CuroSleep Bewertungen 482

TrustScore 2.5 von 5

2,6

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir haben uns für das Angebot der CuroSleep Kissen vor ca. 10 Wochen entschieden, weil wir ständig Rückenprobleme und Schulterprobleme hatten. Die Lieferung erfolgt relativ schnell und se... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Rückgabe und Erstattung nahezu unmöglich, da diese auf eigene Kosten nach China erfolgen muss. Dann wird freundlich angeboten einen Gutschein zu erhalten um ein anderes Produkt zu kaufen -. Allerdin... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Rückgabe und Erstattung nahezu unmöglich, da diese auf eigene Kosten organisiert werden muss. Dann wird freundlich angeboten einen Gutschein zu erhalten mein anderes Produkt zu kaufen -. Allerdings... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Das Produkt war ziemlich schnell bei mir angekommen. Ich schlafe seid der ersten Nacht entspannt und mit einem großen Wohlbefinden darauf. Meine Verspannungen im Nackenbereich werden stetig weniger.... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

Vom Unternehmen geschrieben

CuroSleep entwickelt Schlaflösungen für Menschen, die morgens ohne Nacken- oder Schulterschmerzen aufwachen möchten. Unsere Produkte wurden gemeinsam mit Experten entwickelt und lassen sich risikofrei testen. Wir stehen für klare Kommunikation, echte Unterstützung und Qualität, die man spürt.


Kontaktinformationen

2,6

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

482 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

CHEMISCHER GESTANK FINGER WEG!!!

Wie so Einige hier geschrieben haben, kann ich mich nur anschließen. Hatte mich so gefreut, dann kam ein chemisch stinkendenes, unbrauchbares Teil an.

Werde das der Stiftung Warentest/Verbraucherzentrale zur Verfügung stellen....

Die Werbung war sehr gut manipuliert...100 Tage ausprobieren, ohne Umstände zurückgeben leider, stand dort nichts von Rückversandskosten und Zoll!!!!!!
(Wurde dann durch Emailkontakt auf dass,,Kleingedruckte"aufmerksam gemacht!)
Die Deutsche Flagge war noch abgebildet, so dass ich annehmen musste made in germany...bzw. wird wohl nur im Ausland produziert mit deutschem Standart, so dachte ich.

Anmerken möchte ich, sachlicher Email Kontakt mit Preisnachlässen, nützt mir nur nichts, wenn ich das Produkt nicht nutzen kann!!!
NIE WIEDER BESTELLE ICH ÜBER FB WERBUNG!!!!
FINGER WEG!!!!

3. Februar 2026
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Antwort von CuroSleep

Hallo Sylvie,
es tut uns leid zu hören, dass Sie so enttäuscht wurden und das Produkt für Sie unbrauchbar war. Wir verstehen Ihren Ärger, insbesondere in Bezug auf Geruch, Herkunftsangaben und Rückgabebedingungen. Dass Preisnachlässe keine Lösung sind, wenn ein Produkt nicht nutzbar ist, ist absolut nachvollziehbar.
Gerne würden wir Ihren Fall nochmals individuell prüfen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter info@curosleep.com, damit wir Sie bestmöglich unterstützen können.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Leider fürmich nicht geeignet

Leider hat mir das Kissen nicht geholfen. Im Gegenteil, ich habe dadurch noch mehr Kopfschmerzen bekommen.

5. Februar 2026
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Antwort von CuroSleep

Hallo Sabine,
vielen Dank für die Vier-Sterne-Bewertung! Es freut uns, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben, und wir schätzen Ihre Unterstützung sehr. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, uns den fünften Stern zu verdienen!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Curo sleep ganz schlechte…

Curo sleep ganz schlechte Kommunikation. Mein Anwalt hat formuliert:

Hiermit widerrufe ich den mit Ihnen geschlossenen Kaufvertrag zur Bestellung #36818 fristgerecht gemäß §§ 312g, 355 BGB.
Die Annahme der Lieferung wurde verweigert, womit der Widerruf eindeutig erklärt ist. Eine Verpflichtung, die Ware zunächst anzunehmen, besteht rechtlich nicht.
Ich weise darauf hin, dass eine von Ihnen genannte Wiedereinlagerungsgebühr in Höhe von 15 % rechtlich unzulässig ist. Im Falle eines Widerrufs ist der vollständige Kaufpreis einschließlich der Standard-Versandkosten zu erstatten. Pauschale Abzüge sind gesetzlich nicht vorgesehen.
Ebenso möchte ich klarstellen, dass das Versand- und Rücktransportrisiko bis zur Übergabe der Ware beim Verkäufer liegt (§ 475 Abs. 2 BGB).

Ein möglicher Verlust oder eine Beschädigung der Ware auf dem Rückweg kann mir daher nicht angelastet werden.

Ich fordere Sie auf, mir den vollen Kaufbetrag innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückzuerstatten.

Sollte innerhalb dieser Frist keine vollständige Rückerstattung erfolgen, behalte ich mir vor, den Vorgang über meinen Zahlungsdienstleister sowie die Verbraucherzentrale weiterzuverfolgen.

5. Februar 2026
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Antwort von CuroSleep

Hallo,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und bedauern, dass es zu dieser Situation gekommen ist.
Bitte wenden Sie sich direkt an info@curosleep.com, damit wir den Vorgang prüfen und entsprechend bearbeiten können.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Keine Kissenbezüge:-((

Also auf dem Kissen schläft es sich sehr gut.Ich hatte 2 bestellt dazu sollten Kissenbezüge dazu sein diese wurden aber nicht mitgeliefert schade,da dies versprochen wurde
MfG

30. Jänner 2026
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Antwort von CuroSleep

Hallo Heinz,
vielen Dank für die Vier-Sterne-Bewertung! Es freut uns, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben, und wir schätzen Ihre Unterstützung sehr. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, uns den fünften Stern zu verdienen!

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

lange Lieferzeit

Leider sehr lange Lieferzeit und die Kissen riechen sehr unangenehm.

5. Februar 2026
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Antwort von CuroSleep

Hallo G G,
es tut uns leid, dass es zu einer längeren Lieferzeit kam und Sie mit dem Geruch der Kissen unzufrieden waren.
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@curosleep.com, damit wir helfen können.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg!

Ich kann nur alles bestätigen, was hier bereits an negativen Bewertungen abgegeben wurde. Wir wollten heute von unserem Rückgaberecht Gebrauch machen, weil die beiden unbenutzten Kissen nach über zwei Wochen immer noch erbärmlich nach Chemie stinken. Die Rücksendung für teures Geld soll nach China erfolgen, alternativ werden 10% Erlass des Kaufpreises gepaart mit einem 20% Rabattgutschein für weitere Käufe angeboten. Lasst die Finger davon!
Man ärgert sich nur! Wäre uns die Lieferung aus China bewusst gewesen, die außerdem 4 Wochen gedauert hat, hätten wir die Kissen niemals bestellt!

4. Februar 2026
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Antwort von CuroSleep

Hallo Michaela,
es tut uns leid, dass Sie mit dem Geruch der Kissen und den Rückgabebedingungen unzufrieden sind. Wir verstehen, wie frustrierend dies sein kann, insbesondere nach einer langen Lieferzeit.
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@curosleep.com, damit wir Ihren Fall prüfen können.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

1 Stern – Täuschend, unseriöser Rückgabeprozess

Der Shop wirkt wie ein deutscher/EU-Anbieter (deutsche Seite, Euro-Preise), aber im Nachhinein hatte ich den Eindruck, dass dies gezielt den falschen Eindruck erweckt. Das Kissen stinkt nach billigem Material, auch nachdem ich den Überzug gewaschen hatte. Beim Widerruf sollte ich plötzlich nach China/Hongkong zurücksenden.

Statt voller Erstattung wurden mir erst 30%, später 80% angeboten – nur nach mehrmaligem Druck. Aussagen zur Herkunft/Abwicklung („aus der EU“) halte ich nach meiner Erfahrung für nicht glaubwürdig.

Ich fühle mich als Verbraucher klar getäuscht und werde dort nie wieder bestellen. Die Verbraucherzentrale ist ebenfalls informiert.

1. Februar 2026
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Antwort von CuroSleep

Hallo Chalien-Angelique,
es tut uns leid, dass Sie sich getäuscht gefühlt haben und mit dem Rückgabeprozess unzufrieden waren. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst.
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@curosleep.com
, damit wir Ihren Fall nochmals individuell prüfen können.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung, nicht seriös.

Die Kissen stinken extrem nach Chemie.
Leider sind die Kissen auch extrem hart und unbequem. Es war für uns kein erholsamer Schlaf.
Die Aussage "100 Tage kostenlos testen"stimmt auch nicht. Wir sollten die Kissen auf eigene Kosten nach China zurücksenden bzw. bot man 20% Rabatt auf den Einkaufspreis.
Angeblich von deutschen Orthopäden und Physiotherapeuten entwickelt, Ware kommt aber aus China und Sitz der Firma in England. Das ist alles sehr fragwürdig.
Leider auch vor Kauf keine Bewertungen gelesen. Nun liegen 2 Kissen (für nicht gerade wenig Geld) sinnlos in der Ecke.

4. Februar 2026
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Antwort von CuroSleep

Hallo S. Stemmler,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Schlafkomfort, Geruch und Rückgabebedingungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@curosleep.com, damit wir Sie weiter unterstützen können.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Stinkt erbärmlich, bei Rückversand Porto nach China zu zahlen

Ich kann mich den negativen Bewertungen nur anschließen. Der erbärmliche Chemie-Geruch geht trotz Waschen und Lüften nicht weg und mir war das Kissen auch viel zu hoch. Und das Schlimmste: Die 100 Tage-Geld-zurück-Garantie ist eine Lüge. Man müsste den Rückversand (inkl. Zoll) nach China zahlen oder man kriegt einen Gutschein - ich kaufe bei dem Händler aber sicher kein Kissen mehr.

3. Februar 2026
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Antwort von CuroSleep

Hallo Cornelia,
es tut uns leid, dass der Geruch und die Höhe des Kissens für Sie nicht passend waren und der Rückgabeprozess enttäuschend verlief.
Bitte wenden Sie sich an info@curosleep.com, damit wir Ihren Fall prüfen können.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Es gibt viele gleichartige Angebote

Es gibt viele gleichartige Angebote, welche das selbe versprechen.
Mir gefällt das Kissen und ich komme damit gut zurecht.
Zwei Punkte Abzug gibt es , weil die angepriesenen Ersatzbezüge nicht dabei waren. Und weil auf meine Frage dazu nicht geantwortet wurde

21. Jänner 2026
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Antwort von CuroSleep

Hallo Andreas,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass die Ersatzbezüge fehlten und Ihre Anfrage unbeantwortet blieb.
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@curosleep.com, damit wir das klären können.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung FAKE - Bewertungen gefälscht! TEURER RÜCKVERSAND!

Achtung FAKE! TRUSTPILOT BEWERTUNG auf deren Website GEFÄLSCHT!

Es gibt zwar eine Geld-zurück-Garantie aber man muss für die Kosten nach China inkl. ZOLL aufkommen

Auf deren Website sind die Trustpilot Bewertungen eingeblendet, diese sind aber gefaked und die Sterne stimmen auch nicht!!! BITTE HÄNDE WEG!!

2. Februar 2026
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Antwort von CuroSleep

Hallo Erwin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Rückgabeprozess und der Wahrnehmung unserer Garantien unzufrieden sind. Transparenz ist uns sehr wichtig, und wir würden Ihren Fall gern direkt prüfen.
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@curosleep.com, damit wir Ihr Anliegen individuell klären können.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bequemes Kissen

Die Lieferzeit war im Rahmen. Das Kissen ist so, wie beschrieben und man liegt wirklich gut. Das einzige, das nicht klappt, ist, dass es das Schnarchen reduziert! 😉

2. Februar 2026
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Antwort von CuroSleep

Hallo,
vielen Dank für die Fünf-Sterne-Bewertung! Wir sind dankbar für Ihre Unterstützung und freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Großes Lob

Es ist mir ein wichtiges Anliegen, euch hier ein riesiges Lob auszusprechen. Euer Kissen hat mein persönliches Wohlfühlen um ein Vielfaches verbessert. Ich habe seit Jahren Probleme, wenn ich den Kopf nach links drehe. Das schmerzt und geht nicht sonderlich weit. Seit ich euer Kissen benutze ( seit ca. 6 Wochen), habe ich keinerlei Nackenschmerzen mehr und die Beweglichkeit ist wieder voll da. Das hätte ich nie gedacht, dass das nochmal passiert in meinem Leben. Und das nach unzähligen Physiotherapie - und Osteopathiebehandlungen! Ich danke euch sehr für eure Hilfe und wünsche euch weiterhin viele glückliche und gesunde KundInnen.

Herzlichst
Sigrun Rottstädt (45)

30. Jänner 2026
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Antwort von CuroSleep

Hallo Sigrun,
vielen Dank für die Fünf-Sterne-Bewertung! Wir sind dankbar für Ihre Unterstützung und freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich arbeite viel am Laptop und wache…

Ich arbeite viel am Laptop und wache sonst oft mit Schmerzen auf. Seit ich dieses Kissen benutze fühlen sich die Morgen leichter an und meine Schultern tun nicht mehr so weh.

31. Dezember 2025
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Antwort von CuroSleep

Hallo Ida,
vielen Dank für die Fünf-Sterne-Bewertung! Wir sind dankbar für Ihre Unterstützung und freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Diese Seite gehört verboten

Diese Seite gehört verboten
Es wird alles in Deutsch erklärt es gibt keine Schwierigkeiten und wenn es dann soweit ist, muss man alles selber tragen und muss es nach China zurückschicken. Das wird nicht beschrieben. Es wird als deutsche Seite verkauft.
Das ist Betrug am Kunden. Ich finde, dass diese Seite gehört verboten.

1. Februar 2026
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Antwort von CuroSleep

Hallo Andreas,
es tut uns sehr leid, dass Ihr Erlebnis zu diesem Eindruck geführt hat. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn Erwartungen nicht erfüllt werden.
Gerne möchten wir Ihren konkreten Fall prüfen. Bitte wenden Sie sich dazu an info@curosleep.com.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Auf keinem Fall kaufen!!!

Auf keinem Fall kaufen!!!
Das Kissen stinkt fürchterlich ,auch nach langem lüften. Es ist total unbequem und steinhart. Hatte nach einer Nacht noch Schmerzen als vorher. Klarer ( und teurer) Fall für die Mülltonne , da Rücksendung nach China teuer ist. Absolute Abzocke

13. Jänner 2026
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Antwort von CuroSleep

Hallo Ma,
es tut uns leid zu hören, dass das Kissen für Sie unbequem war und Beschwerden verursacht hat. Schlafkomfort ist sehr individuell, und wir verstehen Ihre Enttäuschung.
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@curosleep.com, damit wir Ihren Fall prüfen können.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

BLOSS nicht bestellen!

BLOSS nicht bestellen!! Das Kissen stinkt auch Wochen nach Erhalt chemisch und ist viel zu hart. Keine rückengerechte Haltung und zusätzlich nur Rücksendung auf eigenen Kosten nach China möglich. Komplette Betrugs-Nummer.

1. Februar 2026
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Antwort von CuroSleep

Hallo Melanie,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Geruch und Härte des Kissens Ihre Nutzung beeinträchtigt haben und dass der Rückgabeprozess enttäuschend war.
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@curosleep.com, damit wir Sie weiter unterstützen können.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Meine Frau hat das gekauft und ich hab…

Meine Frau hat das gekauft und ich hab zuerst gelacht. Nach einer Nacht hab ich aufgehört zu lachen und mir mein eigenes bestellt.

27. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von CuroSleep

Hallo Jonas,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unbedingt Finger davon lassen!

Unbedingt Finger davon lassen!
Billige Chinaware. 100% Geld zurück nur mit einem Gutschein möglich und Rückversand inkl. Zollabwicklung muss durch den Kunden erfolgen. Absolute Frechheit!

1. Februar 2026
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Antwort von CuroSleep

Hallo Nina,
es tut uns leid, dass Sie mit den Rückgabebedingungen und dem Produkt unzufrieden waren. Das entspricht nicht dem Erlebnis, das wir bieten möchten.
Bitte wenden Sie sich an info@curosleep.com, damit wir Ihren Fall prüfen können.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechte Quali und Rücksendeabzocke

Das Kissen stinkt so extrem nach Chemie, dass es nach mehreren Wochen an der frischen Luft weiterhin nicht nutzbar ist. Wie von anderen Nutzern beschrieben, ist kein versprochener Überzug dabei sondern es wird auf den Standardinnenüberzug verwiesen. Die 100 Tage Geld Zurück Regelung ist ein Witz, da man den Rückversand selber zahlen muss. Generell kein Problem, hier aber schon, da die Rücksendeadresse in China ist und der korrekte Versand somit 50+€ kostet. Die Kundenbewertungen und KI-generierten Bilder auf der Website sind wirklich ein Witz.
Ich habe das Kissen mittlerweile außerdem bereits von anderen Marken ebenfalls auf Instagram gesehen

1. Februar 2026
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Antwort von CuroSleep

Hallo M.W.,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid, dass der Geruch und der Rückgabeprozess zu so viel Enttäuschung geführt haben.
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@curosleep.com, damit wir Ihren Fall individuell prüfen können.

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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