einfache Bestellung - gute Infos - schneller Service. Bis zur Abholung im Shop. Da stand ich dann allein und verloren vor dem Serviceschalter zur Abholung, es wurde klar angezeigt dass sich jemand um... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Hat alles reibungslos geklappt, die lieferzeiten waren präzise, die auslieferer waren extrem nett. leider wurde die mitnahme des verpackunsmaterial höflich abgelehnt. das kenne ich so nicht. ist da... Mehr ansehen
Das bestellte Gerät ist neu und funktioniert einwandfrei. Der Preis war ok. Ich hatte das Teil für 20 € weniger bei einem anderen Händler gesehen, mich aber auf Grund der kürzen Lieferzeiten für Coolb... Mehr ansehen
Die Abwicklung ist absolut vorbildlich. Gestern nachmittags eine Waschmaschine bestellt, heute geliefert. Total sympathischer Auslieferfahrer. Gestern Abend wurde ein Zeitfenster von vier Stunden... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Coolblue ist der kundenfreundlichste Elektronikhändler in den Niederlanden und Belgien und seit 2020 auch in Deutschland aktiv. Wir helfen dir das beste Produkt für dich zu finden, von Smartphones und Laptops bis hin zu Waschmaschinen und Fernsehern. Was uns besonders macht, ist unser Service. Wir machen fast alles selbst – mit unserer Website, der App, unserem eigenen Kundenservice, unseren Logistikzentren, unserem Liefer- und Installationsservice und unseren Stores. Das bedeutet: Wir liefern schnell, zuverlässig und planbar – auch Haushaltsgroßgeräte und Fernseher schon am nächsten Tag. Coolblue. Alles für ein Lächeln.
Kontaktinformationen
Bonner Str. 203h, 40589, Düsseldorf, Deutschland
- 0211 819 735 55
- kundendienst@coolblue.de
- coolblue.de
4,4
Hervorragend
21 099 Bewertungen
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Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
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Das haben sich andere Leute angesehen
So macht Online-Shopping Spaß!
Hilfreiche Online-Produktberatung, gute Preise, blitzschneller Versand - und ein rundum sympatischer Unternehmensauftritt. Weiter so!
4. Juni 2026
Alles perfekt und super zuverlässig
Alles perfekt und super zuverlässig. Schnelle Lieferung und tolles Produkt
4. Juni 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Miserabel
Miserabel. Wollte nur eine Notebookhülle kaufen und es dauerte fast 20 Minuten. Zu kompliziert und zu unfreundlich.
7. Juni 2026
Antwort von Coolblue
Lieber Kunde,
Schön, dass Du bei Deiner Suche nach einer Hülle für Dein Notebook auf uns gestoßen bist.
Schade, dass Du den Kaufvorgang als lang empfunden hast. Unser Einkaufserlebnis ist in der Tat etwas gewöhnungsbedürftig, und in der Regel ist man hier nicht schon nach 5 Minuten wieder draußen. Dafür erhältst Du kundenorientierte Hilfe und vor allem einen Service mit einem Lächeln.
Ich freue mich, dass Du letztendlich das passende Produkt gefunden hast und der Kauf erfolgreich abgeschlossen werden konnte.
Wir heißen Dich gerne wieder willkommen.
Bis dann!
Mit einem Lächeln,
Eliza von Coolblue
Schnelle Lieferung und guter Preis.
Schnelle Lieferung und guter Preis.
alles bestens gelaufen und sehr zu Empfehlen
4. Juni 2026
Absolut perfekt
Absolut perfekt! Waschmaschine Ruckzug geliefert und angeschlossen (und das sehr weit oben ohne Aufzug). Sehr genaues Zeitfenster der Lieferung und sehr netter Service mit guten Tipps. Sollte in meiner Küche wieder etwas kaputt gehen, ist Coolblue definitiv wieder dabei! Danke
6. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Megaschnell und Megagünstig
Ich habe zum ersten Mal bei Coolblue bestellt, und das an einem Sonntag.
Als ich gelesen habe dass mein bestellter Artikel schon Montags geliefert werden sollte, konnte ich das nicht glauben.
Spoiler, sie haben es hinbekommen, meine neue Smartwatch kam am Montag per DHL.
Ich bin total begeistert.
Zusätzlich stimmte auch der Preis, es gab keinen günstigeren Anbieter.
Ich bin sehr zufrieden und werde sicher nochmal hier kaufen.
3. Juni 2026
Wie der Blitz
Der bestellte Router kam quasi angeflogen, gut verpackt,ausprobieren kann ich ihn erst später. Gerne wieder!
6. Juni 2026
Günstiger Preis, schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung und günstiger Preis. Bei nächster Gelegenheit werde ich hier wieder bestellen.
6. Juni 2026
Ich habe eine Kühl-Gefrierschrank Kombi…
Ich habe eine Kühl-Gefrierschrank Kombi gekauft und muss mich lobend ueber die beiden Männer, die sie geliefert haben, äussern. Sehr nett, sehr professionell. Die Ware kam auch sogar vor der angekündigten Zeit, tolle Infos während der Lieferzeit, total gut alles. Doch dann erst der Kundendienst !!! 1 a mit Sternchen. Ich bin begeistert. So etwas Nettes und Hilfsbereites habe ich noch nie erlebt. Ich war ziemlich überfordert wegen der Ersteinstellung und man hat mir liebevoll geholfen, ich bin sprachlos. Und nach dem Gespräch wurde mir noch eine Mail mit genauer Anleitung geschickt, Cool Blue ist eine Superfirma, unglaublich.
5. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Transparente kommunikation übre die…
Transparente kommunikation übre die Bestellung und Lieferung.
Produkt wie beschrieben und die Lieferung war wie angekündigt plus die zusätzliche Zeit, die sich DHL gegönnt hat.
6. Juni 2026
Ich bin in den Laden gegangen
Ich bin in den Laden gegangen, habe bekommen, was uch wollte und bin dabei sehr nett bedient worden
4. Juni 2026
Ich brauchte nach der Schrottung meines…
Ich brauchte nach der Schrottung meines Handys schnell was neues.
Gesagt getan, im Netz den Store ausfindig gemacht, und mich direkt auf den Weg dahin gemacht.
Ich wurde super freundlich empfangen und teilte mein Anliegen mit, worauf es direkt zu dem von mir vorgestellten Handy ging.
Ich äußerte meine Vorstellung, die direkt umgesetzt, und mir dadurch richtig schnell geholfen wurde.
Handy, passende Hülle und Panzerglas dazu, und ab ging es zur Bezahlerei .
Gefühlt war ich nur 5 min im Laden mit wirklich raschem, und sehr freundlichen Personal.
Danke für den superschnellen Service und die die Freundlichkeit 👌🏾😎👍🏽
3. Juni 2026
Reibungsloser Ablauf - empfehlenswert
Kauf eines Monitors - der Preis war top. Bestellung wurde umgehend bearbeitet und versendet. Kein Anlass zur Beanstandung.
2. Juni 2026
Waschmaschine über Nacht geliefert und aufgestellt
Waschmaschine Freitags bestellt, Samstagmittag traf die Maschine bei uns ein.
Ein Drei-Mann-Team mit motivierten, freundlichen und kompetenten Mitarbeitern hat die alte Maschine aufgeladen und die neue Maschine aufgestellt und angeschlossen, bevor ich einen Kaffee anbieten konnte. Alle wichtigen Infos wurden mir übermittelt und jetzt läuft das Startprogramm, dass vom Service-Team gestartet wurde. Alles in allem ein 5 Sterne Service.
6. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bei meiner Bestellung einer…DHL nicht gut!!!!!!!
Bei meiner Bestellung einer Kaffemaschine war alles ok.
Lieferzeit war mit 1-2 Tagen angegeben
Leider kam meine Kaffeemaschine erst nach1 Woche .
Das lag aber un DHL.
1. Juni 2026
Mega schneller Versand.
4. Juni 2026
Super schnelle Lieferung und Ware wie…
Super schnelle Lieferung und Ware wie beschrieben 🤩
5. Juni 2026
Schnelle Lieferung und einfache Umgang…
Schnelle Lieferung und einfache Umgang auf der Webseite.
5. Juni 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.