Contabo Bewertungen 9 650

Solution oriented support within 24 hours

Der Kundensupport ist klasse und Preis-Leistungs-Verhältnis 1A

Sobald es ein Problem gab, konnte ich relativ zeitnah jemanden erreichen oder ich erreicht werden. Zudem haben mich immer die Preise beeindruckt. Wenn man ein wenig Ahnung von OS und Coding hat, ist es kein Problem jedes mögliche Projekt umzusetzen.

Schlechte Erfahrung mit Contabo – unzureichender Support bei kritischem Vorfall

Ich habe am Freitagabend ein SSD-Upgrade über Contabo beauftragt. Kurz darauf war mein Server nicht mehr erreichbar. Der Support reagierte erst am Samstagmittag mit einer Standardantwort: „Techniker sind informiert.“ Leider blieb der Server auch bis Sonntagfrüh offline.
Zusätzlich war der Zugang zum neuen Helpdesk gesperrt, da ein neues Passwort erforderlich war – dieses wurde trotz mehrfacher Versuche nie zugestellt. So stand ich am Ende nicht nur ohne Server, sondern auch ohne Zugang zu meinem Kundenkonto da.
Fazit: Server tot, Support hilflos, Zugang verloren. Absolute Katastrophe – besonders wenn man auf den Server angewiesen ist. Für mich war das das letzte Mal Contabo.

Ausfallzeit von über 48 Stunden ohne Lösung oder konkrete Rückmeldung ist für produktive Systeme inakzeptabel. Leider keine Empfehlung aus meiner Sicht.

Eröffnung war okay. Weitere Nutzung bleibt abzuwarten, aber ich bin in dem Thema noch sehr unerfahren.

Poistive Überraschung zum Ende hin.

Gerne wieder

Als langjähriger Contabo-Kunde muss ich sagen, dass es sowohl positive als auch negative Aspekte gibt. Positiv hervorheben möchte ich die Kulanz in Form der Account-Balance und die Einführung der neuen Web Console, die den Arbeitsalltag deutlich erleichtert. Leider trüben wiederkehrende Downtimes und häufige Erhöhungen der Vertragskosten – bei 2 VPS (unterschiedlicher Buchungsstart) innerhalb weniger Monate – das Kundenerlebnis erheblich. Auch der Support lässt in wichtigen Momenten zu wünschen übrig: Die Erreichbarkeit und Qualität der Hilfe entsprechen nicht meinen Erwartungen, und das Ticket-System über diverse Formulare wirkt unübersichtlich und wenig kundenfreundlich. Insgesamt kommt Contabo in meinen Augen wie eine Geister-Company daher, die sich in den entscheidenden Bereichen nicht an den Bedürfnissen der Kunden orientiert.

Wenn du jedoch ein Anfänger bist, der wenig über Reliability, Uptime und Support nachdenkt und einfach einen VPS möchte, bist du hier gut aufgehoben.

Günstiger Preis, gutes Backend, hohe Verfügbarkeit - wir haben jetzt seit Jahren eine Contabo VM und es gab noch nicht ein einziges Problem. Sehr zufrieden!

Keinerlei Zugriffsprobleme in den letzten Wochen/Monaten. Angenehm hohe Geschwindigkeit!

In den letzten Monaten hat Contabo immer wieder tolle Aktionen, gerade wirbt man daher auch mit "Wir haben tatsächlich die besten Preise, alle anderen haben nur auffällige Rabatte.".

Eines dieser tollen Angebote habe ich im Dezember letzten Jahres ergattert. Ich war so überzeugt von dem versprochenen dauerhaften Rabatt, dass ich mich direkt für eine 12-monatige Laufzeit entschieben habe.

Vor knapp einer Woche dann die ernüchternde Nachricht über eine Preiserhöhung von knapp 20% (von knapp 5€ auf knapp 6€). Begründung: Fortlaufende Investitionen in Redundanz, Modernisierung und den Support. Zur Preiserhöhung seien sie laut AGB ja auch jederzeit berechtigt (AGB: bei Marktveränderungen dürfen sie die Preise anpassen).

Fazit: Doch nur auffällige Rabatte. Versprechen wie "lebenslanger Rabatte" halten unter umständen kein halbes Jahr. Ganz zu schweigen von ein paar Tagen Nicht-Erreichbarkeit am Anfang der Laufzeit.

Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, stabile Cloud Server, einfache Administration der Server über Web-Anwendung.

Stabile Plattform, kostengünstige Angebote. Produkte in ausreichender Anzahl vorhanden. Die Bestellung ist einfach. Bisher bin ich sehr zufrieden.

Ich habe scheinbar die Mail überlesen in der eine Preiserhöhung angekündigt wurde. Aber vps schnell mal um 20 % erhöhen ist schon stark. Vor allem wen man es mit den bestehenden Angebot vergleicht.
NACHTRAG 27.3
Account wurde nach Kündigung meinerseits von Contabo gesperrt, und ich warte auf Rückzahlung des Guthabens. Von der Untersuchung von seitens Contabo habe ich nichts mitbekommen ausser dem Eintrag hier.

Toller Hoster, faire Preise für gute Leistung!

Edit: Nach anfängliche Schwierigkeiten bzgl. der 12-monatigen Vertragslaufzeit und umgehender Preiserhöhung nach Bestellung konnte in Abstimmung mit der QA-Abteilung eine gute Lösung gefunden werden. Vielen Dank dafür.
Mit der VPS Performance bin ich bisher zufrieden.

Alt:
Man schließt einen 12 Monatsvertrag ab und bekommt direkt einen Monat später...

- Preiserhöhung
- Preiserhöhung mit Hinweis auf veraltetes Angebot (ca. vor 1-2 Jahren bestellt)
- Mehrtägige Downtime als Klima im Rechenzentrum ausgefallen war
- Dabei sehr schlecht Kommunikation, das gesamte Ereignis wurde nachträglich von der Webseite entfernt -> Transparenz
- Schlechte Bewertung wurde gelöscht, obwohl der beschriebene Vorfall Contabo bekannt war und sie selber sogar hier geantwortet hatten. -> Die Bewertungen hier sind also unrealistisch gut.

Trotzdem 99% Uptime und die Preise waren grundsätzlich gut, wobei andere Anbieter nicht so häufig und nicht mit solchen Begründungen erhöhen.

Sehr gutes Team, tolle Produkte!

Rasche Antwort und Lösung des Problems. Sehr höfliche Kommunikation.

Einfache Buchung, Schnelle Bereitstellung, einfach Kündigung.

Leider sind die Leistungen in Bezug zur Whitelisting und Zustellung von E-Mails schlechter geworden und der Support dazu ebenfalls. Deshalb wechseln wir nach vielen Jahren der Webhoster.