Auf der Suche nach einem neuen Sofa habe ich mich in der Fillale München beraten lassen. Verkäuferin Michelle war großartig und hat mich mit ihrer Begeisterung auch bei der Entscheidung für die Farbe... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Wir haben uns Sofa und Sessel vor Ort in Berlin angeschaut. Dort wurden wir freundlich und geduldig beraten. Wir empfinden die Sofas für den Berliner Markt als günstig. Die Lieferung war schnell... Mehr ansehen
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Wie haben schon lange nach einer passenden Liege für unsere Sauna gesucht und sind hier fündig geworden. Sie sieht toll aus, ist super bequem und sogar individuell gestaltbar (Lehne links oder recht... Mehr ansehen
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Ich wurde schon sehr freundlich beraten im düsseldorfer Laden. Die gelieferte Couch ist sehr wertig verarbeitet, war bereits mit Filzaufklebern an den Füßen versehen und die Markierung für die Schraub... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über SOFACOMPANY Deutschland
Vom Unternehmen geschrieben
SOFACOMPANY | Dänisches Design zu niedrigen Festpreisen
Bei SOFACOMPANY entwerfen wir all unsere Möbel selbst und verkaufen sie direkt an dich. Das bedeutet weniger Zwischenstationen, bessere Preise – und Möbel, die für den Alltag gemacht sind. Deshalb geben wir dir auch 10 Jahre Garantie auf all unsere Möbel.
Mehr als 3.000 unserer Kundinnen und Kunden haben uns auf Trustpilot bewertet, und wir sind stolz auf das tolle Feedback, das wir bekommen haben. Wir lesen und beantworten jede einzelne Bewertung – weil wir zuhören und ständig daran arbeiten, deine Erfahrung mit uns noch besser zu machen.
Egal, ob du online stöberst oder eine unserer Filialen besuchst – wir sind da, um dir zu helfen, dein neues Sofa zu finden. Und wir freuen uns schon darauf, dich willkommen zu heißen.
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Kontaktinformationen
Leipziger Straße 54, 10117, Berlin, Deutschland
- +49 30 22027196
- info-de@sofacompany.com
- de.sofacompany.com
4,7
Hervorragend
4811 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von SOFACOMPANY Deutschland
Liebe Ursula,
wir bedanken uns für deine positive Bewertung und wünschen eine tolle Zeit mit DANE'm neuen Sofa 🙂
Beste Grüße
Kübra von SOFACOMPANY
Halbfertig Produkte...
Die Möbel wurden uns als fertige Ware verkauft, wir mußten diese jedoch selber zusammenbauen.
Dazu gab es keinen Hinweis vorab. So etwas erwartet man bei IKEA, aber nicht bei einem "seriösen" Möbelhaus.
Nie wieder Sofacompany !!!
21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SOFACOMPANY Deutschland
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf die Montage Ihrer Möbel zu Unklarheiten gekommen ist. Wir verstehen, dass dies ärgerlich ist. Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass im Bestellprozess ausdrücklich angegeben wird, dass die Montage ein zusätzlicher Service ist, der vorab separat gebucht werden muss. Ohne diese Buchung erfolgt die Lieferung standardmässig ohne Aufbau.
Wir bedauern, wenn dieser Hinweis in Ihren Fall nicht ausreichend wahrgenommen wurde und nehmen Ihr Feedback ernst, um unsere Kommunikation diesbezüglich zu verbessern.
Viele Grüsse,
Carole von SOFACOMPANY
Schnelle Lieferung, super Qualität
Exakt innerhalb der versprochenen 5-9 Tage geliefert, super hochwertiges Sofa.
14. April 2026
Antwort von SOFACOMPANY Deutschland
Lieber Filippo,
❤️-lichen Dank für deine positive Bewertung! Bei so einem hochwertigem Sofa VILMAR doch gar nicht mehr aufstehen! Viel Freude damit! 🙂
Beste Grüße
Kübra von SOFACOMPANY
Alles reibungslos geklappt..Sehr…
Alles reibungslos geklappt..Sehr guteQualität ..Preis/Leistungsverhältnis sehr gut..
7. April 2026
Antwort von SOFACOMPANY Deutschland
Liebe Annette,
vielen Dank für deine positive Bewertung und viel Freude mit BLAIR! 🙂
Beste Grüße
Kübra von SOFACOMPANY
Antwort von SOFACOMPANY Deutschland
Lieber T.,
vielen Dank für deine positive Bewertung und toll, dass alles einwandfrei verlaufen ist! Wir wünschen dir eine SOFA'ntastische Zeit mit DOUGLAS 🙂
Beste Grüße
Kübra von SOFACOMPANY
Tolle Ware, lausige Dienstleistung
Tolle Ware! Aber: Der telefonische Kundenservice war maulig und unkooperativ, geradezu genervt und belehrend. Will ich nicht und brauch ich nicht! Daher leider zwei Punkte Abzug.
7. April 2026
Antwort von SOFACOMPANY Deutschland
Hallo,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und das positive Feedback zu unserer Ware.
Wir bedauern, dass der telefonische Kontakt bei Ihnen einen negativen Eindruck hinterlassen hat. Unser Kundenservice arbeitet nach festen Standards und mit dem Anspruch, Anliegen sachlich, effizient und transparent zu klären.
Dass dies im persönlichen Empfinden unterschiedlich wahrgenommen werden kann, nehmen wir ernst und beziehen entsprechendes Feedback in unsere laufende Qualitätsbetrachtung ein.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Produkten!
Beste Grüße,
Sergy von SOFACOMPANY
Antwort von SOFACOMPANY Deutschland
Liebe Birte,
vielen Dank für deine positive Bewertung und eine tolle Zeit mit deinen neuen Lieblingsmöbeln!
Beste Grüße
Kübra von SOFACOMPANY
Top Beratung
Sehr gute Beratung im Showroom von Sofacompany in Hamburg Altona. Die Angestellte fand zudem eine gute Lösung für den bevorzugten und letztendlich bestellten Sessel, um diesen mit anderen Sesselbeinen auszustatten.
11. April 2026
Antwort von SOFACOMPANY Deutschland
Hallo B.T.
vielen Dank für das freundliche Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass du solch eine gute Erfahrung in unserem Hamburger Altona Store machen konntest.
Wir wünschen dir eine schöne Zeit. 🙂
Beste Grüße
Barbara von SOFACOMPANY
Service und Produkte sehr gut.
13. April 2026
Antwort von SOFACOMPANY Deutschland
Liebe Kerstin,
herzlichen Dank für deine positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden bist. Genau das streben wir an.
Wir wünschen dir viele gemütliche Momente auf deinem neuen Sofa!
Beste Grüße
Sergy von SOFACOMPANY
Super Erfahrung
Super Erfahrung. Auswahl des Lieferzeitpunktes möglich. Null Müll. Anbringen der Füße war easy. Danke.
7. April 2026
Antwort von SOFACOMPANY Deutschland
Liebe Ingrid,
wir freuen uns sehr über dein positives Feedback! Weiterhin wünschen wir dir eine schöne Zeit mit dem Otis Sessel 🙂
Beste Grüße
Agnes von SOFACOMPANY
Antwort von SOFACOMPANY Deutschland
Liebe Hildegard,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass dir unsere Ware so gut gefällt und du auch mit der Lieferung zufrieden bist.
Weiterhin wünschen wir dir viel Spaß mit dem Vilmar!
Beste Grüße
Agnes von SOFACOMPANY
sehr freundliche Mitarbeiter
sehr freundliche Mitarbeiter, nicht aufdringlich, aber stets bereit für gute Beratung und Infos
13. April 2026
Antwort von SOFACOMPANY Deutschland
Liebe Agnes,
vielen Dank für das positive Feedback! Wir freuen uns sehr, dass du mit unserer Beratung so zufrieden warst.
Wir wünschen dir eine SOFAntastische Zeit mit der Astha und Holly!
Beste Grüße
Agnes von SOFACOMPANY
Tolles Produkt mit Abzügen
Toller Showroom und Couch, leider war die Beratung im Nachgang fehlerhaft, der Kundenservice langsam und die Couch hatte Macken.
Nachtrag:
Ich möchte die Aussagen in der Antwort bestätigen - wir haben tatsächlich eine gute Lösung gefunden und die Kommunikation war freundlich. Die Kritik bzgl Beratung und Kommunikation bezieht sich auf den Showroom in Düsseldorf, nicht also auf die Firma und den allgemeinen Kundenservice. Produkt ist wiegesagt toll.
13. April 2026
Antwort von SOFACOMPANY Deutschland
Liebe G.,
Vielen Dank für deine Bewertung. Bezüglich der missverständlichen Beratung und der Produkte möchten wir uns erneut entschuldigen. Hier haben wir inzwischen gemeinsam eine Lösung gefunden.
Sobald wir deine E-Mail von unseren Kolleg:innen erhalten haben, haben wir dir umgehend geantwortet. Bitte beachte, dass unser Kundenservice am Wochenende nicht besetzt ist und Anfragen daher erst am nächsten Werktag bearbeitet werden können. Wir bedauern, dass du unseren Service als zu langsam empfunden hast.
Wir wünschen dir viel Freude mit deinen neuen Möbeln!
Beste Grüße
Kübra von SOFACOMPANY
Einzigartiges Design, das begeistert🤍
Wir sind mit unserem Audrey Sofa und dem Hocker in Moss Olive wirklich sehr zufrieden.
Wir haben viel Zeit damit verbracht, in verschiedenen Showrooms und bei unterschiedlichen Marken nach dem Richtigen zu suchen. Das Design von Sofa Company hat uns sofort überzeugt. Die gestalterische Handschrift ist wirklich besonders und hebt sich deutlich ab.
Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis empfinden wir im Vergleich zu anderen Anbietern als sehr fair. Besonders begeistert haben uns die Formensprache der Möbel, die Qualität und Vielfalt der Stoffe sowie das wunderschöne Farbkonzept im Showroom. Selbst die Präsentation und das Zusammenspiel der Farben wirken sehr durchdacht und machen beim Betreten direkt Eindruck.
Unser nächster Kauf wird ganz sicher der Rosie Sessel in Cream. Wobei ich ehrlich sagen muss, ich liebe eigentlich eure gesamte Farbpalette.
Meine einzige „Kritik“ ist daher eher ein Kompliment. Eure Auswahl ist einfach zu schön. Das macht die Entscheidung unglaublich schwer ❤️🙂
2. April 2026
Antwort von SOFACOMPANY Deutschland
Lieber Amir,
vielen lieben Dank für dein tolles Feedback und dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen! 😊
Es freut uns zu hören, dass dir unsere Designs, Stoffe und Farben so gut gefallen.
Wir freuen uns schon, dich bald wieder als Kunde bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen dir eine SOFAntastische Zeit!
Viele Grüße,
Elvira von SOFACOMPANY
Antwort von SOFACOMPANY Deutschland
Hallo Olaf,
vielen Dank für deine positive Bewertung und ganz viel Freude mit deiner Bestellung wünschen wir dir!
Liebe Grüße,
Elvira von SOFACOMPANY
Besser online als im shop bestellen
Die Online Bestellung und Abwicklung war reibungslos. Zudem wurde nicht nur professionell auf einen Sonderwunsch eingegangen sondern eine kostengünstigere Lösung angeboten. Dies was bei einem shop Besuch nicht der Fall. Dort wurde Null Flexibilität und Kompetenz gezeigt.
10. April 2026
Antwort von SOFACOMPANY Deutschland
Lieber Michael,
vielen Dank für deine positive Bewertung! Die kostengünstige Lösung bieten dir unsere Kolleg:innen in der Regel auch direkt im Store an, vorausgesetzt, es handelt sich um ein Standardprodukt, das mit separaten Beinen erhältlich ist. Denn sowohl online als auch in unseren Stores gelten die gleichen Preise.
Es tut uns leid, dass dein Besuch bei uns im Store nicht angenehm verlaufen ist und dir diese Option vor Ort möglicherweise nicht aufgezeigt wurde. Umso mehr freut es uns, dass dir unser Kundenservice weiterhelfen konnte und du mit der Lösung zufrieden bist!
Wir wünschen dir eine SOFA'ntastische Zeit 🙂
Beste Grüße
Kübra von SOFACOMPANY
SofaCompany hat super Produkte
Vom Bestellen im Store Düsseldorf (Maxim hat wirklich toll beraten, es kam genau das raus, was wir gesucht haben!) bis hin zum eigentlichen Produkt ist wirklich alles toll! Einziger Wermutstropfen ist wiederholt Rhenus. Man sucht das Lieferzeitfenster aus, kann jedoch nicht sagen welche Etage und dass das Verpackungsmaterial mitgenommen werden soll. Wir haben 2x in 2026 bestellt und jedes Mal wurde "Trinkgeld" verlangt, damit die Sachen entsprechend bis zum Abstellplatz in die Wohnung getragen werden... Dies finden wir - gelinde gesagt - sehr aufdringlich! Rhenus wollte sich telefonisch dazu nicht äußern.
9. April 2026
Antwort von SOFACOMPANY Deutschland
Lieber Malex,
❤️-lichen Dank für deine positive Bewertung. Wir freuen uns, dass du dich bei dem Besuch in unserem Store in Düsseldorf gut beraten gefühlt hast!
Ein besonderes Dankeschön auch für das Lob an Maxim – das geben wir sehr gerne weiter.
Wir möchten uns entschuldigen, dass die Anlieferung deiner Bestellung durch unseren Logistikpartner Rhenus nicht wie geplant erfolgt ist. Dies entspricht nicht dem Service, den wir anstreben.
Damit wir den Vorfall im Detail prüfen und eine passende Lösung finden können, bitten wir dich, dich mit deinen Bestelldaten direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Wir kümmern uns umgehend darum und leiten dein Feedback selbstverständlich auch entsprechend weiter.
Wir wünschen dir eine SOFAntastische Zeit!
Lieben Gruß,
Elvira von SOFACOMPANY
Antwort von SOFACOMPANY Deutschland
Lieber Peter,
vielen Dank für das positive Feedback!
Wir wünschen dir eine SOFAntastische Zeit mit dem DANE 🙂
Beste Grüße
Agnes von SOFACOMPANY
Extrem zufrieden
Von der Bestellung über die Lieferung und bis hin zum Aufbau.
Alles absolut reibungslos und perfekt !
Das Outdoor Sofa ist toll!
Bin mega zufrieden !
10. April 2026
Antwort von SOFACOMPANY Deutschland
Liebe Tanja,
vielen Dank für das tolle Feedback! Wir freuen uns sehr, dass dich die HADLEY Outdoor so sehr begeistert.
Weiterhin wünschen wir dir ganz viel Spaß mit ihr!
Beste Grüße
Agnes von SOFACOMPANY
Ein großes Lob an Maxim und "Daphne"!
Wir möchten uns in erster Linie bei dem lieben Maxim für seine außergewöhnlich freundliche und kompetente Beratung bedanken! Letztendlich haben wir "Daphne" gekauft, nicht nur, weil sie uns gleich gut gefallen hat, sonder weil wir uns direkt wohlgefühlt haben, beraten und betreut wurden, ohne "bedrängt" zu werden. Also vielen lieben Dank an Maxim in der Filiale in Düsseldorf! Und unsere Entscheidung haben wir nicht bereut. Die Couch ist wunderschön, sehr bequem und absolut zu empfehlen!
9. April 2026
Antwort von SOFACOMPANY Deutschland
Liebe Christina,
Wir bedanken uns für die positive Rückmeldung und freuen uns, dass du in Düsseldorf so gut beraten wurdest!
Wir wünschen dir viel Spaß mit deinem neuen DAPHNE Sofa!
Liebe Grüße
Rafael von SOFACOMPANY
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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