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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 34 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben den schnellen Versand und die effiziente Bearbeitung von Bestellungen, wobei viele ihre Überraschung über die kurze Lieferzeit ausdrücken. Die Verpackung wird oft als vorbildlich beschrieben, und die Ware kommt in einwandfreiem Zustand an. Die einfache Bestellabwicklung und vielfältige Zahlungsoptionen tragen ebenfalls zur positiven Kundenerfahrung bei. Einige Kunden äußerten sich jedoch kritisch bezüglich der Preise und der Produktauswahl, die sie im Vergleich zu anderen Anbietern als weniger wettbewerbsfähig empfanden. Gelegentlich gab es Berichte über fehlende Artikel in Lieferungen oder Probleme mit der Zustellung durch externe Dienstleister. Zudem äußerten einige Bedenken hinsichtlich der Qualität bestimmter Produkte, wie Liquids oder E-Zigaretten, die nicht den Erwartungen entsprachen oder frühzeitig defekt waren.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zum Lieferservice. Viele Kunden loben die "superschnelle... Mehr ansehen

Order

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit der Bestellung. Viele Kunden loben die schnelle Bearbeitung... Mehr ansehen

Product

Verbraucher finden das Produkt mehrdeutig. Einige loben die schnelle Lieferung und die einwandfreie Ware,... Mehr ansehen

Price

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte der Preise hervor. Einige Kunden schätzen die fairen Preise und die... Mehr ansehen

Quality

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit der Qualität. Einige loben die schnelle Lieferung... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin seit April 2024 Kunde und äußerst zufrieden! Verpackung und Ware sind immer in TOP-Zustand. Der telefonische Kundenservice ist bei Nachfragen sehr verbindlich und nett. Lieferungen hängen... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das Angebot ist umfangreich und die Preise sind angemessen. Besonders hervorzuheben ist der außergewöhnlich schnelle Versand, dafür gibt es ein großes Lob. Einmal wurde mir versehentlich eine geringer... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hab jetzt 3 mal bei Dampfdorado bestellt und bin sehr zufrieden, egal ob Preis/Leistung oder aber Kundensupport. In einer Bestellung musste was geklärt werden, Sonntags bestellt, bekam am selben Tag d... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mit Express Versand in unter 24 Stunden angekommen. Und mit UPS Access Point genauso teuer, wie normaler DHL Versand. Zahlungseingang wird schnell geprüft und wenn vor 15:30 Uhr bestellt&bezahlt wurd... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

4,3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

295 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Seriös und perfekter Support

Habe dort vor 2 Monaten unter Anderem eine Nevoks bestellt, das Paket wurde schnell Versandt und es hat alles gepasst. Vor ein paar Tagen lies sich die Nevoks dann nicht mehr einschalten. Also dem Support geschrieben, äußerst schnell eine Antwort bekommen, dann ein Video von der Vape geschickt und dann musste ich sie per DHL zurückschicken. Eine Stunde nach Ankunft bei Dampfdorado kam dann die Versandbestätigung für das Ersatzgerät.
Wirklich vorbildlich der Service.
Kann ich nur weiterempfehlen

25. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mit Express Versand in unter 24 Stunden…

Mit Express Versand in unter 24 Stunden angekommen. Und mit UPS Access Point genauso teuer, wie normaler DHL Versand. Zahlungseingang wird schnell geprüft und wenn vor 15:30 Uhr bestellt&bezahlt wurde, geht es noch am selben Tag raus.
Wunderbar, da in meiner Umgebung keinerlei Geschäfte sind, welche ,abseits von Elfbar und Co, E Zigaretten Bedarf führen.

17. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zu empfehlen. Versandzeit Top.

Erst hatte ich mich geärgert das es kein Apple Pay gibt und der freundliche Kundenservice hat mir erklärt warum.

Habe dann trotzdem bestellt. Gestern bezahlt und heute ist das Paket schon da. Das geht echt schnell.
Es war auch eine Broschüre dabei für Tipps und erste Hilfe. Finde ich super.

Ware ist auch super :) Dankeschön.

6. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolut zufrieden

Hab jetzt 3 mal bei Dampfdorado bestellt und bin sehr zufrieden, egal ob Preis/Leistung oder aber Kundensupport. In einer Bestellung musste was geklärt werden, Sonntags bestellt, bekam am selben Tag direkt ne E-Mail, die ich leider nicht gesehen habe, am nächsten Tag dort angerufen, weil in der Bestellung "Klärung notwendig" stand, absolut freundlicher Kundenservice, direkt danach ne Minute später die neue Bestellbestätigung und wird direkt noch Versand. Was will man mehr? Danke Dampfdorado und definitiv weiter zu empfehlen.

18. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolut zu empfehlen!

Ich schreibe normalerweise nie eine Rezession, aber in diesem Fall mache Ich eine Ausnahme. Ich habe das erste Mal bei Dampfdorado bestellt und bin restlos begeistert! Faire Preise, große Auswahl und der Versand war unglaublich schnell. Donnerstags bestelle und am Samstag wurde das Paket schon geliefert. Das war definitiv nicht meine letzte Bestellung!

9. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bester Service !!!

Bestelle regelmäßig dort und bin immer wieder erstaunt wie schnell der Versand geht. Mittags ein Tag vorher bestellt, nächster Tag schon da😀
Kann sich manch einer noch ne Scheibe von abschneiden.
Kundenservice ist sehr kulant und hilft bei Problemen.
Hatte noch nie Probleme mit falschen oder fehlenden Artikeln.
Super online Dampfshop 👌

8. August 2025
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Alles super, außer die E-Zigaretten.

Der Service ist super, Lieferungen schnell und zuverlässig, die Liquids haben gute Qualität und sind vergleichsweise günstig, aber die E-Zigaretten sind Schrott und dabei auch noch zu teuer. Meine E-Zigarette hat nach 2 Monaten den Geißt aufgegen.

Update:
Nach Ihrer Antwort habe ich meine Bewertung von 4 auf 3 Sterne reduziert.
Nicht wegen des Defekts an sich – das kann passieren –, sondern wegen der Art der Reaktion.
In meiner Bewertung ging es um ein konkretes Produkt und meine persönliche Erfahrung, nicht um eine pauschale Verurteilung Ihres gesamten Sortiments.
Eine kundenorientierte Antwort hätte sich mit dem Problem selbst beschäftigt, statt es relativierend abzuwiegeln.

12. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Dampfdorado-Logo

Antwort von Dampfdorado

Wir haben aktuell 140 verschiedene Modelle im Angebot. Von einem Modell auf alle schließen zu wollen ist hier natürlich schlichtweg nicht möglich.

Viele Produkte (die wir tatsächlich als "Schrott" erachten) listen wir erst gar nicht. Modelle mit untypisch hohen Defektquoten listen wir ebenfalls aus.

Vollständig ausschließen lassen sich Defekte leider nicht, ein Modell mit 0% Defektquote ist uns bisher noch nicht begegnet.

Sollte ein Defekt auftreten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, damit dieser sich um Reparatur oder Austausch kümmern kann.



Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfach nur Top

Einfach nur Top. Bestelle mittlerweile durchgehend seit 3 jahren bei diesem Shop. Es gab noch nie Problem.

10. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfekt. Besser geht's nicht

War meine erste Bestellung hier und ich kann mich dem Großteil der Bewertungen nur anschließen. Gestern morgen neue Coils für meine Thelema Mini bestellt, heute Vormittag gegen 13 Uhr kamen sie an. Also ganz ehrlich - derart schnell hat bisher noch kein Onlinshop etwas geliefert. Die Coils waren vorbildlich gesichert und verpackt. Die Bestellung und die Altersverifikation sind super easy, die angebotenen Zahlungsoptionen sind vielfältig. Bin begeistert wie unkompliziert die Bestellung und wie schnell die Lieferung war und werde in Zukunft sehr gerne wieder bei Dampfdorado bestellen. :)

12. Juni 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nichts erhalten, trotzdem bezahlen

Die Ware kam nie an und ging zurück an den Absender. Das ist leider ein Problem mit dem Zusteller hier. (Mein Name steht auf der Klingel und ich bin zu 100% im Homeoffice, also immer zu Hause)
Die Ware musste trotzdem bezahlt werden.

28. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Dampfdorado-Logo

Antwort von Dampfdorado

Liebe Melanie,
es stimmt nicht, dass die Ware nie bei Ihnen ankam. Gemäß der Sendungsverfolgung erfolgte am 04.03.25 um 15:30 Uhr ein Zustellversuch. Anschließend konnten Sie das Paket für 7 Tage aus der Filiale abholen.

Hier die Sendungsverfolgung:
https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-empfangen/verfolgen.html?lang=de&idc=00340434174857285658

Neben der Benachrichtigungskarte des Zustellers erhielten Sie von uns eine E-Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung.

Nachdem das Paket zu uns zurückgesendet wurde, weil Sie es nicht aus der Filiale abholten schrieben wir Sie an, und fragten, ob wir Ihnen das Paket erneut zusenden sollen. Leider erhielten wir auf diese E-Mail nie eine Antwort von Ihnen.

Sie hätten den Vertrag auch widerrufen können, was eine Rückzahlung des Kaufpreises zur Folge gehabt hätte. Ohne Ihren erklärten Widerruf sind wir jedoch vertraglich gebunden, und darauf angewiesen, dass Sie uns mitteilen wie wir weiter verfahren sollen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Firma und Service: 5/5 Dampfwolken 💨💨💨💨💨

Dampfdorado ist so etabliert, dass ich nicht weiß, ob irgendjemand jemals diese Bewertung sieht.

Aber hier stimmt einfach alles.
Gute Preise. Top Auswahl. Schnelle Lieferung. Samstags schneller Kundenservice selbst per Mail. Unkomplizierter Austausch bei Defekt. Freundliche Kommunikation.

Einfach vorbildlich.

5/5 Dampfwolken 💨💨💨💨💨

12. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lob an den Kundendienst

Sehr schnelle Antwort des Kundendienstes nach einer Reklamation. Nachdem mir Vorschläge zur möglichen Behebung des Problems gegeben wurden und das Gerät immer noch nicht funktionierte wurde mir sofort ein Ersatz zugesandt. Ich bin begeistert von der schnellen Reaktionszeit!

24. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfekt habe dort schon mal bestellt

Perfekt habe dort schon mal bestellt, da es dort nur das Liquid gibt was mir schmeckt, bei der ersten Bestellung hat schon alles super geklappt, auch jetzt wo ich wieder Bestellt habe👍alles bestens vom bezahlen bis zur Lieferung und super schnell.
Immer gerne wieder vielen dank

Gruß

Thomas Konopka

26. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service…

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service von Dampfdorado, die Auswahl an Liquids und Aromen ist riesig. Die Qualität ist hervorragend und die Kundenbetreuung ist bestens. Man erhält seine Bestellung. Preis Leistung fair, alles in allem 5*+

28. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnell und guter Service

Die Bestellungen werden schnell und sorgfältig verschickt. Einmal konnte der DHL-Bote laut DHL angeblich meinen Namen nicht an der Adresse finden, obwohl ich schön öfter Lieferung von Dampfdorado an diese Adresse erhalten hatte. Dampfdorado hat sich daraufhin selbstständig bei mir gemeldet und die Sendung erneut geschickt. Ich bin also sehr zufrieden mit den Service.

16. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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