Cautioneo Bewertungen 566

Super expérience, n'ayant pas de garant physique. Cautioneo a été rapide dans le traitement de mon dossier.

Bonjour,
A la recherche d'une location, il me fallait un garant.
Le site Cautionéo a été disponible et son accès reste simple et facile d'utilisation.
De plus, il fournit des annonces correspondant au besoin de l'utilisateur et fonction de l'attribution du crédit accepté.

Rapidité et facilité pour obtenir un accord préalable avant de signer avec mon futur propriétaire. Cependant j'émets un bémol : lorsque le dossier est validé, il est impossible de corriger une erreur, pour moi, erreur sur l'email car impossibilité d'accéder à mon dossier. J'ai du téléphoner pour faire rectifier cette erreur. Sinon dans la globalité de la transaction rien à dire.

Ce que l’entreprise fait de bien c’est rendre services aux particuliers et à s’épanouir.

Expérience efficiente. Le site est très bien structuré, la démarche est claire et en ce qui me concerne j’ai eu un retour en moins de 24h.
J’ai aussi beaucoup de gratitude parce que quand vous n’avez personne qui puisse se porter garant, vous vous sentez encore plus seule et finalement avec Cautioneo, je suis accompagnée.

Merci de m’accompagner dans cette nouvelle aventure.

Merci beaucoup! J’ai fait ma demande un soir, validée le lendemain. Rapide, disponible. Je recommande!

Cette société est beaucoup mieux que Garantme !!!

En tant que propriétaire bailleur, j'ai souscrit une GLI auprès de Cautioneo.

J'ai réajusté mon loyer et payé la facture correspondante le 16 septembre 2025 par carte bleue (montant débité sur mon compte courant).

Depuis, Cautioneo me réclame le même montant sous un autre numéro de facture alors que je leur ai fait parvenir la preuve de mon règlement (le reçu qui m'a été
délivré par leur intermédiaire).

Mais le plus grave, est l'impossibilité d'entrer en contact avec eux afin d'obtenir une explication. Depuis une semaine, ils ne répondent pas au téléphone.

Tout cela n'est pas rassurant et je regrette vraiment de les avoir pris pour garantir mon loyer.

Franchement, CAUTIONEO a été au top ! 😍 La rapidité dès ma demande et pour toutes les réponses a été incroyable. Le tarif mensuel est super intéressant et le rapport qualité-prix est vraiment excellent. L’équipe est hyper agréable, très à l’écoute, et les conseils étaient adorables. Je suis vraiment ravie d’avoir souscrit avec eux, et grâce à eux, j’ai pu obtenir mon magnifique appartement. Je recommande à 100% ! ✨

Très heureux d'avoir contacté Cautioneo pour ma recherche de logement, un grand soulagement pour moi, merci à toute l'équipe, dossier simple à constituer, confirmation de réception rapide, et accord dans un délai très raisonnable.

Pas simple et long mais c'est réglé et je vous en remercie
J'ai envoyé plusieurs fois les mêmes documents (surtout bancaires) et il n'était pas claire de votre part que vous vouliez tout le relevé bancaire au complet
Etant retraitée, je n'ai pas compris pourquoi vous me demandiez des revenus autres qu'issus de ma retraite (bulletin de salaire) car vous aviez aussi ma feuille d'imposition où étaient indiqués mes revenus de la retraite
Vu ma situation difficile (logement) de "occupante" (après le décès de ma mère qui sur le bail en était la seule locataire officielle et avec qui je vivais depuis 30 ans), mon propriétaire a mis du temps à me citer concrètement dans la feuille de loyer de mon actuel logement à levallois mais ce n'est pas votre faute
Pour finir, aucun téléphone où vous joindre pour de l'aide
Ce n'est pas nécessaire de publier mon avis
J'ai écrit cela simplement pour vous
J'espère trouver rapidement un logement avec votre garantie
Jacqueline ANDRE

Ils ne sont pas en conformité avec la réglementation française.
J’ai demandé la résiliation de mon contrat avant l’arrivée de mon locataire, et bien dans le délai légal de 14 jours après la signature du contrat avec eux — mais ils ont refusé de l’annuler et continuent à me prélever.

La raison pour laquelle j’ai demandé la résiliation est qu’ils refusent d’accepter la sous-location partielle du logement à une entreprise, même lorsque l’usage du bien reste strictement le même.
Dans mon cas, cela n’avait aucun sens, car le locataire disposait d’un revenu élevé et de plusieurs sources de revenus.
Cependant, je n’ai reçu aucune explication raisonnable justifiant le refus de Cautioneo d’assurer un tel dossier

Cautioneo est à fuir !!

Mon agence m'a imposé de souscrire à cautioneo en me disant que au bout de 1an, l'assurance basculerai au frais du propriétaire.
Au bout de un an, je suis toujours prélevé.
En demandant à l'agence des explications elle ma répondu qu'ils n'avaient aucunement envie de rendre ce service à une personne qui leurs pose des problèmes.
(J'ai eu des cafards et des mites dans mon appart 2semaines après avoir signé mon état des lieux d'entrée, j'ai donc fais une demande de conciliation (suspendre les payements sur décisions de justice jusqu'a ce que l'appartement soit remit en état. Cela n'a pas plus à l'agence qui à décidé de ne pas arrêter mes prélèvements.)

Je recommande donc à tous de ne pas souscrire chez cautioneo pour éviter tout prélèvement abusif et chantage !

Arnaque
Dossier éligible et au dernier moment, bas non
Pour vous inciter a s'inscrire et envoyer vos documents
34000€/an et pas recevable sans aucune justification

Rapide et efficace pour obtenir le certificat et postuler aux offres. J ai finalement trouvé au bout de 6 mois sans avoir vision de garant. Mais j ai apprécié la réactivité et d avoir les bons documents au bons moment pour postuler!

Cela fait 2 mois que j ai résilié j ai envoyé l'état des lieux de sortie et un mail pour prévenir et relancer et on me prélève encore et encore!!! Inadmissible

Lorsqu’il s’est posé de fournir des garanties au bailleur, il a exigé que ces garanties soient fournies par une personne morale. Et Cautioneo est la seule ressource qui a pleinement répondu aux attentes. Des conditions transparentes, un soutien à toutes les étapes. Pour moi, en tant qu’étranger, qui ne parlais pas assez français, c’était nécessaire. Définitivement, je recommande cette ressource.

J’ai eu une expérience très décevante avec cette entreprise. Elle m’a facturé des services que je n’avais jamais commandés, sans mon accord préalable. Malgré mes tentatives de clarification, aucune solution satisfaisante ne m’a été proposée et le service client s’est montré peu coopératif.

Je déconseille vivement cette société : il est important de vérifier attentivement les devis et les factures, car leur manière de procéder n’est ni transparente ni professionnelle.