Clothify Bewertungen 172

TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ho acquistato una mystery box, ma all'arrivo della maglia away del Bayern Monaco stagione 2018-19 ero un po' deluso per via della qualità del prodotto. Dopo aver manifestato le mie perplessità, dopo... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ho acquistato una mistery box di una maglia da calcio. Il prodotto è arrivato in condizioni perfette e senza difetti dopo 3/4 giorni dal pagamento (all'interno del periodo era presente il weekend).... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ho acquistato una box tramite la pubblicita'di Instagram incuriosito dalla presentazione, si parlava di maglie vintage e ti fanno anche selezionare i campionati che meno ti aggradano , la spedizione e... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tempi di consegna rapidissimi, ordinato due volte ed è sempre arrivato tutto nell arco di un paio di giorni. Ho ordinato mistery box maglie da calcio e son rimasto davvero molto soddisfatto. Quali... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Schuhgeschäft
  2. Bekleidungsgeschäft
  3. Sportbekleidungsgeschäft
  4. Geschäft für Streetwear
  5. Geschäft für Second-Hand-Kleidung
  6. Geschäft für Vintage-Mode

Vom Unternehmen geschrieben

Acquista le tue sneakers limitate, capi Streetwear e Vintage in totale sicurezza su Clothify! Prodotti nuovi e autentici


Kontaktinformationen

4,3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

172 Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfetto

Merce arrivata puntuale e garantita...assistenza presente e competente.top

4. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Vestiti top

Vestiti top
Vestiti originali di ottima qualità mi ritengo soddisfatto ho preso la mistery box e hanno rispettato anche i miei parametri della vestibilità dei pantaloni non do 5 stelle solo per il fattore FedEx dove per me il sito da telefono non mi faceva leggere perfettamente e non c'erano molte informazioni utili come altre compagnie come bartolini o GLS

23. Jänner 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

PESSIMA ESPERIENZA!!

PESSIMA ESPERIENZA!!
MERCE NON CONFORME all’ordine effettuato e MANCATO RISCONTRO con autorizzazione al reso in seguito a un LORO ERRORE!!
Approfondisco:
Il pacco è arrivato dopo 13gg contro i tempi molto più rapidi pubblicizzati sul loro sito.
Il problema è che ho ordinato un modello di scarpe di un colore di recente produzione,precisamente del 2024 (Light Bone/light iron ore/Summit White) al
costo di 180€ e sponsorizzate sul sito come “best-seller e novità” ma ho ricevuto le “White Phantom”(nonostante di questo colore non siano nemmeno presenti sul loro sito) che sono più vecchie e quindi di valore inferiore,sia se consideriamo il prezzo di listino di 129,99€ e a maggior ragione se si considerano i prezzi scontati trovabili facilmente in altri siti dove di quel colore le avrei potute acquistare anche a 100€ e dove a pensar male,probabilmente le hanno acquistate loro per rivendermele dopo 2 settimane a 180€!!
In ogni caso,inizialmente potevo anche accettare l’errore in buona fede,ho subito inviato la comunicazione della difformità entro 7gg per fare il reso senza spese a mio carico, visto anche che non avevo semplicemente cambiato idea ma la merce ricevuta non era conforme a quella ordinata,loro mi hanno inviato una mail scusandosi del disagio richiedendomi però delle foto delle scarpe ricevute e della scatola che io ho prontamente inviato a riprova di quanto accaduto,dopodiché il nulla!
Nonostante i numerosi solleciti per la mia legittima richiesta di reso e dell’eventuale disponibilità del colore scelto inizialmente, non mi hanno più risposto nemmeno per autorizzarmelo.
Purtroppo come ho potuto leggere nei commenti,la loro e’ una pratica abituale quella di interrompere le comunicazioni in caso di contestazioni,così dopo più di 20gg e leggendo di altri utenti che addirittura non hanno nemmeno più ricevuto il rimborso per resi smarriti dove questi signori hanno sempre dato la colpa ai corrieri,ho proposto a loro di tenermi le scarpe accontentandomi di un colore diverso che a prescindere dal prezzo non volevo, a condizione che perlomeno mi fossero venuti incontro restituendomi per correttezza una differenza di prezzo dal costo pieno di listino quantificabile in 50€.
Questa soluzione sarebbe stata più che ragionevole e più conveniente per loro rispetto alla mia richiesta iniziale di un reso totale con l’aggiunta del costo del corriere..ma qui hanno dimostrato la loro totale scorrettezza continuando a non rispondermi, per cui a questo punto mi rivolgerò alla polizia postale perché mi sento truffata e perché la stessa cosa potrebbe capitare a molte altre persone che intendono acquistare in questo sito accettando magari un prezzo maggiore per avere un modello di scarpa o qualcos’altro di particolare,introvabile e/o più nuovo e poi si vede ricevere un altro modello,meno ricercato e/o di vecchia produzione,con un valore d’acquisto sicuramente inferiore!
Ora potranno scrivere qualsiasi cosa per convincere altre persone a dubitare della mia recensione,magari smentendo tutto come hanno scritto rispondendo ad altre brutte recensioni ma è tutto vero.
Sicuramente non tornerò più ad acquistare da loro e di certo non lo consiglierei ad amici.
CONTRORISPOSTA SEGUITO RISCONTRO CLOTHIFY:
Come avevo previsto preferite giustificarvi con fatti puramente inventati e non dimostrabili piuttosto che ammettere la verità,invece di autorizzare un reso legittimo per merce non conforme e dimostrabile con foto (sia delle scarpe che del vostro volantino all’interno del pacco) effettuate alla data di consegna del corriere con n.di tracciabilita’ del pacco,preferite dire che io ho ricevuto il modello giusto ma avrei richiesto l annullamento prima della consegna per comprare lo stesso paio di scarpe sul sito Nike a meno (questo senza avere la certezza che voi mi avreste fatto il reso!)e poi visto che non me lo avete concesso,mi sarei voluta accontentare di un rimborso parziale di solo 50€?!A prescindere dal prezzo,con quale logica mi sarebbe convenuto tenermi alla fine 2 paia di scarpe completamente identiche???Le foto che dite di aver fatto alla consegna come mai non me le avete mai inviate?
Ho ordinato un modello e me ne è arrivato un altro,questa è la verità’ documentabile dal n.ordine,le mail inviate prima e dopo il ricevimento del pacco..la storiella del reso che avrei richiesto per comprarle sul sito Nike e’ semplicemente ridicola,semmai siete voi che mi avete spedito un articolo disponibile sul loro sito ma non certo quello che ho ordinato,altrimenti l avrei acquistato subito da loro a meno e con più fiducia.Semplicemente dopo 20gg di silenzio non mi sono più fidata a insistere per il reso perché in troppi lamentano che questo resi vengono poi”persi”dai corrieri..

10. Dezember 2024
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Antwort von Clothify

Siamo sempre disponibili a risolvere eventuali errori e assicuriamo ai nostri clienti che, in caso di prodotto non conforme, accettiamo senza problemi il reso e procediamo con il rimborso completo. Tuttavia, in questo caso specifico, il cliente ha ricevuto esattamente il prodotto ordinato, come confermato anche dalle nostre fotografie scattate prima della spedizione.

Ci teniamo a chiarire che sul nostro sito non pubblicizziamo la spedizione delle sneakers in 48 ore. Indichiamo chiaramente che per questi articoli ci sono tempi di elaborazione di 7 giorni lavorativi, seguiti da una spedizione di 48 ore. In questo caso, però, accettiamo la critica sul ritardo perché la consegna non è avvenuta nei 9 giorni lavorativi previsti (escludendo sabati e domeniche), ma in 13 giorni complessivi. Sappiamo che questo può aver creato disagio e ne prendiamo atto per migliorare il nostro servizio.

Detto ciò, vogliamo sottolineare che la nostra reputazione è per noi fondamentale e non abbiamo alcun interesse a non accontentare un cliente o a compromettere la fiducia di chi sceglie di acquistare da noi. Siamo consapevoli dell’importanza di offrire un servizio chiaro e affidabile e, quando si verificano errori, cerchiamo sempre di trovare una soluzione.

In questo caso, però, il cliente ha ricevuto esattamente il prodotto ordinato. Il problema è sorto solo dopo che ha trovato la stessa scarpa a un prezzo inferiore sul sito Nike alcuni giorni dopo l’acquisto e ha tentato di annullare l’ordine quando il pacco era già in consegna. Non potendo accettare la cancellazione a quel punto, ha richiesto il reso, ma, come spiegato più volte, seguiamo la stessa politica di tutte le aziende di resell di sneakers, come StockX e Goat, e non accettiamo resi per semplice ripensamento, vista la natura limitata e costosa di questi articoli.

Va inoltre sottolineato che il cliente, dopo aver tentato l’annullamento, ha acquistato lo stesso modello direttamente da Nike e avrebbe quindi ricevuto a casa esattamente lo stesso paio di scarpe, motivo per cui ha poi richiesto un rimborso parziale per tenere comunque il prodotto ricevuto da noi. Questo dimostra chiaramente che il problema non era una presunta errata spedizione, ma solo il fatto che avesse trovato lo stesso articolo a un prezzo inferiore altrove.

Ci dispiace leggere questa recensione negativa, perché il nostro obiettivo è sempre quello di fornire un servizio trasparente e corretto, cercando di migliorare continuamente, ma in questo caso non era possibile fare diversamente.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Box ????

Ho acquistato una box tramite la pubblicita'di Instagram incuriosito dalla presentazione, si parlava di maglie vintage e ti fanno anche selezionare i campionati che meno ti aggradano , la spedizione e stata abbastanza veloce, però aimé sono rimasto deluso dal fatto che mi hanno spedito una sola maglia , e a 30 euro su vinted ne trovo a iosa. Credevo di riceverne almeno due, anche perché e' specificato che si tratta di magliE e si parla sempre al plurale . Quando manca chiarezza non e' corretto. Non credo che acquisterò piu' da loro.

7. Jänner 2025
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Merce non consegnata in tempo

Merce non consegnata in tempo, nonostante ci fosse scritto in massimo 48h dall'ordine se effettuato entro le 17, la merce arriverà a ben 6 giorni di distanza. Rimane da vedere se ne è valsa la pena e il prodotto soddisfa le aspettative

20. Dezember 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tempi di consegna rapidissimi

Tempi di consegna rapidissimi, ordinato due volte ed è sempre arrivato tutto nell arco di un paio di giorni.
Ho ordinato mistery box maglie da calcio e son rimasto davvero molto soddisfatto.
Qualità altissima, maglie molto belle e ottimo rapporto qualità-prezzo.
Super consigliato.

16. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Maglie da calcio

Tempi di spedizione precisi, ho acquistato una mistery box di maglie da calcio e sono rimasto contento del contenuto, maglie originali e nuove di zecca, riacquisterò di nuovo in futuro

5. November 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pessima esperienza.

Pessima esperienza.
Ho provato a prender una mistery box t-shirt vintage da 21.80€
Pacco che non arrivava per errato indirizzo, poi mi veniva chiesto il pagamento della mistery box già pagata al momento dell'ordine.
Quindi dopo settimane ricevo il pacco.
Non come fan vedere ci son dentro 2 magliette.
1 polo azzurra navigare e un altra russel grigia.
Prodotti usati e di scarsa qualità, su vinted spendete meno della metà per quel materiale.

Li dentro di cose buone non credo ci siano onestamente, non fatevi fregare dalle foto promozionali e marche che dicon di avere.

22. Oktober 2024
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Antwort von Clothify

Siamo dispiaciuti di leggere questa recensione e vogliamo chiarire alcuni aspetti importanti.

1. Selezione degli articoli:
L’80% dei capi nelle nostre Mystery Box proviene da stock invenduti delle aziende stesse, a cui viene data una seconda vita per evitare sprechi ambientali. Questi articoli sono praticamente nuovi, in perfette condizioni e senza segni di usura. Sono scelti con attenzione per offrire il miglior rapporto qualità-prezzo e garantire un’esperienza positiva ai nostri clienti.

Solo il 20% circa dei capi è costituito da prodotti usati di grado premium, che sono praticamente come nuovi: in condizioni perfette, senza graffi, buchi, macchie o usura, e con il colore ancora vivo e intatto. Questi capi vengono selezionati accuratamente per garantire la massima qualità.

2. Qualità e aspettative:
Sia i capi nuovi che quelli usati di grado premium sono scelti con grande attenzione per assicurare che siano in ottime condizioni. La selezione casuale delle Mystery Box è parte del nostro servizio, ma ci assicuriamo sempre che gli articoli siano di alta qualità, come descritto nelle nostre comunicazioni.

3. Reso e rimborso:
Se, nonostante le nostre spiegazioni, il cliente non fosse soddisfatto, offriamo sempre la possibilità di restituire i prodotti vintage entro 14 giorni, a condizione che vengano rispettate le nostre politiche di reso. La nostra priorità è garantire la soddisfazione dei clienti e risolvere qualsiasi problema nel miglior modo possibile.

Ci dispiace che l’esperienza non sia stata soddisfacente come sperato, ma siamo sempre impegnati a migliorare il nostro servizio e a offrire il meglio ai nostri clienti. Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.

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