Coop Bewertungen 

693
TrustScore 1.5 von 5

1,7

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 148 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden berichten von Problemen mit der Produktqualität, darunter defekte, abgelaufene oder beschädigte Artikel sowie ungenießbares Obst und Gemüse. Der Kundenservice wird oft als unzureichend beschrieben, mit kostenpflichtigen Hotlines und unwilligem, inkompetentem oder unfreundlichem Personal. Viele empfinden die Preise als zu hoch und kritisieren zudem irreführende Aktionspreise sowie die Reduzierung von Rabatten auf kurz vor dem Verfall stehende Waren. Allerdings loben einige Kunden die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals, insbesondere an der Kasse und in bestimmten Abteilungen. Sie schätzen zudem das frische und vielfältige Sortiment, besonders bei Backwaren und regionalen Produkten.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Verbraucher äußern sich durchweg negativ über die Produkte, wobei viele von verdorbenen, abgelaufenen oder... Mehr ansehen

Staff

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit dem Personal. Während einige Kunden die Freundlichkeit,... Mehr ansehen

Quality

Kunden teilen negative Meinungen zur Qualität und äußern Enttäuschung über verdorbene oder minderwertige... Mehr ansehen

Price

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit den Preisen, wobei viele Kunden die Produkte als überteuert... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten heben negative Aspekte des Kundenservice hervor, wobei viele von mangelnder Kundenfreundlichkeit... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hat schon mal jemand das bestellte Produkt aus dem Coop-Prämienshop erhalten? Die Punkte werden selbstverständlich sofort vom Konto abgezogen. Bravo, Coop! Auf das bestellte und "bezahlte" Produkt war... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Im Coop in Oberwinterthur arbeitet in der Blumenabteilung/Kiosk eine Dame welche mit ihrer Negativtät eine echter Ablöscher ist. Wenn man ihre Dienste in Anspruch nimmt muss Sie einem immer wieder dar... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Coop City hat einen klar defekten Artikel geschickt. Die Verpackung konnte aufgrund des Defekts gar nicht geschlossen werden... warum so ein Artikel überhaupt verschickt wird??? Der Kundendienst hat d... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nach unverschuldeten Unfall leider von Supermarkt Lieferung abhängig. Jedes (!) Mal verschimmelte oder vergammelte Waren. Waren nicht dabei, obwohl auf Lieferschein. Oder Waren über Haltbarkeitsdatum.... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Supermarkt

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

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Kontaktinformationen

  • Thiersteinerallee 14, 4053, Basel, Schweiz

  • coop.ch

1,7

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

693 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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1,7

Alle Bewertungen

(693)

179 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unser COOP Am Suteracher immer!

Unser COOP Am Suteracher, direkt über die Strasse ist supergut! Das Personal immer freundlich und sehr hilfsbereit! Wir sind glücklich so nahe eine so tolle Filiale zu haben! Von oben der Filialleitung Frau Taner, Frau Zürcher, Herr Ben und auch alle
ANDEREN sind einfach ein grosses Lob wert! So macht EINKAUFEN FREUDE!
Tildy Julia Kägi und Josef Zürcher

26. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Offenbar toleriert die Coop…

Offenbar toleriert die Coop Genossenschaft, dass ich seit acht Monaten von der Firma Parkon mit E-Mails und Briefen wegen eines angeblichen Falschparkens belästigt werde – obwohl ich mich nachweislich nicht in der Nähe der betreffenden Filiale aufgehalten habe.

18. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Weniger und weniger Service & Qualität

Unfreundliche und behindernde Mitarbeiter in der Regal- kühlsektion- GemüseObst Sparte. Obst oft schon schimmelig oder schon halb verdorben, also minimale bis keine Qualitätskontrolle.
Passabene Terminals oft teilweise geschlossen, der Kunde der eh schon alles selbst regeln muss, muss warten. Kein guter bis kein Service!
Es ist einfach zu offensichtlich dass die COOP Gruppe einzig und alleine auf mehr Profit aus ist auf dem Rücken der Kunden. Qualitätsverlust, Auswahlverlust, Serviceverlust, Mitarbeiter Einsparung… etc etc

17. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Grosses Lob an Vincenzo Pizzolante!!

Ein riesen Dankeschön an Herrn Vincenzo Pizzolante vom
Kundendienst Supercard
Hauptsitz betreffend
Ticket ID: 3508368
Referenznummer: 8010103878! Dank seiner äusserst kompetenten Beratung konnte mein Problem mit der Supercard-App endlich sehr zufriedenstellend gelöst werden! Ich danke Herr Pizzolante ausserdem für seine unermüdliche Betreuung und Geduld bei der Lösungsfindung eines techn. Problems in der Supercard-App auf meinem Android Smartphone! 1000-Dank dafür!

18. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Sparen am falschen Ort

Es ist unfassbar, unter welchen Bedingungen die MA unserer Coop Filiale arbeiten müssen! Personal sparen, sparen und nochmals sparen. An einem Samstag in der Hochsaison und nur 3 MA anwesend, alles müssen sie bewältigen und nebenbei noch das Klienten zufrieden stellen.... Dieser Stress den ganzen Tag, sie kommen nicht nach mit auffüllen, ich bin sprachlos! Wohin führt das? Dies nenne ich ein schlechter Arbeitgeber, welcher nicht zu seinen MA schaut und sie nicht wahrnimmt!

14. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unfassbar

Unfassbar! Preise werden immer höher, die Qualität immer schlechter, das Personal immer unfreundlicher, die Logistik katastrophal. ... und jetzt das self scanning Thema: ich wollte mit 10 Artikel an die SC Kasse, dort wurde ich an eine reguläre Kasse geschickt, das sei ein Grosseinkauf. Ich war schon sehr verärgert, als dann ein Stückpreis einer Melone an der Kasse nicht bekannt war und ich hätte zurück gehen müssen hat es mir gereicht und ich liess diese an der Kasse zurück.
Für mich wirklich jetzt genug um Coop definitiv zu meiden!!!

7. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich war bei der coop pronto…

Ich war bei der coop pronto Munchenstein 6/7 am 19h50 , ich war bedient von eine arrogante frau , fast meine sachen geschossen bei der kasse !!!! Wirklich respektlos!!!!

6. Juli 2025
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Volltanken bei Coop Pronto

Bei Voll-Tanken bei den Coop Tankstellen mache ich bestimmt 100 km weniger Fahrt als bei anderen Anbieter!!! Sehr schade sowas......!!! Da ich stets zufrieden war bei Coop Pronto in meinem Quartier nehme ich nur 2 Sterne weg ansonsten wären es minus 3 Sterne wert.

3. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wenn Qualität nur ein leeres Versprechen bleibt

Die Preise steigen auf unnatürliche Weise unter dem Vorwand der weltweiten Inflation – doch auffällig ist, dass diese Erhöhungen sich nicht auf die Menschen auswirken, die bei Ihnen arbeiten.
Viele Mitarbeitende leiden unter schwierigen Lebensbedingungen, aber sie schweigen – nicht, weil sie zufrieden sind, sondern weil sie Angst haben, ihren Arbeitsplatz zu verlieren.
Diese Situation passt nicht zu einem Unternehmen, das von Qualität und Exzellenz spricht.
Echte Qualität beginnt im Inneren – nicht nur beim Produkt, sondern im Umgang mit den Menschen dahinter.

3. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bin gerade zurück von Coop Oberuster…

Bin gerade zurück von Coop Oberuster…
Unfallbedingt kann momentan nicht Autofahren…
Es hat geheissen dass ein Produkt dort verfügbar ist…
Habe bis dorthin ein Bus genommen….
Und??
Es ist nicht an Lager gewesen!!!!
Eine sehr unfreundliche Mitarbeiterin hat mir gesagt dass da kein Wunschkonzert ist!!!
Bin empört!!!

2. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Land des Teuren und der…

Land des Teuren und der Lebensmittelverschwendung... Ich weiss aus direkter Beziehung zu Coop, dass extrem viel Food Waste am Abend einfach entsorgt wird. Jenste Salate, Sandwichs, Pouletschenkel... allg. Backwaren.

Bitte um Besserung. und Beenfigung des Impact-Washing.

Coop verfolgt das Ziel, Food waste entlang der gesamten Kette VOLLSTÄNIG zu vermeiden!!!!!

Ihre Worte

Und vom Preis fang ich besser nicht an. Gleiche Tomatenpassata bei einem Roten 1.20 hier 2.95. Ein Aufschlag von 147 % für 700 g Passata.
Ich meide gern und gehe zur Kokurrenz.

11. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Selfscanning

Montag 30.6.2025, Coop Bonstetten. Ich habe 10 Artikel im Einkaufskorb und wollte wie üblich an der Selfscanningkasse bezahlen. Geht leider nicht wurde mir beschieden. Das sei ein Grosseinkauf und wegen den zunehmenden Diebstählen müsste ich an der Kasse bezahlen. Man kann das so machen, muss sich aber nicht wundern wenn die Kunden woanders einkaufen.

30. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Self Scanning nur noch mit Passabene

Sehr Kundenunfreundlich, dass man das Self Scanning nur noch mit Passabene machen kann und sonst an die Kasse muss. Diktate kenne ich sonst nur von der Schule. Ob sich das die Kunden gefallen lassen.... Gäbe es Minus Sterne, würde ich einen vergeben. Sehr enttäuscht.

30. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

coop will kunden zu passabene drängen

das coop management scheint nach der devise „wie vergraule ich die kunden“ zu verfahren. nur noch chaos. erst wird man aufgrund von personaleinsparungen an der kasse genötig die self kasse zu benutzen. dann heisst es, es wird zuviel gestohlen und jeder ist verdächtig ein dieb zu sein. also werden alle kunden über monate mit stichproben terrorisiert, bis der eine oder andere aus lauter panik vielleicht wirklich einmal etwas vergisst zu scannen. und hat man als treuer kunde alle bevormundungen und schikanen mitgemacht, winkt ein neuer posten auf dem streckenlauf der coop kundenpolitik. die kunden müssen nun zum bezahlen wieder an die normale kasse gehen. bei der self kasse steht nun eine art rausschmeisser mit der message „du kommst hier nicht rein“, es sei denn du hast ein körbli (statt wägeli) oder passabene. wieso geben wir schweizer eigentlich unser geld bei einem unternehmen aus, das seine kunde nicht zu schätzen weiss? liebes coop management, ihr wisst aber schon, dass euer gehalt durch uns, die kunden, finanziert wird?

30. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

an der kasse wurde von der kassiererin…

an der kasse wurde von der kassiererin ein artikel falsch eingegeben (brötli), ich merkte es erst nach der kasse als ich schon bezahlt hatte. ich stand wieder an der kasse an und sagte es der kassiererin. Sie wies mich direkt zum kiosk wo sich scheinbar auch der kundendienst befindet. die dame dort war leicht genervt und unfreundlich, obwohl ich mein anliegen freundlich darlegte.
ich liebe die selfscanning kassen, leider muss man jetzt mit einem einkaufswagen an die bediente kasse :-/

30. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

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