Bestellung, Lieferung, Auswertung sehr gut. Warum wurde der Referenz Bereich für Vitamin D von 2019 zum Jahr 2026 so stark abgesenkt 🤔 Das könnte die Menschen, die sich mit diesem Thema anfangen zu... Mehr ansehen
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Es hat mehr als 3 Wochen immer nur hinhalte Mails gegeben und das Ergebnis ist immer noch nicht da Update: es wurde sofort reagiert und noch am gleichen Tag bekam ich das Ergebnis und eine Entschu... Mehr ansehen
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Von 4 Tests wurden 2 regulär bearbeitet. Bei dem 3. warte ich seit 3 Wochen auf die Auswertung. Bei dem 4. habe ich eine Mail erhalten, dass die Probe eingegangen ist, nach einer Woche wied das aber i... Mehr ansehen
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Wir hatten den Mineralstofftest. Alles super, einfache und verständliche Auswertung. Der einzige Kritikpunkt, ist die doch relativ große Menge an Blut die man aus dem Finger abpressen soll. Das hat be... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- Medizinisches Labor
- Alternativmediziner
- Anbieter von Bluttests
- Fitness- und Ernährungsberatung
- Gesundheitsberater
- Geschäft für Vitaminpräparate und Nahrungsergänzungsmittel
Über cerascreen
Vom Unternehmen geschrieben
cerascreen® ist zertifizierter Hersteller von Medizinprodukten, mit Sitz in Hamburg und Schwerin. Unser Ziel ist es, Ihnen mehr Klarheit über Ihre Gesundheit zu ermöglichen – einfach, zuverlässig und von zuhause aus. Dafür entwickeln wir innovative Labortests, die Sie selbst von zuhause aus durchführen können. Ergänzend bieten wir hochwertige Nahrungsergänzungsmittel sowie Coachings und Kurse zu den Themen Gesundheit, Ernährung und Fitness an.
Die cerascreen®-Methode: Testen, Wissen, Handeln. Mit unseren Testkits können Sie Proben einfach zuhause entnehmen – zum Beispiel etwas Blut aus der Fingerspitze oder eine kleine Menge Speichel, Urin oder Stuhl. Sie schicken die Probe dann in der vorfrankierten Versandtasche an uns zurück. Die Analyse erfolgt in unserem eigenen Labor in Schwerin oder einem unserer ausgewählten Partnerlabore. Ihr Ergebnis erhalten Sie direkt auf Ihr Smartphone – inklusive individueller Empfehlungen und konkreter Handlungstipps.
So sparen Sie sich Wartezeiten und Arztbesuche, erhalten aber dennoch präzise Laborergebnisse. Unsere Tests helfen Ihnen dabei, Ihre Versorgung mit Vitaminen und Mineralstoffen im Blick zu behalten und zu optimieren, Ihre Darmgesundheit zu verbessern, Allergien und Unverträglichkeiten zu erkennen und vieles mehr.
Auf diese Weise haben wir schon mehr als 1 Million Tests analysiert und mehr als 450.000 Menschen auf Ihrem Weg in ein gesünderes, beschwerdefreies Leben begleitet.
Kontaktinformationen
Hamburg, Deutschland
- http//:help.cerascreen.de
- cerascreen.de
3,4
Akzeptabel
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Sehr ungenauer Test
Sehr ungenauer Test. Laut Cerascreen Vitamin D Wert von 98 ng. Beim Arzt kontrollieren lassen. Wert 58 ng. Extrem unbefriedigent. Hier werde ich niemals mehr einen Test machen. Meine Frau machte die gleiche Erfahrung. Cerascreen 96 ng, beim Hausarzt (anderer Arzt) Wert 63 ng.
10. März 2026
Antwort von cerascreen
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir können gut nachvollziehen, dass es verwirrend und unbefriedigend wirkt, wenn zwei Tests innerhalb kurzer Zeit deutlich unterschiedliche Werte anzeigen. Der Grund hierfür liegt häufig in den unterschiedlichen Messverfahren, die von Labor zu Labor verwendet werden. In Deutschland gibt es für einige Messungen, wie zum Beispiel den Vitamin-D-Spiegel, kein einheitlich festgelegtes Verfahren – jedes kann frei entscheiden, welche Methode es anwendet.
Es existieren mehrere anerkannte Methoden zur Bestimmung des Vitamin-D-Spiegels, die qualitativ zuverlässig sind, sich aber in Auswertungszeit, Referenzbereichen und Toleranzgrenzen leicht unterscheiden können. Dadurch kann es zu abweichenden Ergebnissen kommen, auch wenn beide Messungen korrekt durchgeführt wurden. Vergleiche sind daher nur sinnvoll, wenn identische Testverfahren unter gleichen Bedingungen verwendet werden.
Um die hohe Qualität unserer Tests sicherzustellen, lässt sich unser Labor jedes Jahr in einem Laborleistungstest zertifizieren. Dazu führt es Ringversuche durch, um zu gewährleisten, dass unsere Testergebnisse innerhalb der Referenzbereiche zuverlässig und aussagekräftig bleiben. Die Zertifizierung erfolgt durch INSTAND e.V. – Gesellschaft zur Förderung der Qualitätssicherung in medizinischen Laboratorien e.V.
Wir hoffen, diese Erläuterung hilft, die Unterschiede etwas nachvollziehbarer zu machen, und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr cerascreen Team
Sehr zu empfehlen Die Anwendung des Produkts ist sehr gut…
Die Anwendung des Produkts ist sehr gut beschrieben, alles was man benötigt ist im Umfang enthalten. Das Testergebnis kam nach zirka 3-4 Tagen. Auf jeden Fall zu empfehlen wenn man nicht monatelang auf einen Termin beim Arzt warten möchte!
9. März 2026
Antwort von cerascreen
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Anwendung und dem Lieferumfang zufrieden sind und dass Ihr Testergebnis so schnell vorlag. Wir freuen uns, dass Sie unseren Service weiterempfehlen.
Beste Grüße
Ihr cerascreen Team
Alles perfekt gelaufen
Alles perfekt gelaufen. Ergebnis war 3 Tage später da. Ich bin sehr zufrieden und kann es gerne empfehlen!
16. März 2026
Antwort von cerascreen
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass alles reibungslos gelaufen ist und Sie mit der schnellen Bearbeitung Ihres Testergebnisses zufrieden sind. Vielen Dank auch für Ihre Empfehlung!
Viele Grüße
Ihr cerascreen Team
Antwort von cerascreen
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als schnell und unkompliziert erlebt haben.
Viele Grüße
Ihr cerascreen Team
Ergebnis dauert viel zu lange
Für meine Erfahrung dauert das mit dem Ergebnis viel zu lange. Da habe ich mit anderen Labortests bessere Erfahrungen gemacht. Nachdem die Probe eingetroffen ist, hatte ich das Ergebnis schon nach zwei Tagen da. Hier warte ich schon seit knapp 2 Wochen. Leider sehr enttäuschend
13. März 2026
Antwort von cerascreen
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir können gut nachvollziehen, dass die lange Wartezeit frustrierend für Sie ist, insbesondere wenn Sie bereits andere Tests mit kürzeren Bearbeitungszeiten gewohnt sind.
Gerne würden wir uns Ihren Fall individuell ansehen und gemeinsam eine Lösung finden. Bitte wenden Sie sich hierfür direkt an unser Kundenservice-Team.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr cerascreen Team
Einfach perfekt- wochenlange (!)…
Einfach perfekt- wochenlange (!) Auslassdiät und Selbstversuch haben mich nicht zu klaren Erkenntnissen gebracht und ich hätte meine wirklichen Auslöser wohl nie identifiziert. Dadurch, dass meine Symptome oft erst am nächsten Tag kommen, war es schwer herauszufiltern, was genau es nun war, vor allem bei kombinierten Lebensmitteln ( zB Kotelett mit Ei und Semmelbrösel) die Info, dass Schweinefleisch 1 von 6 und Eiklar 4 von 6 Reaktion ist, war sooo interessant und ich weiß nun genau, auf was ich zu achten habe. Da ich auch bei Milchprodukten unsicher war, habe ich zuvor einen Laktose Atemtest gemacht, welcher negativ war, aber dass ich auf Casein, Milchprotein mit 2 von 6 reagiere, hat dann auch total Sinn gemacht! Wäre ich nie drauf gekommen! Super!
26. Februar 2026
Antwort von cerascreen
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen der Test dabei geholfen hat, Ihre individuellen Auslöser klar zu identifizieren und neue Erkenntnisse zu gewinnen – gerade bei Kombinationen von Lebensmitteln und verzögert auftretenden Symptomen ist das oft gar nicht so einfach.
Wir freuen uns, dass Sie dadurch nun gezielt auf Ihre Ernährung achten können und die Ergebnisse für Sie so aufschlussreich waren.
Viele Grüße
Ihr cerascreen Team
Antwort von cerascreen
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Bearbeitung Ihres Testergebnisses zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr cerascreen Team
Ich warte seit 3 Wochen auf die…
Ich warte seit 3 Wochen auf die Testergebnisse. Sollte angeblich nur eine Woche dauern.
10. März 2026
Antwort von cerascreen
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie bereits so lange auf Ihr Testergebnis warten müssen – wir verstehen, dass dies sehr frustrierend ist. Gerne möchten wir Ihren Fall individuell prüfen und gemeinsam eine Lösung finden.
Bitte wenden Sie sich direkt an unser Kundenservice-Team, damit wir alles Weitere mit Ihnen besprechen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr cerascreen Team
Lange Wartezeiten
Lange Wartezeiten
Schlechte Kommunikation
Test 2x abgeschickt und immer noch keine Rückmeldung
Keine intuitive Bedienung im Zugangsbereich, Link zu Tests sucht man ewig, weil versteckt
…. Und noch einiges mehr
21. Jänner 2026
Antwort von cerascreen
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und es zu mehrfachen Verzögerungen sowie Unklarheiten gekommen ist.
Gerne haben wir Ihr Anliegen geprüft und konnten feststellen, dass Ihre erste Probe leider nicht ausgewertet werden konnte, da die Trockenblutkarte noch feucht war, als diese bei uns eingegangen ist. In solchen Fällen müssen wir die Probe ablehnen, um sicherzustellen, dass nur aussagekräftige und verlässliche Ergebnisse erstellt werden.
Wie wir Ihnen bereits per E-Mail mitgeteilt haben, benötigen wir bitte noch die Test-ID Ihrer aktuellen Probe, um nachvollziehen zu können, weshalb hierzu bislang kein Ergebnis vorliegt. Sobald uns diese Information vorliegt, prüfen wir den Vorgang umgehend und kümmern uns darum, schnellstmöglich eine gemeinsame Lösung zu finden.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten sowie die Unzufriedenheit mit unserem Service und der Nutzung unseres Benutzerbereichs möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr cerascreen Team
Antwort von cerascreen
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie bereits seit über 14 Tagen auf Ihren Befund warten müssen. Wir verstehen, dass das sehr ärgerlich ist und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bitte seien Sie versichert, dass Ihr Anliegen bei uns geprüft wird und wir uns darum kümmern, Ihnen schnellstmöglich weiterzuhelfen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr cerascreen Team
Antwort von cerascreen
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass Sie weiterhin auf Ihre Ergebnisse warten müssen. Wir verstehen sehr gut, dass das ärgerlich ist.
Bitte wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice, damit wir Ihren Fall individuell prüfen und schnellstmöglich eine passende Lösung für Sie finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr cerascreen Team
Leider warte ich jetzt schon 2 Wochen…
Leider warte ich jetzt schon 2 Wochen auf meine Ergebnisse.
9. März 2026
Antwort von cerascreen
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass Sie bereits seit zwei Wochen auf Ihre Ergebnisse warten müssen. Wir verstehen, dass das frustrierend ist.
Bitte wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice, damit wir Ihren Fall individuell prüfen und schnellstmöglich eine passende Lösung für Sie finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr cerascreen Team
Ergebnis ist immer noch nicht da
Ergebnis ist immer noch nicht da. Sollte lt. Ihren Angaben 2 Wochen dauern .. es wird Zeit.
Sonst keine Beanstandungen.
2. März 2026
Antwort von cerascreen
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass sich die Auswertung Ihrer Probe verzögert und Sie länger warten müssen als ursprünglich angegeben. Wir verstehen, dass das ärgerlich ist.
Bitte wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice, damit wir Ihren Fall individuell prüfen und gemeinsam eine schnelle Lösung für Sie finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr cerascreen Team
Antwort von cerascreen
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos und schnell funktioniert hat.
Viele Grüße
Ihr cerascreen Team
rausgeschmissenes Geld
Ich habe den Test bei dm für 39 Euro gekauft und ärgere mich maßlos über raus geschmissenes Geld.
Habe den Test wie vorgeschrieben durchgeführt, aber ...
bevor überhaupt nur einige wenige Tropfen im Röhrchen waren, hatte ich schon die größte Sauerei, weil das Blut überall war - nur nicht im Röhrchen. Da packte mich die Wut und ich habe die Blutung gestellt und alles in den Müll geworfen.
Also ein guter Rat: Lieber zum Arzt gehen, die Untersuchung privat bezahlen und von Profis Blut abnehmen lassen. Das war mein erster und letzter Test von cerascreen.
29. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von cerascreen
Vielen Dank für Ihre offene und ehrliche Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid, dass die Probenentnahme für Sie so frustrierend verlaufen ist und Sie das Gefühl haben, Ihr Geld umsonst ausgegeben zu haben.
Wir wissen, dass die Blutentnahme an der Fingerbeere – gerade wenn ein Röhrchen gefüllt werden muss – eine Herausforderung sein kann. Wenn der Blutfluss nicht optimal ist oder die Handhabung im Eifer des Gefechts schwierig wird, kann es leider zu genau der Situation kommen, die Sie beschreiben. Das ist extrem ärgerlich, besonders wenn man sich motiviert an seine Gesundheitsvorsorge setzt.
Wir möchten nicht, dass Sie auf dem Schaden sitzen bleiben:
Auch wenn Sie das Kit bereits entsorgt haben, möchten wir gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden. Bitte melden Sie sich unter Bezugnahme auf diese Bewertung bei unserem Service-Team. Wir finden sicher eine kulante Lösung, damit der Kauf bei dm nicht als "rausgeschmissenes Geld" in Erinnerung bleibt.
Herzliche Grüße
Ihr cerascreen Team
Absolut zufrieden mit der Lieferung und…
Absolut zufrieden mit der Lieferung und Auswertung und dass alles in einer App ist
27. Februar 2026
Antwort von cerascreen
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Lieferung, Auswertung und der App rundum zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr cerascreen Team
Super Produkt und Service
27. Februar 2026
Antwort von cerascreen
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Produkt und Service zufrieden sind.
Beste Grüße
Ihr cerascreen Team
Alles reibungslos und schnell gelaufen
Alles reibungslos und schnell gelaufen, sehr praktikabel und selbsterklärend !
War sehr zufrieden 👍
27. Februar 2026
Antwort von cerascreen
Vielen Dank für dieses tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass alles von der Handhabung bis zur Auswertung reibungslos und schnell für Sie verlaufen ist.
Genau das ist unser Anspruch: Gesundheitstests so praktikabel und selbsterklärend wie möglich zu gestalten.
Viele Grüße
Ihr cerascreen Team
Hat alles funktioniert
Hat alles funktioniert. Warum allerdings die Kommunikation teilweise in Englisch stattfand, erschließt sich mir nicht. Firmensitz in Schwerin, Kunde in Eisenach - noch wird in Deutschland Deutsch gesprochen.
Ansonsten alles ok.
27. Februar 2026
Antwort von cerascreen
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zur Funktionalität! Es freut uns, dass alles geklappt hat.
Ihre Kritik zur Sprache nehmen wir absolut ernst. Als Unternehmen mit Sitz in Schwerin ist es natürlich unser Ziel, unsere Kunden in Eisenach und ganz Deutschland durchgehend auf Deutsch zu begleiten. Dass Teile der Kommunikation auf Englisch bei Ihnen ankamen, bitten wir aufrichtig zu entschuldigen – das sollte so nicht sein.
Oft liegt dies an einer fehlerhaften automatischen Spracheinstellung im System oder einer kurzzeitigen technischen Umstellung. Wir bitten Sie dies zu entschuldigen.
Schön, dass ansonsten alles zu Ihrer Zufriedenheit war!
Herzliche Grüße
Ihr cerascreen Team
Antwort von cerascreen
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Schön zu hören, dass alles unkompliziert lief – wir freuen uns, Sie jederzeit wieder begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße
Ihr cerascreen Team
So funktioniert Trustpilot
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