Comptoir des voyages Bewertungen 

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TrustScore 4 von 5

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bonjour,bon nous voilà de retour de ce merveilleux voyage,organisé par Comptoir des voyages(Pérou),sous la houlette de Ariel.Il a suivi nos quelques recommandations(Macchu pichu,Condors,Lac Titicaca )... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Une expérience inoubliable à bord du Steam Ship Sudan!Cette croisière offre une façon unique de découvrir les joyaux du Nil.Le bateau est un véritable cocon hors du temps, où chaque détail a été soign... Mehr ansehen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ce voyage a correspondu en tout point à mes attentes : aucune fausse note dans l'organisation, des trajets et des hébergements plus que satisfaisants. Les deux rencontres avec les Welcome Host m... Mehr ansehen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Très mauvaise première impression. Le premier contact avec Claire a été extrêmement décevant. Il est regrettable de constater qu’à partir du moment où j’ai mentionné un devis plus intéressant obtenu a... Mehr ansehen

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Unternehmensdetails

  1. Reisebüro

Vom Unternehmen geschrieben

Pionnier du voyage sur mesure depuis 40 ans, Comptoir des Voyages construit avec vous des itinéraires individuels sur 110 destinations. Nos conseillers-spécialistes connaissent leurs pays par expérience de terrain et y retournent régulièrement. Vous gardez le même interlocuteur avant, pendant et après votre séjour, et chaque itinéraire est rédigé pour vous, puis ajusté autant de fois que nécessaire jusqu'à validation. Pour vivre le pays de l'intérieur, vous bénéficiez de : - Luciole, notre application hors connexion : carnet de voyage numérique, GPS, carte interactive et bonnes adresses - 300 Welcome Hosts à travers le monde, pour des rencontres préparées avec des locaux - Le Kiosque, notre revue de presse hebdomadaire sur l'actualité de votre destination - Des hébergements de caractère et des expériences inédites Notre Raison d'être est inscrite dans nos statuts : permettre des voyages immersifs et autonomes, ouverts à la rencontre et au respect des cultures. Nous réduisons notre empreinte carbone et celle de nos clients, puis absorbons ce qui reste via des projets de reforestation. Nous travaillons en parallèle avec des partenaires locaux pour soutenir une économie positive sur place. Nos conseillers-spécialistes vous accueillent sur www.comptoirdesvoyages.fr ou dans l'une de nos 16 agences à Paris, Lyon, Marseille, Toulouse, Bordeaux, Lille, Nantes et Nice.


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222 Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Découverte Oman en autotour

Comptoir des Voyages a su répondre merveilleusement bien à notre envie de découvrir Oman: tout était conforme à la proposition, avec un autotour bien pensé en termes de déplacements, de logements souvent à l'image de ce sultanat, de documents d'accompagnement, en plus de l'appli Luciole bien utile.
Nous recommandons bien évidemment l'agence, qui est toujours disponible pour répondre aux questions éventuelles.
Sans aucun doute nous la solliciterons pour une autre découverte...

25. Oktober 2025
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Antwort von Comptoir des voyages

Bonjour,

Merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes heureux d’avoir été à la hauteur de vos attentes et que ce voyage à Oman ait marqué de beaux souvenirs. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour un prochain voyage !

Bien cordialement,
L'équipe Comptoir des Voyages

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Agence de Nantes très agréable

Notre voyage au Japon a été organisé avec l'aide de l'agence Comptoir des Voyages à NANTES. Nous avons été accompagné par une personne connaissant le pays de destination. Nos souhaits ont été pris en compte. Le voyage a été merveilleux.

28. Oktober 2025
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Antwort von Comptoir des voyages

Bonjour,

Merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes heureux d’avoir été à la hauteur de vos attentes et que ce voyage au Japon ait marqué de beaux souvenirs. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour un prochain voyage !

Bien cordialement,
L'équipe Comptoir des Voyages

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Même pas réussi à obtenir un devis pour…

Même pas réussi à obtenir un devis pour la Thaïlande pour un voyage très basique. J’avais pourtant tout mâché : vols, dates, hôtels, visites, mais ça ne rentre pas dans les cases (sûrement pas assez de bénéfices). Estimation budgétaire 20% au dessus du coût réel et impossibilité d’aller plus loin . Encore une agence qui veut juste faire du fric sans trop perdre de temps à répondre aux attentes du client. Organisez vous même c’est beaucoup moins cher et plus sur.
Tout de même un accueil très honnête et sympathique de la « spécialiste » dont je tairai le nom pour épargner son job.

1. November 2025
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Antwort von Comptoir des voyages

Bonjour,

Nous sommes réellement navrés de lire votre mécontentement. Chez Comptoir des Voyages, nous avons fait le choix d’un positionnement et de critères précis afin de garantir la qualité des voyages que nous proposons.

Nous ne vendons pas systématiquement tous les hôtels ou toutes les visites que pourrait demander un client ayant déjà défini chaque détail de son voyage. Notre démarche consiste à concevoir des voyages sur-mesure, en accord avec les attentes des voyageurs et avec notre savoir-faire.

Concernant les tarifs, ceux-ci reflètent la qualité des prestations sélectionnées et restent cohérents avec le marché.

Nous espérons que cette explication clarifie notre approche, centrée sur un voyage personnalisé et de qualité.
Nous restons disponibles pour échanger, si vous le souhaitez, par téléphone, mail ou sur nos réseaux sociaux.

Bien cordialement,
L’équipe Comptoir des Voyages

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Voyage incroyable

Voyage incroyable ! Merci Cindy pour vos conseils nous avons vraiment adoré

25. Oktober 2025
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Antwort von Comptoir des voyages

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour et vos mots pour notre conseillère. Au plaisir de vous accompagner sur une prochaine destination.

Bien cordialement,
L'équipe Comptoir des Voyages

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Magnifique voyage

Magnifique voyage
Rien à dire sur l'organisation et les conseils. Tout était parfait. Choix des hôtels super.

20. Oktober 2025
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Antwort von Comptoir des voyages

Bonjour,

Merci pour ces 5 étoiles et pour ce retour !
Nous sommes ravis de constater que ce voyage a été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner sur une prochaine destination.

Bien cordialement,
L'équipe Comptoir des Voyages

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Porto, Douro et Salamanque

Ce voyage (Porto, nord Portugal et extension à Salamanque) a été une parfaite réussite. Les hôtels choisis correspondaient tout à fait aux souhaits exprimés et sont de première qualité. Les rendez-vous avec les intervenants (guides, excursions, transports) impeccables.
Les seuls points à améliorer sont les informations pour l'accès aux hôtels situés en zone piétonnière. A Salamanque, indiquer qu'il faut rejoindre le parking Le Mans, qui est bien indiqué. Si on ne le sait pas on s'enfonce en ville et c'est un peu galère. De même l'entrée dans la ville de Guimaraes est difficile. Et la rue où se garer n'st pas facile à trouver depuis l'autoroute même avec Deux GPS.
Super voyage. Merci.

6. Oktober 2025
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Antwort von Comptoir des voyages

Bonjour,

Merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes heureux d’avoir été à la hauteur de vos attentes et que ce voyage ait marqué de beaux souvenirs. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour un prochain voyage !

Bien cordialement,
L'équipe Comptoir des Voyages

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bien des compliments à distribuer pour…

Bien des compliments à distribuer pour notre voyage aux îles éoliennes d'une semaine : parfaite organisation de l'ensemble des transferts , hébergements absolument parfaits. Un bémol sur ceux ci , un peu excentrés , mais en même temps calmes et accueillants: on ne peut pas avoir le centre ville et le calme en même temps ! Conclusion : nous repartirons avec vous

20. September 2025
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Antwort von Comptoir des voyages

Bonjour,

Merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes heureux d’avoir été à la hauteur de vos attentes et que ce voyage ait marqué de beaux souvenirs. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour un prochain voyage !

Bien cordialement,
L'équipe Comptoir des Voyages

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Pour notre voyage en Afrique du sud

Pour notre voyage en Afrique du sud, nous avions quelques exigences, aussi bien pour les vols que pour les logements. Toutes ont été remplies à la perfection par la personne en charge du dossier. De plus, je tiens à remercier Comptoir des voyages pour leur réactivité suite à l'annulation par KJLM du vol Lyon Amsterdam, début de notre voyage !!!
Merci

17. September 2025
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Antwort von Comptoir des voyages

Bonjour,

Merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes heureux d’avoir été à la hauteur de vos attentes et que ce voyage ait marqué de beaux souvenirs. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour un prochain voyage !

Bien cordialement,
L'équipe Comptoir des voyages

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très bonne expérience !

Très bon accueil à l’agence. Le conseiller a été à l’écoute de nos attentes et a pu nous proposer un circuit personnalisé.
Très belle expérience. Nous recommandons cette agence lyonnaise !

1. August 2025
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Antwort von Comptoir des voyages

Bonjour,

Merci pour ce retour et pour votre confiance !

Bien cordialement,
L'équipe Comptoir des Voyages

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Parfait

Parfait. Tout a été vraiment parfait. Un grand merci à Cindy qui a organisé notre voyage en Irlande. Excellente organisation, beaucoup d'aide et de précieux conseils. L'application Luciole fonctionne très bien et constitue un très bon guide.
A refaire assurément.

11. August 2025
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Antwort von Comptoir des voyages

Bonjour,

Merci pour votre retour et vos mots pour notre conseillère. Nous sommes heureux d’avoir été à la hauteur de vos attentes et que ce voyage ait marqué de beaux souvenirs. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour un prochain voyage !

Bien cordialement,
L'équipe Comptoir des voyages

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Une belle expérience

Très bonne organisation avec des prestations de qualité. Merci à Cindy pour ses propositions et ses conseils d'un grand professionnalisme. Pour une première expérience ce fut très réussi.

3. September 2025
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Antwort von Comptoir des voyages

onjour,

Merci pour votre retour et vos mots pour notre conseillère. Nous sommes heureux d’avoir été à la hauteur de vos attentes et que ce voyage ait marqué de beaux souvenirs. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour un prochain voyage !

Bien cordialement,
L'équipe Comptoir des voyages

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Un accompagnement de très grande qualité !

Cindy Baron, notre organisatrice de voyage de Comptoir des Voyage, a été une aide plus que précieuse pour nous aider à composer notre road trip en Ecosse pour notre première visite ! Tout a été parfaitement choisi ! Hôtel et B&B très beaux, très confortables et chaleureux, hôtes courtois et adorables, nous avons été ravies, ma fille et moi, de ce voyage qui fut un sans faute !

Nous avons pu découvrir l'Ecosse en parcourant les routes dans un véhicule Nissan Juke absolument idéal pour les 1000 kilomètres que nous avons faits avec un émerveillement continu. Les conseils de visite de Cindy, et notamment pour Glen Affric, nous ont enchantés. C'est de toute beauté et nous serions probablement passées à côté sans elle !

Nous sommes encore éblouies par ce pays et ravies d'avoir pu faire, grâce au programme concocté par Comptoir des Voyages, toutes les étapes que nous avions prévues.

Le carnet de voyage de Comptoir des Voyages ainsi que l'application dédiée sont devenus des bibles de parcours, tout cela est très bien fait, bravo !

Encore un grand merci à Cindy pour son écoute, ses idées et sa gentillesse et à Comptoir des Voyages !

3. September 2025
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Antwort von Comptoir des voyages

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour si attentionné et vos mots élogieux à l’égard de notre conseillère. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes et de savoir que votre voyage en Écosse vous a laissé de précieux souvenirs.

Ce serait un réel plaisir de vous accompagner à nouveau vers de nouvelles découvertes.

Bien cordialement,
L’équipe Comptoir des Voyages

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Road Trip en Irlande

Notre road trip en Irlande a été très bien pensé et préparé par Cindy en fonction de nos envies et de notre budget. Tout était parfait, itinéraire, hébergements et propositions d'activités, suivi du dossier. Merci beaucoup pour ce beau voyage qui a tenu ses promesses. Ce ne sera pas le dernier avec Comptoir des voyages.

29. August 2025
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Antwort von Comptoir des voyages

Bonjour,

Merci pour votre retour et vos mots pour notre conseillère. Nous sommes heureux d’avoir été à la hauteur de vos attentes et que ce voyage en Irlande ait marqué de beaux souvenirs.

Nous serons ravis de vous accompagner de nouveau sur une prochaine destination !

Bien cordialement,
L'équipe Comptoir des voyages

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Road trip dans l’ouest américain…

Notre road trip dans l’ouest américain s’est merveilleusement bien passé grâce à une préparation du parcours, des options et excursions en lien étroit avec Camille Rochard qui connaît son sujet sur le bout des doigts.
De très bon conseil, elle a su adapter notre itinéraire à nos préférences de rythme et d’hébergement pour au final passer un séjour formidable. Nous ferons appel à l’agence avec grand plaisir car le rapport qualité, prix, tranquillité est parfait 👍

21. Juli 2025
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Antwort von Comptoir des voyages

Bonjour,

Merci pour votre retour et vos mots pour notre conseillère. Nous sommes heureux d’avoir été à la hauteur de vos attentes et que ce voyage ait marqué de beaux souvenirs. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour un prochain voyage !

Bien cordialement,
L'équipe Comptoir des voyages

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

voyage en Polynésie en famille

On a passé un très bon voyage en Polynésie en famille, une organisation sans encombre, de bons logements et sur les motus le top, bon choix des excursions, de très belles rencontres, de très beaux paysages.

5. August 2025
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Antwort von Comptoir des voyages

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis de constater que nos services ont été à la hauteur de vos attentes et que ce voyage en Polynésie vous laisse de beaux souvenirs.

Bien cordialement,
L'équipe Comptoir des Voyages

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Comptoir des voyages

Comptoir des voyages : ils disent ce qu’il ferons (négociez avec vous) et ils font ce qu’ils disent !

18. August 2025
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Antwort von Comptoir des voyages

Bonjour,

Merci de votre retour et de votre confiance !

Bien cordialement,
L'équipe Comptoir des Voyages

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

TOUT SIMPLEMENT SCANDALEUX

TOUT SIMPLEMENT SCANDALEUX! Comptoir des voyages vous vend du rêve! Le tout bien loin des prestations " haut de gamme" affichées, demandées et souhaitées pour un séjour de 10 jours en Irlande " La vie de château" en août 2025(!?!). Tarifs exorbitants pour des services rendus, finalement " bas de gamme" et mensongers! Ils nous ont perdus définitivement de part cette tromperie notoire! À FUIR ABSOLUMENT!!!

23. August 2025
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Antwort von Comptoir des voyages

Cher Monsieur,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec Comptoir des Voyages n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques.

Votre voyage ayant été organisé dans un délai très court, certaines contraintes liées aux disponibilités et aux possibilités de réservation ont pu limiter nos marges de manœuvre.

Malgré ces circonstances, nous avons fait tout notre possible pour répondre à votre demande dans les meilleures conditions. Nous comprenons néanmoins votre déception et en prenons pleinement la mesure.

Comme évoqué lors de vos échanges avec notre service client, nous reviendrons vers vous très prochainement. Nous vous remercions de votre compréhension.

Bien cordialement,
L'équipe Comptoir des Voyages

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Je recommande !

J'ai réalisé plusieurs voyages avec comptoir des voyages.
Ils ont démontré un sens de l'écoute client pour adapter mes voyages à mes besoins.
Le support pendant le voyage et l'application Luciole sont fort utiles.

6. August 2025
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Antwort von Comptoir des voyages

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis de constater que nos services ont été à la hauteur de vos attentes.

Nous serons très heureux de vous accompagner sur un prochain voyage si le cœur vous en dit !

Bien cordialement,
L'équipe Comptoir des Voyages

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Un séjour bien géré et bien pensé !

Une bonne organisation, un voyage personnalisé, des outils à valeur ajoutée (book récapitulatif, appli Luciole,...)
Une équipe très présente et soucieuse de bon déroulé du voyage !

8. August 2025
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Antwort von Comptoir des voyages

Bonjour,

Merci beaucoup pour ce retour. Nous sommes ravis de constater que nos services ont été à la hauteur de vos attentes.

Nous serons très heureux de vous accompagner de nouveau sur une prochaine destination.

Bien cordialement,
L'équipe Comptoir des Voyages

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Road Trip en Irlande

bravo à Cindy pour cette organisation de voyage de 14 jours en Irlande, les étapes étaient très bien choisies, très variées et nous ont permis de découvrir toutes les facettes de ce beau pays.

6. August 2025
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Antwort von Comptoir des voyages

Bonjour,

Merci à vous pour ce retour et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que ce voyage en Irlande vous laisse de beaux souvenirs.

Bien cordialement,
L'équipe Comptoir des Voyages

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