Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung des Antrages. Ich fände es einfacher wenn ich den Grund für den Tierarzt Besuch schriftlich eintragen könnte und nicht erst durch sämtliche Krankheiten scroll... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die beste Versicherung für meine Fellnasen🐈 Noch nie Probleme gehabt, bei Fragen wird umgehend geholfen. Auch die Erstattung der Tierarztkosten klappt hervorragend, nach Einreichung der Rechnung i... Mehr ansehen
Die Zahlungen erfolgen immer schnell und ohne einfach mal Ablehnungen ohne Geund wie es bei anderen Versicherungen oft der Fall ist. Leider werden jedoch die Beiträge nach 1 Jahr enorm angezogen das i... Mehr ansehen
Bin seit Anfang April bei der Dalma mit zwei Hunden versichert und kann bislang nur positives berichten. Vorsorge (Impfung) und dann noch zwei weitere Einreichungen, wurden schnell und unkompliziert a... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über Dalma.
Vom Unternehmen geschrieben
DEUTSCH
Dalma ist die erste digitale Tierversicherung mit flexiblen Tarifen und einer Kostenerstattung innerhalb von 48 Stunden. 2021 In Frankreich gegründet, bauen mittlerweile mehr als 40.000 Hunde- und Katzeneltern auf den starken Gesundheitsschutz von Dalma. Damit zählt Dalma zu den schnellst wachsenden Tierkrankenversicherungen Europas.
Das Wichtigste zusammengefasst
Umfangreiche Abdeckung
Bei uns genießen Tiereltern eine breite Abdeckung, um ihr Tier bestmöglich zu schützen.
Persönlich anpassbar
Wir bieten Tarife, die Tiereltern an ihre Bedürfnisse anpassen können.
Schnelle Erstattung
Wir erstatten alle Tierarztkosten innerhalb von 48 Stunden.
Mehr-Tierrabatt
Bei der Versicherung von mehr als einem Tier, gibt es einen attraktiven Rabatt von 15% auf den günstigsten Tarif.
Erhalte dein Angebot in nur 1 Minute direkt auf unserer Website oder buche einen telefonischen Termin mit einem unserer Experten, indem du hier klickst
FRANÇAIS
Couvrez-les d’amour, on couvre tout le reste !
Expert de l'assurance santé animale, Dalma a été pensé par des parents de chiens et chats pour leur apporter la meilleure des protections santé.
Votre boule de poils se blesse, a un accident ou tombe malade ?
Dalma vous accompagne dans le suivi de la santé de votre animal et rembourse tous vos frais vétérinaires.
Plus de 40 000 propriétaires ont déjà choisi de nous faire confiance.
Ce qui fait vraiment la différence :
• Une assurance sur mesure qui s'adapte à vos besoins
• Jusqu'à 100% de vos frais vétérinaires pris en charge
• Vos remboursements en 48h et quelques clics depuis notre application
• Jusqu’a 200€/an pour son bien-être : vaccins, stérilisation, vermifuges, osthéopathie, détartrage, etc.
Souscrire chez Dalma c'est aussi :
• Contacter gratuitement et en illimité des vétérinaires pour tout type de conseils
• 0€ de franchise, frais de dossiers ou frais cachés
• 15% de remise pour tout animal supplémentaire
• Le meilleur programme de parrainage
• Soyez couvert partout dans le monde
Remboursements, garanties, et bien plus encore... tout est dans l’app Dalma, disponible gratuitement !
Obtenez votre devis en 1 minute directement sur notre site ou réservez un RDV téléphonique avec un de nos experts en cliquant ici.
Kontaktinformationen
Deutschland
- dalma.co
4,5
Hervorragend
4628 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Ja genau so ist das.Ein Unfall wird zu…
Ja genau so ist das.Ein Unfall wird zu einem angeborenen oder genetischen Defekt erklärt und schon muss man nicht bezahlen. Super !!!
7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dalma.
Hallo Torsten,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir verstehen, dass die ursprüngliche Entscheidung bei dir für Unverständnis und Frust gesorgt hat. Umso mehr freuen wir uns, dir mitteilen zu können, dass wir deinen Fall intern noch einmal geprüft haben und deinen Antrag inzwischen erstatten konnten.
Gerade bei komplexeren medizinischen Sachverhalten kann eine erneute Prüfung sinnvoll sein. Deshalb besteht bei Unklarheiten oder neuen Informationen immer die Möglichkeit, Entscheidungen noch einmal entlang der Versicherungsbedingungen zu bewerten.
Wir hoffen, dass wir die Situation damit zu deiner Zufriedenheit klären konnten und wünschen deinem Vierbeiner alles Gute.
Viele Grüße
dein Dalma-Team
Einfach nur schlecht
Einfach nur schlecht!
Es wird sich nicht an Vertragsbedingungen gehalten, kein telefonischer Service, irreführende Informationen auf der Website, eigentlich kann man sagen - schlichtweg Betrug!!
Nicht abschließen!!
27. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dalma.
Hallo Francös,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit deiner Erfahrung bei Dalma so unzufrieden bist – das entspricht nicht unserem Anspruch.
Uns ist wichtig zu betonen, dass wir Schadenfälle stets entlang der vertraglich vereinbarten Versicherungsbedingungen prüfen.
Sollte man mit einer Entscheidung unzufrieden sein, besteht selbstverständlich jederzeit die Möglichkeit, einen Fall erneut prüfen zu lassen. Auch diese Neubewertung erfolgt transparent und entlang der geltenden Versicherungsbedingungen.
Auch dein Feedback zu unserer Erreichbarkeit und den Informationen auf der Website nehmen wir sehr ernst. Aktuell bieten wir keinen telefonischen Support an, stehen unseren Kund:innen jedoch jederzeit schriftlich per E-Mail und Chat zur Verfügung.
Gleichzeitig arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Kommunikation noch transparenter und verständlicher zu gestalten.
Viele Grüße
dein Dalma-Team
Bin richtig glücklich
Bin richtig glücklich, dass ich die Rückerstattung bekommen habe für meine Katze Minka vielen Dank
22. Mai 2026
Rückerstattung
Es mussten einige Unterlagen eingereicht werden um die Rückerstattung zu erhalten. Dies lief über die App recht reibungslos und die Rückerstattung kam nach einigen Tagen.
21. Mai 2026
Was ich nicht so gut fand
Was ich nicht so gut fand, war die App. Ich musste sie 3x deinstallieren und neu runter laden um überhaupt meine Rechnung einreichen zu können.
Was sehr gut war, das mein Anliegen sehr schnell bearbeitet wurde und ich gleich Feedback bekommen habe. Großes Lob 😁
21. Mai 2026
Sehr gute Tierkrankenversicherung mit 100%iger Empfehlung.
unser Hund hatte 2 Tierarztbehandlung innerhalb weniger Tage. Ich habe bei Rechnungen eingereicht und innerhalb kürzester Zeit war das Geld auf meinem Konto.
Ich fand die Kommunikation sehr nett und kann Dalma als Tierkrankenversicherung zu 100% empfehlen.
20. Mai 2026
Nicht komplette Rückerstattung trotz 100% Vertrag
Die Rückmeldung vom Team und die anteilige Rückerstattung funktioniert schnell und sympathisch, dennoch bin ich enttäuscht, dass mein Vertrag mit ursprünglich geplanter 100% Rückerstattung nun doch nicht 100% bedeutet…
22. Mai 2026
Unkomplizierte Beantragung der…
Unkomplizierte Beantragung der Erstattung und schnelle Bearbeitung. Sehr gute App.
22. Mai 2026
Es ging alles reibungslos ab
Es ging alles reibungslos ab, Rechnung eingereicht und 2 Tage später hatte ich die Rückerstattung 👍
21. Mai 2026
Rasche und unkomplizierte Abwicklung 👍
20. Mai 2026
Schnell und seriös
Besonders hervorzuheben ist der schnelle und kompetente Kontakt zu Dalma. Die Bearbeitung der Anträge geht so schnell wie versprochen, und wir sind mit der Abwicklung rundum zufrieden.
20. Mai 2026
Es ging alles super schnell und…
Es ging alles super schnell und unkompliziert.
Das anliegen wurde innerhalb von vierundzwanzig stunden bearbeitet. Dalma ist sehr empfelenswert
20. Mai 2026
Leistungserstattung
Leider ist die Versicherung in seiner Leistungsaufzählung irreführend. Von daher eher nicht zu empfehlen bzw. vorher gut studieren, was versichert ist und was nicht!
18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dalma.
Hallo Gerrit,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass du unsere Leistungen als irreführend empfunden hast – das entspricht nicht unserem Anspruch.
Uns ist wichtig, Leistungen und Ausschlüsse transparent in den Versicherungsbedingungen darzustellen.
Gleichzeitig verstehen wir, dass einzelne Regelungen oder medizinische Einordnungen im Schadenfall manchmal anders wahrgenommen werden als ursprünglich erwartet.
Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Kommunikation noch verständlicher und transparenter zu gestalten, damit möglichst klar nachvollziehbar ist, welche Leistungen versichert sind und welche Ausschlüsse gelten.
Viele Grüße
dein Dalma-Team
Absolut unterirdisch im Schadensfall
Absolut unterirdisch im Schadensfall. Es wird getrickst, was nur geht. Meine Katze würde angefahren. Tierarztkosten von insgesamt 6.000,00 Euro. Anstatt innerhalb von 48 Stunden zu begleichen, kommen immer neue obskure Anforderungen, was noch eingereicht werden muss. Aktuell ist mein Zugang geblockt, dass ich gar nicht mehr an meine Verträge komme. Anrufen kann man auch nicht. Sucht Euch besser eine andere Versicherung
6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dalma.
Hallo Kathrin,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, wie belastend die Situation für dich gerade ist – insbesondere nach einem solchen Unfall deiner Katze. Wir hoffen, dass es ihr inzwischen besser geht.
Bei höheren Rechnungsbeträgen ist eine besonders genaue Prüfung notwendig. Dazu gehören auch zusätzliche Nachweise und Dokumente, um den Fall vollständig und korrekt entlang der Versicherungsbedingungen bewerten zu können. Diese Vorgehensweise dient unter anderem auch der Prävention von Betrugsfällen und gewährleistet die Fairness gegenüber allen Versicherten.
Aktuell benötigen wir zum Abschluss deines Falls leider noch die Bestätigung des Zahlungseingangs der Tierarztpraxis. Sobald uns diese vorliegt, können wir die Bearbeitung abschließen.
Dass du parallel Probleme mit dem Zugang hattest, tut uns ebenfalls leid – das entspricht nicht unserem Anspruch. Unser Support steht dir weiterhin jederzeit schriftlich zur Verfügung und hilft dir gerne weiter.
Viele Grüße
dein Dalma-Team
Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung…
Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung und Erstattung
14. Mai 2026
Die Rückerstattung ist schnell erfolgt
Die Rückerstattung ist schnell erfolgt. Bei Rückfragen habe ich immer einen kompetenten Ansprechpartner. Anfragen werden sehr schnell beantwortet.
13. Mai 2026
Problemlose Abwicklung
Problemlose Abwicklung der Gebühren für Behandlung und Medikamente, nach einreichen der Rechnung innerhalb weniger Tage.
12. Mai 2026
Ich bin sehr zufrieden mit der Dalma…
Ich bin sehr zufrieden mit der Dalma Tierversicherung und sehr Kunden Freundlich alles Reibungslos 👍🐈⬛
Liebe Grüße Sabine Meyer
15. Mai 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.