Wir haben uns für das Angebot der CuroSleep Kissen vor ca. 10 Wochen entschieden, weil wir ständig Rückenprobleme und Schulterprobleme hatten. Die Lieferung erfolgt relativ schnell und se... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Rückgabe und Erstattung nahezu unmöglich, da diese auf eigene Kosten nach China erfolgen muss. Dann wird freundlich angeboten einen Gutschein zu erhalten um ein anderes Produkt zu kaufen -. Allerdin... Mehr ansehen
Rückgabe und Erstattung nahezu unmöglich, da diese auf eigene Kosten organisiert werden muss. Dann wird freundlich angeboten einen Gutschein zu erhalten mein anderes Produkt zu kaufen -. Allerdings... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Mich persönlich hat die freundliche Kundenbetreuung begeistert. Mein Anliegen wurde zeitnah per Email beantwortet und nach einer für mich passenden Lösung gesucht. Kann ich nur empfehlen.
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
CuroSleep entwickelt Schlaflösungen für Menschen, die morgens ohne Nacken- oder Schulterschmerzen aufwachen möchten. Unsere Produkte wurden gemeinsam mit Experten entwickelt und lassen sich risikofrei testen. Wir stehen für klare Kommunikation, echte Unterstützung und Qualität, die man spürt.
Kontaktinformationen
Deutschland
- Info@curosleep.com
- curosleep.com
2,6
Mangelhaft
481 Bewertungen
Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
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Das haben sich andere Leute angesehen
Bauernfängerei mit Asienware
Wieder Bauernfängerei mit Asienware.
Wollte das Kissen zurückschicken, wie es beworben wurde. Und dann soll man es auf eigene Kosten nach Hong Kong zurückschicken, obwohl das Impressum einen Sitz in Europa vorgaukelt.
Bestellt nicht!
10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CuroSleep
Liebe Daniela,
es tut uns sehr leid, von Ihrer Erfahrung zu hören, und wir verstehen Ihre Frustration bezüglich des Rückgabeprozesses und der damit verbundenen Kosten. Das entspricht nicht unserem Anspruch.
Wir würden Ihren Fall gerne prüfen und Sie weiter unterstützen. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@curosleep.com, damit wir Ihnen direkt weiterhelfen können.
Irreführende Werbung
Irreführende Werbung - nicht bestellen. Lange Versand, generisch generierte Antworten, höflich aber nutzlos. Am Ende kann man zurück schicken (sehr sehr aufwendig), aber die Kosten sind 25EUR +... lieber eine alternativer verwenden. Spart Zeit, Geld, Ärger
1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CuroSleep
Lieber Jochen,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Lieferzeit, Kommunikation und Rückgabeprozess unzufrieden sind. Wir verstehen, dass dies zu Frustration geführt hat, und bedauern dies sehr.
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@curosleep.com, damit wir Ihren Fall prüfen und gemeinsam eine bessere Lösung finden können.
Es war eine tolle Internet Beratung
Es war eine tolle Internet Beratung, auf die ich vertraue
8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CuroSleep
Hallo Heike, vielen Dank für die Fünf-Sterne-Bewertung! Wir sind dankbar für Ihre Unterstützung und freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen!
Super Qualität und sehr gutes…
Super Qualität und sehr gutes schlafergebnis, gute höhe,der Preis ist top, Lieferzeit war gut
8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CuroSleep
Hallo, vielen Dank für die Fünf-Sterne-Bewertung! Wir sind dankbar für Ihre Unterstützung und freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen!
Bitte nicht bestellen
Bitte nicht bestellen. Die Firma wirbt mit 100 Tage Geld zurück Garantie und wenn man es zurückschicken will, muss es nach China gesendet werden, die Kosten belaufen sich auf 48,99€. Die Rücksendeadresse ist auch immer eine andere, so dass das Paket nie ankommen wird und man noch zusätzlich die Rücksendekosten hat,auf den Kaufpreis noch drauf. Die Firma gibt sich aus Köln aus. Alles nur Fake.
7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CuroSleep
Liebe Sandra,
es tut uns sehr leid, von Ihrer Erfahrung zu hören, und wir verstehen, wie frustrierend und enttäuschend diese Situation für Sie ist – insbesondere in Bezug auf den Rückgabeprozess und die damit verbundenen Kosten. Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst und möchten Ihren Fall gerne im Detail prüfen.
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@curosleep.com, damit wir uns darum kümmern und Ihnen weiterhelfen können.
Rücksendung wird dem Kunden erschwert!
Ich hatte mir ein Kopfkissen bestellt, aber da es für mich unbequem ist darauf zu schlafen aufgrund der unterschiedlichen Höhen des Kissens, wollte ich es zurückschicken, schließlich werben sie mit 100%iger Erstattung innerhalb der 30 Tage.
Als Antwort bekam ich andere Optionen mit teilweiser Rückerstattung oder einem Gutschein bei weiteren Bestellungen wenn ich von der Rücksendung absehe!
Und man müsste es nach China mit Sendungsverfolgung zurückschicken und sich um die Zollgebühren kümmern - das sind mind. 26 Euro!!!
Ich erachte es als Täuschung und Irreführung da es dem Kunden absichtlich schwer gemacht wird, so dass sich eine Rücksendung kaum lohnt.
VORSICHT also bei Bestellungen, denn Rücksendungen machen meist keinen Sinn und man bekommt sein Geld nicht zurück!
7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CuroSleep
Liebe Sabrina,
es tut uns sehr leid zu hören, dass der Rückgabeprozess für Sie so frustrierend war und das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, wie wichtig eine klare und faire Rückgaberichtlinie ist, und bedauern, dass Ihre Erfahrung dem nicht entsprochen hat.
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@curosleep.com, damit wir Ihren Fall prüfen und gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Danke für dieses tolle Produkt
Danke für dieses tolle Produkt
4. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CuroSleep
Hallo Yildirim, vielen Dank für die Fünf-Sterne-Bewertung! Wir sind dankbar für Ihre Unterstützung und freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen!
Passt, man schläft gut damit.
Passt, alles wie erhofft - man schläft gut damit. Danke.
3. April 2026
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Antwort von CuroSleep
Hallo Joachim, vielen Dank für die Fünf-Sterne-Bewertung! Wir sind dankbar für Ihre Unterstützung und freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen!
Katastrophe
Katastrophe! Schlechte Qualität, Lieferung weit überschritten, selbst das gesetzliche Widerrufsrecht wird ignoriert. Kontakt über KI. Ich kann wirklich jedem nur abraten bei dieser Marke etwas zu bestellen. Rückgabe nach China und riesigen Kosten. Das ist wohl die Masche !
14. Jänner 2026
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Antwort von CuroSleep
Lieber Jan-Torben,
es tut uns sehr leid, von Ihrer Erfahrung zu hören, und wir verstehen Ihre Frustration hinsichtlich der Produktqualität, Lieferzeit und des Rückgabeprozesses. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Qualität.
Wir würden Ihren Fall sehr gerne genauer prüfen und eine Lösung finden. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@curosleep.com, damit wir Ihnen direkt weiterhelfen können.
Seit ich auf dem Kissen liege
Seit ich auf dem Kissen liege, haben meine Nackenschmerzen peu à peu aufgehört. Anfangs war es gewöhnungsbedürftig, doch jetzt, nach 3 wochen, gebe ich das Kissen nicht mehr her.
2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CuroSleep
Hallo Ursula, vielen Dank für die Fünf-Sterne-Bewertung! Wir sind dankbar für Ihre Unterstützung und freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen!
Gute Qualität!
31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CuroSleep
Hallo Yvette,
vielen Dank für die Vier-Sterne-Bewertung! Es freut uns, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben, und wir schätzen Ihre Unterstützung sehr. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, uns den fünften Stern zu verdienen!
Finger weg von Curosleep!
Finger weg von Curosleep!
Das 100 tägige Rückgaberecht ist nur Fake, da die Ware zu einer horrenden Summe ( inkl.. Zollbestätigung usw.) nach China geschickt werden soll.
Alle anderen angebotenen Optionen, wie Preisgutschein für nächste Bestellung oder 10% Nachlass sind wohl bei auch indiskutabel, wenn der Artikel nicht passt!
30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CuroSleep
Liebe/r Reisefee,
es tut uns sehr leid, von Ihrer Erfahrung zu hören, und wir verstehen, wie frustrierend diese Situation – insbesondere der Rückgabeprozess – für Sie ist. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir möchten Ihren Fall gerne genauer prüfen, um eine faire Lösung zu finden.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter info@curosleep.com, damit wir Ihnen weiterhelfen können.Liebe/r Reisefee,
es tut uns sehr leid, von Ihrer Erfahrung zu hören, und wir verstehen, wie frustrierend diese Situation – insbesondere der Rückgabeprozess – für Sie ist. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir möchten Ihren Fall gerne genauer prüfen, um eine faire Lösung zu finden.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter info@curosleep.com, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Bis jetzt nur bezahlt und nichts…
Bis jetzt nur bezahlt und nichts eingetroffen,
29. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CuroSleep
Liebe/r moths,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht angekommen ist – wir verstehen, dass das sehr beunruhigend ist. Verzögerungen entsprechen nicht unserem Anspruch an unseren Service.
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@curosleep.com mit Ihren Bestelldaten, damit wir den Status umgehend prüfen und Ihnen helfen können.
Nichts bestellen
Nichts bestellen, absolute Abzocke. Rückgaberichtlinien extrem schlecht, man muss erst ewig diskutieren wenn man etwas zurück senden will. Es kommen dann unglaubwürdige Vorschläge, alles über eine KI. Wie andere schrieben, muss alles nach China zurück geschickt werden was Unmengen an Geld kostet.
Finger weg, nicht zu empfehlen.
29. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CuroSleep
Liebe/r Heizungsmann,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrung zu so viel Frustration geführt hat. Das entspricht keinesfalls dem Eindruck, den wir vermitteln möchten. Ihre Anliegen bezüglich Rückgabe und Kommunikation nehmen wir sehr ernst.
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@curosleep.com, damit wir Ihren Fall persönlich prüfen und Ihnen weiterhelfen können.
Qualitative und wirksame Schafunterstützung
Gute und realistische Information, zügige Lieferung und fairer Preis! Das Produkt ist von herausragender Qualität. Es passt gut und unterstützt meinen Schlaf bedarfsgerecht.
28. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CuroSleep
Hallo Benno, vielen Dank für die Fünf-Sterne-Bewertung! Wir sind dankbar für Ihre Unterstützung und freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen!
Achtung keine Ware bestellen
Achtung keine Ware bestellen. China Ware und man kann die Ware nicht zurücksenden, es sei denn man zahlt die Zollgebühren. Es werden Baumwollkissen angeboten und 100 % Polyester geliefert. Auf keine Fall eine Kaufempfelung.
26. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CuroSleep
Liebe Kerstin,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Produkt unzufrieden sind und Bedenken bezüglich der Rückgabe haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch.
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@curosleep.com, damit wir Ihre Bestellung prüfen und eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Klare Kaufempfehlung
Seit ich mein Curosleep Kissen nutze, schlafe ich viel besser, tiefer und wache morgens wieder erholt und ohne Schmerzen auf. Danke Curosleep ❤️💯
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CuroSleep
Hallo Stefanie, vielen Dank für die Fünf-Sterne-Bewertung! Wir sind dankbar für Ihre Unterstützung und freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen!
Wollte etwas zurücksenden
Wollte etwas zurücksenden, die Versandkosten und Zollgebühren muss ich selber bezahlen. Das wäre teurer als meine eigentliche Ware. Kann dieses Unternehmen nicht weiterempfehlen, da Umtausch nicht möglich ist, bzw.sehr kostenaufwändig, Ware kommt aus China.
26. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CuroSleep
Liebe Melanie,
es tut uns leid zu hören, dass die Rücksendekosten für Frustration gesorgt haben. Wir verstehen, wie wichtig ein reibungsloser und fairer Rückgabeprozess ist.
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@curosleep.com, damit wir Ihren Fall prüfen und Sie weiter unterstützen können.
Kann ich leider nicht empfehlen
Ich habe zwei Kopfkissen für einen besseren Schlaf bestellt und bin sehr unzufrieden. Vlt liegt es ja an mir,aber ich finde das Kissen sehr unbequem lnd hatte auch kein erholsamen Schlaf.
Es ist einfach hart und gibt nicht wirklich nach . Ich hatte ein anderes Kissen von einer anderen Firma und das ist echt tausendmal besser.
26. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CuroSleep
Liebe Miriam,
es tut uns leid zu hören, dass das Kissen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Ihren Schlaf beeinträchtigt hat. Komfort ist sehr individuell, und wir bedauern, dass dieses Produkt nicht passend für Sie war.
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@curosleep.com, damit wir Sie unterstützen und mögliche Lösungen prüfen können.
WARNUNG!!
WARNUNG!!! Wäre es gegangen hätte ich keinen Stern gegeben. Ich kann nur warnen bei dieser Firma zu bestellen. Verspätet erhielt ich ein vergilbtes Kissen. An einer Stelle war wohl mal ein Aufkleber. An dieser Stelle war es noch weiß. Auf eine Vielzahl von Emails bezüglich Lieferzeit, Rücksendung, Beschwerde wegen der Vergilbung wurde ich immer nur mit fast gleich klingenden Antwortmails vertröstet, dass sie meine Frustration verstehen und die Sache geprüft wird. Ich bekam den Rat den Bezug zu waschen. Also ich bin entsetzt. Habe mehrmals um ein Rücksendeetikett gebeten und wurde immer nur vertröstet. Das Kissen ist nebenbei auch sehr hart und es ist absolut nicht gut darauf zu liegen. So viel zu 100 Tage Rückgaberecht. Meiner Meinung nach sind die Serviceantworten, die erstaunlicherweise ganz schnell kommen, KI gesteuert, denn sie lauten immer gleich.
Man wird immer nur hingehalten. Ich nur dringend abraten bei dieser Firma zu bestellen. Ich nehme jetzt die 60€ für ein Kissen, das nun in die Tonne wandert als Lehrgeld. Sehr ärgerlich!!!!
26. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CuroSleep
Lieber Merlin,
es tut uns sehr leid, von Ihrer Erfahrung zu hören, und wir verstehen Ihre Frustration bezüglich des Produktzustands und der Kommunikation. Das entspricht nicht unserem Serviceanspruch.
Wir möchten Ihren Fall gerne gründlich prüfen und eine Lösung finden. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@curosleep.com, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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