Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung des Antrages. Ich fände es einfacher wenn ich den Grund für den Tierarzt Besuch schriftlich eintragen könnte und nicht erst durch sämtliche Krankheiten scroll... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die beste Versicherung für meine Fellnasen🐈 Noch nie Probleme gehabt, bei Fragen wird umgehend geholfen. Auch die Erstattung der Tierarztkosten klappt hervorragend, nach Einreichung der Rechnung i... Mehr ansehen
Die Zahlungen erfolgen immer schnell und ohne einfach mal Ablehnungen ohne Geund wie es bei anderen Versicherungen oft der Fall ist. Leider werden jedoch die Beiträge nach 1 Jahr enorm angezogen das i... Mehr ansehen
Bin seit Anfang April bei der Dalma mit zwei Hunden versichert und kann bislang nur positives berichten. Vorsorge (Impfung) und dann noch zwei weitere Einreichungen, wurden schnell und unkompliziert a... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über Dalma.
Vom Unternehmen geschrieben
DEUTSCH
Dalma ist die erste digitale Tierversicherung mit flexiblen Tarifen und einer Kostenerstattung innerhalb von 48 Stunden. 2021 In Frankreich gegründet, bauen mittlerweile mehr als 40.000 Hunde- und Katzeneltern auf den starken Gesundheitsschutz von Dalma. Damit zählt Dalma zu den schnellst wachsenden Tierkrankenversicherungen Europas.
Das Wichtigste zusammengefasst
Umfangreiche Abdeckung
Bei uns genießen Tiereltern eine breite Abdeckung, um ihr Tier bestmöglich zu schützen.
Persönlich anpassbar
Wir bieten Tarife, die Tiereltern an ihre Bedürfnisse anpassen können.
Schnelle Erstattung
Wir erstatten alle Tierarztkosten innerhalb von 48 Stunden.
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Bei der Versicherung von mehr als einem Tier, gibt es einen attraktiven Rabatt von 15% auf den günstigsten Tarif.
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FRANÇAIS
Couvrez-les d’amour, on couvre tout le reste !
Expert de l'assurance santé animale, Dalma a été pensé par des parents de chiens et chats pour leur apporter la meilleure des protections santé.
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Kontaktinformationen
Deutschland
- dalma.co
4,5
Hervorragend
4624 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Die beste Versicherung für meine…
Die beste Versicherung für meine Fellnasen🐈
Noch nie Probleme gehabt, bei Fragen wird umgehend geholfen.
Auch die Erstattung der Tierarztkosten klappt hervorragend, nach Einreichung der Rechnung ist das Geld innerhalb 3 Tagen auf dem Konto.
3. Juni 2026
Sehr schnelle und zuverlässige Leistung…
Sehr schnelle und zuverlässige Leistung auch nach sehr kurzer versucherungszeit
3. Juni 2026
Ich finde ihre Versicherung richtig gut.
Ich finde ihre Versicherung richtig gut.
Mein Schadenfall wurde sehr schnell bearbeitet und überwiesen.
Ein Dickes Dankeschön
1. Juni 2026
Der Katze ging es nicht gut
Der Katze ging es nicht gut. Sie musste zum Arzt und Sie haben die Rechnung nicht übernommen. Wozu bin ich vrrsichert?
2. Juni 2026
Antwort von Dalma.
Hallo Petra,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit der Erstattung unzufrieden bist.
In deinem Fall lag uns zu der eingereichten Rechnung leider keine Diagnose vor. Ohne diese Information können wir die Kosten nicht einer konkreten Erkrankung zuordnen und daher lediglich über das Vorsorge- bzw. Präventionsbudget prüfen. Da dieses in deinem Fall bereits ausgeschöpft war, konnten wir die Rechnung leider nicht erstatten.
Melde dich gerne noch einmal bei unserem Support und bitte deinen Tierarzt, die Diagnose auf der Rechnung zu ergänzen. Sobald uns diese vorliegt, können wir deinen Antrag selbstverständlich erneut prüfen.
Viele Grüße
dein Dalma-Team
Kaum Erstattungen
Ich habe das Gefühl, Dalma versucht jede Rechnung als Vorsorge zu deklarieren.
Damit ist schnell das Budget ausgereizt und die Übernahme wird abgelehnt. Total schade. Ich werde diese Versicherung kündigen, sobald es geht.
2. Juni 2026
Antwort von Dalma.
Hallo Marie,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass dieser Eindruck bei dir entstanden ist.
Uns ist wichtig, dass eingereichte Rechnungen immer dem jeweils passenden Leistungsbereich zugeordnet werden. Dabei sind wir auf die Diagnose und die Angaben auf der Rechnung angewiesen, damit eine korrekte Zuordnung zum Heilbehandlungs-, OP- oder Vorsorge-Budget erfolgen kann.
Solltest du den Eindruck haben, dass Kosten in deinem Fall falsch eingeordnet wurden, melde dich gerne noch einmal bei unserem Support. Wir können Anträge selbstverständlich erneut prüfen und die Bewertung entlang der Versicherungsbedingungen noch einmal nachvollziehen.
Viele Grüße
dein Dalma-Team
Kundenservice über Chat lief sehr gut
Kundenservice über Chat lief sehr gut. Bearbeitung ebenfalls sehr schnell.
Kann ich nur empfehlen!
2. Juni 2026
Es lief im Anfang etwas holprig aber…
Es lief im Anfang etwas holprig aber mit Hilfe wurde alles zu meiner Zufriedenheit geregelt. Vielen Dank dafür
2. Juni 2026
Schnelle Bearbeitung und Beantwortung…
Schnelle Bearbeitung und Beantwortung meiner Fragen. 😁
2. Juni 2026
Schnell und unkompliziert,Chat immer…
Schnell und unkompliziert,Chat immer verfügbar beim Bedarf und wenn Man unsicher ist
2. Juni 2026
Die Bearbeitung ging superschnell und…
Die Bearbeitung ging superschnell und war absolut problemlos. Vielen lieben Dank , ich kann euch guten Gewissens weiterempfehlen.
2. Juni 2026
Bin so glücklich über diese…
Bin so glücklich über diese Vetsicherung! Alles geht ohne Probleme und super schnell!! Echt toll!
2. Juni 2026
Ganz unkomplizierte Abwicklung
Ganz unkomplizierte Abwicklung von Rechnungen und Erstattungen. Ging sehr schnell!
2. Juni 2026
einfache erstattungen
2. Juni 2026
unkomplizierte Einreichung und prompte Erstattung
Das Einreichen der Tierarztrechnung war einfach. Trotz eines Fehlers bei der Eingabe wurde alles sofort bearbeitet. Auf meine Mail, bezüglich meines Fehlers, wurde sofort hilfreich geantwortet. Alles wurde anerkannt und erstattet. 👍
2. Juni 2026
Stets schnelle und unkomplizierte…
Stets schnelle und unkomplizierte Bearbeitung
Unsere Katze ist jetzt seit knapp 2 Jahren bei Dalma versichert und wir haben die Versicherung auch schon einige Male in Anspruch nehmen müssen. Alle entstandenen Kosten wurden anstandslos übernommen. Nach dem Hochladen der jeweiligen Rechnung in der App habe ich binnen 1-2 Tagen schon die Bestätigung der Kostenübernahme und Überweisung erhalten.
Bisher bin ich sehr zufrieden und werde Dalma auch gerne weiterempfehlen.
2. Juni 2026
Besser geht es nicht.
1.Antrag in der App eingereicht.
2.Sofort bestätigt mit dem Hinweis, Regulierung innerhalb von 2 Tagen.
3.wie versprochen, innerhalb von zwei Tagen Schadenfall akzeptiert und überwiesen.
Habe ich bei einer Versicherung noch nie erlebt.
Besser geht es nicht. Note1+
2. Juni 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.