siga funcionando igual, o mejor :D

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Han cancelado el pedido de forma unilateral.

Soy distribuidor informático y les he hecho varios pedidos. Incluso les llamé en los primeros pedidos identificándome como revendedor y no me dijeron que hubiera ningún problema.
Tras varios pedidos, de repente me cancelan el último pedido sin previo aviso diciéndome que no venden a distribuidores (Que tenía que haber leído las condiciones de uso de la página) haciéndome perder reputación con mi cliente ya que me avisan a las 20:00 por correo electrónico de la cancelación sin darme opción de comprar el material en otro sitio.
El plazo de la devolución del importe lo ponen hasta 96 horas en vez de hacerlo de forma inmediata.
He hablado con ellos y me dicen que es lo que hay. Que es el sistema el que cancela el pedido y que ellos no tienen por qué avisarme de que no puedo comprarles.
Veremos si llega el dinero y cuando.

20. März 2024
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Antwort von Cartucho

¡Hola!
Queremos informarte que, efectivamente, no trabajamos con revendedores. Aun así, el sistema prioriza al cliente final y, en caso de tener stock suficiente, el pedido se enviará, si no, el pedido será cancelado.
Por lo que vemos la devolución ha sido ya tramitada y se ha enviado el justificante de la misma.
¡Lamentamos las molestias ocasionadas!

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Mala experiencia con el primer cartucho cambiado

Después de estar comprando siempre los originales Epson, me llamaron por teléfono para ofrecerme su marca y la primera impresión después de cambiar el cartucho, no ha sido positiva, porque solamente al destapar el cartucho han salido bastantes gotas de tinta manchando la mesa y las manos. Hasta ahora con los originales no me ha pasado nunca. Cuando cambie el resto de carcuchos veré cómo responden y si no me convencen volveré a los Epson aunque me resulten más caros.

20. März 2024
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Antwort von Cartucho

¡Hola Jesús!
Primero de todo lamentamos las molestias ocasionadas. Queremos recordarte que tienes tres años de garantía, si tienes cualquier problema contacta con nosotros para su revisión.
¡Muchas gracias y que tengas un buen día!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Publicidad engañosa

Hice un pedido de dos cartuchos de tinta negra tamaño XXL el cual publicitan como cartucho con 1000 impresiones. El primero de ellos apenas llegó a las 400 impresiones, dentro del mismo dia de entrega quedandose seco.

El contacto con ellos? Pesimo, me tuvieron a la espera por chat mas de 30 min sin decir nada despues de dar el numero de pedido.

Despues del trato recibido, el exceso de tiempo de espera y sumado a publicidad engañosa pondré una reclamacion

Respuesta de la empresa: que para que dure mil paginas la impresion debe ser de 3-4 lineas por hoja 😂😂

Y eso donde lo especificais? Porque el precio si es de mil impresiones..

Tamaño XXL, mil impresiones... En lo único que cumplís en en el tiempo de entrega.

15. März 2024
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Antwort von Cartucho

¡Hola Juan Carlos!
Primero de todo lamentamos las molestias ocasionadas. Efectivamente la duración de los consumibles se mide al 5% de cobertura de la página según normativa europea. Sentimos si el trato recibido no ha sido correcto, será revisado para mejorar.
Si consideras que el consumible está defectuoso y debería durar más, contacta nuevamente con nosotros.
Una vez más, disculpas por todas las molestias.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

No recomiendo du marca. Falla y no te devuelven el dinero

He pedido en varias ocasiones, online y via telefónica. Son amables y rapidos, pero siempre intentan venderte su marca. El problema es que su marca falla en muchas ocasiones y a la hora de cambiarlo, o no lo hacen poniendo disculpas o no te devuelven todo porque te dicen q ya estan empezados.... Y digo yo: ¿ Como se q no funciona di no lo utilizo?. Y por supuesto q gasto tinta, es por ello que sé que no va bien..... En fin, no recomiendo comprar su marca. Te dicen q si te sale mal te lo recogen y devuelven pero ya he dicho lo que sucede.

12. März 2024
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Antwort von Cartucho

¡Hola Maria Antonia!
Gracias por tu comentario. Te informamos que el pedido está fuera de garantía y por eso no se tramita su cambio, sin embargo, te hemos dado todas las opciones para solucionarlo.
Aun así, siempre que has tenido cualquier problema ha sido solucionado por los compañeros de soporte.
Lamentamos las molestias ocasioandas.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

¡Incidencia solventada!

He tenido una incidencia y la han atendido muy satisfactoriamente. Gracias,

6. März 2024
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Antwort von Cartucho

Muchas gracias por tu comentario :)
Nos alegra saber que estás contento con la tramitación :D

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rapidísimos..

Rapidísimos... Es mi sexto pedido y todo perfecto siempre. Lo pedí ayer y esta mañana lo he recibido!! Es increíble lo eficaces que sois! Enhorabuena
Pedido 2307529

6. März 2024
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Antwort von Cartucho

¡Hoooola Yolanda!
Nos alegra seguir viéndote por aquí y esperamos seguir contando contigo :D

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Siempre es genial comprar en la web!!

Siempre es genial comprar en la web!!
Trato inmejorable, si tienes cualquier duda sobre algún pedido o a la hora de realizarlo enseguida te lo resuelven y te ayudan. Rapidez en los pedidos. Sin duda SUPER RECOMENDABLE.

6. März 2024
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Antwort von Cartucho

¡Muchas gracias Ely por tu comentario!
Intentamos siempre daros el mejor servicio y que la compra sea de forma sencilla :D

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

EXCELENTE ATENCION Y SERVICIO

Adquirí dos toner tinta de su marca q-nomic y uno no lo reconocía la impresora. En el mismo día me lo cambiaron con envío exprés. El nuevo funciono sin problema.
Lo dicho, excelente atención y servicio.

26. Februar 2024
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Antwort von Cartucho

Muchas gracias por tu opinión Carlos :)
¡Tratamos de daros el mejor servicio posible siempre!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

POR LA SERIEDAD

Por la seriedad, agilidad y buenas practicas que tienen
en todos los pedidos que realizo.
Felicitación a EVA por su profesionalidad.

27. Februar 2024
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Antwort von Cartucho

Muchísimas gracias por tu comentario :D
Pasamos además el comentario a Eva, seguro le da mucha alegría :)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfectísimo

Todo prefecto.
1. Precio muy correcto
2. Rapidez en el envío. En 16 horas, en mi casa
3. Atención al cliente antes y DESPUES de la compra

23. Februar 2024
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Antwort von Cartucho

¡Hoola Manuel!
Muchas gracias por tu comentario, tratamos de dar lo mejor de nosotros y contar con los mejores medios para ayudaros siempre :D

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rapidez y eficacia

Acabo de recibir mi pedido, todo rápido y bien, como siempre y con un boli de regalo, muy contenta con la compra.
Covadonga

21. Februar 2024
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Antwort von Cartucho

Hoola Covadonga :) Nos alegramos que sigas igual de contenta con nosotros como siempre, muchas gracias por tu comentario :D

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Seguridad y fiabilidad en lo que se adquiere

Es la segunda ocasión que compro material en esta empresa y no será la última, desde luego.
Destacar tres aspectos dignos de consideración:
1.- Precios muy competitivos.
2.- Asistencia al cliente fenomenal y diligencia en resolver, cualquier tipo de incidencia, que se pueda producir.
3.- Rapidez en los envíos de los pedidos, en veinticuatro horas, ya están en el domicilio.

21. Februar 2024
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Antwort von Cartucho

¡Hooola Lau!
Muchas gracias por tu comentario, tratamos estar en el mercado siempre posicionados con los tres factores que destacas, tres factores muy importantes para nosotros, y para vosotros :D
¡Nos alegramos que sigas aquí!

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