Cleos Welt  Bewertungen 335

Unkomplizierter Wechsel, rasante Schadensabwicklung – klare Empfehlung! Ich bin mit meinen zwei Hunden von der Barmenia zu cleos gewechselt und mit dieser Entscheidung absolut zufrieden. Der gesamte Wechselprozess verlief super einfach und reibungslos.
Besonders positiv fällt die Kombination aus Erreichbarkeit und Schnelligkeit auf. Der Kontakt per E-Mail und über die Kontaktboxen im Portal ist unkompliziert; man bekommt schnell eine Rückmeldung.
Auch im Ernstfall beweist cleos große Zuverlässigkeit: Ich habe kürzlich für einen meiner Hunde eine Tierarztrechnung eingereicht. Nach einer kurzen Nachfrage meinerseits wurde der Schadensfall innerhalb von nur wenigen Stunden geprüft und direkt freigegeben.
Echt toller, transparenter Service. Wer als Hundehalter Wert auf eine schnelle Abwicklung und stressfreien Support legt, ist hier an der richtigen Adresse.

Super freundlich, nettes Gespräch, alles perfekt 👍🏼

Ich habe mich für Cleos Welt aufgrund der Empfehlung von "Die Tierversicherer" und den durchweg guten Bewertungen bei Trustpilot entschieden.
Gestern waren wir mit Paul zum impfen und ich habe danach direkt die Rechnung hochgeladen. Mir wurde angezeigt das die Bearbeitung länger dauern kann als gewöhnlich. Da ich quasi erst seit kurzem dort versichert bin, kann ich noch nicht einschätzen was gewöhnlich ist. Daher erstmal nur 4 Sterne. Warten wir mal ab 😊

Also bewerte ich schon mal die App bzw Webseite. Dort ist die Handhabung recht einfach gestaltet und man findet sich sehr gut zurecht. Mein Vertrag ist dort hinterlegt so das ich nicht erst die Unterlagen heraussuchen muß. 👍 Es ist aber etwas irritiertend wenn eine einfache Impfung Schaden genannt wird 😆

Liebe Grüße
Paul & Nadine

Hatte bei Cleos meine beiden Hunde versichert, bei unserer Bonny waren Bestattungskosten bis 500€ in der Police Verankert, leider mussten wir unsere kleine im Februar gehen lassen,ich die Bestattungskosten hochgeladen und folgende Antwort bekommen....
Hallo Allan,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wir verstehen, dass die Ablehnung nicht das ist, was du dir gewünscht hast. Jedoch sind die, wie in dem Ablehnungsschreiben bereits erläutert, Bestattungskosten nur versichert, wenn ein versicherter Leistungsfall vorausgegangen ist und die Euthanasie die Folge darstellt. Da laut unserer Kenntnis kein chirurgischer Eingriff durchgeführt wurde, woraufhin die Euthanasie erfolgte, sind die Bestattungskosten bedauerlicherweise nicht versichert.

Sorry,aber das ist veräppeln am Kunden, da steht dann irgendwo auf den 20 Seiten Kleingedruckt diese Klausel, warum wird nicht explizit drauf hingewiesen wann diese Bestattungskosten in Kraft treten?? Versteht sich natürlich von selbst das wir die Versicherung für unseren 2ten Hund sofort gekündigt haben, des Weiteren kommt noch hinzu das wir fast 6 Wochen auf eine Bearbeitung gewartet haben, ich persönlich kann von dieser Versicherung nur abraten!!

Tolle kommunizieren über WhatsApp oder auch nach Wunsch telefonisch, bin sehr Zufrieden und werde diese auch weiter empfehlen

Hab eine sehr gute Erfahrung gehabt konnte alleine mein Tarif berechnen lassen für meine Kleintierversicherung und finde bis jetzt ist die ist die beste Kleintierversicherung und denke die erste Versicherung ist die überhaupt für Meerschweinchen oder Kaninchen gegeben hat

Das Telefonat war sehr nett und es wurde alles gut erklärt

Klare und übersichtliche Darstellung der Versicherungsleistungen, Möglichkeit des telefonischen Kontakts. Dieses Gespräch war freundlich und unaufdringlich. Das Versicherungsangebot war preislich fair + hatte Bestandteile die einzigartig waren.

Die Anmeldung und der Abschluss der Versicherung passierte durch einen Berater.
Dieses war ohne große Probleme und sehr individuell.
Der Wechsel war innerhalb weniger Minuten gemacht.
Ich bin gespannt auf die weitere Zusammenarbeit.

Die telefonische Beratung war von Anfang an äußerst freundlich, sympathisch und vor allem kompetent. Alle meine Fragen wurden zuverlässig und verständlich beantwortet. Aufgrund des durchweg guten Eindrucks habe ich mich direkt im Gespräch für den Abschluss entschieden.

Super netten Schreibkontakt gehabt. Top

Sympathische und fundierte Beratung mit TOP Preis-Leistung...!!!

Sehr nettes Telefonat. Wurde allen Fragen gerecht geantwortet.

Habe über die Tierversicheter die Empfehlung für Cleo erhalten. Die Antragsabwicklung funktionierte problemlos. Nun muss man schauen wie die Leistungsabwicklung abläuft.

Also ich kann jetzt noch nicht so viel sagen, da ich erst vor kurzem den Vertrag abgeschlossen habe. Aber bis jetzt, ist alles gut. Und ich bin super froh, dass ich endlich eine Versicherung, für mein Meerschweinchen gefunden habe!

Die Abschluss der Hundekrankenversicherung war einfach genauso wie die Einrichtung des Onlinezugang. Die Leistungen kann ich aber noch nicht beurteilen, da mein Hund noch nicht krank war.

Wir sind gaaanz neu im Kundenstamm der Cleo und haben damit noch keine Erfahrung bis auf das Angebot und weil dies unseren Anforderungen entsprach haben wir uns für euch entschieden, ob dies die richtige Wahl war wird sich dann im Laufe der Beziehung rausstellen