Ik heb inmiddels drie keer bij dit merk besteld en mijn ervaring is elke keer weer uitstekend geweest. De kwaliteit van de stoffen is zeer hoog en de levering verloopt altijd soepel en betrouwbaa... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Dekbed Delivery
Die Bewertung dieses Unternehmens ist aufgrund eines Verstoßes gegen unsere Richtlinien nicht verfügbar.
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Deze aankoop heeft mijn slaapervaring compleet veranderd. Het dekbed is zacht, comfortabel en geeft je thuis dat luxe hotelgevoel. Ik vind het ook geweldig hoe makkelijk het te onderhouden is. Je merk... Mehr ansehen
Je krijgt ontzettend slecht contact met het bedrijf. Verkeerde levering gehad. Vervolgens kussenhoezen velvet besteld, ik maak de verpakking open en de rits valt er vanaf, deze zou opnieuw worden toe... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Contact opgenomen met de klantenservice omdat ik wat advies vragen had. Ik ben het meest tevreden over de tijd en moeite die is genomen om mij te adviseren. Wij zijn super blij met onze nieuwe boxspri... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Dekbed Delivery is uw dekbeddenspecialist binnen de Benelux. Wij bieden u de mooiste dekbedden, hoeslakens en kussens met een goede prijs-kwaliteitverhouding.
Kontaktinformationen
Verstoß gegen Richtlinien
Ik heb nog steeds me dekbed overtrek…
Onderstaande reactie is wel erg makkelijk als je het mij vraagt. Ik ben de klant, ik bestel iets waarvan de lever tijd schijnbaar vele malen langer blijkt te zijn. Dan lijkt het me logisch dat er van uit jullie een bericht komt dat het langer gaat duren? Je geeft aan geen mail te hebben gevonden, dat klopt die heb ik eergisteren verzonden dus die zou er nu wel moeten zijn. Wat mij betreft kunnen jullie de bestelling cancelen, ik heb het al niet meer nodig.
1. Juli 2023
Antwort von Dekbed Delivery
Goedendag Heer/Mevrouw Melany Stouten,
Hartelijk dank voor uw review.
Feedback is een belangrijk punt om te ontvangen.
Dit zorgt ervoor dat wij onze kwaliteit en service door uw feedback een stukje kunnen verbeteren.
Wat spijtig om te horen dat u een klacht heeft.. Uiteraard staan wij altijd open voor uw feedback.
Helaas zien we van u geen mail terug waarbij u ons vraagt mee te kijken naar uw bestelling. Graag ontvangen we deze alsnog zodat we samen met u kunnen kijken naar waar uw bestelling zich momenteel bevindt.
Mocht u nog vragen hebben dan willen we u graag vragen om contact met ons op te nemen middels onze mail of whatsapp.
Email: Info@dekbed-delivery.nl
Whatsapp: 0629355331
Wij zijn op werkdagen beschikbaar van 09:00 t/m 17:00
Met vriendelijke groet,
Dekbed-Delivery
28 juni dekbedovertrek besteld
28 juni dekbedovertrek besteld. Na een week wachten nog niets binnen
27. Juni 2023
Antwort von Dekbed Delivery
Goedendag Heer/Mevrouw Jacqueline Steenbeek,
Hartelijk dank voor uw review.
Feedback is een belangrijk punt om te ontvangen.
Dit zorgt ervoor dat wij onze kwaliteit en service door uw feedback een stukje kunnen verbeteren.
Wat spijtig om te horen dat u een klacht heeft.. Uiteraard staan wij altijd open voor uw feedback.
Helaas zien we van u geen mail of bericht terug waarbij u ons vraagt mee te kijken naar uw bestelling. Graag ontvangen we deze alsnog zodat we samen met u kunnen kijken naar waar uw bestelling zich momentele bevindt.
Mocht u nog vragen hebben dan willen we u graag vragen om contact met ons op te nemen middels onze mail of whatsapp.
Email: Info@dekbed-delivery.nl
Whatsapp: 0629355331
Wij zijn op werkdagen beschikbaar van 09:00 t/m 17:00
Met vriendelijke groet,
Dekbed-Delivery
Antwort von Dekbed Delivery
Goedendag Heer/Mevrouw Zeynep,
Goed om te horen dat u tevreden bent over uw bestelling! Veel plezier met uw bestelling!
Hartelijk dank voor uw review en vertrouwen in Dekbed-Delivery!
Met vriendelijke groet,
Team Dekbed-Delivery
Correcte administratie
Feedback op de bestelling wordt tijdig verzonden.
Er is een praktisch aanbod ontvangen om de bestelling te wijzigen.
27. Juni 2023
Antwort von Dekbed Delivery
Goedendag Heer/Mevrouw customer,
Goed om te horen dat u tevreden bent over uw bestelling! Veel plezier met uw bestelling!
Hartelijk dank voor uw review en vertrouwen in Dekbed-Delivery!
Met vriendelijke groet,
Team Dekbed-Delivery
Antwort von Dekbed Delivery
Goedendag Heer/Mevrouw Mw. K,
Goed om te horen dat u tevreden bent over uw bestelling! Veel plezier met uw bestelling!
Hartelijk dank voor uw review en vertrouwen in Dekbed-Delivery!
Met vriendelijke groet,
Team Dekbed-Delivery
Mooie stof top kwaliteit!!
3. Juni 2023
Antwort von Dekbed Delivery
Goedendag Heer/Mevrouw Khaleda,
Goed om te horen dat u tevreden bent over uw bestelling! Veel plezier met uw bestelling!
Hartelijk dank voor uw review en vertrouwen in Dekbed-Delivery!
Met vriendelijke groet,
Team Dekbed-Delivery
Mijn bestelling kwam keurig op tijd en…
Mijn bestelling kwam keurig op tijd en mooi verpakt! Ook bevallen de dekens super!
3. Juni 2023
Antwort von Dekbed Delivery
Goedendag Heer/Mevrouw Miranda,
Goed om te horen dat u tevreden bent over uw bestelling! Veel plezier met uw bestelling!
Hartelijk dank voor uw review en vertrouwen in Dekbed-Delivery!
Met vriendelijke groet,
Team Dekbed-Delivery
Antwort von Dekbed Delivery
Goedendag Heer/Mevrouw Klant,
Goed om te horen dat u tevreden bent over uw bestelling! Veel plezier met uw bestelling!
Hartelijk dank voor uw review en vertrouwen in Dekbed-Delivery!
Met vriendelijke groet,
Team Dekbed-Delivery
Snelle service en mooie kwaliteit
3. Juni 2023
Antwort von Dekbed Delivery
Goedendag Heer/Mevrouw Sally,
Goed om te horen dat u tevreden bent over uw bestelling! Veel plezier met uw bestelling!
Hartelijk dank voor uw review en vertrouwen in Dekbed-Delivery!
Met vriendelijke groet,
Team Dekbed-Delivery
Super lekkere stof om in te slapen & de…
Super lekkere stof om in te slapen & de kwaliteit voelt ook goed aan.
Het is een echte aanrader
29. Mai 2023
Antwort von Dekbed Delivery
Goedendag Heer/Mevrouw Hajar,
Goed om te horen dat u tevreden bent over uw bestelling! Veel plezier met uw bestelling!
Hartelijk dank voor uw review en vertrouwen in Dekbed-Delivery!
Met vriendelijke groet,
Team Dekbed-Delivery
Ze staan je zeer netjes te woord en ben…
Ze staan je zeer netjes te woord en ben super tevreden kwa kwaliteit mvg jacqueline van reeken
28. Mai 2023
Antwort von Dekbed Delivery
Goedendag Heer/Mevrouw Jacqueline,
Goed om te horen dat u tevreden bent over uw bestelling! Veel plezier met uw bestelling!
Hartelijk dank voor uw review en vertrouwen in Dekbed-Delivery!
Met vriendelijke groet,
Team Dekbed-Delivery
Opgelost wel naar gevoel aan overgehouden
Donderdag 25 mei bestelling geplaatst,
In de vooronderstelling dat het vrij/ za geleverd zou worden, zaterdag, kreeg ik helaas te horen dat ik naar het ziekenhuis moet voor een operatie, dus direct aan de telefoon ( geen telefoon ) whatsapp, geen gehoor, tientallen mailtjes met de vraag of ze de order willen annuleren. Tot nu toe nog geen bericht!
Het is waardeloos als je een webshop niet kan bereiken en niet eens een telefoon hebben!
Gelukkig betaald via Klarna, alleen het retour process ze maken je het express moeilijk zodat je het niet terug stuurd.
Als jullie dit lezen annuleer mijn order aub
Update vanmiddag heeft een huisgenoot van mij een pakketje aangenomen van DHL er zat maar 1 dekbedovertrek in! Ik heb totaal geen link via de mail ontvangen dat er iets onderweg is! Waar blijft / is het andere pakket?! Mijn huisgenoot gaat dit wel even regelen.
Update 7 juni 2023, na zeer veel heen en weer ge-whatsappt en gemaild eindelijk de ene order gecancelled en de ander hadden ze geleverd! Dus die ene order via postNl teruggestuurd zelf betaald, en ik moest nog een 7,25 voor administratiekosten.
Nu vroeg Trustpilot mij om gegevens te sturen want dekbed delivery geloofd niet dat dit een echte review is lol. Gelukkig is dit met Klarna achter de hand opgelost.
27. Mai 2023
Mijn pakket 2 weken later ontvangen
Mijn pakket 2 weken later ontvangen. Contact is slecht
28. April 2023
Antwort von Dekbed Delivery
Goedendag Heer/Mevrouw F Iboudi,
Hartelijk dank voor uw review.
Feedback is een belangrijk punt om te ontvangen.
Dit zorgt ervoor dat wij onze kwaliteit en service door uw feedback een stukje kunnen verbeteren.
Wat spijtig om te horen dat u een klacht heeft.. Uiteraard staan wij altijd open voor uw feedback.
We hebben even met u mee gekeken en we zien dat uw bestelling tijdig door ons is overgedragen aan PosNL voor de levering. Aan de hand van de Track & Trace code zien we dat het bezorgmoment meermaals door PostNL is gewijzigd waardoor de levering 9 dagen heeft geduurd ipv het maximum van 5 dagen. Ons excuus voor deze vertraging.
Mocht u nog vragen hebben dan willen we u graag vragen om contact met ons op te nemen middels onze mail of whatsapp.
Email: Info@dekbed-delivery.nl
Whatsapp: 0629355331
Wij zijn op werkdagen beschikbaar van 09:00 t/m 17:00
Met vriendelijke groet,
Dekbed-Delivery
Slechte klantenservice
Slechte klantenservice.
Slechte kwaliteit iets wat je van SHEIN verwacht.
Geld weggegooid voor mij helaas.
Jullie kunnen zo reageren en mij neer zetten als een verschrikkelijke consument die je geen bedrijf toe wenst!
Bedankt voor de belediging, en als jullie mij review niet hadden gebombardeerd als ongepast omdat het pornografies zou zijn had ik me rustig gehouden.
Het zijn foto’s van de slechte kwaliteit die ik heb ontvangen. Grappig dat jullie dat zelf gaan rapporten als seksuele content in de hoop dat Google ze eraf haalt.
NIET GOED GELD TERUG !
En ik vond het niet goed dat is mijn mening maarja kijk even op jullie eigen site meer mensen die de kwaliteit slecht vinden. Op de naad net als bij mij!
Heb jullie betaald en ik zit nu zonder bruikbaar product bedankt hiervoor!!!!
24. April 2023
Antwort von Dekbed Delivery
Goedendag Heer/Mevrouw Anouk Gorijn,
Hartelijk dank voor uw review.
Feedback is een belangrijk punt om te ontvangen.
Dit zorgt ervoor dat wij onze kwaliteit en service door uw feedback een stukje kunnen verbeteren.
Wat spijtig om te horen dat u een klacht heeft.. Uiteraard staan wij altijd open voor uw feedback.
We hebben met u mee gekeken. Op 24 april heeft u bij ons een bestelling geplaatst.
U heeft 1x het Dekbedovertrek - Velvet - Taupe - 2-persoons (200x200/220 cm + 2 kussenslopen) besteld. Deze is op 26 april bij u geleverd. (Snelle bezorging maar daar hoor je helaas niets over)
Een aantal dagen later laat u ons per mail weten het product te willen retourneren vanwege de verkeerde maat. We reageren op de mail met de retourinstructies en de bijbehorende retourvoorwaarden zodat u kunt controleren of het product retour mag.
Producten die uit de verpakking zijn gehaald mogen helaas niet meer geretourneerd worden. De reden hiervan is omdat de originele staat is aangebroken en wij het product vanwege hygiënische reden niet meer terug in de webshop kunnen zetten.
Per mail heeft u meermaals aangegeven het hier niet mee eens te zijn waarna u ons vervolgens op alle mogelijke kanalen heeft gebombardeerd met negatieve reviews vanwege onze 'slechte kwaliteit'.
Het gaat in deze situatie niet om de kwaliteit maar om een consument die zich niet kan neerleggen bij de opgestelde voorwaardes van een bedrijf en graag wil dat er voor haar een uitzondering wordt gemaakt. Helaas gaan wij zo niet te werk.
Al onze voorwaardes stonden voor uw aankoop al openlijk op de website. We adviseren u om voortaan eerst de voorwaardes van een bedrijf te lezen alvorens over te gaan op een aankoop. Deze situatie met zo een consument wensen we geen enkel bedrijf toe.
Mocht u nog vragen hebben dan willen we u graag vragen om contact met ons op te nemen middels onze mail of whatsapp.
Email: Info@dekbed-delivery.nl
Whatsapp: 0629355331
Wij zijn op werkdagen beschikbaar van 09:00 t/m 17:00
Met vriendelijke groet,
Dekbed-Delivery
Snelle levering? Niet dus…
Er staat dat ze snelle levering hebben dat is dus niet zo. Geen probleem als je meer dan een week moet wachten, maar dat ik niet oké als er staat snelle levering.
27. April 2023
Antwort von Dekbed Delivery
Goedendag Heer/Mevrouw Amina De Jong,
Hartelijk dank voor uw review.
Feedback is een belangrijk punt om te ontvangen. Dit zorgt ervoor dat wij onze kwaliteit en service door uw feedback een stukje kunnen verbeteren.
Wat spijtig om te horen dat u een klacht heeft..
Uiteraard staan wij altijd open voor uw feedback.
Een snelle levering is een mening die voor ieder individu anders te bepalen is.
Onze levertijd is 1 tot 5 werkdagen, dit vinden een snelle levering in vergelijken met sommige andere webshop.
Wat vind u verder van de geleverde producten? Daar horen we ook graag uw mening over!
Mocht u nog vragen hebben dan willen we u graag vragen om contact met ons op te nemen middels onze mail of whatsapp.
Email: Info@dekbed-delivery.nl
Whatsapp: 0629355331
Wij zijn op werkdagen beschikbaar van 09:00 t/m 17:00
Met vriendelijke groet,
Dekbed-Delivery
Antwort von Dekbed Delivery
Goedendag Heer/Mevrouw Sel,
Goed om te horen dat u tevreden bent over uw bestelling! Veel plezier met uw bestelling!
Hartelijk dank voor uw review en vertrouwen in Dekbed-Delivery!
Met vriendelijke groet,
Team Dekbed-Delivery
Een product dat na 20 dagen na aankoop…
Een product dat na 20 dagen na aankoop kapot gaat wordt niet meer behandeld want er zit maar 14 dagen garantie op
Belachelijk
21. März 2023
Antwort von Dekbed Delivery
Goedendag Heer/Mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Feedback is een belangrijk punt om te ontvangen. Dit zorgt ervoor dat wij onze kwaliteit en service door uw feedback een stukje kunnen verbeteren.
Wat spijtig om te horen dat u een klacht heeft..
Uiteraard staan wij altijd open voor uw feedback.
Er is in Nederland geen wettelijke garantie termijn vastgesteld voor beddengoed. Om deze reden wordt er uit gegaan van 14 dagen.
Voor meer informatie verwijzen we u graag door naar de website.
Mocht u nog vragen hebben dan willen we u graag vragen om contact met ons op te nemen middels onze mail of whatsapp.
Email: Info@dekbed-delivery.nl
Whatsapp: 0629355331
Wij zijn op werkdagen beschikbaar van 09:00 t/m 17:00
Met vriendelijke groet,
Dekbed-Delivery
Velour dekbed
Fantastische mooi velour dekbed ,superzacht, luxe uitstraling,mooi verpakt,goede prijs en snelle levering.Ga zeker meer hiervan bestellen.
7. April 2023
Antwort von Dekbed Delivery
Goedendag Heer/Mevrouw Damen,
Goed om te horen dat u tevreden bent over uw bestelling! Veel plezier met uw bestelling!
Hartelijk dank voor uw review en vertrouwen in Dekbed-Delivery!
Met vriendelijke groet,
Team Dekbed-Delivery
Ontzettend blij!
Ontzettend snelle levering. Goede kwaliteit en ik slaap echt een stuk beter. Het is een super prettige hoes voor over je matras, van velvet.
7. April 2023
Antwort von Dekbed Delivery
Goedendag Heer/Mevrouw Britt,
Goed om te horen dat u tevreden bent over uw bestelling! Veel plezier met uw bestelling!
Hartelijk dank voor uw review en vertrouwen in Dekbed-Delivery!
Met vriendelijke groet,
Team Dekbed-Delivery
Ik heb nog steeds geen bestelling…
Ik heb nog steeds geen bestelling binnen. Op de mail wordt niet gereageerd.
4. April 2023
Antwort von Dekbed Delivery
Goedendag Heer/Mevrouw Van den Akker ,
Hartelijk dank voor uw review.
Feedback is een belangrijk punt om te ontvangen. Dit zorgt ervoor dat wij onze kwaliteit en service door uw feedback een stukje kunnen verbeteren.
Wat spijtig om te horen dat u een klacht heeft..
Uiteraard staan wij altijd open voor uw feedback.
Wij hebben binnen onze reactie termijn op uw mail geantwoord. Om te achterhalen wat er mis is gegaan met uw bestelling hebben wij contact opgenomen met PostNL om hier navraag naar te doen. Helaas is hier uit gekomen dat uw bestelling als vermist is vastgesteld.
Om die reden hebben we u 2 oplossingen aangeboden. hier heeft u gebruik van gemaakt en is deze case als opgelost gemarkeerd.
Graag zouden we u hierom willen vragen om de review aan te passen of desnoods te verwijderen.
Mocht u nog vragen hebben dan willen we u graag vragen om contact met ons op te nemen middels onze mail of whatsapp.
Email: Info@dekbed-delivery.nl
Whatsapp: 0629355331
Wij zijn op werkdagen beschikbaar van 09:00 t/m 17:00
Met vriendelijke groet,
Dekbed-Delivery
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.