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Cleos Welt  Bewertungen 335

TrustScore 4 von 5

4,2

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 268 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben den Service und das Personal als äußerst hilfsbereit, kompetent und freundlich. Viele sind beeindruckt von der schnellen und reibungslosen Bearbeitung von Schadensfällen und Rechnungen, wobei die Kommunikation oft als transparent und sympathisch beschrieben wird. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird ebenfalls positiv hervorgehoben. Einige Kunden äußerten jedoch Bedenken hinsichtlich der Bearbeitungszeiten und Zahlungen, wobei es in Einzelfällen zu Verzögerungen oder Schwierigkeiten bei der Kostenübernahme kam. Auch die Kommunikation bezüglich des Bearbeitungsstands wurde von einigen als unzureichend empfunden.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Kunden teilen positive Meinungen zum Service. Viele loben die schnelle und unkomplizierte Bearbeitung von... Mehr ansehen

Staff

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Personal. Kunden loben die freundliche, kompetente und... Mehr ansehen

Response time

Verbraucher finden die Bearbeitungszeit mehrdeutig. Einige Kunden loben die schnelle Bearbeitung von... Mehr ansehen

Payment

Rezensenten äußern gemischte Gefühle bezüglich der Zahlungsabwicklung. Während einige Kunden positive... Mehr ansehen

Price

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit den Preisen. Viele Nutzer berichten von hohen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich bin eigentlich zufrieden mit der Versicherung aber als Person mit niedrigem Einkommen, ist es oft fatal, dass die Rückerstattung erst Wochen danach kommt. Wenn ich 300€ in Vorkasse gehe is dies ei... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bei unserer Hundedame Elli (Dackel/Terrier-Mix) musste eine Blutuntersuchung durchgeführt werden, da sie von einer giftigen Pflanze gefressen hatte. Die nicht unerhebliche Rechnung von gut 260 Euro... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich kann Cleos Welt mehr als empfehlen: meine französische Bulldogge Tammy und ich haben immer kompetente und transparente Unterstützung bekommen von der Impfung angefangen bishin zum letzten gemei... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin seit letztem Jahr bei cleos welt. Ich habe bis jetzt nur positive Erfahrungen mit dem wirklich lieben, hilfsbereiten und kompetenten Team gemacht. Bei Fragen sind sie immer mit einer absolut... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Haustierversicherung

Vom Unternehmen geschrieben

Über Cleos Welt Cleos Welt ist ein moderner Anbieter für digitale Tierversicherungen, gegründet mit dem Ziel, euch eine einfache und transparente Absicherung zu bieten. Was wir tun Bei Cleos Welt bieten wir Tierversicherungen für alle Tiere – von Hunden und Katzen bis hin zu Kleintieren und Exoten wie Kaninchen, Meerschweinchen, Vögeln oder Reptilien. Unser Portfolio umfasst: * Tierkrankenversicherungen * OP-Versicherungen * Zusatzleistungen wie unseren 24/7 Video-Tierarzt Was uns besonders macht: Wir verbinden Versicherungsschutz mit digitalen Services und machen den gesamten Prozess – von Abschluss bis Schadensmeldung – einfach und schnell online möglich. Unser Ansatz: Tiergesundheit soll keine Kostenfrage sein. Warum Cleos Welt? * Spezialisierung auf Kleintierversicherungen und Exoten * Digitale Abwicklung ohne Papierkram * Schnelle und transparente Prozesse * Kombination aus Versicherung + Telemedizin (Video-Tierarzt) Service & Abwicklung * Abschluss und Verwaltung komplett online * Einreichung von Tierarztrechnungen digital im Kundenportal * Flexible Tarife und monatliche Zahlungsoptionen Kontakt Du erreichst uns jederzeit über: 📧 support@cleos.de 💻 Kundenportal auf www.cleos.de 📞 Rückrufservice über unsere Website Bleib mit uns verbunden Folge uns auf Social Media oder melde dich für unseren Newsletter an, um keine Updates rund um Tierversicherung, Tiergesundheit und neue Services zu verpassen. 👉 www.cleos.de


Kontaktinformationen

4,2

Gut

TrustScore 4 von 5

335 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 93 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Beratung und die Tarife die man individuell wählen kann

Beratung und individuelle Tarife die man wählen kann familiär und es wird viel abgedeckt und erstattet

6. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Cleos Welt

Liebe Hannah,

vielen Dank für Deine schöne Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Du unsere Beratung sowie die individuell wählbaren Tarife so positiv hervorhebst. Wir legen großen Wert darauf, für jede Familie und jedes Tier die passende Lösung zu finden – persönlich, fair und mit umfassender Absicherung.

Danke für Dein Vertrauen und Deine Empfehlung!
Herzliche Grüße
Dein Team von Cleos Welt

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles prima

Alles prima

1. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Cleos Welt

Liebe Dominique,

vielen Dank für Dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass bei Dir alles prima war.

Danke für Dein Vertrauen!
Herzliche Grüße
Dein Team von Cleos Welt

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Von Herzen Danke

Ich kann Cleos Welt mehr als empfehlen: meine französische Bulldogge Tammy und ich haben immer kompetente und transparente Unterstützung bekommen von der Impfung angefangen bishin zum letzten gemeinsamen Schritt.
Die Bearbeitung der Schadensfälle war zügig und reibungslos.
Ich möchte mich herzlich an dieser Stelle bedanken: Ihr seid toll, bleibt so und nochmals vielen lieben Dank für Eure Unterstützung
Eure Kathleen

28. November 2025
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Antwort von Cleos Welt

Liebe Kathleen,
vielen Dank für Deine wunderbaren Worte und das Vertrauen, das Du uns entgegengebracht hast. Es bedeutet uns sehr viel zu hören, dass Du Dich von der ersten Impfung bis zum letzten, schweren Schritt gut begleitet gefühlt hast.

Wir wissen, wie tief die Verbindung zu einem tierischen Familienmitglied ist – und dass solche Momente nicht einfach sind. Umso mehr freut es uns, dass wir Euch in allen Lebenslagen unterstützen konnten.

Danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrung zu teilen. Dein Feedback motiviert unser gesamtes Team, weiterhin genau so für Mensch und Tier da zu sein.

Wir wünschen Dir alles Liebe und werden Tammy in guter Erinnerung behalten.

Herzliche Grüße
Dein Team von Cleos-Welt

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absoluter Vollschutz für unseren Boerboel gefunden!

Nach langem Suchen und schwierigen Erfahrungen beim vorherigen Versicherer (HanseMerkur) haben wir uns für Cleos Welt entschieden und sind rundum zufrieden.
​Für unseren großen Boerboel war es uns besonders wichtig, eine umfassende Absicherung zu finden, die rassespezifische Risiken gut abdeckt. Cleos Welt bietet hier einen Top-Schutz ohne jegliche Selbstbeteiligung, sodass wir im Ernstfall keine hohen Zusatzkosten befürchten müssen.
​Der Antragsprozess verlief reibungslos, und der Wechsel vom alten Vertrag konnte nahtlos organisiert werden. Wir empfehlen Cleos Welt uneingeschränkt allen Besitzern von großen oder speziellen Rassen, die Wert auf höchste Sicherheit legen. Ein wirklich zuverlässiger Partner!

20. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Cleos Welt

Lieber Antonio,

vielen Dank für deine ausführliche und vertrauensvolle Rückmeldung! Es freut uns riesig zu hören, dass ihr endlich den passenden Vollschutz für euren Boerboel bei uns gefunden habt.

Gerade bei großen oder rassespezifisch anspruchsvolleren Hunden ist es uns besonders wichtig, eine zuverlässige und umfassende Absicherung ohne versteckte Haken und Ösen zu bieten – umso schöner, dass ihr euch bei uns wirklich gut aufgehoben fühlt.

Auch dass der Antrag und der Vertragswechsel so reibungslos funktioniert haben, freut uns sehr. Genau so soll es sein: unkompliziert, transparent und sicher.

Ein herzliches Dankeschön für eure klare Empfehlung – das bedeutet uns unglaublich viel!

Alles Gute für euch und euren beeindruckenden Boerboel
Euer Cleos-Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Seit September ist mein Welpe komplett…

Seit September ist mein Welpe komplett versichert, Kranken-Op-Vorsorge Paket ...anstandslos wurden bislang zwei Impfrechnungen übernommen. Bislang kann ich nur eine Empfehlung aussprechen. Hoffe das bleibt so. Vielen Dank an Cleos

15. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Cleos Welt

Liebe Martina,
vielen Dank für deine positive Bewertung! Wir freuen uns sehr über dein Feedback und arbeiten weiterhin daran, uns den fünften Stern bei dir zu verdienen.
Wir würden uns freuen, wenn du uns bald wieder bewertest.
Herzliche Grüße
Dein Cleos-Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Das Team ist super

Das Team ist super. Das einzigste Problem war, das ich (alleinerziehend)in Vorkasse gehen musste. Weil die Versicherung nicht mit dem TA. Und der TA nicht mit Versicherung abrechnet.
650 Euro ist megaviel maleben und dann dauerte es auch 4 wochen bis es ausgeglichen war. Das finde ich traurig das es so lange dauert. Andonsten war alles ok. Da müsste man sich mal gedanken machen, ob man es evtl. anders regeln könnte.

11. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Cleos Welt

Liebe Claudia, vielen Dank für dein Feedback an unser Team. Das freut uns sehr. Natürlich möchten wir gerne, dass du auch mit der Schadenbearbeitung zufrieden bist. Wir haben tatsächlich etwas länger für die abschließende Bearbeitung benötigt. Das bedauern wir sehr. Du hattest dich glücklicherweise bei uns kurz gemeldet und freundlich nachgefragt, wann du mit der Bearbeitung rechnen kannst.

Wir versuchen gerne, in solchen Fällen möglichst transparent zu kommunizieren und wenn es besonders dringend ist, kannst du dich jederzeit direkt bei uns melden. Dann schauen wir, dass wir die Bearbeitung priorisieren und deutlich schneller abschließen können.

Auch dein Hinweis zur Vorkasse ist absolut nachvollziehbar. Gerade bei größeren Beträgen ist das eine echte Belastung. Wichtig zu wissen: Eine direkte Abrechnung mit Tierärzten ist grundsätzlich möglich – allerdings hängt das immer davon ab, ob die jeweilige Praxis diesen Weg anbietet und mit uns zusammen abrechnen möchte. Wenn du also vorab weißt, dass eine Behandlung ansteht, sag uns gern kurz Bescheid oder lass die Praxis auf uns zukommen. Wir unterstützen dann dabei, eine Direktabrechnung zu prüfen oder gemeinsam eine passende Lösung zu finden.
Danke nochmal für deine offenen Worte. Sie helfen uns sehr, besser zu werden – und wir hoffen, dass wir dich beim nächsten Mal rundum überzeugen können. Liebe Grüße, dein Team von Cleos Welt

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Volle Kostenübernahme

Ich bin sehr zufrieden mit der Cleo Hundeversicherung. Mitarbeiter sehr kompetent und freundlich.

3. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Cleos Welt

Liebe Charlotte,
vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unserer Hundeversicherung zufrieden bist und unsere Crew dich kompetent und freundlich unterstützen konnte.

Schön, dass du Teil der Cleos Welt bist!
Herzliche Grüße
Dein Cleos-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Versicherungsabschluss reibungslos geklappt

Die erste OP Versicherung reibungslos abgeschlossen
Als jetzt noch ein Hund dazu kam ,hat es mit der zweiten auch so gut geklappt
Ich bin zufrieden und hoffe der Service bleibt so gut

15. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Cleos Welt

Liebe Bärbel,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass der Abschluss der ersten OP-Versicherung so reibungslos geklappt hat – und umso schöner, dass auch die zweite Versicherung für euren neuen Hund genauso unkompliziert war.

Wir freuen uns, dass du zufrieden bist, und geben alles dafür, dass unser Service auch weiterhin so zuverlässig bleibt.

Alles Liebe für dich und deine beiden Fellnasen
Dein Cleos-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Preis-Leistung Top

Super einfache Abwicklung, sehr guter Schutz zu einem guten Preis.

17. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Cleos Welt

Lieber Antonio,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Schutz zufrieden bist und die Abwicklung für dich so einfach funktioniert hat.

Schön, dass du die Preis-Leistung unserer neuen Tarife als top empfindest – genau dafür geben wir täglich unser Bestes.

Herzliche Grüße
Dein Cleos-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich hatte meinen Hund ab der achten…

Ich hatte meinen Hund ab der achten Woche Premium plus, bei der Hanse Merkur versichert. Nach einem Jahr habe ich zu Cleos Welt gewechselt, weil die Hanse mir zu teuer wurde. Bei Cleos habe ich auch die Beste Kranken- und OP Versicherung abgeschlossen. Alles über ,, die Tierversicherer „ , die einen wirklich guten Job machen. Mir wurde zugesichert, dass die Wartezeit für bestimmte Krankheiten/OP entfällt, wenn man die neue Versicherung direkt an die alte Versicherung anschließt.
Leider habe ich nicht darauf geachtet, dass die alte Versicherung um 0:00 morgens eines Tages endet. Mein Hund, der nachweislich, niemals lahm war, fing an zu lahmen. Er wurde mit ED diagnostiziert und operiert. Dadurch, dass mir nicht aufgefallen war, dass meine alte Versicherung um 0:00 Uhr morgens endete, war mein Hund für einen Tag wohl nicht versichert. Cleos hat mir, von Anfang an, Steine in den Weg gelegt und da Cleos damit darauf bestehen, dass , wegen des 1! Tages, die Wartezeit neu begonnen hat, bin ich auf 2500€ sitzen geblieben. Die Tierversicherer, über die ich die Versicherung abgeschlossen habe, hat nach zähem Ringen, mir 500€ zugesprochen. Ob in Zukunft, wenn der Hund mit dem operierten Bein, Behandlungen an dem Bein übernommen werden, oder es als Folgeschaden gewertet wird, weiß ich nicht. Auf meine Anfrage, diesbezüglich, wurde bisher nicht reagiert.
Rechtlich ist alles korrekt, aber menschlich bin ich mehr als enttäuscht. Cleos ist, meiner Meinung nach, eine knallharte Versicherung , die sich nur aus Verkaufstechnischen Gründen, Menschen und tierfreundlich gibt. In Wahrheit geht es nur um Profit. Ich empfehle die Versicherung nicht.

17. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Cleos Welt

Liebe Uta, wir hoffen, dass es Aslan bereits wieder besser geht und er die Operation gut überstanden hat.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so offen zu schildern, wie du die Situation erlebt hast. Wir können gut nachvollziehen, wie belastend das alles für dich war – sowohl finanziell als auch emotional. Wir bedauern, dass du und Aslan in dieser Übergangsphase solche Schwierigkeiten hattet.

Mit dem Wechsel zu einer neuen Versicherung für dein Tier ist auch immer ein Risiko verbunden. Uns ist sehr wichtig, dass eine Vorversicherung nahtlos übergeht, wenn ein Wechsel gewünscht ist. Umso bedauerlicher ist es, dass der Versicherungsbeginn durch den versehentlich auf den falschen Tag gelegt wurde und dadurch eine Lücke entstanden ist. Da wir bei der Prüfung der Vorversicherung rechtlich an die offiziell hinterlegten Vertragsdaten gebunden sind, konnten wir hier leider nicht von den Vorgaben abweichen.

Wir verstehen absolut, wie unglücklich und unvorhersehbar dieser Verlauf für dich war, gerade weil Aslan zuvor nie lahm war und die Diagnose so überraschend kam.
Es freut uns zumindest, dass wir in Zusammenarbeit mit deinem Vermittler einen Teil der Kosten im Rahmen der Kulanz übernehmen konnten, auch wenn wir wissen, dass diese Unterstützung die finanzielle Belastung nicht vollständig auffangen konnte. BItte habe Verständnis, dass wir alle Kunden gleichermaßen behandlen müssen und möchten.

Zu deiner Frage bezüglich zukünftiger Behandlungen möchten wir dir gerne ganz transparent antworten:
Erkrankungen, die während einer Wartezeit beginnen, gelten laut Versicherungsbedingungen grundsätzlich auch für spätere Folgebehandlungen als nicht versichert. Das ist eine klare Regelung, an die wir gebunden sind. Wir wissen, dass diese Vorgabe in Einzelfällen sehr hart sein kann.
Trotz der schwierigen Umstände danken wir dir sehr für den offenen Austausch. Wir wünschen dir und Aslan von Herzen alles Gute.
Liebe Grüße, das Team von Cleos Welt

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kosten wurden alle erstattet

Unser Hund hatte ca. 4 Monate nachdem wir die Versicherung abgeschlossen haben starke Durchfälle. Neben Antibiotika benötigte er auch mehrere Infusionen, da er dehydriert war. Die Versicherung hat alle Kosten (insg. 800 Euro) getragen. Geld wurde zeitnah überwiesen. Wir hoffen, dass wir mit Cleos auch zukünftig eine zuverlässige Versicherung für unseren Archie gefunden haben. Bisher ist alles top.

18. Oktober 2025
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Antwort von Cleos Welt

Liebe Jasmin,
vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass wir euch in dieser belastenden Situation zuverlässig unterstützen konnten und alle Kosten für Archies Behandlung übernehmen konnten.

Schön, dass die Erstattung so schnell bei euch angekommen ist – gerade wenn der eigene Hund krank ist, sollte man sich um alles andere keine Sorgen machen müssen.

Wir hoffen sehr, dass Archie sich gut erholt hat und ihr ihn nun wieder fröhlich den Alltag genießen könnt. Und natürlich geben wir weiterhin unser Bestes, damit Cleos für euch auch in Zukunft ein verlässlicher Partner bleibt.

Alles Liebe für dich und euren Archie
Dein Cleos-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfach nur empfehlenswert

Bei unserer Hundedame Elli (Dackel/Terrier-Mix) musste eine Blutuntersuchung durchgeführt werden, da sie von einer giftigen Pflanze gefressen hatte. Die nicht unerhebliche Rechnung von gut 260 Euro wurde anstandslos übernommen und das total unkompliziert und kurzfristig und wie immer absolut freundlich. Vielen Dank an das Team von Cleo`s Welt. Elli ist bei euch absolut super aufgehoben. Von mir wieder mal ein 5 Sterne Plus.

Liebe Grüße
Andreas Marks

23. Oktober 2025
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Antwort von Cleos Welt

Lieber Andreas,

vielen Dank für deine wunderbare Bewertung und dein Vertrauen! Es freut uns sehr zu hören, dass bei Elli alles gut gegangen ist und wir euch in dieser stressigen Situation schnell und unkompliziert unterstützen konnten.

Dass die Blutuntersuchung nach dem Kontakt mit der giftigen Pflanze notwendig war, kann einen ganz schön erschrecken – umso schöner, dass du dich mit Elli bei uns so gut aufgehoben fühlst. Dein „5 Sterne Plus“ bedeutet uns wirklich viel. 🐾

Ganz liebe Grüße an dich und deine Hundedame Elli
Dein Cleos-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Neuabschluss Hunde-OP-Versicherung

Ich habe gerade eben eine Hunde-OP-Versicherung, Rundumschutz Plus, abgeschlossen. Man wird sehr gut durch das Menü zum Abschluss geführt. Die Tarifinformationen und die Bedingungen lassen sich alle sehr gut nachlesen, bevor man den eigentlichen Abschluss tätigt. Mehr kann ich leider noch nicht sagen.

12. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Cleos Welt

Lieber Rolf,

vielen Dank für Dein positives Feedback zum Abschlussprozess! Es freut uns sehr zu hören, dass Du den Rundumschutz Plus so übersichtlich und verständlich abschließen konntest und alle Informationen gut auffindbar für Dich waren. Genau so soll es sein: klar, transparent und unkompliziert.

Wir freuen uns, Dich und Deinen Vierbeiner ab jetzt bei Cleos willkommen zu heißen! Wenn Du später Fragen hast oder Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit für Euch da.

Herzliche Grüße
Dein Team von Cleos Welt

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Problemlose Abwicklung

29. Oktober 2025
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Antwort von Cleos Welt

Liebe Petra,

vielen Dank für Deine positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass für Dich alles problemlos ablief. Genau so soll es sein – unkompliziert und verlässlich.

Danke für Dein Vertrauen!
Herzliche Grüße
Dein Team von Cleos Welt

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastische Versicherung!

Man hat ja so seine Erfahrungen mit Versicherungen und fragt sich "Welches Schlupfloch werden sie suchen, um nicht zahlen zu müssen?" Bei Cleos Welt ist das gar nicht so! Ich freue mich sehr, eine anständige und faire Versicherung gefunden zu haben! Unsere Hündin hatte leider einen Kreuzbandriss und Cleos Welt hat den Schaden reguliert und das sehr schnell! Wie die Versicherung hier in den Erfahrungsberichten geschrieben hat, hat sie ihre Bearbeitungsdauer scheinbar sehr optimiert. Ich persönlich habe nun den ersten Fall sehr schnell (!) reguliert bekommen und kenne keine lange Bearbeitungszeit. Ich habe sogar an einem heutigen Samstag eine Antwort auf die Kosten der Nachbehandlungen erhalten, das ist mehr Service als ich überhaupt irgendwo hatte! Diese werden bei meinem Tarif nur 15 Tage nach OP übernommen, aber das steht auch so in der Police und ist für mich total ok! Und dass hier viel Bürokratie herrscht kann ich nicht behaupten. Es läuft alles online aber ohne Störungen und ohne Probleme! Ich bin sehr froh, diese Versicherung gefunden zu haben. Volle Empfehlung von mir!!

8. November 2025
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Antwort von Cleos Welt

Liebe Brigitte,
wow – herzlichen Dank für diese fantastische und ausführliche Rückmeldung! Wir freuen uns wirklich sehr darüber, dass Du uns als fair und verlässlich erlebst und wir Euch im Fall des Kreuzbandrisses so schnell unterstützen konnten.

Es ist schön zu hören, dass unsere optimierten Bearbeitungszeiten bei Dir direkt spürbar waren und Du Deinen ersten Schadenfall prompt reguliert bekommen hast.

Danke auch für Deine Anerkennung der klaren Tarifbedingungen und des schlanken, digitalen Prozesses. Wir arbeiten ständig daran, alles so unkompliziert und transparent wie möglich zu gestalten, und Dein Feedback zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Wir freuen uns sehr, dass Du uns weiterempfiehlst – das bedeutet uns enorm viel.
Alles Gute für Eure Hündin und herzliche Grüße
Dein Team von Cleos Welt

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Erfahrung

Die Anmeldung ging unkompliziert. Der Kundendienst reagiert zeitnah. An den online-Account muss man sich erstmal gewöhnen, aber der Schadensfall wurde komplett übernommen. Danke.

4. November 2025
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Antwort von Cleos Welt

Hallo Y.K.,

vielen Dank für Dein positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass die Anmeldung reibungslos funktioniert hat und unser Kundenservice Dir schnell weiterhelfen konnte.

Dass man sich an den Online-Account zunächst gewöhnen muss, verstehen wir gut – umso schöner, dass alles im Schadensfall problemlos geklappt hat und wir Dich vollständig unterstützen konnten. Dein Hinweis hilft uns, die Nutzerfreundlichkeit weiter zu verbessern.

Vielen Dank für Dein Vertrauen!
Herzliche Grüße
Dein Team von Cleos Welt

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin sehr zufrieden mit allem

Ich bin sehr zufrieden mit allem. Hatte leider schon 2 Schadenfälle und beide wurden super schnell abgerechnet. Ich bin froh, dass ich mich für Cleos entschieden habe

3. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Cleos Welt

Liebe Martina,

vielen Dank für Deine tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit allem so zufrieden bist und wir Dir in beiden Schadenfällen schnell und zuverlässig helfen konnten. Genau dafür sind wir da – damit Du Dich in schwierigen Momenten auf uns verlassen kannst.

Wir freuen uns, dass Du Dich für Cleos entschieden hast, und danken Dir herzlich für Dein Vertrauen!

Liebe Grüße
Dein Team von Cleos Welt

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin sehr zufrieden

Bin sehr zufrieden, netter Kontakt und bei jeder Frage hilfsbereit. Antworten sehr schnell. Kann ich nur empfehlen

28. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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