⭐⭐⭐⭐⭐ Ich bin wirklich sehr zufrieden mit Dentolo. Für meine Tochter wurde eine Zahnreinigung gemacht und ich habe die Rechnung danach ganz unkompliziert eingereicht. Der Betrag wurde sehr schnel... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich hatte gestern eine professionelle Zahnreinigung. Kurz nachdem ich die Rechnung hochgeladen hatte, wurde mir mitgeteilt, dass der Betrag in 2-3 Tagen meinem Konto gutgeschrieben wird. Super. Top K... Mehr ansehen
Das Einreichen der Rechnungen per E-Mail war unkompliziert. Eine Eingangsbestätigung kam promt und die Überweisung war innerhalb weniger Tage auf meinem Konto. Ich bin angenehm überrascht von der sup... Mehr ansehen
Ich habe die Rechnung meiner PZR eingereicht, nicht mal 5 Minuten später hatte ich die Bestätigung der Kostenübernahme per Mail erhalten & einen Tag später war die Erstattung auf meinem Konto. Es ha... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
dentolo ermöglicht mehr als Zahnschutz – wir kümmern uns mit unseren Zahnzusatztarifen aktiv um das sorgenfreie Lächeln unserer Kund:innen. Dabei unterstützen uns täglich geprüfte Zahnärzt:innen, Marktspezialist:innen und Versicherungsexpert:innen.
Kontaktinformationen
Chausseestraße 123, 10115, Berlin, Deutschland
- dentolo.de
4,2
Gut
9860 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
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Rechnung eingereicht
Rechnung eingereicht. Paar Tage gleich eine Email bekommen das es übernommen wird und der Betrag bezahlt wird.
9. Mai 2026
Die erste Rechnung wurde schnell…
Die erste Rechnung wurde schnell bezahlt aber leider brauchte ich nach 2 Zähne ziehen Implantate Bearbeitung 4 Monate da wurde alles abgelehnt sogar die Zahnreinigung mit der Begründung das die Behandlung schon vor Abschluss laufen würde auch nach mehr fachen Hinweis das das nicht stimme wurde es abgelehnt auch die Zahnreinigung wurde nicht übernommen
9. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr nette Mitarbeiter
Sehr nette Mitarbeiter, schnelle Beantwortung aller Fragen und schnelle Bearbeitung und Rückerstattung.
29. April 2026
Super Schnell!
7. Mai 2026
Alles schnell und unkompliziert!
30. April 2026
Alles war super !
Die Abwicklung war kinderleicht und ich bin sehr zufrieden damit.
Mein Code für meine Zahnbürste habe ich erhalten, diese wurde bestellt, kam an und war defekt nun bin ich gespannt wie das mit der Rückabwicklung ablaufen wird. Dafür kann aber Dentalo nichts.
30. April 2026
Tip Top 😃
hi bis jetzt kann ich nur sagen, alles tip top schnell zuverlässig und unkompliziert... Dankeschön
7. Mai 2026
Es lief alles Reibungslos ab
Es lief alles Reibungslos ab . Rechnung eingereicht und kurze Zeit später war die Zahlung unterwegs.
6. Mai 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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Über 6 Jahre eingezahlt und…
Über 6 Jahre eingezahlt und Kostenerstattung nix bekommen, weil die angeblich vorher notwendig war, deswegen habe überhaupt den Vertrag, pure Verarschung, lohnt sich gar nicht.
7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von dentolo
Hallo Kadir Kaptan,
es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und sich von uns enttäuscht fühlen. Wir verstehen, dass eine abgelehnte Kostenerstattung, besonders nach vielen Jahren der Beitragszahlung, sehr ärgerlich und frustrierend ist.
Unsere Kolleg:innen entscheiden jeden Leistungsfall immer individuell auf Grundlage der eingereichten Dokumente sowie der medizinischen Vorgeschichte und entsprechend der vertraglichen Bedingungen. Behandlungen, oder Beschwerden, die bereits vor Vertragsabschluss bestanden oder medizinisch notwendig waren, können leider nicht nachträglich in den regulären Versicherungsschutz aufgenommen werden.
Lediglich im Rahmen unseres AKUT-Schutzes ist es möglich, bestimmte Leistungen nachträglich abzusichern.
Daher bedauern wir es umso mehr, dass es hier offenbar zu Missverständnissen gekommen ist und Ihre Erwartungen enttäuscht wurden.
Herzliche Grüße
Ihr dentolo Team
Schnelle Erstattung
28. April 2026
Erstattung für meine PZR
Die Erstattung für meine PZR verlief reibungslos und sehr schnell. Keine Wartezeit, was mich sehr erstaunt hat. Die Prüfung und Veranlassung der Rückerstattung hat nur wenige Minuten gedauert. Super.
6. Mai 2026
Erst musste ich die richtige Adresse…
Erst musste ich die richtige Adresse heraus finden, dann dauerd es zu lange bis Rückerstattungen oder Kostenvoranschläge bearbeitet werden, warte schon mehrere Wochen darauf, das ist nicht gerade Kundenfreundlich.
29. April 2026
Antwort von dentolo
Hallo Roswitha Dzewior,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie solche Umstände bei der Einreichung Ihrer Unterlagen und den Bearbeitungszeiten erlebt haben.
Die Rechnungseinreichung sollte für unsere Kundinnen und Kunden eigentlich möglichst einfach sein: Sie können Ihre Unterlagen bequem direkt im Kundenkonto hochladen, oder uns diese alternativ per E-Mail an service@dentolo.de senden.
Auch die aktuell verlängerten Bearbeitungszeiten entsprechen nicht unserem eigenen Anspruch an Service und Kundenfreundlichkeit. Wir haben bereits Maßnahmen getroffen, um die Bearbeitungszeiten wieder deutlich zu verkürzen und unseren Service weiter zu verbessern.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr offenes Feedback, denn nur so können wir besser werden!
Herzliche Grüße
Ihr dentolo Team
Abwicklung gut gelaufen
Abwicklung gut gelaufen, Rückzahlung hat etwas gedauert, aber Vollständig überwiesen.
30. April 2026
Erste Erfahrung
Ich bin erst kurz bei dentolo, habe aber gleich nach zwei Monaten schon die erste Rückerstattung für Zahnreinigung bekommen, das ist toll. Das Einreichen der Rechnung war sehr einfach und das Geld war nach einem Tag da, toll!
6. Mai 2026
Gut, bin sehr zufrieden
6. Mai 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.