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Vom Unternehmen geschrieben
Coolblue ist der kundenfreundlichste Elektronikhändler in den Niederlanden und Belgien und seit 2020 auch in Deutschland aktiv. Wir helfen dir das beste Produkt für dich zu finden, von Smartphones und Laptops bis hin zu Waschmaschinen und Fernsehern. Was uns besonders macht, ist unser Service. Wir machen fast alles selbst – mit unserer Website, der App, unserem eigenen Kundenservice, unseren Logistikzentren, unserem Liefer- und Installationsservice und unseren Stores. Das bedeutet: Wir liefern schnell, zuverlässig und planbar – auch Haushaltsgroßgeräte und Fernseher schon am nächsten Tag. Coolblue. Alles für ein Lächeln.
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Bonner Str. 203h, 40589, Düsseldorf, Deutschland
- 0211 819 735 55
- kundendienst@coolblue.de
- coolblue.de
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Das haben sich andere Leute angesehen
Schneller und guter Service
Schneller und guter Service. Die Lieferung lief problemlos, die beiden Herren waren super nett. Sicher werde ich hier wieder bestellen.
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Liefertermin nicht eingehalten und dann…
Liefertermin nicht eingehalten und dann am 2 Termin auch noch kaputte Ware geliefert, nie wieder.

Antwort von Coolblue
Lieferung
Ich habe bei Coolblue bestellt, weil man tatsächlich das Datum der Lieferung eingeben kann. Das fand ich mega cool. Nun ist die Bestellung aber heute- 3 Tage später - immer noch nicht da und ich wollte das Geschenk unbedingt morgen haben . Und ich weiß nicht, wo die Bestellung steckt.
Ich habe auch nochmals nachgefragt, aber bis jetzt noch keine Antwort bekommen. Das ist schade .
Mal sehen, ob die Lieferung noch ankommt.....

Antwort von Coolblue
kann ich absolut weiterempfehlen
kann ich absolut weiterempfehlen. Bestellung ging easy. Ich wurde mehrfach mit der geplanten Zeit informiert, die sich auch nicht veränderte. Morgens bekam ich das Zeitfenster für 1 Stunde und eine Viertelstunde bevor sie hier waren, haben sie auch noch einmal angerufen. Zwei junge Männer brachten es mir rein, wohin ich es haben wollte und sind super nett gewesen immer wieder gerne.
Es passt alles
Der bestellte Koffer wurde uns in kürzester Zeit geliefert, über den Status der Bestellung wurde wir immer auf dem Laufenden gehalten. Der Preis absolut korrekt.
Gute Preise und super Lieferzeiten!
Gute Preise und super Lieferzeiten!
Coolblue hat bislang bei jeder Bestellung überzeugt.
am Ende noch etwas Luft nach oben
einfache Bestellung - gute Infos - schneller Service. Bis zur Abholung im Shop. Da stand ich dann allein und verloren vor dem Serviceschalter zur Abholung, es wurde klar angezeigt dass sich jemand um mich kümmert, aber das war leider nicht der Fall. Nach 5 min konnte ich mir dann pro-aktiv einen Mitarbeiter angeln, der sich dann gekümmert hat. Aber der Prozess hakt definitiv und hat die gute Erfahrung vorher getrübt.
Kunden Service tipp topp
So kann Kunden Service auch sein.
Zunächst erst einmal haben wir eine sehr gute Waschmaschine zu einem fairen Preis bei Coolblue gefunden und bestellt. Von der Bestellung bis zur Lieferung wurden wir umfassend informiert und das Zeitfenster der Lieferung wurde auf die Sekunde eingehalten. Wir dachten, da muss doch noch etwas passieren, dass kann doch nicht wahr sein. Aber es war so. Einfach nur tipp topp. Die alte Waschmaschine wurde mitgenommen und der Fahrer war sehr freundlich. Wir sind noch immer verwundert, dass so ein toller Kunden Service möglich ist. Vielen Dank an Coolblue.😊
Super koordiniert
Super koordiniert, unkompliziert und freundlich
Sehr schnelle Lieferung von wirklich…
Sehr schnelle Lieferung von wirklich gut gelaunten Mitarbeitern! Klare Empfehlung!
Wie immer zuverlässige u.schnelle…
Wie immer zuverlässige u.schnelle Lieferung. Ich bin sehr zufrieden. 100% Weiterempfehlung!
So macht Shopping Freude
Die Homepage ist informativ. Der Bestellprozess war einfach, die Ankündigung der Lieferung professionell, die Lieferung genau wie zugesagt. So macht online-Shopping Spaß, zumal die Qualität der Ware keinen Wunsch offen lässt. Super auch die 30 Tage Erprobungszeit, innerhalb derer eine Rücksendung möglich ist.
Gerne wieder!
Schnell und preiswert
Schnelle Lieferung zum angekündigten Zeitpunkt. Sehr gutes Gerät zu sehr gutem Preis
Von der Bestellung bis zum Versand
Von der Bestellung bis zum Versand, Klasse, heute bestellt und morgen schon geliefert...Vielen Dank
Perfekte Bestellung mit Lieferung am nächsten Tag
Die Bestellung hat reibungslos funktioniert und ich war immer über den Lieferstatus informiert.
Die Abwicklung ist absolut vorbildlich
Die Abwicklung ist absolut vorbildlich. Gestern nachmittags eine Waschmaschine bestellt, heute geliefert. Total sympathischer Auslieferfahrer. Gestern Abend wurde ein Zeitfenster von vier Stunden kommuniziert, heute früh auf eine Stunde eingegrenzt und 15 Minuten vor Auslieferung hat sich der Fahrer telefonisch angekündigt und stand auch, wie angekündigt vor der Tür. Das ist Logistik, von der andere Lieferanten nur träumen können. Dagegen wirkt Amazon wie eine Bastelbude.
Preislich war das Angebot mit Lieferkosten auch topp.
Ich hoffe, dass ich den Service nicht in Anspruch nehmen muss, kann mir aber vorstellen, dass das ähnlich gut ablaufen würde.
Fazit: Super Lieferservice, absolute Empfehlung.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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