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Rien ne s'est jamais bien passé depuis la prise en charge de COTOIT, j'ai du tout faire moi-même y compris m'occuper de trouver et faire valider l'assurance de la copropriété, j'ai envoyé une LRAR pour mettre fin à notre engagement de 1 an pour fin juin 2024. se permettent de demander des frais de relance alors qu'accord de paiement mensuel : une honte : ils ont récolté l'argent sans rien faire " une escroquerie " !! changement plusieurs fois de gestionnaire : pas de contact : pas de réponse ni sur le site, ni par mail, et 1 fois par téléphone depuis bientôt un an. COTOIT=A FUIR !!!!!!
--> réponse COTOIT :
Réponse : cotoit.fr
Il y a 4 heures
Bonjour Monsieur Ducasse,
Nous prenons note de votre insatisfaction. Toutefois, nous souhaitons apporter un éclairage à vos propos : votre coach copro vous a toujours apporté les éléments de réponse que vous demandiez. Elle a eu la patience d'être toujours à votre écoute.
Vous avez décidé de changer de syndic, ce que nous pouvons comprendre, et nous vous proposons de clôturer les débats sur l'ensemble des plateformes d'avis ainsi que sur les réseaux sociaux.
Bien cordialement,
L'Equipe Cotoit
--> MA réponse :
Patience d'être à l'écoute MAIS c'est pour cela qu'on paie.
Eléments de réponse : pas du tout, quand on signale que c'est de leur ressort, qu'ils doivent agir : il n'y a plus personne !!!!!!

Ce syndic ne parvient pas a resoudre des problemes de charge que je rencontre depuis plus de 6 mois. J ai envoyer des lettres en vains .

Bonjour
Je fais du nettoyage dans une copropriété gérée par Cotoit. Cotoit n'a jamais été capable de gérer les copropriétaire afin que je sois payé en temps et en heure.

Très régulièrement on m'a donné des mauvaises erronées sur la comptabilité.

A fuir tant en que que propriétaire que partenaire économique.

Re : je mets à jour mon avis le 11.03.2024.
Comme toujours Cotoit parle vite mais va beaucoup moins vite dans ses actions.
J'ai bien reçu un avis de virement jeudi dernier le 7 mais je n'ai toujours rien sur mes comptes. Il va donc falloir que je te téléphone encore une fois à Cotoit. Que d'énergie et de temps perdu !

Nous nous joignons aux multiples avis négatifs. 1an et demi de galère pour une copropriété de 3 personnes. 5 personnes différentes qui ont suivi nos dossiers. Des erreurs énormes lors des AG, pas d’action contre le copropriétaire qui ne paie pas. Incompétence au rdv, promesses non tenue, 12 appels réalisés sans réponse y compris lorsque le notaire appelle. Éviter les problèmes, la perte de temps et d’argent, éviter Cotoit.

Depuis presque deux ans, je souhaite que le syndic parvienne à résoudre le problème de détérioration de ma voiture qui a une place attribuée à cause de l'arbre. Une solution simple serait de procéder à une petite taille que je serais prêt à assumer et qui résoudrait le problème. Oui, on me répond, mais j'attends depuis deux ans et ma voiture est maintenant dans un état lamentable.

bon syndic en général mais difficile à joindre par téléphone , sauf quand la personne de la comptabilité prend la peine de vous appeler elle-même ( Merci M Yobouet), vous écoute et vous solutionne votre souci, merci à lui.

Nous sommes une petite copropriété sans difficulté. Nous devons juste faire quelques travaux de mise en conformité. Mais il est impossible à joindre le service client. Trois mois de relance infructueuse.!!!! ? Est-ce que COTOIT est une arnaque ? Une chose est certaine. Il y a un manque évident de professionnalisme et de sérieux. Si vous ne voulez pas mettre votre copropriété dans une mauvaise situation, passez votre chemin ! Nous n'allons pas reconduire notre contrat avec COTOIT.

A la suite de nombreux problèmes (en particulier au niveau de la compta), notre syndic COTOIT persiste dans la mauvaise gestion de notre copropriété.... en ne réglant pas la facture du prestataire de ménage (facture de juillet) malgré ses nombreuses relances et nos messages en tant que conseil syndical qui n'ont obtenu aucune réponse de la part des différents destinataires de COTOIT. A cause de ce retard de paiement, le prestataire nous facture des frais de retard de 150 €.:((( L'attitude de COTOIT à l'égard de notre copro et de notre prestataire est inadmissible.

Si je pouvais mettre 0 je le ferais.

En 1 an en temps que syndic de notre petite copropriété, CoToit n’a pas réussi à comprendre notre comptabilité (3 logements principaux donc on n’est pas sur une gestion impossible) et nous a envoyé des appels de fonds qui n’ont jamais eu aucun sens.

Ils n’ont jamais payé nos factures de gaz, ce qui nous a valu une coupure de plus d’une semaine en plein hiver. Sans eau chaude ni chauffage.

Ce matin, nous apprenons qu’ils n’ont pas non plus payé l’électricité, on risque une coupure si on ne paie pas bientôt. Et évidemment, la facture est majorée de +300 €.

En revanche leurs factures à eux sont bien réglées. Complètement incompétents !

Nous avons décidé il y a quelques semaines d’arrêter le contrat parce que c’est une catastrophe. Je ne recommande pas du tout.

Que des problèmes , personnel parfois désagréable dont MME MORIERA, a fuir !

Un cauchemar, comptes faux, pas d'accompagnement, aucune prise en charge ou tentative de compréhension de la copro, à part facturer et encaisser on se demande à quoi ils servent.

Et malgré la réponse ci-dessous toujours pas de nouvelles, sans compter 5 jours de coupure chauffage et eau chaude parce qu’ils avaient « oublié » de payer le gaz 😡

Syndic à l écoute et réactif !
Enfin un syndic professionnel qui gère avec clarté et rapidement. En particulier suite à un dégât des eaux mon gestionnaire a tout traité rapidement de la reparation a la gestion du dossier avec l assurance !
Merci

Je suis dans une copropriété de plus de 20 appartements gérés par Cotoit depuis presque 4ans et nous en sommes très satisfaits.
Notre gestionnaire est très réactif et j’obtiens toujours des réponses assez rapidement.
Je conseille

J’ai pas l’habitude de laisser des commentaires mais je tient a souligner le professionnalisme de ma gestionnaire.
Elle a sur remette de l’ordre dans notre copropriété malgré des années de gestion catastrophique chez un autre syndic (foncia).
Merci pour votre patience et de répondre à chaque fois à mes questions

Je suis satisfaite de mon syndic.
Gérer depuis 2020 notre gestionnaire est toujours là même et toujours disponible quand j’ai besoin

A fuire !!!!
En 1 an de gestion par cotoit, voici les différents manquements dont ils ont fait preuve:
-Non signalement des fuites d'eaux
-Données personnelles exposés via leur fournisseur vilogi
-Perte de vos paiements
-Frais de relance non justifiés
-Pas d'interlocuteur au téléphone
-Interlocuteur non compétent
-Paiement des fournisseurs de retard et perte de ces derniers
-Paiement de facture qui ne sont pas adressé à la copropriété
-Changement de 4 interlocuteurs en moins d'un an
-Paiment en ligne pas à jour
Incident sur le site non traité

Syndic incompétent : Fuyez !!!!

Non signalement des fuites d'eaux
Données personnelles exposés via leur fournisseur vilogi
Perte de nos paiements
Frais de relance non justifiés
Pas d'interlocuteur au téléphone
Interlocuteur non compétent
Paiement des fournisseurs de retard et perte de ces derniers
Paiement de facture qui ne sont pas adressé à la copropriété
Changement de 4 interlocuteurs en moins d'un an
Paiment en ligne pas à jour
Incident sur le site non traité
Données affichées sur le site fausses

Mon expérience avec COTOIT ? 16 mois de gestion catastrophique... Nous avions à peine changé (de CITYA à COTOIT) que les problèmes commençaient déjà. 6 mois pour recevoir les premiers appels de fond, ce qui a engendré une succession de factures impayées avec des pénalités de retard. Puis sur les mois suivants des problèmes en tous genres : nous avons connu (en 16 mois) un nombre déraisonnable de gestionnaire (Mme Elodie R, Mme Anna I, Mme Emilie D, Mme Noélie M, M. Olivier C, etc…), nous avions des réponses à nos mails 1 fois sur 10, des factures payées alors qu’elles ne devaient pas l’être, des factures non payées alors qu’elles devaient l’être (et des pénalités de retard sur ces factures que COTOIT nous faisait payer !!), des paiements de charge perdus avec des relances non justifiées, des fuites d’eaux pas signalées, un site internet très loin des standards actuels, et j'en passe et des meilleurs. Mais le comble dans tout ça a été de nous voir prélever, après la fin de notre contrat, des frais d’honoraire sur une période de 5 mois…

Tout à fait d accord avec les avis négatifs laissés
Passez votre chemin
Incompétence totale
Aucune AG organisée durant le mandat
A continué à prélever ses honoraires mandat échu
A prélevé des honoraires ne correspondant pas au contrat
Nécessité de les poursuivre au Tribunal pour remboursements
Factures non réglées
Convocations aux expertises non transmises …

Je ne peux que rejoindre les avis précédents : DES AMATEURS, DES MENTEURS, DES INCOMPÉTENTS !!

- AG convoquée au bout de 13 mois, alors que leur contrat a déjà expiré et qu’ils n’ont donc plus de mandat

- factures EDF impayées depuis 6 mois

- en appelant l’assurance la semaine dernière je me suis aperçue que notre immeuble n’est plus assuré depuis le mois d’avril, car malgré des relances et mises en demeure, Cotoit n’a pas payé la cotisation (pour info : l’assurance est OBLIGATOIRE et notre compte bancaire est approvisionné). Imaginez un sinistre… je ne comprends même pas qu’on puisse être aussi irresponsable et inconscient !!??

- travaux et résolutions votées non appliquées

- fiche synthétique de la copropriété pas mise à jour

- aucun carnet d’entretien

- visite annuelle comprise dans le contrat jamais effectuée

- appels de fonds envoyés (avec mise en demeure et frais de 25 €) !!) au bout d’un an (!!) le 28 juillet 2022 avec date limite de paiement le… 10 juillet 2022 (oui, vous avez bien lu, il ne s’agit pas d’une faute de frappe)

- quasi impossible de les joindre et lorsque par miracle vous arrivez à avoir quelqu’un au bout du fil on vous promet ceci, cela, mais rien ne se passe

- pas de réponse aux mails et pas aux courriers recommandés non plus

- pas de maintenance sur les équipements de sécurité (ça aussi c’est pourtant obligatoire)

Etc…

SCANDALEUX, je ne comprends pas que ce syndic puisse continuer à exercer alors qu’il ne respecte absolument pas la loi !!