Conforama Suisse SA Bewertungen 1 208

Unfreundliches Unternehmen!
Ein Tablet dort gekauft als Geschenk. Kaum geöfftnet ging nichts mehr! Daraufhin reklamiert. Das Gerät wurde eingeschickt und plötzlich hiess es Wasserschaden obwohl nie Wasser dran kam. Man wollte dann für das Gerät,was wir bezahlt hatten eine Auslösesumme oder die Reperatur übers Unternehmen. Die kosten waren beide höher wie das Tablet selber. Am Ende hatten wir garnichts obwohl wir nichts verschuldet hatten. Das Tablet wurde einbehalten weil wir nicht eingesehen haben das defekte Geräte nochmal zu bezahlen nur um es wieder ausgehändigt zu bekommen und unser Geld war weg.

Und letzte Woche wurden wir absichtlich Getäuscht. Ich wollte Möbel kaufen und fragte die Verkäuferin ob es möglich wäre einen Rabatt auf die Stühle zu bekommen wenn ich mehrere nehme. Sie sagte nein aber wenn ich für mindestens 500 CHF im Geschäft einkaufe erhalte ich einen 100 CHF Gutschein.
So war es auch gross angeschrieben überall. Also liess ich mich überreden mehr zu kaufen. An der kasse bekam ich den Gutschein und die Frau erklärte noch nett das er nicht auf ... und ... Waren gilt und erst ab 29.11. Soweit so gut. Zuhause angekommen stand auf dem Gutschein beim Kauf von 500 CHF. Etwas irreführend da wir den Gutschein ja für unseren Kauf von mehr als 500 CHF erhielten. Als wir den Gutschein Im Laden einlösen wollten war die Dame an der Kasse völlig unfreundlich und überfordert und wollte uns erklären wir hätten die Dame vielleicht nicht verstanden, obwohl wir genauso Deutsch sprachen wie die Verkäuferin damals! Nach langem hin und her erklärte Sie dann man muss dann nach dem Kauf von mindestens 500 CHF noch einmal innert 2 Wochen für wieder mind. 500 CHF einkaufen. Man wird zum Kauf gelockt um den Gutschein zuerhalten und dann bekommt man ihn nicht mal sondern muss wieder für mehr als 500 CHF einkaufen um diesen entgültig nutzen zu dürfen! Das hätte besser kommuniziert werden müssen. Dann könnte man den Kauf auf 2 Einkäufe aufteilen. Wir hatten aber nun alles dem Tag gekauft und haben durch die falsche Aussage keine chance an dem Gutschein zu profitieren. Scheinbar war das nicht mal den Verkäufern klar oder es war absicht.

Absofort mache ich einen Bogen um diesen Laden

Wir waren in Wallisellen und alle Mitarbeiter waren extrem herzig zu uns und haben uns mit dem Transport geholfen.
Vielen Vielen Dank ihr seit super!

Ich bin leider seht enttäusch mit conforama weil die auf werbung geben etwas anderes und siecht ganz anderes aus eigentlicht siecht so billig aus

Ich habe am 7.September etwas bei Conforama online bestellt. Es war als verfügbar angegeben und Lieferzeit 5-7 Tage.
Heute haben wir über 38 Tage später und die Lieferung ist nirgends.
Ich habe schon x mal nachgefragt, wann die Ware endlich kommt. Werde jedesmal mit dem gleichen Mail vertröstet, dass sie nicht wissen wann die Ware kommt u d sie mir anbieten könnten, von der Bestellung zurückzutreten!
Ich will aber nicht zurücktreten, sondern die Ware.
Wenn sie ihr System nicht im Griff haben, wie viel sie effektiv noch an Lager haben, ist das nicht mein Problem.
Bin sehr enttäuscht und Fehler sollte man zugeben und entschädigen können!

Leider kann ich Conforama nicht loben - habe einen als "Pied de Parasol" beschriebenen Artikel zweifach bestellt, sollte eine Art Tisch sein, der einen Sonnenschirmfuss ummantelt....und was geliefert wurde, ist ein leerer Tisch....ohne "Pied"..... Auf der Verpackung steht dann auch "ohne Fuss"....aber bei der Bestellung fehlte dieser Hinweis.
Habe reklamiert, eine automatische Antwort bekommen - und dann nichts mehr. Habe schon 2 x nachgefragt - aber immer noch nichts mehr.
Ganz klar: so nicht nochmal!

conforama hat nicht einmal ein stern verdient. conforama baut mist und ist nicht fähig es einzusehen und der kunde wird dafür bestraft. kundenservice wird extrem klein geschrieben da es conforama nicht interessiert. für abklärungen benötigen sie ewigs lang und sind wirklich nicht kundenfreundlich. mein anliegen wurde nach über 5 wochen erst erledigt im sinne von conforama, für mich als kunde wurde es nicht erledigt und interessiert conforama auch nicht. locken mit gutscheinen wieder an als ‚wiedergutmachung‘ aber das man als kunde dort nie wieder was kaufen will weil der service echt schlecht ist schmettern sie einfach wieder ab. kann conforama wirklich nicht empfehlen!

Anscheinend haben die Acer Laptop ein Qualitätsproblem und man kann keine Produkte Bewertung abgeben. Sogar ein Austellungsmodell im Laden hatte das gleiche Problem. Das Touchpad löst sich und das Gehäuse muss laut Acer gewechselt werden. Sowas sollte man in der Bewertung angeben können.Wenigstens wurde mir die Rechnung storniert.

Lieferung eines Foodcenters 4 Stunden vor bestätigtem Termin grundlos abgesagt. Haben extra freigenommen und uns organisiert. Für neuen Termin müssen wir wieder umdisponieren. Auf Beschwerde nichtssagende Standardantwort. Guter Kundenservice geht anders, liebes Conforama.

Katastrophaler Kundendienst: schlechte Erreichbarkeit, extrem lange Reaktionszeiten und absolut unbefriedigende Lösungsvorschläge.

Unter aller s au. Gestern habe ich ein bett gesehen mit 25 prozent. Angebot sollte bis morgen gelten. Heute qollte ich es kaufen. Statt 375 kostet es 450.- das ist reine kundenver a rschung. Bilig bilger ...conforama..nicht mal das zweite L für bilLiger seid ihr wert.

Habe online Bestellt und auch die Bestätigungsmail erhalten. Warte nun aber schon seit 7 Tage auf eine Sendungsverfolgung bei einer angegebene Lieferzeit von 5-7 Tage.
Was Heute noch dazu kam war das ich nun meine Bestellung in der Filiale in Winterthur abholen kann, wirklich super, ich bezahle keine 40.- Fr. für eine Heimlieferung, wenn ich das Produkt selber abholen muss!

Kein Rückgaberecht bei der ausgepackten, aber nicht benutzten Ware. Gerade im Online Handel ein No-Go! Nie wieder Conforama!!!

Hatten ein defektes Produkt bekommen, wurde problemlos ersetzt, Kundendienst war sehr freundlich :)
besten dank

Ware vor vielen Wochen online bestellt, bezahlt - Produkt nicht erhalten.
Schriftliche Nachfragen werden nicht beantwortet, telefonisch wird man von unmotivierten Callcenter-Mitarbeitern angelogen und abgewimmelt.

Update: Antwort an Conforama: Die Mail ist eine Standard-Blabla-Antwort. Nichtssagend, ohne auf unser Problem mit der ausstehenden bezahlten Ware einzugehen.

Katastrophe und billige Ware. Die Mitarbeiter sind unfreundlich und behandeln den Kunden wie Dreck. Das Material ist billig produziert und wenn was kaputt geht wird noch Geld geheuscht für die Reperatur. Sprich der Kunde wird blöd gesagt, einfach im Regen stehen gelassen, denn wer will schon noch mehr für eine Billigware bezahlen wenn das Produkt durch nichtverschulden kaputt ging....

Tip top, alles gut

Ein sessel gekauft damals
War defekt
Also angerufen nach paar monate endlich kam der techniker vorbei und hat sichs angeschaut und musste den sessel mitnehmen danach wieder an conforoma abgegeben nach gut 6 monate.

Der leiter selbst hat mich bedient und war sehr unfreundlich und respektlos wollte auch nicht mehr mit mir sprechen so was respektloses noch nie erlebt wollte zugleich auch sich gross machen und fragte mich ob ich jemals gearbeitet hab so und der ist wirklich der leiter von conforama pratteln. Echt traurig
Nicht zu glauben das sowas in der Schweiz gibt

Wenn der Standortleiter sogar so ist wem sollte man sich melden? Man wird wieder auf die zuständige filiale weitergeleitet so

Toll.alles bester Zufriedenheit

Gute Qualität freundlich Mitarbeiter di haben uns von Herz bedient und werde immer bei Conferma kaufen
Schonen Tag an euch allen