Ich bin eigentlich zufrieden mit der Versicherung aber als Person mit niedrigem Einkommen, ist es oft fatal, dass die Rückerstattung erst Wochen danach kommt. Wenn ich 300€ in Vorkasse gehe is dies ei... Mehr ansehen
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Über Cleos Welt Cleos Welt ist ein moderner Anbieter für digitale Tierversicherungen, gegründet mit dem Ziel, euch eine einfache und transparente Absicherung zu bieten. Was wir tun Bei Cleos Welt bieten wir Tierversicherungen für alle Tiere – von Hunden und Katzen bis hin zu Kleintieren und Exoten wie Kaninchen, Meerschweinchen, Vögeln oder Reptilien. Unser Portfolio umfasst: * Tierkrankenversicherungen * OP-Versicherungen * Zusatzleistungen wie unseren 24/7 Video-Tierarzt Was uns besonders macht: Wir verbinden Versicherungsschutz mit digitalen Services und machen den gesamten Prozess – von Abschluss bis Schadensmeldung – einfach und schnell online möglich. Unser Ansatz: Tiergesundheit soll keine Kostenfrage sein. Warum Cleos Welt? * Spezialisierung auf Kleintierversicherungen und Exoten * Digitale Abwicklung ohne Papierkram * Schnelle und transparente Prozesse * Kombination aus Versicherung + Telemedizin (Video-Tierarzt) Service & Abwicklung * Abschluss und Verwaltung komplett online * Einreichung von Tierarztrechnungen digital im Kundenportal * Flexible Tarife und monatliche Zahlungsoptionen Kontakt Du erreichst uns jederzeit über: 📧 support@cleos.de 💻 Kundenportal auf www.cleos.de 📞 Rückrufservice über unsere Website Bleib mit uns verbunden Folge uns auf Social Media oder melde dich für unseren Newsletter an, um keine Updates rund um Tierversicherung, Tiergesundheit und neue Services zu verpassen. 👉 www.cleos.de
Elbberg 6, 22767, Hamburg , Deutschland
Hat 93 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Beratung und individuelle Tarife die man wählen kann familiär und es wird viel abgedeckt und erstattet

Antwort von Cleos Welt
Ich kann Cleos Welt mehr als empfehlen: meine französische Bulldogge Tammy und ich haben immer kompetente und transparente Unterstützung bekommen von der Impfung angefangen bishin zum letzten gemeinsamen Schritt.
Die Bearbeitung der Schadensfälle war zügig und reibungslos.
Ich möchte mich herzlich an dieser Stelle bedanken: Ihr seid toll, bleibt so und nochmals vielen lieben Dank für Eure Unterstützung
Eure Kathleen

Antwort von Cleos Welt
Nach langem Suchen und schwierigen Erfahrungen beim vorherigen Versicherer (HanseMerkur) haben wir uns für Cleos Welt entschieden und sind rundum zufrieden.
Für unseren großen Boerboel war es uns besonders wichtig, eine umfassende Absicherung zu finden, die rassespezifische Risiken gut abdeckt. Cleos Welt bietet hier einen Top-Schutz ohne jegliche Selbstbeteiligung, sodass wir im Ernstfall keine hohen Zusatzkosten befürchten müssen.
Der Antragsprozess verlief reibungslos, und der Wechsel vom alten Vertrag konnte nahtlos organisiert werden. Wir empfehlen Cleos Welt uneingeschränkt allen Besitzern von großen oder speziellen Rassen, die Wert auf höchste Sicherheit legen. Ein wirklich zuverlässiger Partner!

Antwort von Cleos Welt
Seit September ist mein Welpe komplett versichert, Kranken-Op-Vorsorge Paket ...anstandslos wurden bislang zwei Impfrechnungen übernommen. Bislang kann ich nur eine Empfehlung aussprechen. Hoffe das bleibt so. Vielen Dank an Cleos

Antwort von Cleos Welt
Das Team ist super. Das einzigste Problem war, das ich (alleinerziehend)in Vorkasse gehen musste. Weil die Versicherung nicht mit dem TA. Und der TA nicht mit Versicherung abrechnet.
650 Euro ist megaviel maleben und dann dauerte es auch 4 wochen bis es ausgeglichen war. Das finde ich traurig das es so lange dauert. Andonsten war alles ok. Da müsste man sich mal gedanken machen, ob man es evtl. anders regeln könnte.

Antwort von Cleos Welt
Ich bin sehr zufrieden mit der Cleo Hundeversicherung. Mitarbeiter sehr kompetent und freundlich.

Antwort von Cleos Welt
Die erste OP Versicherung reibungslos abgeschlossen
Als jetzt noch ein Hund dazu kam ,hat es mit der zweiten auch so gut geklappt
Ich bin zufrieden und hoffe der Service bleibt so gut

Antwort von Cleos Welt
Super einfache Abwicklung, sehr guter Schutz zu einem guten Preis.

Antwort von Cleos Welt
Ich hatte meinen Hund ab der achten Woche Premium plus, bei der Hanse Merkur versichert. Nach einem Jahr habe ich zu Cleos Welt gewechselt, weil die Hanse mir zu teuer wurde. Bei Cleos habe ich auch die Beste Kranken- und OP Versicherung abgeschlossen. Alles über ,, die Tierversicherer „ , die einen wirklich guten Job machen. Mir wurde zugesichert, dass die Wartezeit für bestimmte Krankheiten/OP entfällt, wenn man die neue Versicherung direkt an die alte Versicherung anschließt.
Leider habe ich nicht darauf geachtet, dass die alte Versicherung um 0:00 morgens eines Tages endet. Mein Hund, der nachweislich, niemals lahm war, fing an zu lahmen. Er wurde mit ED diagnostiziert und operiert. Dadurch, dass mir nicht aufgefallen war, dass meine alte Versicherung um 0:00 Uhr morgens endete, war mein Hund für einen Tag wohl nicht versichert. Cleos hat mir, von Anfang an, Steine in den Weg gelegt und da Cleos damit darauf bestehen, dass , wegen des 1! Tages, die Wartezeit neu begonnen hat, bin ich auf 2500€ sitzen geblieben. Die Tierversicherer, über die ich die Versicherung abgeschlossen habe, hat nach zähem Ringen, mir 500€ zugesprochen. Ob in Zukunft, wenn der Hund mit dem operierten Bein, Behandlungen an dem Bein übernommen werden, oder es als Folgeschaden gewertet wird, weiß ich nicht. Auf meine Anfrage, diesbezüglich, wurde bisher nicht reagiert.
Rechtlich ist alles korrekt, aber menschlich bin ich mehr als enttäuscht. Cleos ist, meiner Meinung nach, eine knallharte Versicherung , die sich nur aus Verkaufstechnischen Gründen, Menschen und tierfreundlich gibt. In Wahrheit geht es nur um Profit. Ich empfehle die Versicherung nicht.

Antwort von Cleos Welt
Unser Hund hatte ca. 4 Monate nachdem wir die Versicherung abgeschlossen haben starke Durchfälle. Neben Antibiotika benötigte er auch mehrere Infusionen, da er dehydriert war. Die Versicherung hat alle Kosten (insg. 800 Euro) getragen. Geld wurde zeitnah überwiesen. Wir hoffen, dass wir mit Cleos auch zukünftig eine zuverlässige Versicherung für unseren Archie gefunden haben. Bisher ist alles top.

Antwort von Cleos Welt
Bei unserer Hundedame Elli (Dackel/Terrier-Mix) musste eine Blutuntersuchung durchgeführt werden, da sie von einer giftigen Pflanze gefressen hatte. Die nicht unerhebliche Rechnung von gut 260 Euro wurde anstandslos übernommen und das total unkompliziert und kurzfristig und wie immer absolut freundlich. Vielen Dank an das Team von Cleo`s Welt. Elli ist bei euch absolut super aufgehoben. Von mir wieder mal ein 5 Sterne Plus.
Liebe Grüße
Andreas Marks

Antwort von Cleos Welt
Ich habe gerade eben eine Hunde-OP-Versicherung, Rundumschutz Plus, abgeschlossen. Man wird sehr gut durch das Menü zum Abschluss geführt. Die Tarifinformationen und die Bedingungen lassen sich alle sehr gut nachlesen, bevor man den eigentlichen Abschluss tätigt. Mehr kann ich leider noch nicht sagen.

Antwort von Cleos Welt
Man hat ja so seine Erfahrungen mit Versicherungen und fragt sich "Welches Schlupfloch werden sie suchen, um nicht zahlen zu müssen?" Bei Cleos Welt ist das gar nicht so! Ich freue mich sehr, eine anständige und faire Versicherung gefunden zu haben! Unsere Hündin hatte leider einen Kreuzbandriss und Cleos Welt hat den Schaden reguliert und das sehr schnell! Wie die Versicherung hier in den Erfahrungsberichten geschrieben hat, hat sie ihre Bearbeitungsdauer scheinbar sehr optimiert. Ich persönlich habe nun den ersten Fall sehr schnell (!) reguliert bekommen und kenne keine lange Bearbeitungszeit. Ich habe sogar an einem heutigen Samstag eine Antwort auf die Kosten der Nachbehandlungen erhalten, das ist mehr Service als ich überhaupt irgendwo hatte! Diese werden bei meinem Tarif nur 15 Tage nach OP übernommen, aber das steht auch so in der Police und ist für mich total ok! Und dass hier viel Bürokratie herrscht kann ich nicht behaupten. Es läuft alles online aber ohne Störungen und ohne Probleme! Ich bin sehr froh, diese Versicherung gefunden zu haben. Volle Empfehlung von mir!!

Antwort von Cleos Welt
Die Anmeldung ging unkompliziert. Der Kundendienst reagiert zeitnah. An den online-Account muss man sich erstmal gewöhnen, aber der Schadensfall wurde komplett übernommen. Danke.

Antwort von Cleos Welt
Ich bin sehr zufrieden mit allem. Hatte leider schon 2 Schadenfälle und beide wurden super schnell abgerechnet. Ich bin froh, dass ich mich für Cleos entschieden habe

Antwort von Cleos Welt
Bin bisher sehr zufrieden
Bin sehr zufrieden, netter Kontakt und bei jeder Frage hilfsbereit. Antworten sehr schnell. Kann ich nur empfehlen
Schnelle und sehr freundliche Bearbeitung. Innerhalb weniger Tage war alles geregelt. Ich bin begeistert und würde Cleos Welt immer empfehlen
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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