Das Hilfeportal ist etwas umständlich, eine Weiterleitung zu einer Beschwerde an Catawiki zum Bereich Aktion/Option im sog. "get support" ist nicht auf der Bestellseite auffindbar. Sonst bin ich mit d... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ich bin mit dem Artikel sehr zufrieden. Preis/Leistung absolut Top 😊👍sehr schnelle Lieferung durch DHL Express...Verkäufer ist absolut zuverlässig und sehr empfehlenswert ! Ich würde wieder bei ihm... Mehr ansehen
Catawiki ist trotz seiner Grösse gut strukturiert,schnell und zuverlässig. Bei Diamanten wünsche ich mir eine genaue Info. welche sichtbaren Wertminderungen es sind,die der Laie versteht. Vielen Dank... Mehr ansehen
Ich habe zum erstenmal auf dieser Plattform mitgesteigert, die Tasche übersteigt meine Erwartungen und ich habe grosse Freude damit. In Zukunft werde ich öfter diese Plattform besuchen. Pail Kar... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Catawiki is the leading online marketplace to buy and sell special objects. Over 75,000 objects are offered in auction every week - each reviewed and selected by one of Catawiki’s hundreds of in-house experts specialised in Art, Design, Jewellery, Fashion, Classic Cars, Collectables and much more.
Vom Unternehmen geschrieben
Kontaktinformationen
Niederlande
- Catawiki.com/help
- catawiki.com
4,4
Hervorragend
133 168 Bewertungen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Bildliche Darstellung und…
Bildliche Darstellung und Beschreibungen sind immer zutreffend!
4. Mai 2026
Zum wiederholten mal sehr zufrieden
Zum wiederholten mal sehr zufrieden. Da lohnen sich die Mehrkosten auf jeden fall. TOP
4. Mai 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Kundenservice reagiert nicht auf meine…
Kundenservice reagiert nicht auf meine Nachrichten, ich bekomme nur vorgefertigte Antwort die mein Problem mit einem Betrügerischen Händler nicht lösen! Jetzt ist mein Geld weg und keiner Hilft! Ich empfehle diese Plattform nicht da viele Artikel wertlos sind aber die möchtegern Experten Sie zu hoch Einschätzen. Finger weg von Catawiki.
1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Catawiki
Hallo Maxi,
Es tut uns wirklich leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrem Kauf hatten und Schwierigkeiten hatten, uns zu kontaktieren. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass wir Ihre Anliegen so schnell wie möglich bearbeiten.
Wir haben Ihnen eine Anfrage über Trustpilot geschickt und bitten Sie freundlichst, uns Ihre Kontaktdaten mitzuteilen. Auf diese Weise können wir Sie direkt kontaktieren und Ihnen bei der Lösung des vorliegenden Problems helfen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, und wir freuen uns darauf, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Catawiki-Kundenservice-Team
Alles super
4. Mai 2026
Alles gut gelaufen
Alles gut gelaufen. Die catawiki Provision finde ich grundsätzlich sehr hoch.
4. Mai 2026
Solange keine Probleme entstehen…
Solange keine Probleme entstehen funktioniert die Plattform. Wenn jedoch Lieferprobleme aus dem Ausland entstehen, wird die Verantwortung entweder an den Verkäufer oder direkt an den ausländischen Lieferservice umgewälzt. Ich frage mich, was die Gebühren dann rechtfertigen. Keiner fühlt sich verantwortlich und als Endverbraucher wird man hier völlig ausgeliefert. Eine weitere Auktionsteilnahme wird aus meiner Sicht nicht mehr wahrgenommen und genutzt werden. Ich würde diesen Anbieter zukünftig nur mit Vorsicht angehen. Darüber hinaus hätte ich mir wahrscheinlich die ganzen negativen Bewertungen von Anfang an ansehen müssen. Lieber Finger weg!
Bestell-Nr. 46229291
17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Catawiki
Liebe Sibel,
Vielen Dank, dass Sie uns weitere Informationen mitgeteilt haben und dass wir die Gelegenheit hatten, Sie für Klärungen zu kontaktieren.
Wir konnten feststellen, dass unser Kundensupport-Team Sie per E-Mail um zusätzliche Informationen gebeten hat. Bitte überprüfen Sie auch Ihren SPAM-Ordner, falls Sie diese E-Mail noch nicht erhalten haben.
Wir bitten Sie höflich, ihnen die erforderlichen Details zur Verfügung zu stellen, damit die Untersuchung fortgesetzt werden kann.
Catawiki Webcare-Team
https://www.catawiki.com/en/help. Wir sind hier, um zu helfen!
Für alle, die das Besondere schätzen
Ich fühle mich dort gut aufgehoben und beraten. Man findet das Besondere zu besonderen Preisen. Wenn man sich an seine eigenen Limits hält, macht man nichts verkehrt. Käuferschutz ist geboten, den hatte ich bisher allerdings noch nicht nötig. Immer wieder gerne.
2. Mai 2026
Unseriös
Unseriös. Einmal habe ich die Ware nie bekommen. Der Verkäufer sagte er hätte die Ware nicht mehr.
Beim 2.Mal wurde die Zeit nach Ablauf immer wieder verlängert, so das der Preis immer höher wurde und es nicht möglich war die Versteigerung zu beenden . Ich lösche die App !
1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Catawiki
Hallo Nikita, vielen Dank, dass du dein Feedback geteilt hast. Es tut uns leid zu hören, dass du den Artikel, den du gewonnen hast, nicht erhalten hast.
Obwohl wir Muster von nicht konformem oder missbräuchlichem Verhalten überwachen, erkennen wir auch an, dass Fehler und unvorhergesehene Umstände auftreten können. Wenn wir Muster von besorgniserregendem Verhalten identifizieren, werden wir entsprechende Maßnahmen ergreifen, wie das Blockieren von Verkäufern oder die Verhängung von Geldstrafen.
Was die Auktionszeit betrifft: Wenn Benutzer am Ende einer Auktion weiterhin bieten, kann die Zeit verlängert werden. Wir möchten sicherstellen, dass jeder Bieter eine faire Chance hat, dieses besondere Objekt zu gewinnen, daher haben wir ein System für Last‑Minute‑Gebote: Wenn ein Gebot in den letzten 60 Sekunden abgegeben wird, werden der Uhr zusätzlich 90 Sekunden hinzugefügt.
Du wirst bald eine Anfrage für weitere Informationen zu dieser Erfahrung erhalten. Sobald wir diese Details haben, werden wir sie an unser Kundensupport-Team weiterleiten, damit sie dich direkt kontaktieren können.
Catawiki WebcareTeam
https://www.catawiki.com/en/help. Wir sind hier, um zu helfen!
Bin sehr zufrieden :-)
2. Mai 2026
Catawiki ist mehr als negativ zu…
Catawiki ist mehr als negativ zu bewerten und nicht vertrauenswürdig.
Ich habe einen Whisky von Prins1970 erworben und direkt an Catawiki bezahlt. Die flasche die als Sammlerstück zählt wurde dann beschädigt ausgeliefert da der Verkäufer hier die Flasche in Styrop. eingedrückt hat.
Wir haben umgehend reklamiert und wir sollten die Flasche dann zurück senden. Versehentlich haben wir dann Packete vertauscht und eine Flasche die Wir verkauft hatten diesem Verkäufer zugesandt. Der Wert der Flasche ist höher als die die Wir gekauft hatten.
Als wir den Verkäufer baten umgehend unsere Falschlieferung zurück zu senden und diesen ein Rücksendeetiket übermittelt gab dieser zur Aussprache diese erst zurück zu senden wenn Wir vorher seine zurück senden.
Das meldeten Wir Catawiki und sperrten unsere Zahlung weiterhin. Doch Catawiki unterstützte diesen Verkäufer und gab uns 48Std. Zeit die Flasche zurück zu senden andernfalls wird unsere Zahlung an dem Verkäufer frei gegeben.
Es kann nicht sein das Catawiki ums entmündigt und sich gegen uns verhält. Letztendlich haben wir das ganze mit einem hohen Schaden hinnehmen müssen.
Catawiki stuft jeden auf Privatverkäufer ein obwohl diese 100er von Artikel anbieten was deutlich auf ein Geschäft deutet um sich den gesetzlichen Regeln zu wiedersetzen.
Auf Catawiki werden gefälschte Whisky für hochpreisige Summen verkauft und es wird nichts dagegen getan.
Da Catawiki nicht in Deutschland sitz halten Sie sich nicht an die deutschen Gesetze.
Für uns handelt es sich hier um ein Schlaraffenland für betrügerische Handlungen.
Absolute Vorsicht Geboten !!!
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe im Februar einen Ring von…
Ich habe im Februar einen Ring von Spanien gekauft und bezahlt. Der Verkäufer behauptet, dass er ihn mir geschickt hat, aber bis jetzt ist er nicht angekommen. Ich habe keine Informationen erhalten. Deshalb denke ich, dass es sich um eine unseriöse Seite handelt.
Ihre Bestellung: #45416604
Versand aus: Spanien
Sendungsverfolgung: 140313762463
Versand durch: NACEX Spain
Verkäufer: Diamantes
Verkäufer kontaktieren
8. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Catawiki
Hallo Ilaya,
Vielen Dank, dass Sie uns bezüglich Ihrer jüngsten Erfahrung kontaktiert haben. Wir möchten weitere Informationen sammeln und den Vorfall mit Ihrer Bestellung gründlich untersuchen. Um dies zu erleichtern, haben wir Ihnen eine Anfrage für zusätzliche Details über Trustpilot geschickt. Wir hoffen, bald von Ihnen zu hören, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Lieferung über FedEx
Der fehlende Stern bezieht sich auf die Lieferung
Ich hatte keine Möglichkeit meine Liefertermin zu ändern da die Software von FedEx meine E-Mail-Adresse nicht anerkannt hat bzw nicht gefunden hat ich war nicht zu Hause bei der Lieferung somit musste die Firma mir das Paket vor die Tür stellen da es keinen andere Abgabeart gibt - das ist ein Problem für mich. Ich arbeite von Mo bis Fr bis 15h
30. April 2026
Catawiki-Service ist schlecht
Der Service bei Problemen ist bei Catawiki schlecht, langsam und oft mittels doofer Ki und dadurch keine Hilfe
30. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Catawiki
Hallo Peter,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung mit uns geteilt haben. Catawiki schätzt das Feedback aller unserer Kunden, um sich kontinuierlich zu verbessern.
Leider haben wir nach unserem ersten Kontakt zu dieser Anfrage die notwendigen Informationen nicht erhalten, um weiter zu ermitteln.
Um sicherzustellen, dass wir Ihnen am effektivsten helfen können, empfehlen wir Ihnen, uns über unser Help Center zu kontaktieren, indem Sie einen Artikel auswählen, der Ihrer Anfrage am nächsten kommt. Um auf unser Help Center zuzugreifen, klicken Sie bitte auf diesen Link: https://www.catawiki.com/en/help
Falls es sich um ein bestimmtes Objekt handelt, bitten wir Sie höflich, alle relevanten Details zu Ihrem Fall zu teilen, einschließlich einer Bestell- oder Lot-ID.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Catawiki Webcare-Team
alles perfekt
30. April 2026
Kunstkauf wie man ihn sich vorstellt
Geboten, gekauft, bezahlt, verschickt und erhalten. Alles reibungslos und tiptop gelaufen.
30. April 2026
Catawiki ist ein guter Ansprechpartner !
29. April 2026
Sehr gut !
Sehr gute App mit sehr gutem overlay .
Bedienung und Zahlung sind sehr einfach dazu das suchen von bestimmten Artikel . Benachrichtigung kommen pünktlich an bin top zufrieden!
29. April 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.