Conforama Suisse SA Bewertungen 1 208

Uns wurde Anfangs Oktober 2024 unser neues Sofa geliefert. (Gekauft in St.Gallen)
Beim einen Teil war unten aber ein riesiges Loch, als hätte man mit der Faust reingeschlagen. Ich habe direkt Kontakt mit der Filiale aufgenommen. Die haben ein Ersatzteil bestellt. Es würde aber ca. 3-8 Wochen. Ok, dachte ich mir.
Jetzt sind es aber 4 Monate schon. Wen ich Nachfrage, kommt immer nur, dass der Hersteller eine Verzögerung hat und man vertröstet mich, dass sie mit dem Hersteller Kontakt aufnehmen würden. und dann kommt dass der Hersteller den Liefertermin auf Mitte Februar setzt. Und jetzt wo ich Nachfrage ist wieder alles offen und man weiss nicht wann mein Ersatzteil ankommt. Wir sitzen somit seit 4 Monaten auf einem kaputten Sofa!!!! Und das Sofa war teuer!
Das ist absolut eine Schweinerei!!! Wie lange sollen wir noch warten?!!

Guten Tag
Wir waren in Visp-Eyholz und kauften eine Waschmaschine Top Beratung Durch Norbert(Norbi) und die Slavica nochmals herzlichen Dank und eines sind wir uns sicher wir werden demnächst wieder einkaufen da wir dann noch ein Wäschetrockner brauchen😅Solche Mitarbeiterinen und Mitarbeiter sind ein Segen für solche Unternehmen Bravo bis bald😉

Auf mehrere Telefonate sowie Mails an Kundenservice nicht geantwortet. (Funfact: Auf die Googlerezenssion wurde innerhalb 1 Stunde reagiert. Dies aber auch wiederum ohne offizielle Kontakangaben). Sehr untransparente Unternehmensstruktur und inkometenter Kundenservice. Ich habe als Konsequenz alles stornieren lassen.
Ich empfehle, sich nicht von den billigen Preisen blenden zu lassen. IKEA ist ebenfalls sehr preiswert und verfügt über einen hervorragenden Kundenservice.

Ich habe eine Matratze Online bestellt. Nach dem entfernen der Schutzfolie wurde die Matratze einmal Probegeliegen. Da sie nicht passte wollten wir sie umtauschen für eine andere. Conforama weigerte sich diese wieder umzutauschen, obwohl wir sie wieder in der Orginalverpackung war.

Online Kommode bestellt! Ist kaputt angekommen: jetzt soll ich die 30 Kilo schwere Kommode zur Post tragen und selber für den Rückversand zahlen !! Weder telefonisch noch per email erreichbar! WARNUNG ‼️ Bestellt NIE etwas bei Conforama !

Sehr gute Beratung beim Matratzenkauf und auch der anschliessende Kontakt im Kundendienst war sehr freundlich und kompetent in Wallisellen.

Sehr schlechte erfahrung für das telefonisch Service , man wartet mehrere und mehrere Minuten am telefon ohne das man kann mit Jemand sprechen , dan nach ca . 10 Minuten Musik kommt eine Stimme und sagt ; Sie können eine Nachricht hinterlassen und so ist der Anruf auch am ende . Ich habe Heute 14 mal probiert und konnte NICHT mit Jemand sprechen Meinen Feedback für Conforama Emmen Luzern ist 0 ⭐ sehr Schlecht !!!

Kaufte eine PS5 Pro in Conforama Biel, bereits am ersten Tag schaltete sie sich nach ca. 20 Min. beim Spielen wegen Überhitzung ab. Sollte eine Weihnachtsgeschenk für ein Kind sein. Brachte sie in die Filiale zurück. Kein Umtausch und auch kein Geld zurück. TV Verkäufer steckte sie ein und sagte sie geht ja, kein Test unter Belastung oder sonst ein professionelles Vorgehen. Musste mit der defekten PS5 Pro wieder nachhause und einen Video Beweis erbringen. Antwort auf das Video war MEHRFACH, meistens seien die Kunden schuld. Seither warte ich schon fast einen Monat auf ein Ersatzgerät. 18 Mal versucht telefonisch zu erreichen, nie durchgekommen beim Kundenservice. Unglaublich aber wahr.... Nie mehr Conforama Biel!

Noch nie so ein negatives Team gesehen beim Kunden Dienst . Sogar der Chef das unfreundliches Wesen was es gibt . Offene Bettwäsche gekauft und dann wollte wir es zurück bringen , wird einem unterstellt das wir es selber aufgemacht haben im Geschäft

Der schlechteste Aftersales Service den ich je erlebt habe. Nicht nur, dass Telefonanrufe in der Warteschleife bis zum Timeout laufen
und links auf der Hompage nicht mehr existieren sondern auch keinerlei Rückmeldung, wenn man es nach Stunden endlich geschafft hat zu jemandem durchzukommen. Und das ist bereits das 3.Mal, also kein Einzelfall.
Das letzte Mal half nur ein Einschreiben und dann wollte man mir noch erzählen, ich wäre außerhalb der Gewährleistung, da mein Einschreiben 3 Tage nach der Verjährungsfrist abgeschickt wurde. Zum Glück hatte ich Zeugen die zuvor dabei waren und ich habe Screenshots nach den Anrufen gemacht.

Unprofessionelles Verhalten und Zeitverschwendung

Ich habe bei Conforama in der Schweiz ein Sofa gekauft. Während des Kaufs bot mir der Verkäufer an, eine kostenlose Lieferung zu erhalten, wenn ich an einer Beratung mit der Firma Wefox teilnehme. Die Beratung fand über Telefon und WhatsApp-Nachrichten mit einem Agenten namens Mohammed statt. Dabei habe ich meine aktuelle Krankenversicherung offengelegt und erhielt ein Angebot von Wefox, meinen Tarif zu einer anderen Versicherung namens Sympany zu wechseln.

Leider war das Angebot nicht so attraktiv wie mein aktueller Tarif, der zusätzliche Leistungen beinhaltet, die ich plane zu nutzen. Ich habe das Angebot von Wefox formal abgelehnt, da es nicht zu meinen Bedürfnissen passt. Daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass ich den Gutschein für die Beratung, der mir von Conforama versprochen wurde, nicht erhalten kann.

Ich fühle mich belogen und habe das Gefühl, dass ich meine Zeit mit Wefox verschwendet habe – einer Firma, die meiner Meinung nach nicht ernst genommen werden kann. Als langjähriger Kunde von Conforama werde ich es mir in Zukunft zweimal überlegen, mit einer so unseriösen Firma wie Wefox zusammenzuarbeiten.

An die Geschäftsleitung
Was habt ihr euch bei der Weihnachtsreklame im Fernseher überlegt?
Kinder die den Eltern Weihnachtsgeschenke von mehreren 100.- machen, für ein Sofa?
Was schenken ihre Kid’s ihnen auf Weihnachten?
Oder besser gesagt: Was erwarten sie als Eltern😉
Ein Haus, ein Schloss oder vielleicht doch wie die meisten Eltern dieser Welt, gemeinsame Zeit?

Conforama Schlieren sind Betrüger Ich habe vor 3 Monaten eine Kaffeemaschinen gekauft und mit einen Gutschein von 200 sfr bis heute habe Ich gar nichts erhalten und Kundendienst die wollen einfach nicht eine Lösung geben .Aufpassen mit Conforama ,Ich Empfehle es Niemand, die wollen nur Kunden Betrügen

Habe was bestellt wie gewöhnlich. Heute öffne ich das Paket und es sind einfach komplett andere Sachen. Auf dem Lieferschein dann festgestellt es ist eine Bestellung von einem anderen Kunden. Aber auf meiner Post App steht mein Paket wurde geliefert. Wirklich wie kann man so inkompetent sein? Jetzt kann ich mich mit diesem schrecklichen Kundenservice rum schlagen. Und ich bräuchte die Sachen dringend, einfach unfähig diese ganze Firma!

Wir haben beim Conforama Online ein Bett gekauft und Liefern gelassen.Es ist Heute gekommen und es war beschädigt. Wir haben sofort Kundendienst angerufen und sie haben uns gesagt, sie werden uns in 1 Stunde zurückmelden. Ganzen Tag hat uns niemand angerufen! Meine Frau musste zum Laden fahren und dort hatte sie eine schlimmste Erfahrung gehabt! Conforama Mitarbeitende haben ihr gesagt, dass wir kein Lieferungversicherung gekauft und deswegen sie damit uns nicht helfen können und wir das Bett zusammenbauen sollen! Wieso soll ich es benutzen? Es ist beschädigt! Es gab keine Versicherung Angebot während meines Kaufs. Sie müssen dringend eine Lösung zu finden.
Bestellung: 41037353
Bestellung Datum: 28.11.24

Das war leider das letzte Mal, dass ich bei Conforama im Webshop bestellt habe. Obwohl ich zusätzlich CHF 100.- für den Transport bezahlt habe, heisst es jetzt, sie wohnen zu weit weg und kann nicht geliefert werden.
Super Service Conforama!

Ich habe tv bestellte...keine beståtigung erhalten...keine ahnung wo tv ist...niemand kann helfen...sory wo sind wir? Ich will meine geld züruck

Die Aktionen von Conforama sind sehr fragwürdig. Momentan gibt es die Aktion, dass man ab einem Einkauf von 500.00 CHF einen 200.00 CHF Gutschein erhält. Dieser Gutschein ist aber wiederum nur vom 17.12 - 31.12.2024, ab einem erneuten Möbel-Einkauf von CHF 500.- gültig. Das hat für mich ein Lockvogel-Angebot charakter. Ich möchte seit einem Jahr ein bestimmtes Sofa kaufen und schaue deshalb regelmässig ihre Angebote an. Dort werden Möbel mit 50% angepriesen, die aber gleichviel kosten wie sonst, weil sie während den Aktione einfach den Preis hochsetzen.

Lieferung und Montage waren unglaublich unfreundlich, gehässig und agressiv. Als ich vom Liefermann eine Quittung und seinen Namen für meine zusätzlichen 50.- Sfr. Barzahlung vor Ort (für die Entsorgung der alten Waschmaschine) verlangte, verweigerte mir dieser die Quittung ( wäre bloss seine Unterschrift auf einem von mir vorbereiteten Blatt Papier wo stand, dass ich ihm 50.- für die Entsorgung gegeben habe). Er verweigerte sogar mir seinen Namen zu nennen! Er drohte mir damit, die alte Waschmaschine, welche schon im Lieferwagen stand, wieder auf die Strasse zu stellen, sollte ich auf einer Quittung (für die Barzahlung an ihn vor Ort) oder der Nennung seines Namen bestehen. Ein absolutes “No-Go”. Auch nahm er die Transportschrauben der neuen Waschmaschine wieder mit, obwohl ich diese für einen eventuellen weiteren Transport unbedingt brauche. Seither versuche ich erfolglos, den Conforama Laden oder Kundendienst zu erreichen….! Fazit: Für grosse Haushaltgeräte werde ich nie wieder zu Conforama gehen!

Ich habe online bei Conforama einen Fernseher gekauft. Leider wurde mir am 10.09.2024 ein defekter Fernseher geliefert.
Der Kontakt mit Conforama war ein Albtraum. Nach einem Monat (12.10.2024) habe ich es geschafft den Fernseher zur Reparatur zu bringen.
Heute (06.11.2024) habe ich den Fernseher immer noch nicht und erst heute habe ich erfahren, dass die Reparatur zwischen 4 und 6 Wochen dauert.

Ich wollte nur eine Gutschrift und den Fernseher irgendwo kaufen oder einen anderen Fernseher. Meine Bitte wurde mit der Begründung abgelehnt, dass es nicht einfach sei, eine Gutschrift zu bekommen.

Die Mitarbeiter im Geschäft sagten mir, wenn der Fernseher nicht repariert werden kann. Ich bekomme keine Gutschrift, sondern einen Gutschein, dass ich wieder bei ihnen kaufen muss. Um ehrlich zu sein, ich will mit dem Geschäft nichts mehr zu tun haben. Eine Gutschrift wäre für mich die beste Lösung, da das Vertrauen nicht mehr da ist und die Enttäuschung zu groß ist.

2 Monate ohne bezahlten Fernseher.