einfache Bestellung - gute Infos - schneller Service. Bis zur Abholung im Shop. Da stand ich dann allein und verloren vor dem Serviceschalter zur Abholung, es wurde klar angezeigt dass sich jemand um... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Hat alles reibungslos geklappt, die lieferzeiten waren präzise, die auslieferer waren extrem nett. leider wurde die mitnahme des verpackunsmaterial höflich abgelehnt. das kenne ich so nicht. ist da... Mehr ansehen
Das bestellte Gerät ist neu und funktioniert einwandfrei. Der Preis war ok. Ich hatte das Teil für 20 € weniger bei einem anderen Händler gesehen, mich aber auf Grund der kürzen Lieferzeiten für Coolb... Mehr ansehen
Die Abwicklung ist absolut vorbildlich. Gestern nachmittags eine Waschmaschine bestellt, heute geliefert. Total sympathischer Auslieferfahrer. Gestern Abend wurde ein Zeitfenster von vier Stunden... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Coolblue ist der kundenfreundlichste Elektronikhändler in den Niederlanden und Belgien und seit 2020 auch in Deutschland aktiv. Wir helfen dir das beste Produkt für dich zu finden, von Smartphones und Laptops bis hin zu Waschmaschinen und Fernsehern. Was uns besonders macht, ist unser Service. Wir machen fast alles selbst – mit unserer Website, der App, unserem eigenen Kundenservice, unseren Logistikzentren, unserem Liefer- und Installationsservice und unseren Stores. Das bedeutet: Wir liefern schnell, zuverlässig und planbar – auch Haushaltsgroßgeräte und Fernseher schon am nächsten Tag. Coolblue. Alles für ein Lächeln.
Kontaktinformationen
Bonner Str. 203h, 40589, Düsseldorf, Deutschland
- 0211 819 735 55
- kundendienst@coolblue.de
- coolblue.de
4,4
Hervorragend
21 100 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Mega schneller Versand.
4. Juni 2026
Super schnelle Lieferung und Ware wie…
Super schnelle Lieferung und Ware wie beschrieben 🤩
5. Juni 2026
Schnelle Lieferung und einfache Umgang…
Schnelle Lieferung und einfache Umgang auf der Webseite.
5. Juni 2026
absolut vertrauenswürdige Angelegenheit…
absolut vertrauenswürdige Angelegenheit mit superschnellem Service und guten Kundendienst
5. Juni 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Werben mit schneller Lieferung und…
Werben mit schneller Lieferung und bekommen es innerhalb 5 werktage nicht hin!
5. Juni 2026
Antwort von Coolblue
Hallo Sarah,
Es tut mir leid, dass sich die Zustellung Deiner Bestellung verspätet hat und deine Sendung bisher noch nicht bei Dir angekommen ist. Ich kann Deine Frust voll und ganz verstehen.
Ich habe Deine Bestellung sofort überprüft und habe gesehen, dass unser Kundenservice Dir bereits eine neue Bestellung vorbereitet hat.
Als kleine Wiedergutmachung habe ich Dir einen Gutschein auf Dein Kundenkonto gestellt. Du kannst das Guthaben frei und ohne Mindestbestellwert verwenden.
Viel Spaß mit Deiner Bestellung!
Mit einem Lächeln,
Eliza von Coolblue
Bauknecht Waschmaschine …
Mittlerweile war es unsere 3.Bestellung.
Super Team und wirklich eine tolle Betreuung!
Auch alle Mitarbeiter der Lieferung:
Mega freundlich und haben alles nochmal super erklärt, was Anschluss, Service und Garantie betrifft.
Wir sind wirklich seit vielen Jahren super zufrieden!
LG aus Köln
Kira Haßa
5. Juni 2026
Absolut zu empfehlen
Absolut zu empfehlen, Stichsäge bestellt innerhalb von 2 Tagen geliefert.
So muss das sein!
5. Juni 2026
Ich bin begeistert am Dienstag bestellt…
Ich bin begeistert am Dienstag bestellt , am Mittwoch geliefert besser geht es nicht.
Ich werde gerne wieder bestellen.
5. Juni 2026
meine bestellten Artikel sind genau wie…
meine bestellten Artikel sind genau wie bestellt angekommen.
4. Juni 2026
Ich habe technische Zubehör gesucht und…
Ich habe technische Zubehör gesucht und hier gefunden gute pers. Beratung
3. Juni 2026
Immer wieder
Artikel wie beschrieben, guter Preis, Lieferung sehr gut kommuniziert und sehr nettes Personal
5. Juni 2026
Unkomplizierter Bestellvorgang
Unkomplizierter Bestellvorgang
Schnelle Lieferung am nächsten Tag
Produkt wie bestellt
5. Juni 2026
Top Service sehr gut sa bestellt…
Top Service sehr gut sa bestellt mitwoch gekommen alles gut 5 sterne weiter empfehlung
5. Juni 2026
Hebe schon mehrmals bei Coolblue…
Hebe schon mehrmals bei Coolblue bestellt und es lief immer Super und vor allem schnell. Kein vergleich mit andere Verkäufer.
5. Juni 2026
Hab mein Paket nicht erhalten.
5. Juni 2026
Antwort von Coolblue
Hallo Emir,
Es tut mir leid, dass Deine Bestellung verspätet bei Dir angekommen ist. Ich kann Deine Frust voll und ganz verstehen.
Ich habe Deine Bestellung sofort überprüft und habe gesehen, dass Du Dein Paket mittlerweile erhalten hast.
Als kleine Wiedergutmachung habe ich Dir einen Gutschein auf Dein Kundenkonto gestellt. Du kannst das Guthaben frei und ohne Mindestbestellwert verwenden.
Viel Spaß mit Deiner Bestellung!
Mit einem Lächeln,
Eliza von Coolblue
Schnell und günstig
Ich habe das erste Mal bei Coolblue bestellt und bin begeistert. Sie hatten mit Abstand das beste Angebot und der Versand war unglaublich schnell.
5. Juni 2026
Angeblich Lieferung bis zum nächsten…
Angeblich Lieferung bis zum nächsten Tag....
Ist bis jetzt noch nicht angekommen....
5. Juni 2026
Antwort von Coolblue
Hallo Jens,
Es tut mir leid, dass sich die Lieferung Deiner Bestellung verspätet hat. Ich kann Deine Frust voll und ganz verstehen.
Ich habe Deine Bestellung sofort überprüft und habe gesehen, dass sich Dein Paket aktuell im Zustellfahrzeug befindet. Eine heutige Zustellung ist daher zu erwarten.
Als kleine Wiedergutmachung habe ich Dir einen Gutschein auf Dein Kundenkonto gestellt. Du kannst das Guthaben frei und ohne Mindestbestellwert verwenden.
Viel Spaß mit Deiner Bestellung!
Mit einem Lächeln,
Eliza von Coolblue
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.