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Es hat mehr als 3 Wochen immer nur hinhalte Mails gegeben und das Ergebnis ist immer noch nicht da Update: es wurde sofort reagiert und noch am gleichen Tag bekam ich das Ergebnis und eine Entschu... Mehr ansehen
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Wir hatten den Mineralstofftest. Alles super, einfache und verständliche Auswertung. Der einzige Kritikpunkt, ist die doch relativ große Menge an Blut die man aus dem Finger abpressen soll. Das hat be... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- Medizinisches Labor
- Alternativmediziner
- Anbieter von Bluttests
- Fitness- und Ernährungsberatung
- Gesundheitsberater
- Geschäft für Vitaminpräparate und Nahrungsergänzungsmittel
Über cerascreen
Vom Unternehmen geschrieben
cerascreen® ist zertifizierter Hersteller von Medizinprodukten, mit Sitz in Hamburg und Schwerin. Unser Ziel ist es, Ihnen mehr Klarheit über Ihre Gesundheit zu ermöglichen – einfach, zuverlässig und von zuhause aus. Dafür entwickeln wir innovative Labortests, die Sie selbst von zuhause aus durchführen können. Ergänzend bieten wir hochwertige Nahrungsergänzungsmittel sowie Coachings und Kurse zu den Themen Gesundheit, Ernährung und Fitness an.
Die cerascreen®-Methode: Testen, Wissen, Handeln. Mit unseren Testkits können Sie Proben einfach zuhause entnehmen – zum Beispiel etwas Blut aus der Fingerspitze oder eine kleine Menge Speichel, Urin oder Stuhl. Sie schicken die Probe dann in der vorfrankierten Versandtasche an uns zurück. Die Analyse erfolgt in unserem eigenen Labor in Schwerin oder einem unserer ausgewählten Partnerlabore. Ihr Ergebnis erhalten Sie direkt auf Ihr Smartphone – inklusive individueller Empfehlungen und konkreter Handlungstipps.
So sparen Sie sich Wartezeiten und Arztbesuche, erhalten aber dennoch präzise Laborergebnisse. Unsere Tests helfen Ihnen dabei, Ihre Versorgung mit Vitaminen und Mineralstoffen im Blick zu behalten und zu optimieren, Ihre Darmgesundheit zu verbessern, Allergien und Unverträglichkeiten zu erkennen und vieles mehr.
Auf diese Weise haben wir schon mehr als 1 Million Tests analysiert und mehr als 450.000 Menschen auf Ihrem Weg in ein gesünderes, beschwerdefreies Leben begleitet.
Kontaktinformationen
Hamburg, Deutschland
- http//:help.cerascreen.de
- cerascreen.de
3,4
Akzeptabel
888 Bewertungen
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Qualitativ hochwertig
Qualitativ hochwertig. Einfache Handhabung, zügige Bearbeitung. Ist seinen Preis wert.
23. März 2026
Antwort von cerascreen
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie die Qualität, die einfache Handhabung sowie die zügige Bearbeitung schätzen und mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr cerascreen Team
Die Bearbeitung hat sehr lange…
Die Bearbeitung hat sehr lange gedauert, und die Ergebnisse liegen bisher noch nicht vor. Ich bin mir unsicher, ob nach einem Monat noch eine korrekte Auswertung der Stuhlprobe gewährleistet ist.
16. März 2026
Antwort von cerascreen
Es tut uns leid, dass Ihre Probe so lange noch kein Ergebnis erzielt hat – das ist absolut nicht akzeptabel.
Wir möchten das gern prüfen und eine schnelle Lösung finden. Bitte melden Sie sich mit Ihrer Bestell- bzw. Test-ID über unser Kontaktformular, damit wir den Status der Probe klären und gemeinsam eine Lösung finden können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Liebe Grüße,
Ihr cerascreen Team
Warte seit fast drei Wochen auf ein…
Warte seit fast drei Wochen auf ein Ergebnis und werde jeden Tag mit Werbemails zugemüllt. Werde dann darauf hingewiesen, dass man sich abmelden könne, war aber kein Link im E-Mail auffindbar. Musste extra eine E-Mail schreiben.
13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von cerascreen
Es tut uns leid, dass Ihre Probe so lange noch kein Ergebnis erzielt hat – das ist absolut nicht akzeptabel.
Wir möchten das gern prüfen und eine schnelle Lösung finden. Bitte melden Sie sich mit Ihrer Bestell- bzw. Test-ID über unser Kontaktformular, damit wir den Status der Probe klären und gemeinsam eine Lösung finden können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Liebe Grüße,
Ihr cerascreen Team
seit 3 Wochen kein Ergebnis
16. März 2026
Antwort von cerascreen
Es tut uns leid, dass Ihre Probe so lange noch kein Ergebnis erzielt hat – das ist absolut nicht akzeptabel.
Wir möchten das gern prüfen und eine schnelle Lösung finden. Bitte melden Sie sich mit Ihrer Bestell- bzw. Test-ID über unser Kontaktformular, damit wir den Status der Probe klären und gemeinsam eine Lösung finden können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Liebe Grüße,
Ihr cerascreen Team
Lange Bearbeitungszeit
Leider warte ich immer noch seit 4 Wochen auf mein Testergebnis. Immerhin gab es eine freundliche Antwort auf meine Nachfrage.
16. März 2026
Antwort von cerascreen
Es tut uns leid, dass Ihre Probe so lange noch kein Ergebnis erzielt hat – das ist absolut nicht akzeptabel.
Wir möchten das gern prüfen und eine schnelle Lösung finden. Bitte melden Sie sich mit Ihrer Bestell- bzw. Test-ID über unser Kontaktformular, damit wir den Status der Probe klären und gemeinsam eine Lösung finden können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Liebe Grüße,
Ihr cerascreen Team
Ich habe vor 3 Wochen mein Test…
Ich habe vor 3 Wochen mein Test eingeschickt und noch kein Ergebnis
16. März 2026
Antwort von cerascreen
Es tut uns leid, dass Ihre Probe so lange noch kein Ergebnis erzielt hat – das ist absolut nicht akzeptabel.
Wir möchten das gern prüfen und eine schnelle Lösung finden. Bitte melden Sie sich mit Ihrer Bestell- bzw. Test-ID über unser Kontaktformular, damit wir den Status der Probe klären und gemeinsam eine Lösung finden können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Liebe Grüße,
Ihr cerascreen Team
Testkit kam im Labor nie an
Testkit kam im Labor nie an. Es wurde ein Ersatzkit vereinbart, der allerdings auch nie ankam. Warte jetzt auf eine Rückzahlung.
Bin mal gespannt.
16. Dezember 2025
Antwort von cerascreen
Es tut uns sehr leid zu hören, dass es in Ihrem Fall zu diesen Problemen gekommen ist.
Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir die Bestellung bereits storniert haben. Falls die Rückerstattung noch nicht bei Ihnen eingegangen ist, sollte diese in Kürze auf dem ursprünglich gewählten Zahlungsweg verbucht werden.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr cerascreen Team
Antwort von cerascreen
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen und unkomplizierten Abwicklung sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr cerascreen Team
geld bezahlt keinen Test bekommen.kann meinen test nicht abrufen.
kann meinen test nicht abrufen.
20. März 2026
Antwort von cerascreen
Vielen Dank für Ihr Feedbakc.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihren Test bisher nicht abrufen konnten.
Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen und unterstützen können.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr cerascreen Team
Agressives Marketing, hohe Preise und mangelhafte Dienstleistung
Ich habe am 22.03. meine Test durchgeführt und verschickt. am 24.03. ist er laut Cesascreen im Labor eingegangen. Seitdem erhalte ich täglich Emails mit Verkaufangeboten und Rabattaktionen. Nur meine Testergebnisse, die habe ich bisher nicht erhalten (Stand: 10. April). Agressives Marketing, hohe Preise und mangelhafte Dienstleistung.
22. März 2026
Antwort von cerascreen
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihr Testergebnis warten mussten und parallel viele Werbe-E-Mails erhalten haben – wir verstehen, wie frustrierend das ist.
Die Verzögerung entspricht nicht unserem Anspruch. Gerne prüfen wir Ihren Fall individuell – melden Sie sich dazu bitte direkt bei unserem Kundenservice.
Sie können sich außerdem jederzeit über den Abmeldelink in unseren E-Mails vom Newsletter abmelden.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr cerascreen Team
Extrem lange Bearbeitungszeit
Ich warte seit mehr als 14 Tagen auf mein Testergebnis. Vertröstende Aussagen ohne jegliche Terminzusagen bekommt man nur auf Nachfrage. Mir wurde jetzt bereits ein voraussichtlicher Beginn der Testbearbeitung in der nächsten Woche bekannt gegeben. Ob und wann ich mit dem Ergebnis rechnen kann, wurde mir wieder nicht genannt. Wenn man einen zuverlässigen Anbieter sucht, sollte man auf jeden Fall nicht dieses Unternehmen wählen.
19. März 2026
Antwort von cerascreen
Es tut uns leid, dass Ihre Probe so lange noch kein Ergebnis erzielt hat – das ist absolut nicht akzeptabel.
Wir möchten das gern prüfen und eine schnelle Lösung finden. Bitte melden Sie sich mit Ihrer Bestell- bzw. Test-ID über unser Kontaktformular, damit wir den Status der Probe klären und gemeinsam eine Lösung finden können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Liebe Grüße,
Ihr cerascreen Team
Warte seit 3 Wochen auf das Ergebnis...
17. März 2026
Antwort von cerascreen
Es tut uns leid, dass Ihre Probe so lange noch kein Ergebnis erzielt hat – das ist absolut nicht akzeptabel.
Wir möchten das gern prüfen und eine schnelle Lösung finden. Bitte melden Sie sich mit Ihrer Bestell- bzw. Test-ID über unser Kontaktformular, damit wir den Status der Probe klären und gemeinsam eine Lösung finden können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Liebe Grüße,
Ihr cerascreen Team
Es ging schnell und gut.
Es ging schnell und gut.
Ob der Wert korrekt ist kann ich natürlich nicht beurteilen.
10. März 2026
Antwort von cerascreen
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass alles schnell und gut geklappt hat.
Unsere Tests werden unter standardisierten Laborbedingungen durchgeführt, sodass Sie sich auf die Zuverlässigkeit der Ergebnisse verlassen können. Bei Fragen helfen wir natürlich jederzeit gerne weiter.
Viele Grüße
Ihr cerascreen Team
Kein Ergebnis nach über zwei Monaten
Über zwei Monate gewartet und kein Ergebnis. Zumindest die Stornierung und Rücküberweisung hat problemlos funktioniert.
19. März 2026
Antwort von cerascreen
Es tut uns leid, dass Ihre Probe so lange noch kein Ergebnis erzielt hat – das ist absolut nicht akzeptabel.
Wir möchten das gern prüfen und eine schnelle Lösung finden. Bitte melden Sie sich mit Ihrer Bestell- bzw. Test-ID über unser Kontaktformular, damit wir den Status der Probe klären und gemeinsam eine Lösung finden können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Liebe Grüße,
Ihr cerascreen Team
Dauert zu lange
Dauert zu lange ! Es kann doch wirklich nicht sein , wir warten nun 3 Wochen auf die Auswertung des Schilddrüsentests ! Das geht einfach nicht - da nützen auch E-Mails nichts , die nur vertrösten . Jetzt kam noch eine , angeblich fehlte Material - veräppeln kann ich mich alleine ! Das Vertrauen in diese Firma ist verloren . Wenn man das nicht bewältigen kann , muss man weitere Labore beschäftigen ! So geht man nicht mit Kunden um , schon gar nicht bei derart sensiblen Dingen , die Vertrauen erfordern ! Wir sind enttäuscht und wütend , können Cerasreen nicht mehr empfehlen .
9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von cerascreen
Es tut uns leid, dass Ihre Probe so lange noch kein Ergebnis erzielt hat – das ist absolut nicht akzeptabel.
Wir möchten das gern prüfen und eine schnelle Lösung finden. Bitte melden Sie sich mit Ihrer Bestell- bzw. Test-ID über unser Kontaktformular, damit wir den Status der Probe klären und gemeinsam eine Lösung finden können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Liebe Grüße,
Ihr cerascreen Team
2 Monate Wartezeit
Ich warte seit 2 Monaten auf das Testergebnis.
8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von cerascreen
Es tut uns leid, dass Ihre Probe so lange noch kein Ergebnis erzielt hat – das ist absolut nicht akzeptabel.
Wir möchten das gern prüfen und eine schnelle Lösung finden. Bitte melden Sie sich mit Ihrer Bestell- bzw. Test-ID über unser Kontaktformular, damit wir den Status der Probe klären und ggf. einen kostenlosen Ersatztest veranlassen können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Liebe Grüße,
Ihr cerascreen Team
Seit mehreren Tagen warte ich auf die…
Seit mehreren Tagen warte ich auf die Ergebnisse (2 Wochen)
11. März 2026
Antwort von cerascreen
Es tut uns leid, dass Ihre Probe so lange noch kein Ergebnis erzielt hat – das ist absolut nicht akzeptabel.
Wir möchten das gern prüfen und eine schnelle Lösung finden. Bitte melden Sie sich mit Ihrer Bestell- bzw. Test-ID über unser Kontaktformular, damit wir den Status der Probe klären und ggf. einen kostenlosen Ersatztest veranlassen können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Liebe Grüße,
Ihr cerascreen Team
DNA Stoffwechseltest - Cerascreen
Ich habe am 7.1.26 den DNA Stoffwechseltest bestellt. Dieser war schnell geliefert. Am 10.1.26 habe ich den Test zu hause durchgeführt und am nächsten Tag abgeschickt. Seit her warte ich auf mein Ergebnis....sprich seit 3 Monaten!!! Ich habe die Firma 3 mal kontaktiert und immer wieder wurden auf Probleme im Labor hingewiesen. Die letzte Antwort war überhaupt ein automatisietes Mail. Und das geht gar nicht. Mir wurde eine Rückerstattung angeboten, als ich diese annehmen wollte, KEINE REAKTION!!!!! Bodenlose Frechheit!!!! KEINE WEITEREMPFEHLUNG!!!
8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von cerascreen
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Für die entstandene Verzögerung und die Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir haben Ihnen bereits eine persönliche Nachricht zukommen lassen, um die Situation individuell mit Ihnen zu klären und eine passende Lösung zu finden.
Wir würden uns freuen, wenn wir den Vorgang gemeinsam mit Ihnen per E-Mail abschließend klären können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr cerascreen Team
Wir hatten den Mineralstofftest
Wir hatten den Mineralstofftest. Alles super, einfache und verständliche Auswertung. Der einzige Kritikpunkt, ist die doch relativ große Menge an Blut die man aus dem Finger abpressen soll. Das hat bei uns nicht geklappt und wir haben von einer Bekannten/Arzthelferin Blut abnehmen lassen und eingesendet. Anders hätte es wohl bei uns nicht geklappt.
5. März 2026
Antwort von cerascreen
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre positive Rückmeldung zu unserem Mineralstofftest.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Auswertung und Verständlichkeit zufrieden waren. Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihren Hinweis zur Probenentnahme.
Wir verstehen, dass die benötigte Blutmenge für manche Nutzer eine Herausforderung darstellen kann. Ihr Feedback dazu nehmen wir sehr ernst und geben es gerne intern weiter.
Vielen Dank nochmals, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben.
Viele Grüße
Ihr cerascreen Team
Ich war sehr frieden
Ich war sehr frieden. Schnelle Lieferung, einfache Durchführung un schnelle Auswertung. Vielen Dank.
9. März 2026
Antwort von cerascreen
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der einfachen Durchführung und der zügigen Auswertung zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr cerascreen Team
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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