Grâce a vous je vais pouvoir trouver un logement plus facilement. Celà s'es fait rapidement et sans soucis. Je me suis retrouvée embêté quand le propriétaire m'a demandé si j'avais une garantie pour l... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
ma locataire est décédée le 30 mars avec dossier FSL en cours qui malheureusement compte tenu de son décès et de la date de commission postérieure ne peut être pris en charge : alors je me tourne vers... Mehr ansehen
Tres clair et exigeant. Exactement ce qu'il faut pour avancer autant pour le locataire que le propriétaire. Cautionéo commence a etre connu et rapidement accepté. La réponse est rapide et les ta... Mehr ansehen
Première expérience je suis sur ce site pour faire ma première demande c'était rapide et efficace la réponse. Je vous remercie pour votre rapidité et de l'importance pour vous portez à votre clientè... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über Cautioneo
Vom Unternehmen geschrieben
🚀 Notre mission depuis 5 ans :
Nous permettons aux locataires d'avoir un garant et de consolider leurs dossiers de location, pour faciliter leurs recherches via notre Garantie Locataire, et aux propriétaires de se protéger des impayés et des dégradations, avec notre Assurance Loyers Impayés.
🤝 Des experts pour vous accompagner :
Notre team basée en France s'engage à apporter un accompagnement à la fois qualitatif et humain, à un tarif compétitif. Tout en s'assurant d'analyser et certifier chaque dossier locataire : "zéro fraude garantie et solvabilité contrôlée" avant toute signature pour nos 2 produits.
🟠 Vous êtes locataire ?
En choisissant Cautioneo comme garant, vous augmentez vos chances de trouver une location. Nous consolidons votre dossier de location pour offrir une protection de loyer gratuite; ce qui fait de nous le garant plébiscité par les propriétaires. Nous acceptons tous les types de profils (CDI, CDD, étudiant, retraité, freelance, ...) et nous valorisons l'ensemble de vos revenus pour calculer votre solvabilité. Avec Cautioneo, devenez le candidat idéal !
🔵 Vous êtes propriétaire ?
En choisissant notre Assurance Loyers Impayés, vous faites le choix d'une assurance qui assure (vraiment) vos loyers. Pourquoi ? Nous certifions automatiquement le dossier du locataire avant tout contrat. Ce qui vous évite des mauvaises surprises. Et en cas d'impayés, vous serez 100% sécurisé et indemnisé pour seulement 2,75% du loyer charges comprises.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.cautioneo.com, à bientôt !
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Kontaktinformationen
165 avenue de Bretagne, 59000, Lille, Frankreich
- +33 9 72 50 40 51
- contact@cautioneo.com
- cautioneo.com
4,1
Gut
567 Bewertungen
Hat 23 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
J’ai eu une expérience très décevante…
J’ai eu une expérience très décevante avec cette entreprise. Elle m’a facturé des services que je n’avais jamais commandés, sans mon accord préalable. Malgré mes tentatives de clarification, aucune solution satisfaisante ne m’a été proposée et le service client s’est montré peu coopératif.
Je déconseille vivement cette société : il est important de vérifier attentivement les devis et les factures, car leur manière de procéder n’est ni transparente ni professionnelle.
26. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cautioneo
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre avis et regrettons votre ressenti.
Dans le cadre de votre demande, vous avez effectivement opté pour notre certification de dossier locataire, un service optionnel et clairement affiché à 29 € avant validation. Cette étape permet à nos équipes de vérifier l’authenticité des pièces justificatives, afin de sécuriser votre dossier et rassurer les bailleurs.
Nous comprenons que cela ait pu prêter à confusion, et nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez revoir ensemble les étapes de votre parcours ou recevoir davantage d’explications.
👉 N’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire : www.cautioneo.com/contact
Nous espérons pouvoir échanger à nouveau avec vous, dans un cadre plus serein.
L’équipe Cautioneo
Garant remarquable et ..remarqué!👍
Rapidité, Fiabilité entre autre..A recommander a ceux qui cherchent un garant sur lequel compté. 👍👍
24. September 2025
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Antwort von Cautioneo
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! 🙏
Nous sommes ravis de savoir que notre service vous a apporté rapidité et fiabilité, et qu’il vous a permis d’avancer sereinement dans votre recherche.
Merci aussi pour votre recommandation, c’est la plus belle des récompenses 🙌
Et si ce n’est pas encore fait, n’hésitez pas à faire profiter vos proches de notre programme de parrainage !
👉 Bon emménagement à vous,
et pensez à notre service de conciergerie si vous souhaitez faire des économies sur vos contrats (énergie, box, mobile…).
L’équipe Cautioneo
Bien dans l'ensemble.
21. September 2025
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Antwort von Cautioneo
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre expérience avec Cautioneo ait été positive dans l’ensemble. Vos remarques sont toujours précieuses pour nous aider à progresser et vous offrir un service encore meilleur.
Et si vous voulez faire quelques économies sur vos contrats (électricité, gaz, mobile…), notre service de conciergerie est là pour vous : simple, gratuit, et malin 😉
Cordialement,
L’équipe Cautioneo
Antwort von Cautioneo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et l’efficacité de notre service. C’est exactement ce que nous visons : vous accompagner simplement et efficacement à chaque étape.
Et si vous voulez faire quelques économies sur vos contrats (électricité, gaz, mobile…), notre service de conciergerie est là pour vous : simple, gratuit, et malin 😉
Cordialement,
L’équipe Cautioneo
Rapide et assez simple
Satisfait de l'expérience en quelques clics le dossier est complété et en moins de 48h la réponse était rendue. Reste à trouver notre prochaine location, merci
17. September 2025
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Cautionéo est pratique,professionnel
Cautionéo est pratique,professionnel, précis rapide et efficace
17. September 2025
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Appréciation du site
Nous avons eu des soucis pour transférer les documents demandés.De plus tous nos actifs n’ont pas été pris en compte.Sinon,nous avons été accompagnés de la plus sympathique des façons.Excellent suivi.
16. September 2025
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Antwort von Cautioneo
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé. Nous regrettons les difficultés rencontrées concernant le transfert de vos documents et la prise en compte de vos actifs, et nous prenons bien en compte votre remarque afin d’améliorer notre accompagnement. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié la qualité du suivi et la sympathie de notre équipe, car c’est au cœur de nos engagements.
Et si vous voulez faire quelques économies sur vos contrats (électricité, gaz, mobile…), notre service de conciergerie est là pour vous : simple, gratuit, et malin 😉
Cordialement,
L’équipe Cautioneo
Les agents immobiliers sont réticents à…
Les agents immobiliers sont réticents à accepter la caution de Cautioneo et peu réceptifs. Pour le moment je n'ai pas trouvé de bailleur.
16. September 2025
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Antwort von Cautioneo
Bonjour,
Merci pour votre retour, et on comprend pleinement votre frustration.
Il arrive que certains agents ou bailleurs soient réticents au départ, souvent par méconnaissance de notre solution.
👉 N’hésitez pas à nous transmettre leurs coordonnées : notre équipe se charge de les contacter directement pour leur expliquer le fonctionnement de notre garantie.
Dans la grande majorité des cas, cela permet de débloquer la situation.
On reste à vos côtés jusqu’à la signature de votre bail,
L’équipe Cautioneo
Vous remercie de la célérité d'avoir étudié notre dossier qui vient d'avoir une issue favorable auprès du bailleur. Remerciements Yves MICHEL
Vous remercie de la célérité d'avoir étudié notre dossier qui vient d'avoir une issue favorable auprès du bailleur.
Remerciements
Yves MICHEL
9. September 2025
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Antwort von Cautioneo
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu étudier votre dossier avec rapidité et que cela ait conduit à une issue favorable auprès de votre bailleur. C’est une belle satisfaction pour toute notre équipe de savoir que nous avons pu contribuer à la réussite de votre projet.
Et si vous voulez faire quelques économies sur vos contrats (électricité, gaz, mobile…), notre service de conciergerie est là pour vous : simple, gratuit, et malin 😉
Cordialement,
L’équipe Cautioneo
Efficacité et transparence
12. September 2025
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Antwort von Cautioneo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! L’efficacité et la transparence sont au cœur de nos engagements, et nous sommes ravis que vous ayez pu le constater dans votre expérience avec Cautioneo. Votre confiance nous motive à continuer dans cette voie.
Et si vous voulez faire quelques économies sur vos contrats (électricité, gaz, mobile…), notre service de conciergerie est là pour vous : simple, gratuit, et malin 😉
Cordialement,
L’équipe Cautioneo
Antwort von Cautioneo
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Cautioneo ait été parfaite et nous continuerons à mettre toute notre énergie pour vous accompagner au mieux.
Et si vous voulez faire quelques économies sur vos contrats (électricité, gaz, mobile…), notre service de conciergerie est là pour vous : simple, gratuit, et malin 😉
Cordialement,
L’équipe Cautioneo
Tout va bien jusqu’à ce qu’on veuille résilier le contrat
Au début, j’étais ravie d’avoir souscrit à la garantie locataire Cautioneo qui m’a permis de trouver une location malgré un dossier qui ne répondait pas aux critères demandés par les propriétaires (pas d’avis d'imposition car retour d’expatriation, période d’essai...)
Mais tout s’est compliqué lorsque j’ai demandé à résilier le contrat après un an :
- Je me suis faite balader pendant des semaines par le service client qui me donnait des informations contradictoires et m’indiquait une nouvelle procédure de résiliation à chaque contact.
- Cautioneo m’a prélevé +1000 euros pour le renouvellement du contrat malgré ma demande de résiliation.
- Après une longue bataille, Cautioneo m’a finalement remboursé en prélèvant au passage 175 euros pour le premier mois du contrat que je n’avais pas demandé à renouveler et pour des frais de résiliation non mentionnés dans le contrat.
15. August 2025
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Traitement rapide du dossier
Traitement rapide du dossier, interlocutrice qui m’appelle pour avoir des informations supplémentaires, interlocutrice très à l’écoute et très polie.
1. September 2025
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L'équipe a été très réactive
21. August 2025
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Antwort von Cautioneo
Bonjour Madeleine,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que la réactivité de notre équipe ait répondu à vos attentes.
Cordialement,
L’équipe Cautioneo
Très bien
Très bien, service impeccable, démarches simplifiées, soigneux et attentif. Je recommande !
29. August 2025
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Antwort von Cautioneo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service et la simplicité de nos démarches. Votre recommandation est une belle reconnaissance pour toute notre équipe.
Cordialement,
L’équipe Cautioneo
Je suis très heureuse de l'accueil
Je suis très heureuse de l'accueil et les explications pour fournier mon dossier , qui a était traiter très vite ! Merci a Cautioneo pour son savoire faire auprès des futures locataires.
Je recommande Cautioneo.
Merci à toute l'équipe.
29. August 2025
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Antwort von Cautioneo
Bonjour Marie,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil, les explications et la rapidité de traitement de votre dossier aient répondu à vos attentes. Votre recommandation et vos encouragements sont une belle récompense pour toute notre équipe.
Cordialement,
L’équipe Cautioneo
HUMANITE, EFFICACITE ET RAPIDITE
Un premier contacte téléphonique le 21/08/2025 avec MAXIMILIEN qui m'a rassurée sur la sécurité du site CAUTIONEO.
J'hésitais à fournir des documents et infos personnels. Merci à lui pour sa patience et son écoute. Un deuxième contacte téléphonique ce lundi 25/08/2025 avec JADE (pour signaler que je ne prenait pas cette location) qui était tout aussi agréable et professionnelle. En ce qui concerne la demande en ligne rien à dire, c'est très simple à effectuer et le suivi parfait et la réponse très rapide, (demande du 21/08/2025, accord le 22/08/2025).
Mes remerciements les plus sincères.
Marinette
21. August 2025
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Antwort von Cautioneo
Bonjour Marinette,
Un grand merci pour votre témoignage détaillé !
Nous sommes ravis d’apprendre que Maximilien et Jade ont su vous accompagner avec efficacité et bienveillance. Vos mots nous touchent beaucoup.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités chez Cautioneo, et votre retour nous encourage à poursuivre dans cette direction.
Merci aussi, car votre avis aidera sans doute d'autres personnes en recherche de logement à nous faire confiance.
À très bientôt,
L’équipe Cautioneo
Cautioneo a bien repondu a mes attentes
Cautioneo a bien repondu a mes attentes, tout s'est tres bien passé.
j'ai notamment apprécié la rapidité et la qualité des réponses à mes questions
20. August 2025
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Antwort von Cautioneo
Bonjour Mortier,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes et de savoir que la rapidité et la qualité de nos réponses vous ont satisfait. La satisfaction de nos clients reste notre priorité.
Cordialement,
L’équipe Cautioneo
Top et rapide merci Cautioneo
19. August 2025
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Antwort von Cautioneo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité de notre service vous ait satisfait.
Cordialement,
L’équipe Cautioneo
Facilité de constitution de dossier et réponse rapide
Il est vraiment facile de faire une demande et de constituer un dossier et la réponse est très rapide, je recommande !
16. August 2025
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Antwort von Cautioneo
Bonjour Anne,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la simplicité de notre démarche et la rapidité de traitement aient été à la hauteur de vos attentes.
C’est un vrai plaisir de pouvoir vous accompagner dans votre projet de location.
Merci encore pour votre confiance !
Bien à vous,
L’équipe Cautioneo
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