Crystalli 

Mein Man hat bei Crystalli zwei Smartwatches mit Blutzuckermessfunktion ohne deutsche Gebrauchsanweisung gekauft. Man hat sie ohne deutsche Gebrauchsanweisung gesendet.Crystalli hat versprochen diese Fehler zu korrigieren, leider nur leere Worte. Crystall weiss, dass Verkauf von Smartwatches mit Blutzuckermessfunktion ohne eine deutsche Gebrauchsanweisung ist in Deutschland nicht erlaubt. Dies ist durch das Medizinproduktegesetz (MPG) geregelt. Trotzdem verweigert man Zusendung von deutschen Gebrauchtanweisung und Rücksendung nur auf unsere Kosten ( ca.50 Euro).
Der Kundenservice verliert sich in Dauermails mit Preisnachlass oder kostenpflichtiger Rückgabe (trotz eigene Fehler) und endert immer wieder ihre Tatkick.
UNMÖGLICH!!!
NIE MEHR WIEDEER

Habe Ohrstecker bestellt gehabt und durch die schlechte Bewertung die Annahme verweigert, der Artikel ist zurück gegangen. Keine Rückzahlung, auch Paypal hat das verweigert. Lehrgeld bezahlt. Werde Paypal kündigen, es gibt ja noch andere Möglichkeiten online zu
bezahlen.
PS.
Kundenservice hat sich trotz Antwort meinerseits nie wieder gemeldet.
Also Vorsicht vor diesem Shop

Ein Stern ist zuviel!
Crystalli verspricht einen Leinen Anzug und schickt Polyacryl !!!
Ich fühle mich betrogen!

Crystalli hat einen Sakko aus Baumwollmischung angeboten und schickt ein Stück Plastic ohne Hinweisetikett zur Zuammensetzung !!
Ich fühle mich betrogen!

Crystalli hat einen weiteren Sakko mit Baumwollmischung angeboten und schickt 100% Acryl. Eklig!
Ich fühle mich betrogen.

Der Kundenservice verliert sich in Dauermails mit Preisnachlass oder kostenpflichtiger Rückgabe.
UNMÖGLICH!!!
NIE MEHR WIEDEER

Danger- Hände weg von diesem Dealer. Kunden werden durch falschen Werbeschaltungen Produkte vorgegaukelt, die sich dann als chinesische Ramschware herausstellen. Sendet man die Waren zurück, werden Portorückerstattung versprochen, aber nie refundiert. Crystalli ist ein Schande für die redlichen chinesischen Händler und Verkaufsplattformen. Die chinesischen Behörden sollten sich schleunigst um dieses schwarze Schaf kümmern und den "betrogenen" Kunden helfen, zu ihrem Recht zu kommen!

Meine Frau hat Ware bestellt und gemäß der Stornierungsrichtlinie innerhalb der dort angegebenen Stunde storniert.
Natürlich Lieferung, natürlich Chinaschrott, natürlich nichtssagende KI Korrespondenz und Gutscheinangebote bzw Preisreduktionsofferten. Das ist der Nachteil an der Globalisierung. Verbraucherzentralen haben den Laden auf dem Schirm, Geld ist aber weg und Verbraucherrechte gibt es faktisch nicht, denn es gibt keinen Durchgriff. Man kann aber laut Impressum die Gerichte in Honkong bemühen…..
Die Fünfsternebewertungen hier haben übrigens ein schönes Muster….
Crystalli - ich brauch keine KI Antwort mit Verweis auf den KI Kundenservice, da waren wir schon.

Ich habe bei diesem Shop bestellt, weil er sich als deutscher Anbieter ausgibt – deutschsprachige Webseite, keine Hinweise auf Auslandssitz oder Rückgabe ins Ausland. Erst nach der Bestellung und meinem Widerruf wurde mir mitgeteilt, dass ich die Ware auf eigene Kosten nach China zurücksenden müsse.

Das ist völlig intransparent, rechtlich fragwürdig und für Kunden eine böse Überraschung. Die Rückgabe nach China ist teuer und aufwendig, und der Shop versucht gezielt, mit Teilrückzahlungen oder Gutscheinen davon abzulenken.

Ich werde diesen Fall der Verbraucherzentrale melden und kann nur dringend vor einer Bestellung warnen, wenn man nicht bereit ist, solche Risiken einzugehen. Aus meiner Sicht eine klare Abzockmasche.

Absolut minderwertige Qualität der Ware, reinster "chinaschrott" und die Bilder der Website sind ca. 1,5 mal größer als die Produkte(in meinem fall Outdoor Gartenlampen) in Wirklichkeit sind. Finger weg!!!

Viel zu späte Lieferung, Artikel war beschädigt, Kosten für den Rückversand sollte durch den Kunden getragen werden, Erstattung von 25% des Kaufpreises wurde aus „Kulanz“ angeboten - für einen defekten Artikel.

Ich habe einen Anzug und Schuhe bestellt. Beides wollte ich zurück senden, aber Crystalli weigert sich mir die Retourenscheine zukommen zu lassen. Mehrmals habe ich diese angefordert. Es kommt einfach keine Reaktion. Niemals wieder bestelle ich dort!!!

Nachdem Crystalli mich gebeten hat, mich nochmal zu melden und ich das gemacht habe, kam wieder keine Reaktion!!!

Meiner bestellten Ware lag keine Rechnung bei und auch kein Rücksendelabel. Auch nach wiederholter Aufforderung bekam ich keine Rücksendeadresse, sollte aber gleich eine Zahlung leisten oder einen neuen Artikel mit 30%-igem Rabatt bestellen und könnte dann die Erstlieferung behalten.
Nachdem ich das nicht wollte war Funkstille.
Das Ganze hat ein Geschmäckle.
Diese Firma ist, meiner Meinung nach, nicht seriös und ich würde dirt nie wueder etwas bestellen.
Auf meiner Wqre, die ich ursprünglich tauschen wollte, da zu klein ausgefallen, bin ich jetzt sitzengeblieben!

Wir haben einen Flaschenwärmer "Tragbarer Babyflaschenwärmer mit Temperaturregelung – WarmEase" bestellt.

Das Produkt ist völlig unbrauchbar.

Unternehmen reagiert überhaupt nicht auf schriftlich eingereichten Widerruf.

EDIT: Nach meinem Beitrag hier hat sich das Unternehmen gemeldet. Der fristgerecht eingereichte Widerruf wird mit fadenscheinigen Gründen weiterhin abgelehnt.

Ich werde das Unternehmen bei der Verbraucherschutzzentrale melden und rechtlich gegen Crystalli vorgehen.

Achtung!!! Hier wird Billig Ware zum Qualitätspreis verkauft! Habe meinem Freund zum Geburtstag zwei Pullover mit Reißverschluss am Hals bestellt. Absolute Katastrophe! Die Lieferung kam Wochen später sodass ich ein anderes Geschenk besorgen musste (zum Glück!). Beide Pullover wurden schief zusammengenäht und haben offensichtliche Nähfehler dazu. Die Retoure muss selbst bezahlt werden und den Kaufpreis bekommt man auch nicht mehr erstattet. Höhstens 40% aber dafür darf man das fehlerhafte/nicht tragbare Teil behalten. Wow, vielen Dank für nichts!!!

Vorsicht vor einem Kauf! Die Mini Kamera war billigster Machart. Rücksendung nur direkt nach Asien auf eigene Kosten, kann man vergessen und das wissen die auch. Nach mehreren E-Mails und Drohungen letztendlich 40% vom Kaufpreis erstattet bekommen und darf das Teil behalten, das für uns völlig nutzlos ist. Es ist Betrug am Kunden!

Sehr lange Lieferzeit. Dazu sind die Wahren absoluter Schrott. Nichts davon, was man auf Bilder in online Shop sieht!
Finger weg!!
Hallo Bot, hör auf hier noch zu antworten! Es gibt keine Kundendienst!! Hab X Mal geschrieben. Dieser Laden soll einfach verschwinden!!
Finger weg!!!!

ABZOCKE! Ein Stern ist selbst noch zu viel! Die bestellten 280 Euro Anzüge wurden erst 6 Wochen später geliefert. Billige Plastik Ware welche optisch keine Ähnlichkeit zu der Bestellung hatte. Ebenso waren alle Anzüge beschädigt/defekt!!!! Auf den Versuch eine E-Mail zu schicken, um den richtigen Artikel zu bekommen, wurde mir lediglich eine automatisierte Antwort zurück geschickt. Ich werde NIE wieder etwas bestellen und mein Anwalt ist schon aktiv!

Es kam nicht die Ware, die ich bestellt hatte.
Ich habe trotz unzähliger Kontaktversuche keine Rücksende-Adresse erhalten und mein Geld nicht zurück bekommen.

Crystalli weigert sich zur Bestellung eine gültige Rechnung auszustellen. Es wird immer nur auf die Bestellbestätigung verwiesen.
Ich hatte hierzu mehrmals E-Mail Kontakt mit dem Kundenservice, aber dieser weigerte sich, eine Rechnung auszustellen.
Ich rate von Bestellungen bei dieser unseriösen Unternehmung komplett ab !!!

Absolute Abzocke! Die Ware ist irgendwo im Nirvana verschwunden, der Kundendienst besteht nur aus computergenerierten Antworten.

Ware minderwertig und falsch geliefert. Rücksendung auf eigene ! Kosten nach China gefordert. Glücklicherweise über paypal alles geregelt. Danke paypal.

Achtung vor diesem online Händler!
Wer hier bestellt und mit der Ware nicht zufrieden ist, erlangt ein böses erwachen…
In meinem Fall wurde mir die Ware nach über zwei Wochen zugestellt, und leider entsprach diese nicht ansatzweise dem, was online angegeben war.
Das Material ist kein Leinen, sondern es handelt sich um eine sehr günstige Polyester Baumwollmischung.
Bei Konfrontierung des Onlinehändlersmit diesem Fakt erhält man KI generierte beziehungsweise standardisierte Antworten, ohne auf die Aussagen des Kunden einzugehen.
Nach mittlerweile knapp über zehn E-Mails wurde mir eine Rücksendeadresse in China genannt, an welche ich die Ware Retournieren soll (auf meine Kosten).
Nach erneuter Kommunikation, dass die Ware nicht dem entspricht, was ich bestellt habe und ich somit laut europäischen beziehungsweise deutschem Gesetz nicht dazu verpflichtet bin, die Rücksendekosten zu tragen, stellt sich der Onlinehändler quer und verweist auf seine AGB, ohne auf diesen Punkt einzugehen.

Aus diesem Grundrate ich strikt von einem Kauf bei diesem Händler ab.

Update:
Der Händler meldet sich immer wieder und bietet Support an. Leider keinerlei Schuldeingeständnis und keinerlei Kenntnis der eigenen AGB. Diese werde nur für die eigenen Belange interpretiert. Status ist unverändert- trotz Stornierung der Bestellung innerhalb 15min (AGB bis zu 2h, dann nicht mehr möglich) Ware geliefert (knapp zwei Wochen) kein Eingeständnis.

Kaufen sie auf keinen Fall bei diesem Anbieter wenn sie nicht zu 100% die Ware behalten möchten…!