Grâce a vous je vais pouvoir trouver un logement plus facilement. Celà s'es fait rapidement et sans soucis. Je me suis retrouvée embêté quand le propriétaire m'a demandé si j'avais une garantie pour l... Mehr ansehen
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ma locataire est décédée le 30 mars avec dossier FSL en cours qui malheureusement compte tenu de son décès et de la date de commission postérieure ne peut être pris en charge : alors je me tourne vers... Mehr ansehen
Tres clair et exigeant. Exactement ce qu'il faut pour avancer autant pour le locataire que le propriétaire. Cautionéo commence a etre connu et rapidement accepté. La réponse est rapide et les ta... Mehr ansehen
Première expérience je suis sur ce site pour faire ma première demande c'était rapide et efficace la réponse. Je vous remercie pour votre rapidité et de l'importance pour vous portez à votre clientè... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über Cautioneo
Vom Unternehmen geschrieben
🚀 Notre mission depuis 5 ans :
Nous permettons aux locataires d'avoir un garant et de consolider leurs dossiers de location, pour faciliter leurs recherches via notre Garantie Locataire, et aux propriétaires de se protéger des impayés et des dégradations, avec notre Assurance Loyers Impayés.
🤝 Des experts pour vous accompagner :
Notre team basée en France s'engage à apporter un accompagnement à la fois qualitatif et humain, à un tarif compétitif. Tout en s'assurant d'analyser et certifier chaque dossier locataire : "zéro fraude garantie et solvabilité contrôlée" avant toute signature pour nos 2 produits.
🟠 Vous êtes locataire ?
En choisissant Cautioneo comme garant, vous augmentez vos chances de trouver une location. Nous consolidons votre dossier de location pour offrir une protection de loyer gratuite; ce qui fait de nous le garant plébiscité par les propriétaires. Nous acceptons tous les types de profils (CDI, CDD, étudiant, retraité, freelance, ...) et nous valorisons l'ensemble de vos revenus pour calculer votre solvabilité. Avec Cautioneo, devenez le candidat idéal !
🔵 Vous êtes propriétaire ?
En choisissant notre Assurance Loyers Impayés, vous faites le choix d'une assurance qui assure (vraiment) vos loyers. Pourquoi ? Nous certifions automatiquement le dossier du locataire avant tout contrat. Ce qui vous évite des mauvaises surprises. Et en cas d'impayés, vous serez 100% sécurisé et indemnisé pour seulement 2,75% du loyer charges comprises.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.cautioneo.com, à bientôt !
Nous permettons aux locataires d'avoir un garant et de consolider leurs dossiers de location, pour faciliter leurs recherches via notre Garantie Locataire, et aux propriétaires de se protéger des impayés et des dégradations, avec notre Assurance Loyers Impayés.
🤝 Des experts pour vous accompagner :
Notre team basée en France s'engage à apporter un accompagnement à la fois qualitatif et humain, à un tarif compétitif. Tout en s'assurant d'analyser et certifier chaque dossier locataire : "zéro fraude garantie et solvabilité contrôlée" avant toute signature pour nos 2 produits.
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Kontaktinformationen
165 avenue de Bretagne, 59000, Lille, Frankreich
- +33 9 72 50 40 51
- contact@cautioneo.com
- cautioneo.com
4,1
Gut
567 Bewertungen
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J'ai quitté mon logement il y a 6…
J'ai quitté mon logement il y a 6 semaines, pas de nouvelles de cautionéo, j'ai envoyé une première demande par mail comme indiqué dans le contrat. Lors de ma relance, j'ai un retour qui me dit qu eje dois le faire via le formulaire en ligne. Chose faite, toujours pas de nouvelles malgré une nouvelle relance. Vais je revoir une partie de ma caution payée d'avance pour 12 mois ? Je commence à douter !
19. August 2025
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Antwort von Cautioneo
Bonjour Estelle,
Nous comprenons parfaitement vos inquiétudes. Après vérification, nous vous confirmons que votre demande de résiliation a bien été traitée et que votre bailleur a été informé. Vous allez prochainement recevoir la régularisation liée à votre Garantie Locataire.
Cordialement,
L’équipe Cautioneo
TRES SATISFAIT
J'ai obtenu une réponse très rapide quant au dossier transmis à Cautioneo
18. August 2025
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Antwort von Cautioneo
Bonjour Yannick,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité de notre traitement ait répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est une valeur essentielle chez Cautioneo et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner au mieux.
Cordialement,
L’équipe Cautioneo
Cautionéo est d'utilité public
Cautionéo est d'utilité public, en situation de handicap et donc sans aucun travail, grâce à une certaine somme d'argent placé cautioneo c'est porté garant pour moi et l' agence l'a tout de suite accepté. La simulation pour le contrat c'est transformer en contrat lors du feu vert de l'agence par quelques simples clic et complément d'information, prix correct, je recommande vivement cautioneo.
14. August 2025
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Antwort von Cautioneo
Bonjour Ribellu,
Merci beaucoup pour votre témoignage ! Nous sommes particulièrement heureux d’avoir pu vous accompagner dans votre projet de location et de constater que notre service a été utile dans votre situation. Offrir une solution accessible, simple et fiable est au cœur de notre mission. Merci également pour votre recommandation qui compte beaucoup pour nous.
Cordialement,
L’équipe Cautioneo
Plus facile et moins cher que Garantme…
Plus facile et moins cher que Garantme (à éviter, mauvaise expérience de souscription). Je recommande.
13. August 2025
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Antwort von Cautioneo
Bonjour,
Merci pour votre message, ça fait plaisir à lire ! 🙌
On est ravis que vous ayez trouvé la démarche plus simple (et plus douce pour le porte-monnaie 😉).
Chez Cautioneo, on fait tout pour que la garantie ne soit plus un frein à la location, mais un vrai coup de pouce.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Cautioneo
J’ai reçu mon accord mais avec 3000€ de…
J’ai reçu mon accord mais avec 3000€ de salaire je m’attendais à avoir une garantie plus élevé du coup je n’ai pas pu avoir l’appartement que je voulais je sais pas combien il faut avoir de salaire pour pouvoir ce loger
8. August 2025
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Antwort von Cautioneo
Bonjour Jean-Luc,
Merci pour votre message.
Nous comprenons votre déception. Sachez que notre calcul de garantie se base principalement sur votre revenu fixe net mensuel.
👉 Les primes et variables sont bien prises en compte, mais elles sont pondérées différemment, car elles ne sont pas toujours garanties dans la durée.
Cela nous permet de vous proposer une garantie réaliste et responsable, en tenant compte de votre capacité réelle à assumer un loyer sur le long terme.
L’équipe Cautioneo
Génial
Génial. Que ce soit pour le financement (partenariat avec le ministère de la justice pour subvention de la garantie) ou que ce soit pour la recherche de logement (partenariat avec CDC Habitat). Ces 2 partenariats ont grandement facilité mon installation. Pour le reste traitement rapide du dossier.
1. August 2025
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Antwort von Cautioneo
Bonjour,
Un immense merci pour votre retour ! 🙏
Nous sommes ravis que nos partenariats – avec le ministère de la Justice pour le financement, et CDC Habitat pour la recherche de logement – aient contribué à faciliter votre installation.
C’est exactement pour cela que nous agissons : offrir un vrai coup de pouce à celles et ceux qui en ont besoin, avec un service rapide et humain.
L’équipe Cautioneo
Services et équipes au top
Services très intéressant et équipes sérieuses et très disponibles ce qui est vraiment appréciable.
5. August 2025
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Antwort von Cautioneo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 🙏
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services et la disponibilité de notre équipe.
Votre satisfaction est notre plus belle motivation au quotidien.
Bon emménagement à vous – et si ce n’est pas encore fait, pensez à notre service de conciergerie pour économiser sur vos contrats d’énergie, internet ou mobile 😉
L’équipe Cautioneo
After so many months of search without…
After so many months of search without positive response, Cautioneo came through for me, so fast in validating my dossier, so fast in contacting the agency I got am apartment with, within four days I got the apartment of my desire. Cautioneo thanks for coming through for me. I highly recommend Cautioneo
22. Juli 2025
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tres rapide
31. Juli 2025
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recherche d'un bon garant
Après avoir contacté cautioneo pour savoir comment je pouvais être éligible, on m'a proposé de faire une simulation qui a révélé que j'était éligible à cautioneo. A partir de là, j'ai créé mon compte et j'ai transmis les justificatifs qui étaient demandés, puis en moins de 48 heures seulement j'ai reçu un SMS/MAIL qui m'a annoncé la bonne nouvelle : cautioneo pouvait être mon garant. J'ai été très content d'appendre cette bonne nouvelle car je pouvais alors chercher un logement avec une sérieuse garantie pour appuyer mes démarches.
.
30. Juli 2025
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Antwort von Cautioneo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre témoignage !
On est ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre parcours, et surtout de savoir que vous avez pu chercher un logement sereinement grâce à notre garantie 💪
C’est exactement pour ça que Cautioneo existe : faciliter l’accès à la location pour tous les profils, avec une réponse rapide et un accompagnement humain.
Bonne continuation dans vos démarches (ou bon emménagement si c’est déjà le cas 🏡),
Et encore merci pour votre confiance !
L’équipe Cautioneo
Efficacité
Rapidité, simplicité. L'accès direct au compte évite de perdre du temps en demandant des documents spécifiques à la banque.
28. Juli 2025
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Antwort von Cautioneo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! On est ravis que vous ayez apprécié la rapidité et la simplicité du parcours — l'accès direct à votre banque est justement pensé pour vous faire gagner du temps ⏱️
On vous souhaite un très bon emménagement 🏡
Et si vous voulez faire quelques économies sur vos contrats (électricité, gaz, mobile…), notre service de conciergerie est là pour vous : simple, gratuit et malin 😉
Encore merci pour votre confiance,
L’équipe Cautioneo
De bonne directive et très…
De bonne directive et très professionnel.
Très sympa de bon conseil.
Je recommande.
28. Juli 2025
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Antwort von Cautioneo
Bonjour Daniel,
Merci beaucoup pour votre recommandation et vos mots chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre professionnalisme et nos conseils.
L'accompagnement personnalisé de nos clients est au cœur de nos priorités, et savoir que nous avons su vous guider efficacement nous fait très plaisir.
Si vous souhaitez faire découvrir Cautioneo autour de vous, notre programme de parrainage est là pour ça : vous gagnez 20 € pour chaque filleul, et lui aussi !
👉 Lien vers le parrainage : https://lp.cautioneo.com/parrainage-cautioneo/
Cordialement,
L'équipe Cautioneo
Antwort von Cautioneo
Bonjour Luc,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos services vous aient paru faciles et pratiques à utiliser.
C'est exactement ce que nous cherchons à offrir à nos clients : simplicité et efficacité.
Merci pour votre confiance !
Cordialement,
L'équipe Cautioneo
Trop de mails de relance avant signature
De manière générale le parcours s'est bien déroulé, sauf la signature électronique. (Trop de mail de relance, + de 20 mails reçus en une semaine)
Dégrade fortement l'expérience utilisateur. Sans cela ça aurait été un cinq sur cinq.
J'espère que l'assurance sera aussi efficace lorsque je la solliciterai...
16. Juni 2025
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Antwort von Cautioneo
Bonjour Mathieu,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé — et désolé pour la surdose de mails durant la phase de signature 😅
Vous avez tout à fait raison : recevoir plus de 20 messages en une semaine, c’est trop. Cela a pu dégrader votre expérience, et nous le comprenons parfaitement.
💡 Bonne nouvelle : depuis le 23 juillet, nous avons mis en ligne plusieurs améliorations dans notre parcours de souscription, notamment un meilleur espacement de nos relances par email. L’objectif est simple : rester réactifs sans devenir envahissants.
Nous espérons bien sûr ne pas avoir à vous indemniser… mais si jamais vous deviez activer votre assurance, vous pouvez compter sur la même rigueur et efficacité de notre équipe.
Encore merci pour votre confiance et votre franchise.
L’équipe Cautioneo
Tout à été parfait et rapide
Tout à été parfait et rapide. Les conseillers sont à l'écoute et vous aident dans votre demande. Je recommande vivement cette entreprise
22. Juli 2025
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Antwort von Cautioneo
Bonjour Yolande,
Merci beaucoup pour votre retour ! On est vraiment heureux de savoir que notre équipe a pu vous accompagner efficacement 🤗
Si vous souhaitez faire découvrir Cautioneo autour de vous, notre programme de parrainage est là pour ça : vous gagnez 20 € pour chaque filleul, et lui aussi !
👉 Lien vers le parrainage : https://lp.cautioneo.com/parrainage-cautioneo/
Encore merci pour votre confiance,
Et surtout… bon emménagement ! 🏡
L’équipe Cautioneo
facilité de la procedure
18. Juli 2025
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8 appels sans réponses
Je n'arrive pas à avoir un devis en ligne sans dossier locataire.
J'appel 8 fois sur 3 jours différents pendant vos horaires d'ouvertures, cela sonne dans le vide puis raccroche.
C'etait pour des information pour souscrire mais au vu de votre absence, je vais chercher une assurance Garantie Loyer Impayé qui fait l'effort de répondre aux appels. Je trouve ça plus rassurant.
15. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cautioneo
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et comprenons parfaitement votre déception.
Notre équipe est actuellement très sollicitée, notamment en période de forte activité, et cela peut malheureusement allonger nos délais de réponse par téléphone. Nous vous prions de nous excuser pour ce manque de disponibilité.
Pour répondre à votre demande :
➡️ Notre tarif est simple, transparent, et directement accessible via notre simulateur en ligne :
👉 https://www.cautioneo.com/proprietaire/assurance-loyer/#cautioneo-pricer
Concernant le devis, il est automatiquement associé à un dossier locataire, car l’éligibilité à notre assurance dépend de la situation du locataire (profil, situation financière…).
C’est ce qui nous permet de garantir un niveau de protection fiable pour vous en cas d’impayé.
Si vous avez encore des questions ou besoin d’aide pour compléter votre démarche, notre équipe reste à votre disposition via ce formulaire de contact :
👉 www.cautioneo.com/contact
Encore désolés pour cette mauvaise première impression,
Et merci pour votre compréhension,
L’équipe Cautioneo
Simple
Simple, sérieux et rapide.
Des conseillers joignables facilement.
Une solution alternative pour les changements de vie et/ou de région.
Je conseille fortement.
4. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cautioneo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour si positif 🙏
Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner simplement et efficacement dans ce moment de transition.
Votre recommandation nous touche et nous encourage à continuer dans cette voie !
Bon emménagement,
et n’oubliez pas : notre service de conciergerie peut vous aider à faire des économies sur vos contrats d’énergie, box ou mobile ⚡📱
L’équipe Cautioneo
So funktioniert Trustpilot
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