cerascreen Bewertungen 

Ich habe den ersten Test vor zwei Monaten durchgeführt und ins Labor gesendet. Nach mehreren Wochen Wartezeit hieß es dann, der Test sei leider nicht auswertbar. Daraufhin habe ich einen erneuten Test per Post bekommen und diesen wieder zurück in das Labor gesendet. Dort ist er vor drei Wochen angekommen und seitdem steht der Status wieder auf "Ihre Probe wird ausgewertet". Insgesamt warte ich jetzt schon seit über 2 Monaten auf ein Testergebnis. Absolut nicht zu empfehlen!

Update vom 07.07.2026:
Nach nun fast 3 Monaten habe ich heute die Nachricht erhalten, dass mein Test nun ausgewertet wurde. Ergebnis - ich bin auf alles allergisch. Also sollte ich wohl die Nahrungsaufnahme in Zukunft einstellen. Das ist auch nicht verwunderlich, wenn man die Proben so lange lagert. Finger weg von dieser Firma, reine Geld- und Zeitverschwendung!

Wir immer sehr gut

Große Auswahl an Test, fairer Preis und schnelle Lieferung und Auswertung

Ich warte auf ein Testergebnis (Stoffwechseltest im Wert von 153,00€ seit 04/2026. Keine Empfangsbestätigung, keine Historie in welchen Status sich der Test befindet, zwischenzeitlich mit KI gechatet (völlig veraltet und wenn es um klare Aussagen zum Test geht, kommt nur noch Unsinn), Hotlinezeiten minimalistisch (1 mal wöchentlich für ein paar wenige Stunden) und dann auch nicht erreichbar :-(. Dann kam die Nachricht in der App: Probe kann nicht ausgewertet werden, Kundensupport wird sich mir mir in Verbindung setzen. Darauf warte ich noch heute. Was nun mit den ausgegebenen 153,00€ passiert weiß ich leider nicht, aber meinerseits keine Empfehlung für dieses Unternehmen, aber leider musste ich 1 Stern vergeben, der mir schon zu viel war

Das Test-Kit kam sehr schnell an . Die Handhabung ist auch sehr einfach . Nun ist es leider so , dass ich seit 3 Wochen auf mein Ergebnis warte . Erst hieß es vom KI es ist in den nächsten Tagen fertig . Dann hieß es, es sei ein Problem im Labor es wird mit Hochdruck gearbeitet um das Problem zu lösen . Langsam ist meine Geduld am Ende . Habe es mir anders vorgestellt . Werde hier nicht nochmal bestellen .

Zuerst, obwohl ich bei der Registrierung Deutsch angegeben habe, läuft jegliche (KI)-Kommunikation auf Englisch! Wer kein Englisch kann, Finger weg.
Am 20.Mai Probe eingeschickt. Nach 9 Tagen die Nachricht erhalten, dass meine Probe im Verteilungszentrum(!) eingegangen sei und jetzt ins Labor geschickt wird. Am 01. Juni Ankunft im Labor. Seitdem warten. Heute ist der 08.Juni. Noch nichts gehört. Ich wollte die Werte zu meinem Hausarztgespräch mitnehmen. Das kann ich wohl vergessen. Ob die Werte aus der Trockenblutkarte (Aminosäuren) etwas taugen, wenn die Probe solange auf dem Weg ins Labor ist? Keine Ahnung. Ich würde es nicht wieder machen. Und sicher kommt jetzt der immergleiche KI-Text des Bedauerns. Hier vielleicht wenigstens auf Deutsch?

Ergänzung:
Heute, am 12.Juni habe ich meine Werte erhalten. Die Werte sind auch graphisch in farbliche Bereiche (rot, grün, gelb) dargestellt und eingeordnet und leicht zu überschauen. Ich habe meine Bewertung um zwei Sterne angehoben. Der Abzug bleibt bestehen wegen der langen Laufzeiten, der Kommunikation überwiegend auf Englisch und der Überziehung der angekündigten Abarbeitung. Wobei es sich bei mir tatsächlich nur um ein paar Tage handelte. Von Probenahme bis Ergebnis waren es 23 Tage.

Montagmorgen eine Bestellung mit der Option der Express Lieferung bestellt (Lieferzeit 1-2) Tage. Bestellung wurde Freitags versandt. Also alles andere als Express.

Ich kann Cerascreen leider nicht empfehlen. Ich habe einen Lebensmittelallergietest bestellt und durchführen lassen.

Meine Probe wurde am 17.04.2026 laut cerascreen im Labor registriert. In der Benachrichtigung wurde angegeben, dass die Analyse und die Erstellung des Ergebnisberichts in der Regel 5 Werktage dauern.

Nachdem ich auch Anfang Mai noch kein Ergebnis erhalten hatte, fragte ich am 09.05.2026 beim Support nach. Am 14.05.2026 wurde mir mitgeteilt, dass es aufgrund eines Lieferengpasses bei Labormaterial zu Verzögerungen kommt und aktuell kein Termin für die Fertigstellung genannt werden kann.

Da Ende Mai weiterhin kein Ergebnis vorlag, habe ich am 29.05.2026 um die Stornierung des Auftrags und eine Rückerstattung gebeten. Am 02.06.2026 erhielt ich die Antwort, dass weiterhin Verzögerungen bestehen, kein verlässlicher Zeitpunkt für die Fertigstellung genannt werden kann und mein Wunsch nach Stornierung und Rückerstattung aufgenommen wurde.

Kurz nachdem ich meine Bestellnummer übermittelt hatte, wurde mein Ergebnis plötzlich freigeschaltet. Der Bericht enthielt keine auffälligen Befunde.

Unabhängig vom Ergebnis bin ich mit der Bearbeitungszeit und der Kommunikation nicht zufrieden. Zwischen der Laborbestätigung am 17.04. und dem Ergebnis lagen mehrere Wochen, obwohl ursprünglich von wenigen Werktagen die Rede war. Zudem wurde mir noch am 02.06. mitgeteilt, dass kein verlässlicher Fertigstellungstermin genannt werden könne, bevor das Ergebnis kurz darauf verfügbar war.

Aufgrund dieses Ablaufs habe ich persönlich kein Vertrauen in die Aussagekraft meines Ergebnisses. Ich kann nicht beurteilen, wie die Verzögerungen intern zustande kamen, aber die gesamte Erfahrung hat mein Vertrauen in den Test und den Analyseprozess deutlich beeinträchtigt.

Aufgrund dieser Erfahrung würde ich diesen Test nicht erneut bestellen.

Update 12.06.2026:
Ich habe am 05.06. die Rückmeldung erhalten, dass ich eine 50% Rückerstattung bekomme und die Woche darauf dann auch ausgezahlt bekommen. Fand ich sehr fair und kulant, und ich habe nun die Bewertung von 2 auf 3 Sterne angepasst.
Die Kommunikation fand bei mir immer problemslos in deutsch statt.

Leider kann man nicht null Sterne geben. Am Montag 18. Mai 2026 grosser Allergietest Fr. 149.00 eingeschickt. Weder eine Eingangsbestätigung noch Testergebnis erhalten. Auf meine X Anfragen immer die selbe Antwort. Wird bestimmt auch hier wieder darauf hingewiesen, dass ich mich an fragen @cerascreen wenden soll!, Wie oft noch????? Hände weg von dieser Firma

Schnelle Lieferung, alles Super geklappt.

Ware bestellt und festgestellt das das ganze zu schwierig wird. Sendung wurde storniert.
Leider soll sich diese schon im Versand befinden.
Sendung direkt vor Annahme verweigert. Firma zieht einfach 3,99 Euro an Kosten nach 2 Wochen Bezahlung und Rücksendung ab.
In den AGB.s keinerlei Angaben dazu.
Leider so nie wieder.

Firmen, die in Deutschland arbeiten, sollten auch fähig sein, ihren Schriftverkehr auf Deutsch abzuwickeln!

Mein Allergietest ist seit 13.4.26 in der Auswertung ohne Ergebnis. Von Cerascreen gibt es außer eines Gutscheins keinerlei Hinweis wann der Test mal fertig ausgewertet wird. Es ist ja nett dass man eine Gutschein für Supplemente erhält, das löst aber das Problem nicht. So ein Test kostet 139 Euro. Supplemente sind wesentlich billiger. Der Gutschein steht also in keinem Verhältnis zum entstandenen finanziellen Schaden... Am ärgerlichsten ist es dass die Kunden einfach im Stich gelassen werden und keinerlei Info bzgl. des Tests erhalten.

Habe den großen Allergietest am 23.4.26 gemacht und bis heute kein Ergebnis.
Angeblich fehlt Material zur Auswertung der Tests.
Kann ich nur von abraten.

Ich musste fast 3 Monate auf die Ergebnisse meines grossen Allergietests warten. Bereits beim Ausfüllen des Tests wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Probe nur von Dienstag bis Freitag verschickt werden soll, da sonst die Gefahr besteht, dass das Ergebnis verfälscht werden könnte. Das erschien für mich nachvollziehbar.

Nachdem ich nach zwei Wochen noch keine Ergebnisse erhalten hatte, fragte ich bei cerascreen nach. Mir wurde erklärt, dass grosse Allergietests generell längere Bearbeitungszeiten hätten. Nach über zwei Monaten erhielt ich dann die Information, dass es aufgrund eines internen Prozesses zu einer unvorhergesehenen Verzögerung komme.

Zwar wurde mir eine Rückerstattung angeboten, was ich grundsätzlich fair fand, allerdings wollte ich meine Resultate trotzdem erhalten, da ich konkrete Allergie-/Unverträglichkeitsbeschwerden vermutete.

Nach insgesamt fast drei Monaten erhielt ich schliesslich meine Ergebnisse – alle negativ. Das empfinde ich als fragwürdig. Einerseits wird betont, wie empfindlich die Probe sei und dass schon ein Versand am falschen Wochentag problematisch sein könne, andererseits soll eine Probe nach monatelanger Verzögerung noch zuverlässig auswertbar sein. Für mich wirkt das widersprüchlich.

Rückblickend hätte ich die Rückerstattung annehmen sollen. Ich bin sehr enttäuscht und kann das Unternehmen aufgrund meiner Erfahrung nicht weiterempfehlen.

Einfacher Ablauf und schnelle Info über das Testergebnis. Habe den Vitamin D Test gemacht über meine Firma und war positiv überrascht das es so einfach ging.

Fast drei Monate auf Ergebnisse gewartet. Ergebnisse für mich zweifelhaft (alles negativ, obwohl ich mind. zwei Unverträglichkeiten (Laktose/Schalentiere) habe). Würde den relativ teuren Test nicht mehr machen.

Den Test bezahlt, an alle Regeln gehalten nach 4 Wochen keine Auswertung, auf Emails keine Reaktion. Und selbst wenn die Auswertung käme wäre sie nutzlos weil viel zu lange und verfälscht. 70€ für die Tonne
Keine Reaktion auf kontaktmöglichkeiten seitens der Firma

Finger weg – es ist Betrug.
Ich habe zwei Tests für insgesamt 233 € gebucht. Die Tests wurden zwar durchgeführt, aber aus internen Gründen nicht bewertet. Daraufhin habe ich entschieden, die Tests zu stornieren und eine Rückerstattung zu verlangen, die mir auch zugesagt wurde.
Passiert ist jedoch das Gegenteil: Von meinem PayPal-Konto wurde sogar zweimal Geld abgebucht.
Telefonisch ist niemand erreichbar, Kontakt gibt es nur per E-Mail – und selbst das bringt nichts. Der Support ist extrem schlecht.
Ich kann diesen Anbieter auf keinen Fall empfehlen.

Gute Alternative zum Labortest. Werte plausibel im Vergleich zu Laborwerten und unkomplizierte Rücksendung.