Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung des Antrages. Ich fände es einfacher wenn ich den Grund für den Tierarzt Besuch schriftlich eintragen könnte und nicht erst durch sämtliche Krankheiten scroll... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die beste Versicherung für meine Fellnasen🐈 Noch nie Probleme gehabt, bei Fragen wird umgehend geholfen. Auch die Erstattung der Tierarztkosten klappt hervorragend, nach Einreichung der Rechnung i... Mehr ansehen
Die Zahlungen erfolgen immer schnell und ohne einfach mal Ablehnungen ohne Geund wie es bei anderen Versicherungen oft der Fall ist. Leider werden jedoch die Beiträge nach 1 Jahr enorm angezogen das i... Mehr ansehen
Bin seit Anfang April bei der Dalma mit zwei Hunden versichert und kann bislang nur positives berichten. Vorsorge (Impfung) und dann noch zwei weitere Einreichungen, wurden schnell und unkompliziert a... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über Dalma.
Vom Unternehmen geschrieben
DEUTSCH
Dalma ist die erste digitale Tierversicherung mit flexiblen Tarifen und einer Kostenerstattung innerhalb von 48 Stunden. 2021 In Frankreich gegründet, bauen mittlerweile mehr als 40.000 Hunde- und Katzeneltern auf den starken Gesundheitsschutz von Dalma. Damit zählt Dalma zu den schnellst wachsenden Tierkrankenversicherungen Europas.
Das Wichtigste zusammengefasst
Umfangreiche Abdeckung
Bei uns genießen Tiereltern eine breite Abdeckung, um ihr Tier bestmöglich zu schützen.
Persönlich anpassbar
Wir bieten Tarife, die Tiereltern an ihre Bedürfnisse anpassen können.
Schnelle Erstattung
Wir erstatten alle Tierarztkosten innerhalb von 48 Stunden.
Mehr-Tierrabatt
Bei der Versicherung von mehr als einem Tier, gibt es einen attraktiven Rabatt von 15% auf den günstigsten Tarif.
Erhalte dein Angebot in nur 1 Minute direkt auf unserer Website oder buche einen telefonischen Termin mit einem unserer Experten, indem du hier klickst
FRANÇAIS
Couvrez-les d’amour, on couvre tout le reste !
Expert de l'assurance santé animale, Dalma a été pensé par des parents de chiens et chats pour leur apporter la meilleure des protections santé.
Votre boule de poils se blesse, a un accident ou tombe malade ?
Dalma vous accompagne dans le suivi de la santé de votre animal et rembourse tous vos frais vétérinaires.
Plus de 40 000 propriétaires ont déjà choisi de nous faire confiance.
Ce qui fait vraiment la différence :
• Une assurance sur mesure qui s'adapte à vos besoins
• Jusqu'à 100% de vos frais vétérinaires pris en charge
• Vos remboursements en 48h et quelques clics depuis notre application
• Jusqu’a 200€/an pour son bien-être : vaccins, stérilisation, vermifuges, osthéopathie, détartrage, etc.
Souscrire chez Dalma c'est aussi :
• Contacter gratuitement et en illimité des vétérinaires pour tout type de conseils
• 0€ de franchise, frais de dossiers ou frais cachés
• 15% de remise pour tout animal supplémentaire
• Le meilleur programme de parrainage
• Soyez couvert partout dans le monde
Remboursements, garanties, et bien plus encore... tout est dans l’app Dalma, disponible gratuitement !
Obtenez votre devis en 1 minute directement sur notre site ou réservez un RDV téléphonique avec un de nos experts en cliquant ici.
Kontaktinformationen
Deutschland
- dalma.co
4,5
Hervorragend
4626 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Ich habe es schon einmal bewertet
Ich habe es schon einmal bewertet, aber tu es gerne nochmals. Für mich die beste Tierversicherung die es gibt. Noch nie Probleme mit einer Erstattung gehabt. Es werden schon mal Unterlagen nachgefordert, aber das sehe ich nicht als Problem, da es schon mal um höhere Beträge geht. Ich bedanke mich auf diesem Wege schon mal für Euren tollen Service. Meine Emma wird paliativ behandelt.
1. Juni 2026
Problemlose Kostenübernahme
Problemlose Kostenübernahme im Unfall-Fall und das innerhalb von 48 Stunden. Sehr einfache digitale Abwicklung!
29. Mai 2026
Ich bin jetzt im 2ten Jahr Kunde
Ich bin jetzt im 2ten Jahr Kunde.
Das Einstellen der Rechnung ist gut verdtändlich.
Die Bearbeitung und Rückzahlung ist super schnell und Problemlos. Besser gehts nicht.
Danke dafür!
1. Juni 2026
Super zufrieden
Bis jetzt sind wir über die schnelle Abwicklung und Unterstützung sehr zufrieden. Das einzige was mich stört ist dass man jetzt Diagnostik auswählen muss um was einzureichen. Viele kennen sich in der Medizin nicht aus. Es wäre schön wenn es eine Option als sonstiges geben würde was man wählen kann und man selber eintragen kann was z. B. Auf der Rechnung steht.
1. Juni 2026
Reibungslose Zahlung der Rechnungen
Reibungslose Zahlung der Rechnungen, unser Hund ist seit 3 Monate in Behandlung , die Rechnungen wurden immer schnell bearbeitet und ausgezahlt.
Auch die Jahre davor keinerlei Probleme.
1. Juni 2026
Rechnung eingereicht und werden stets…
Rechnung eingereicht und werden stets umgehend rückerstattet!!
Noch nie Probleme gehabt!
Alles super!
1. Juni 2026
Schnelle Erstattung von Tierarztkosten
Schnelle Erstattung von Tierarztkosten, unkompliziert und schnelle Erstattung
1. Juni 2026
Unsere junge Hündin ist im Februar 2026…
Unsere junge Hündin ist im Februar 2026 schwer erkrankt. Die Rechnungen, die sich sehr angehäuft haben, wurden alle vertragsmässig beglichen. Der Weg dahin war aber nicht so einfach. Es mussten in den drei Monaten zwei Befundberichte von den behandelnden Ärzten ausgestellt werden, die man natürlich anteilig bezahlen musste, was natürlich auch vom Arztbudget für die Hündin abgezogen wurde. So wird das einem zustehende Geld für die Behandlung weniger.
Ich kann zwar die Beweggründe der Dalma verstehen bzgl. Versicherungsbetrug, aber das find ich schwierig. Unsere Hündin ist dann am 09.05.2026 verstorben. Gehofft und verloren.
Ich konnte die letzten Rechnungen und die Bescheinigung über die Einschläferung nicht in der App hochladen, da das nicht funktionierte. Dann per Mail nochmal und nochmal hochgeladen. Dann hat es endlich funktioniert.
Das Personal war wirklich sehr nett und verständnisvoll, aber ich musste immer wieder diese Unterlagen in die Hand nehmen, was jedesmal in einem Weinkrampf endete.
1. Juni 2026
Unbürokratische schnelle Abwicklung!
1. Juni 2026
Schnelle Besrbeitung alles sehr gut!
1. Juni 2026
Super schneller Service.
Super schneller Service.
Gutes Preis Leistungsverhältnis.
Auch für meinen altereren Hund noch bezahlbar.
1. Juni 2026
Extreme Beitragserhöhungen
Waren zwei Jahre Kunde (Krankenvollversicherung) mit unserem Mischlingshund, aktuell 2,5 Jahre alt. Dalma ködert seine Kunden mit sehr günstigen Einstiegstarifen. Diese wurden bei uns jedes Jahr um 40 bis 50% erhöht! Begründung: Steigende Tierarztkosten und Alter des Hundes. Wenn man dann die Versicherung wechseln möchte, werden inzwischen eingetretene Erkrankungen beim neuen Versicherer nicht mehr abgedeckt. Kann nur jedem dringend von Dalma abraten!! Sucht euch lieber eine etwas teurere, aber beitragsstabile Versicherung. Abwicklung funktioniert über die App sehr schnell. Deshalb immerhin noch 2 Sterne.
30. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dalma.
Hallo Armin,
vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns, dass du die schnelle Abwicklung über die App positiv wahrgenommen hast. Umso mehr bedauern wir, dass du mit der Entwicklung deiner Beiträge unzufrieden bist.
Beitragsanpassungen erfolgen nicht willkürlich, sondern basieren unter anderem auf der allgemeinen Entwicklung der Tierarztkosten, dem Alter des Tieres, der Risikoeinstufung sowie Verbesserungen im Versicherungsschutz. In den vergangenen Monaten haben wir unseren Schutz zudem deutlich erweitert und zusätzliche Leistungen aufgenommen, um Tierhalter langfristig besser absichern zu können.
Wir verstehen dennoch, dass wiederholte Beitragserhöhungen frustrierend sein können – insbesondere, wenn man langfristig plant. Daher nehmen wir dein Feedback sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Kommunikation zu Beitragsanpassungen noch transparenter und verständlicher zu gestalten.
Wir wünschen dir und deinem Vierbeiner alles Gute für die Zukunft.
Viele Grüße
dein Dalma-Team
Super Versicherung
Super Versicherung! Ich bin sehr zufrieden. Schnelle Erstattung, unkomplizierte Bearbeitung und ein freundlicher Kundenservice. Klare Empfehlung für alle Tierhalter.
29. Mai 2026
Ja genau so ist das.Ein Unfall wird zu…
Ja genau so ist das.Ein Unfall wird zu einem angeborenen oder genetischen Defekt erklärt und schon muss man nicht bezahlen. Super !!!
7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dalma.
Hallo Torsten,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir verstehen, dass die ursprüngliche Entscheidung bei dir für Unverständnis und Frust gesorgt hat. Umso mehr freuen wir uns, dir mitteilen zu können, dass wir deinen Fall intern noch einmal geprüft haben und deinen Antrag inzwischen erstatten konnten.
Gerade bei komplexeren medizinischen Sachverhalten kann eine erneute Prüfung sinnvoll sein. Deshalb besteht bei Unklarheiten oder neuen Informationen immer die Möglichkeit, Entscheidungen noch einmal entlang der Versicherungsbedingungen zu bewerten.
Wir hoffen, dass wir die Situation damit zu deiner Zufriedenheit klären konnten und wünschen deinem Vierbeiner alles Gute.
Viele Grüße
dein Dalma-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.