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Claras Apotheke Bewertungen 190

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TrustScore 4 von 5

3,9

Online-Apotheke
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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 108 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Viele Kunden loben die schnellen Lieferzeiten und die günstigen Preise. Die meisten sind sehr zufrieden mit dem Service und der Abwicklung ihrer Bestellungen, wobei die Ware oft als einwandfrei beschrieben wird. Viele schätzen auch die Möglichkeit, Artikel zu den besten Preisen im Online-Vergleich zu erwerben und den einfachen Bestellvorgang. Einige Kunden waren jedoch unzufrieden mit der Bearbeitung ihrer Bestellungen, insbesondere wenn Artikel nicht vollständig geliefert oder ohne vorherige Information gekürzt wurden. Es gab auch Berichte über überdimensionale Verpackungen und in einigen Fällen kam die bestellte Ware nicht an oder es gab Probleme mit der Zustellung an die korrekte Adresse.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Rezensenten heben positive Aspekte des Lieferservices hervor. Viele Kunden loben die schnelle und pünktliche... Mehr ansehen

Order

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit der Bestellung. Einige Kunden loben den einfachen... Mehr ansehen

Product

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu den Produkten. Einige loben das gute Sortiment, die günstigen Preise... Mehr ansehen

Price

Kunden äußern sich positiv über die Preise und empfinden diese als sehr günstig. Viele Rezensenten berichten,... Mehr ansehen

Service

Verbraucher finden den Service überwiegend positiv. Viele loben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Der vorrangig von mir gesuchte Einnahmebecher transparent wurde sehr kostengünstig angeboten (Mengenbegrenzung wohl deshalb auf 10 Stück). Die an zweiter Stelle gesuchten Krankenunterlagen zum... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Schnelle Abwicklung, aber die Ware wird einfach ohne Füllmaterial in den Karton gelegt. Somit hat sich eine Verpackung zerstört, glücklicherweise blieb die Creme in einem Glasbehälter unbeschädigt.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wau! Das ging ja mal schnell. Online mehrere Artikel zum günstigsten Preis im Online-Vergleich erworben und mit einem Gast-Konto bestellt. Zwei Stunden später Versandbestätigung, und am nächsten Ta... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Online-Apotheke
  2. Apotheke

Vom Unternehmen geschrieben

Claras Apotheke - mehr als nur günstig! Als Versandapotheke liefern wir Ihre Arzneimittel und Gesundheitsprodukte direkt zu Ihnen nach Hause.

Kontaktinformationen

3,9

Gut

TrustScore 4 von 5

190 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 80 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Tiefgreifende Diskrepanz zw Anspruch u Wirklichkeit...

Meine jüngsten (wie ersten) Erfahrungen mit dieser Online-Apotheke lassen sich bedauerlicherweise nur als höchst unbefriedigend beschreiben.
Besonders hervorzuheben ist die eklatante Unzuverlässigkeit in der Kommunikation. Nachdem eine ungebührlich lange Wartezeit verstrichen war, sah ich mich gezwungen, die Bestellung zu stornieren. Erst auf diesen Schritt hin wurde behauptet, die Ware befände sich bereits im Versand – ein Vorgang, der weder durch eine vorab versandte Benachrichtigung noch durch den Status im Kundenkonto oder die Bereitstellung einer DHL-Sendungsnummer untermauert wurde.
Ein derart intransparentes Gebaren und der Mangel an profess. Redlichkeit sind im sensiblen Bereich der Arzneimittelversorgung absolut inakzeptabel! Wer Wert auf Zuverlässigkeit und eine seriöse Kundenbetreuung legt, sollte sich gut ueberlegen, hier zu ordern - auch wenn er, wie ich, prinzipiell bevorzugt einem Einzel- und/oder Familienunternehmen eine Chance gibt. ---

Der Fairness halber - p.s.vom 10.03.26: Die recht preisguenstige Ware (8 Glasflaschen) erreichte mich gestern in 1A Zustand (u. MHD 2028!). Das Paket war also tatsaechl. zum Zeitpunkt meiner Nachfrage unterwegs. Aber: Keine entspr. Nachricht vorab, kein Mail, keine Statusangabe oder wenigstens DHL-Sendenr. in meinem Online-Konto! Sowas geht fuer mich einfach gar nicht. So schade...

9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolut korrekt in der Abwickelung der…

Absolut korrekt in der Abwickelung der Bestellungen. Günstige Preise, prompte Lieferung. Die beschädigte Ware bei einem Transportschaden wurde unmittelbar erstattet. Ich bin voll zufrieden und habe Claras Apotheke mehrfach gerne weiter empfohlen.

2. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

zu dumm Adressen im Kundenkonto zu lesen!

Es ist jetzt bereits das 3. Mal (also kein Versehen!) das diese Apotheke an die falsche Anschrift versendet. Vor der eigentlichen Straße wird einfach ein "Am" gesetzt ein anderer Ort wird gewählt und schon bekomme ich mein Paket nicht, sondern geht in irgend eine für mich unerreichbare Postfiliale als unzustellbar unter der Adresse! Das war wirklich das letzte Mal das ich dort bestellt habe

10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Claras Apotheke

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass es bei Ihren letzten Bestellungen wiederholt zu Fehlern bei der Adressierung gekommen ist.

Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und möchten Ihnen mitteilen, dass wir den Fehler in unserem System bereits identifiziert und korrigiert haben.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Chance geben, Sie von unserem verbesserten Service zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Claras Apotheke.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unterirdische Lieferzeit!

Unterirdische Lieferzeit!
Am letzten Sonntag die Bestellung aufgegeben, bis heute wurde nichts versendet.
Habe die Bestellung storniert!

6. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Claras Apotheke

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu dieser Verzögerung gekommen ist.

Als Apotheke sind wir gesetzlich dazu verpflichtet, bei bestimmten Produkten auf die Einhaltung von Höchstmengen zu achten. Da Ihre Bestellung eine solche Menge überschritten hat, haben wir Sie umgehend per E-Mail kontaktiert, um dies abzuklären. Da wir bis zur Klärung keine Rückmeldung von Ihnen erhalten haben, verblieb der Auftrag zu Ihrer eigenen Sicherheit im Wartezustand.

Wir haben Ihre Stornierung wunschgemäß bestätigt und hoffen, dass Sie für unsere Sorgfaltspflicht im Sinne der Arzneimittelsicherheit Verständnis haben.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Claras Apotheke.

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