xTool Deutschland Bewertungen 

448
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TrustScore 4.5 von 5

4,5

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 253 Bewertungen, Rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Zahlreiche Käufer sind von den hochwertigen Produkten absolut begeistert und betonen die erstklassige Verarbeitung sowie die vielfältigen Möglichkeiten im kreativen Bereich. Darüber hinaus wird die Bedienung durch leicht verständliche Software und hilfreiche Anleitungsvideos enorm erleichtert, sodass man direkt starten kann. Kunden schätzen außerdem, dass die Lieferung stets zügig erfolgt und die Ware besonders sicher verpackt bei ihnen eintrifft. Einige Personen waren unzufrieden mit längeren Wartezeiten auf bestimmte Artikel oder Zubehörteile. Einige Rezensenten waren nicht glücklich mit Transportschäden an Geräten oder berichteten von gelegentlichen Problemen bei der Handhabung der Apps.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Verbraucher finden das Produkt positiv und loben die hervorragende Qualität sowie die einfache Handhabung und... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zu Qualität und loben die solide, präzise und durchdachte... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit Lieferung, wobei Verbraucher vor allem die zügige und... Mehr ansehen

User experience

Rezensenten heben positive Aspekte von Nutzererlebnis hervor und loben die einfache Inbetriebnahme sowie das... Mehr ansehen

Service

Menschen berichten von vollster Zufriedenheit mit der Dienstleistung und loben die schnelle, unkomplizierte... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Probleme können immer wieder vorkommen,doch wie dann das Kundenservice reagiert hat, davon war ich echt begeistert, hier können sie manche Firmen eine Scheibe abschneiden. Sie haben relativ schnell ge... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Saubere und schnelle Bestellabwicklung. Die Ware kam schnell und unbeschädigt an zudem sehr gut verpackt! Das Gerät an sich ist toll, die Beschreibung und auch die Einführung in das Programm sind lei... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr guter und schneller Support. Auch Rücksendungen sind problemlos. Das Produkt selbst, der M2 macht einen guten Eindruck und der Einstieg ins Lasern und Gravieren ist damit sehr einfach. Auch der... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nach Bestellung wurde ich über jeden Schritt informiert bis hin zum Eintreffen meiner Bestellung! Die Ware wurde gut und sicher verpackt. Das einrichten lief problemlos und wurde verständlich erklärt... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Anbieter von Laserausrüstung

Vom Unternehmen geschrieben

xTool bietet mehrere Lasermaschinen zum Gravieren und Schneiden mit unterschiedlichen Funktionen an, damit du immer eine findest, die am besten zu deinen Bedürfnissen für die Lasergestaltung passt.


Kontaktinformationen

4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

448 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,5

Alle Bewertungen

(448)

271 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Problem wurde schnell und kulant von xTool gelöst

xTool hat das Problem zur Zufriedenheit gelöst und die nächste Bestellung wurde schnell geliefert. Alles in Ordnung.

2. September 2026
xTool Deutschland-Logo

Antwort von xTool Deutschland

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es zu Lieferproblemen kam.

Wir haben Ihnen heute eine E-Mail geschickt, um zu erfahren, welches Paket Sie nicht erhalten haben. Sobald wir diese Information haben, werden wir uns mit dem Versanddienstleister in Verbindung setzen, um den Fall zu untersuchen.

Bitte prüfen Sie Ihren Posteingang und antworten Sie uns, sobald Sie Zeit haben. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
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Dear Customer,
Thank you for your feedback. We are sorry to hear about the delivery issues you experienced.

We sent you an email today to ask which package you did not receive. Once we have that information, we will contact the carrier to investigate.

Please check your inbox and reply when you have a moment. We appreciate your patience and understanding.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe den M2

Ich habe den M2 . Die Verarbeitung ist sehr gut die größe ist für den Hobbybedarf in
Ordnung bei Problemen wird einem schell geholfen.

26. August 2026
xTool Deutschland-Logo

Antwort von xTool Deutschland

Lieber Micha, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit Ihrem M2 hatten.

Wir haben Ihnen heute eine E-Mail geschickt, in der wir Sie um weitere Details bitten, darunter Ihre Softwareversion und ein kurzes Video des Verbindungsproblems. Bitte prüfen Sie Ihren Posteingang und antworten Sie uns, sobald Sie Zeit haben.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und die Möglichkeit, das Problem zu beheben.
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Dear Micha,
Thank you for your feedback. We are sorry to hear about the issues you’ve experienced with your M2.

We have sent you an email today to ask for more details, including your software version and a short video of the connection problem. Please check your inbox and reply when you have a moment.

We appreciate your patience and the opportunity to make this right.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sehr schnelle Lieferung, zufrieden mit dem Laser

Sehr schnelle Lieferung, war sehr sicher und gut verpackt, leicht auszupacken (obwohl der Laser doch recht schwer ist) und unkompliziert zu installieren (wie gewohnt).
einziges Manko ist der recht kleine Bearbeitungsbereich von 20x20cm. Und dass es keine Möglichkeit gibt diesen Bereich fest zu markieren, so wird es jedes Mal eine Fummelei, bis man den optimalen Bereich erwischt hat. Auch gibt die Kamera kein Echtzeit Bild (kein Video) und muss daher nach jeder Justierung neu ausgelöst werden. Die Positionierung ist bei dem S1 leichter, da hier der Bearbeitungsbereich ausgewählt wird. Mit der 3D Funktion für 9K Gläser bin ich noch am ausprobieren. Ein Testdruck mit Teddy hat geklappt, Aber ein von mir in 3D umgewandeltes Foto hat nicht funkltionieret.
Ansonsten bin ich mit dem Gerät zufrieden.

31. August 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

schnelle Lieferung, guter Kundenservice

Die Lieferung erfolgte schnell. Durch den Paketdienst wurde die Bodenplatte beschädigt. Diese wurde durch den Kundenservice zügig neu zum Austausch zugeschickt. Das Gerät selber lässt sich recht einfach installieren, man sollte aber wenn man z.B. die Erhöhung montieren will, zu zweit sein. Ansonsten macht der S1 einen qualitativ guten Eindruck. Zum ausreichend Testen kam ich noch nicht.

22. August 2026
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Erfahrungen

Die Erfahrungen bis jetzt sind soweit gut.
Auch der Chat mit Mitarbeitenden war sehr nett und geholfen haben sie auch.
Jedoch bin ich mit dem Programm selbst noch etwas auf Kriegsfuß, da er mir aktuell immer wieder erstellte Projekte löscht, die auch nicht mehr wieder finde oder wiederherstellen kann.

Aber sonst bin ich bis jetzt zufrieden.

30. August 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin mit meinem xTool M2 rundum sehr…

Ich bin mit meinem xTool M2 rundum sehr zufrieden. Das Gerät macht einen hochwertigen Eindruck und bietet viele Möglichkeiten für unterschiedliche Laserarbeiten.

Besonders hervorheben möchte ich aber auch den Support von xTool. Wir hatten ein technisches Problem mit unserem Lasermodul bzw. Laserkopf und uns wurde wirklich schnell und unkompliziert geholfen. Auf unsere Anfragen wurde zügig geantwortet, das Problem wurde ernst genommen und auch der Austausch des betroffenen Moduls wurde schnell in die Wege geleitet.

So stellt man sich einen guten Kundenservice vor: freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert.

Insgesamt bin ich sowohl mit dem xTool M2 als Produkt als auch mit dem Service und Support von xTool sehr zufrieden und kann xTool daher guten Gewissens weiterempfehlen.

Vielen Dank an das xTool-Team für die schnelle Unterstützung!

20. August 2026
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Wonderpress Bonus Paket

Ich habe die Wonderpress auf der Messe creativa messe bestellt und mit wurde dort versichert ein Testpaket als Dankeschön zu erhalten im Wert von 50€ mit verschiedenen Materialien. Angekommen ist ein Paket mit 3 Taschen und einer Rolle Vinyl Folie. Die Taschen gefallen mir absolut nicht und die Folie ist auch nur schwarz. Der Support von Xtool hat sich hierzu aber gemeldet und das Anliegen wurde geklärt.

20. August 2026
xTool Deutschland-Logo

Antwort von xTool Deutschland

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass das Geschenkpaket Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.

Wir möchten klarstellen, dass das auf der Messe gezeigte Set aus Sublimationsuntersetzern lediglich als Funktionsdemonstration diente und nicht Teil des Werbegeschenks war. Wir haben Ihnen eine E-Mail mit einer ausführlichen Erklärung geschickt und Ihnen zudem als Zeichen unseres guten Willens eine kleine Entschädigung angeboten.

Bitte prüfen Sie Ihren Posteingang für weitere Informationen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
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Dear Customer,
Thank you for your feedback. We are sorry to hear that the gift package did not meet your expectations.

We would like to clarify that the sublimation coaster set shown at the trade show was intended as a functional demonstration, not part of the promotional gift package. We have sent you an email with a full explanation and have also offered a small compensation as a gesture of goodwill.

Please check your inbox for the details. We appreciate your patience and understanding.

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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