Cupshe Bewertungen 24 842

TrustScore 4.5 von 5

4,3

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein Stern, deshalb, weil meine Rücksendung sowie Rückerstattung innerhalb der Rücksendungsfrist nicht bestätigt und nicht bearbeitet wurde! Wenn man jetzt auf sein Konto zugreift, heißt es jetzt die... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hab im letzten Jahr Badeanzüge bestellt und in diesem Jahr Bikinis. Mir gefallen die Designs und Schnitte sehr gut. Außerdem ist die Qualität absolut spitze. Preis-Leistung-Style stimmt für mich h... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es war unkompliziert und die Ware macht einen guten Eindruck. Einzige Kritik: ein Artikel konnte nicht zurückgegeben werden, das hatte ich zu spät gelesen. Gerade den Bikini wollte ich eigentlich nich... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe einen neuen Lieblings-Bikini gefunden! 😍 Tolle Auswahl! Vor allem die High-Waist-Modelle sind cool! 😎 Da ist für jede Figur was dabei! Würde Cupshe jederzeit empfehlen! 👍

Unternehmensdetails

  1. Bekleidungsgeschäft
  2. Geschäft für Strandbekleidung
  3. Fachgeschäft für Damenmode
  4. Bademodengeschäft
  5. Unterwäschegeschäft
  6. Damenmodengeschäft

Über Cupshe

Vom Unternehmen geschrieben

Cupshe is a beachwear brand inspired by and created for the most vibrant, fun, and fearless women all over the world. Since our inception, we've built an incredible community of women who move forward in confidence, comfort, and style. From swimsuits to cover-ups, all of our pieces are crafted with love using patterns, textures, and quality fabrics that get you from the beach to brunch effortlessly. We're committed to staying true to our roots in our mission to empower women everywhere to look and feel their best in quality, stylish, and affordable swimwear.

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Kontaktinformationen

4,3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

24 842 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
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Bittet Kunden um Bewertungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe ca 8 Bikinis bestellt

Ich habe ca 8 Bikinis bestellt, davon waren aber 2 nicht rückgabefähig. Es wurde aber beim Kauf nicht darauf hingewiesen. Jetzt hab ich 2 Bikinis dir mir nicht gefallen und musste sie bezahlen. Das ist sehr unseriös

10. April 2026
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Antwort von Cupshe

Liebe Susi, es tut uns leid, dass Ihr Einkaufserlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Zur Klarstellung: Wir führen regelmäßig Aktionen durch, bei denen bestimmte Artikel gemäß den jeweiligen Aktionsbedingungen vom Umtausch ausgeschlossen sind. Diese Artikel können nicht zurückgegeben, umgetauscht oder erstattet werden, es sei denn, sie sind defekt, entsprechen nicht der Beschreibung oder funktionieren nicht wie beschrieben. Wir sind uns bewusst, dass der Umtausch- und Rückgabestatus dieser Artikel auf der Produktseite möglicherweise nicht deutlich genug hervorgehoben wurde, und entschuldigen uns aufrichtig, falls diese Information übersehen wurde. Wir arbeiten aktiv daran, unsere Website zu optimieren, um sicherzustellen, dass diese Informationen zukünftig besser sichtbar und hilfreich für unsere Kunden sind.

Wir haben Ihnen außerdem eine E-Mail geschickt, um die Angelegenheit mit Ihnen weiter zu besprechen und gemeinsam eine Lösung zu finden. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mail, sobald es Ihnen passt. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Ware ist schön und der Preis gut!

Die Ware ist wie abgebildet, die Größe ist wie angegeben und die Preise sind für mich auch annehmbar. Wenn man etwas zurückschicken möchte, ist das sehr einfach und kein Problem! Der Versand dauert etwas länger, daher rechtzeitig bestellen 😉 ich bin zufrieden und kann es empfehlen!

9. April 2026
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich bin sehr enttäuscht von meiner…

Ich bin sehr enttäuscht von meiner Bestellung. Ich habe drei Bikinis bestellt, aber einer davon war von der Rückgabe ausgeschlossen, was beim Kauf nicht ausreichend klar kommuniziert wurde. Ein anderer Bikini kam erst einen Monat später als Nachsendung an – viel zu spät.

Auch die Rückgabe war unnötig kompliziert und umständlich. Zudem wurde mir am Ende nicht einmal der vollständige Kaufpreis erstattet, was ich absolut nicht nachvollziehen kann.

Insgesamt eine sehr frustrierende Erfahrung. Ich werde hier nicht noch einmal bestellen.

23. März 2026
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Antwort von Cupshe

Liebe Lara, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Wir bieten regelmäßig verschiedene Aktionen an, und einige Artikel sind während des Aktionszeitraums gemäß den jeweiligen Aktionsbedingungen vom Umtausch ausgeschlossen. Laut unserer Rückgaberichtlinie sind diese Artikel nicht umtauschbar und werden nicht erstattet, es sei denn, sie sind defekt, entsprechen nicht der Beschreibung oder funktionieren nicht wie beschrieben. Wir empfehlen Ihnen, sich auf unserer Website umzusehen, da wir eine Vielzahl von Artikeln anbieten, die Sie zurückgeben können, falls Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind.

Wir haben außerdem festgestellt, dass sich in Ihrer Bestellung ein Vorbestellungsartikel befindet. Vorbestellungsartikel werden in der Regel erst versendet, wenn alle Artikel wieder auf Lager sind, wie auf unserer Website angegeben. Aufgrund unerwartet hoher Bestellmengen und Lagerengpässen kann es jedoch bei einigen Artikeln zu Lieferverzögerungen kommen. Wir arbeiten aktiv daran, unser Bestandsmanagement zu verbessern, um dies zukünftig zu vermeiden.

Abschließend haben wir Ihnen eine E-Mail geschickt, um die Angelegenheit mit Ihnen weiter zu besprechen und eine Lösung zu finden. Bitte prüfen Sie diese bei Gelegenheit. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

100% Empfehlung!

Meine Erwartungen wurden zu 100% erfüllt! Die Bikinis sehen genau so aus wie auf den Bildern, sehr schöne Verarbeitung, superschnelle Lieferung, werde sicher wieder hier bestellen, bin sehr zufrieden, alles super!

23. März 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toller Kundenservice!

Bin bis jetzt sehr zufrieden, habe zum ersten Mal bei Cupshe bestellt, Bikini passte super und ist wunderschön. Der zweite war zu groß und ich bin noch im Umtausch Prozess. Was mir jetzt schon auffällt ist der sehr freundliche Kundenservice, mega kompetent und hilfsbereit! Wenn mein Umtausch gut läuft bestell ich wieder!

3. März 2026
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Die Retouren sind eine Katastrophe

Die Retouren sind eine Katastrophe. Dauert ewig und funktioniert selten ohne Hilfe von Center. 3x bestellt, 3x ne Katastrophe bei Retoure.

4. März 2026
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Antwort von Cupshe

Liebe Maria Silva-Gold, es tut uns sehr leid, von Ihren Erfahrungen zu hören, und wir verstehen, wie frustrierend wiederholte Rückgabeprobleme sein können. Das entspricht ganz sicher nicht unseren Ansprüchen an unsere Kunden.

Um den Prozess zu vereinfachen, können Sie Ihre Rückgabeanfrage direkt über folgenden Link einreichen:
https://de.cupshe.com/pages/start-a-return

Sobald die Anfrage über das Portal eingereicht wurde, führt Sie das System Schritt für Schritt durch den Rückgabeprozess.

Um das Problem schnellstmöglich zu lösen, haben wir Ihnen bereits eine Nachricht geschickt. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns Ihre Bestelldaten zukommen lassen könnten. Wir freuen uns auf Ihre Antwort.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich bin leider vom Service enttäuscht

Ich bin leider vom Service enttäuscht. Der Versand hat sehr lange gedauert, für das Rücksendeticket zahlt man 9,99!! und ein Produkt konnte ich gar nicht zurücksenden, was nicht eindeutig gekennzeichnet war. Wirkt für mich nicht wirklich seriös. Die Produkte sind teilweise schön, teilweise aus billigem Material.

4. Februar 2026
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Antwort von Cupshe

Liebe Nicole Gläske, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Sie mit unserem Service hatten. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir möchten auf jedes Ihrer Anliegen einzeln eingehen.

Bezüglich der Lieferverzögerung: Wir haben festgestellt, dass Ihre Bestellung einen Vorbestellungsartikel enthielt, der zum Zeitpunkt des Kaufs vorübergehend nicht verfügbar war und daher etwas Zeit für die Wiederauffüllung des Lagerbestands benötigte. Wie auf unserer Website angegeben, werden Bestellungen mit Vorbestellungsartikeln in der Regel zusammen versendet, sobald alle Artikel verfügbar sind. Dies kann zu längeren Lieferzeiten führen. Wir freuen uns, Ihnen bestätigen zu können, dass Ihre Bestellung nun vollständig zugestellt wurde. Wenn Sie bei zukünftigen Bestellungen eine schnellere Lieferung wünschen, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden und die Aufteilung Ihrer Bestellung beantragen. So können die verfügbaren Artikel separat und schneller versendet werden.

Bezüglich der Rücksendekosten: Obwohl die Rücksendekosten grundsätzlich vom Kunden zu tragen sind, bieten wir unseren Mitgliedern Vorteile bei der Rücksendung. V1-Mitglieder (Shore) profitieren von ermäßigten Rücksendekosten, während Mitglieder der Stufen V2 bis V4 (SAND–SUN) kostenlosen Rückversand erhalten. Unsere detaillierten Rückgabebedingungen finden Sie unter: https://de.cupshe.com/campaigns/return-policy
Wir sind stets bemüht, Ihnen flexible und effiziente Rückgabemöglichkeiten anzubieten, um den Prozess zu vereinfachen und gleichzeitig Ihre Kundenrechte zu wahren.

Bezüglich des vom Umtausch ausgeschlossenen Produkts: Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unklarheiten bezüglich der Rückgabeberechtigung bestimmter Artikel. Unsere Rückgabebedingungen legen klar dar, welche Produkte zurückgegeben werden können, und wir arbeiten kontinuierlich daran, die Sichtbarkeit dieser Informationen auf den Produktseiten zu verbessern. Gerne prüfen wir Ihren Fall individuell. Allgemeine Richtlinien finden Sie unter dem oben genannten Link zu unseren Rückgabebedingungen. Bei weiteren Fragen zu diesem speziellen Artikel können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Zur Materialqualität unserer Produkte: Wir legen großen Wert auf Produktqualität und möchten stilvolle Designs zu erschwinglichen Preisen anbieten. Obwohl wir stets hohe Standards anstreben, ist uns bewusst, dass einige Artikel hinsichtlich Material oder Haptik möglicherweise nicht den Erwartungen aller Kunden entsprechen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wird an unser Produktteam zur kontinuierlichen Verbesserung weitergeleitet.

Abschließend haben wir Ihnen eine Folge-E-Mail geschickt, um Ihre Erfahrungen genauer zu besprechen und zu erörtern, wie wir die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit klären können. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang bei Gelegenheit. Wir freuen uns darauf, bald von Ihnen zu hören und die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechte Erfahrung, nie wieder Cupshe

Ware nach mehreren Wochen nicht geliefert, ohne Mitteilung über die Verzögerung. Erst nach meiner schriftlichen Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass die Ware auf dem Transport verlorengegangen sei. Unmögliches Verhalten!! Nie wieder!

22. Dezember 2025
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Antwort von Cupshe

Lieber Heibu, es tut uns sehr leid, dass Ihnen diese Situation Unannehmlichkeiten bereitet hat. Sobald sich ein Paket im Transport befindet, werden die Versandaktualisierungen vom Versanddienstleister bereitgestellt. Leider konnte unser Mitarbeiter Ihnen zu diesem Zeitpunkt keine aktuelleren Informationen geben, da dies von der Effizienz des Versandunternehmens und dessen internem Tracking-System abhängt.

Nachdem der Versanddienstleister den Verlust des Pakets während des Transports bestätigt hatte, haben wir Sie umgehend informiert und gemäß unserer Kundendienstrichtlinie Maßnahmen ergriffen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die mangelnde proaktive Kommunikation und verstehen, wie enttäuschend die lange Wartezeit für Sie war. Ihr Feedback ist uns wichtig und hilft uns, die Bearbeitung von Lieferabweichungen und die Kundeninformation zukünftig zu verbessern.

Um das Problem schnellstmöglich zu lösen, haben wir Ihnen eine Nachricht gesendet. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns Ihre Bestellinformationen zukommen lassen könnten. Wir freuen uns auf Ihre Antwort.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unzufrieden

Man kann nicht alle Artikel zurückschicken auch wenns nicht passt oder nicht gefällt!
Leider ist mir das beim bestellen nicht aufgefallen. Für Versand Kosten muss ich 28,99€ bezahlen ist unverschämt !! Ich werde nie wieder auf der Seite bestellen! Das ist abzocke!!

9. September 2025
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Antwort von Cupshe

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern Ihre Enttäuschung sehr.

Zur Klarstellung: Wir führen regelmäßig Werbeaktionen durch, bei denen bestimmte Artikel gemäß den jeweiligen Aktionsregeln als vom Umtausch ausgeschlossen gekennzeichnet sind. Diese Artikel können nur zurückgegeben, umgetauscht oder erstattet werden, wenn sie defekt sind, nicht der Beschreibung entsprechen oder nicht die erwartete Leistung erbringen. Wir sind uns bewusst, dass der Status „vom Umtausch ausgeschlossen“ auf der Produktseite möglicherweise nicht deutlich genug hervorgehoben wurde, und entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Verwirrung. Wir arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung unserer Website, um diese Informationen klarer und übersichtlicher zu gestalten.

Bezüglich der Bearbeitungsgebühr kann bei Bestellungen innerhalb Deutschlands über 300 € an der Kasse eine zusätzliche Gebühr anfallen, die sich nach der Gesamtmenge und dem Gewicht der bestellten Artikel richtet. Diese Informationen finden Sie auf unserer Seite mit den Versandrichtlinien hier: https://de.cupshe.com/pages/shippings
. Wir freuen uns über Ihr Feedback und arbeiten weiterhin daran, unsere Richtlinien und Gebühren transparenter und benutzerfreundlicher zu gestalten.

Abschließend haben wir Ihnen eine E-Mail geschickt, um die Angelegenheit mit Ihnen zu besprechen und eine Lösung zu finden. Bitte lesen Sie diese E-Mail, wenn es Ihnen passt. Wir freuen uns auf Ihre baldige Antwort!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Rückgabe teilweise nicht möglich

Bikinis zur Auswahl bestellt, weil ich bei den Größenangaben immer bei zwei Größen war. Leider habe ich übersehen dass man einige Artikel nicht zurückschicken kann, was in der Artikelbeschreibung zwar steht, aber viel zu unauffällig und normal ja auch nicht üblich ist, also rechnet ja keiner damit. Wenn ich das beim bestellen gesehen hätte, hätte ich sicher keine Bikinis bestellt!
Natürlich hat mir dann auch keiner der Bikinis gepasst. Passform teilweise unterirdisch, eingelegte Cups haben eine komische Form, runde Dinger die der Form nichts Gutes tun. Also leider auf den Bildern schön, in real Qualität und Passform nicht gut.
Dann muss man den Rückversand auch noch selbst bezahlen, ja, wusste ich vorher, finde ich aber trotzdem nicht richtig.
Jetzt schaut es so aus als wie wenn ich auf den Kosten für die nicht passenden und nicht rückgabefähigen Bikins sitzen bleibe.
Auf keinen Fall nochmal, einmal und nie nie wieder .

25. August 2025
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Antwort von Cupshe

Liebe Sabine, wir bedauern, dass dieses Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Die eingesetzten Cups bieten zusätzlichen Halt und formende Eigenschaften. Wir verstehen jedoch, dass sich dies je nach Körpertyp und persönlichen Vorlieben unterschiedlich anfühlen kann. Ihre Anmerkungen zur Passform und Cup-Form sind uns sehr wichtig und wir werden sie an unser Designteam weitergeben, um zukünftige Kollektionen zu verbessern. Wir möchten, dass unsere Produkte in echt genauso gut aussehen und sich so anfühlen wie auf den Bildern, und Ihr Feedback hilft uns, diesem Ziel näher zu kommen.


Darüber hinaus führen wir regelmäßig Werbeaktionen durch, bei denen bestimmte Artikel gemäß den jeweiligen Aktionsregeln als vom Umtausch ausgeschlossen gekennzeichnet sind. Diese Artikel können nicht zurückgegeben, umgetauscht oder erstattet werden, es sei denn, sie sind defekt, entsprechen nicht der Beschreibung oder erfüllen nicht die beschriebene Funktion. Wir sind uns bewusst, dass der Status des Umtauschs dieser Artikel auf der Produktseite möglicherweise nicht deutlich hervorgehoben wurde, und entschuldigen uns aufrichtig, falls dieser Hinweis übersehen wurde. Wir arbeiten aktiv an der Optimierung unserer Website, um sicherzustellen, dass diese Informationen für unsere Kunden in Zukunft besser sichtbar und hilfreich sind. Darüber hinaus bieten wir derzeit keinen kostenlosen Rücksendeservice an, wie auf unserer Website angegeben. Wir haben Ihr Feedback an unsere zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Um dies auszugleichen, bieten wir Ihnen jedoch andere freundliche Optionen an, um den Rücksendeprozess zu vereinfachen und zu verkürzen, um die Rechte unserer Kunden zu wahren.

Zuletzt haben wir Ihnen eine E-Mail gesendet, um die Angelegenheit weiter mit Ihnen zu besprechen und eine Lösung zu finden. Bitte lesen Sie diese, wenn es Ihnen passt. Wir freuen uns auf Ihre baldige Antwort!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Geschätzte Zeit 8 Tage,bringt die Paket…

Geschätzte Zeit 8 Tage,bringt die Paket jemand mit Fahrrad aus China?

20. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Cupshe

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Wir möchten Sie darauf hinweisen: Wir sind ein internationales Unternehmen mit Niederlassungen in vielen Ländern und Lagern weltweit. Ihre Bestellung wird stets von dem Lager versendet, das Ihrem Standort am nächsten liegt und den von Ihnen gekauften Artikel vorrätig hat. Wir betreiben zwar auch Lager in China, aber nicht jede Bestellung wird von dort aus versandt.

Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich der Lieferzeit voll und ganz. Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung innerhalb dieses Zeitfensters eintrifft, dennoch kann es aufgrund externer Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, gelegentlich zu Verzögerungen kommen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir sind versichert, dass wir Maßnahmen ergreifen, um unsere Logistik weiter zu verbessern und das Risiko solcher Unannehmlichkeiten in Zukunft zu verringern.

Um das Problem schnellstmöglich zu lösen, haben wir Ihnen eine Nachricht gesendet. Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns Ihre Bestellinformationen mitteilen könnten. Wir freuen uns auf Ihre Antwort.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es hat alles funktioniert

Es hat alles funktioniert. Die Lieferung kam wie angekündigt, die Produkte haben mir gefallen. Die Qualität der Bikinis ist gut, ich habe nichts zurück geschickt.

21. August 2025
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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