Deutsche Bank Bewertungen 

Ich habe eine hinterlegte Vollmacht die mein Vater zu Zeiten voller Gesundheit hinterlegt hat und eine rechtlich gültige für alle Geschäfte seit seiner Krankheit und dennoch ist die Deutsche Bank ständig nicht fähig! Telefonisch nicht, vor Ort nicht, immer ist irgendwas und die Mitarbeiter werden auch noch unfreundlich wenn man das zur Sprache bringt... es ist müßig und unverständlich!

Eine Katastrophe,.seit 18Jahren wurde beim ADAC Sparen eingezahlt für den Führerschein und nun rennen wir dem Geld hinter her und bekommen es nicht ausgezahlt .ständig fehlt irgendeine Bescheinigung etc.Mitarbeiter sind völlig unfähig eine vernünftige Aussage zu treffen ,man wird von einem zum nächsten Mitarbeiter verwiesen ,jedes Telefongespräch beinhaltet neue Überraschungen und nie zum Wohle das Kunden .
Man bekommt das Gefühl bewusst wir das Geld nicht ausgezahlt ,korrupt und voller Skrupellosigkeit .
Finger weg von dieser Bank ,wer überlegt dort sein Geld zu lassen . Für alle die schon Kunde sind ,die Hoffnung stirbt zu letzt ,also so hoffen wir weiter ,das das angesparte Geld doch eines Tages auf unser Konto endlich überwiesen wird .
Ute Herceg

Da ich bereits seit einiger Zeit Standardwerte im Depot der Deutsche Bank halte, habe ich für mehrere Fondskäufe die Online-Handelsplattform genutzt. Dabei musste ich feststellen, dass die Onlineoberfläche insgesamt wenig benutzerfreundlich gestaltet ist – insbesondere die Auswahl der Handelsplätze ist sehr eingeschränkt möglich.
Auch die Bestandsübersicht überzeugt nicht: Kurse werden teilweise lediglich mit dem Vortageskurs angezeigt, wodurch eine aktuelle Bewertung erschwert wird. Zudem besteht häufig keine Möglichkeit, direkt einen Handelsplatz auszuwählen.
Für Privatanleger ist die Plattform aus meiner Sicht daher nur wenig geeignet und weist deutlichen Verbesserungsbedarf in Bezug auf Transparenz und Bedienkomfort auf.

Meine Überweisung von meinen Mann liegt seit fast 6 Jahren bei der D. Bank Kurfürstendamm nr.28 und wird mit immer neuen hohen Horror und Wucher Gebühren und Ausreden verweigert. Manager lügen 24 Stunden am Tag." nach der Zahlung bekommen Sie das Geld"nur nie gibt es eine Lösung, nur wieder neue Ausreden und Gebühren. Diese Bank würde ich keinen empfehlen. Abteilung Auslandsüberweisung.

Hallo, seit ich denken kann bin ich Kunde bei der Deutschen Bank aus Tradition.

Nun hoffe ich, entgegen meiner Überzeugung, dass die KI bald übernimmt, da die Menschlichen Angestellte nicht mehr in der Lage sind, irgendwelche Antworten zu geben. Selbstständiges Denken nicht mehr möglich. Selbst CHAT GPT gibt bessere Informationen als die „angestellten Menschlichen Kollegen bei der Deutschen Bank. Darauf angesprochen reagiert mass noch patzig.
Ich werde meine Schlüsse ziehen

Auch ich bin eine von mehreren tausend Geschädigten durch den Wechsel der Lufthansa zur Deutschen Bank. Im Kundenservice sitzen unwillige und inkompetente Mitarbeiter, die bewusst falsche Aussagen machen!
Hoffentlich wird man nach meinem Scheiben an das Beschwerdemanagement aktiv.

Ich bin entsetzt. Ich war heute als Postkunde in Ihrer Filiale am Bonner Busbahnhof. Es war um 12.44h. Ich wollte Geld einzahlen und eine a Überweisung tätigen. Ich brauchte dazu meine Lesebrille,die ich dummerweise ganz unten in meinem Rucksack hatte. Ich fragte also am Schalter, ob ich mal kurz rein dürfte zu den Sitzgruppen die sichtbar vorhanden waren, um in Ruhe meine Brille rauszusuchen. Ich bekam folgende Antwort. Zitat:wir haben schon vor einer Minute zu. Zitat ende. Ok. Dann nahm ihr Mitarbeiter eine weitere Kundin dran. Meine Bankgeschäfte dauerten eine Weile... ich hab dann im Vorraum meinen Rucksack quasi leeren müssen...usw.
Als ich fertig war, sah ich wie ihr Berater weiter Kunden beriet die neu dazu kamen. Ich bin einfach bur sauer so belogen zu werden. Was war falsch an dem Szenario? Meine Hautfarbe vielleicht?? Oder meine Nordic Stöcke? So ein Verhalten schafft weiterhin immer weniger Kundennähe. Zumal weiter Kunden sogar in die Bank reingeholt wurden.
Vielen Dank dafür. Ich werde Ihre Bankfilialen keinesfalls weiterempfehlen.

Mfg.

Guten Tag, eine Hilfe am Support Telefon gab es nicht. Erste Mitarbeiterin hatte Null Know-How, 2. Mitarbeiterin fühlte sich nicht zuständig, der 3. Mitarbeiter kannte sich nur partiell in der Technik aus. Fazit: So schlechter Support kann keinesfalls eine Kundenzufriedenheit bewirken. Hinweis an die D-Bank: das Gespräch wurde aufgezeichnet seitens DB, bitte nachvollziehen.
Danke für Ihr Verständnis.
45 Minuten Support-Zeit -> ohne pos. Ergebnis, wen kann dies zufriedenstellen? Die Deutsche Bank? den Mitarbeiter? den Kunden? Schade.

Die Deutschen Bank hat Unterlagen von mir angefragt, wegen einer Adressänderung. Ok, verstehe ich. Man kann aber nicht digital mit der Bank kommunizieren. Das Call Center hat mir gerade mitgeteilt, dass nur physikalische Briefe akzeptiert werden. Echt? Die Deutsche Bank ist also das größte deutsche Finanzinstitut, das sich selbst als Global Player bezeichnet, hat aber weder Email noch Upload-Links im Jahr 2026 eingeführt? Jetzt wird auch klar, warum die Kontoführungsgebühren so hoch sind ...

Ich möchte mich ganz herzlich bei Herrn Christian Höbel, Mitarbeiter der Deutschen Bank in Chemnitz, für die professionelle Unterstützung zur Umstellung der M&M Kreditkarte von der DKB zur DB bedanken, die nicht nur eine Umstellung, sondern auch den Meilenerhalt beinhaltet.
Mfdl. Gruss B. Wirth

Ich musste aufgrund des Miles & More Wechsels zur Deutschen Bank. Mit der 1. Kreditkarte erschient alles in Ordnung. Relativ normal. Die 2. Kreditkarte ergab jedoch Fehlermeldungen. Telefonisch nach über 30minuten keine Hilfe. "Ja ich versuche Ihnen ja zu helfen". Super, dann helfen Sie mir doch, finden Sie eine Lösung und melden Sie sich wieder. "Nein das geht nicht. Sie müssen wieder anrufen" wann? "Weiß ich nicht".

.... Furchtbar. Sowas habe ich noch nicht erlebt und frage mich jetzt, ob ich mich von Miles&More grundsätzlich verabschiede.

Man merkt überhaupt nicht das wir in die digitale Währung gedrängt werden sollen. Ironie aus. Holt euer Geld von den Banken dann wird das System endlich crashen.

Kundenorientierung ist komplett abgeschafft: seit der Umstellung auf irgendwie Volldigital funktioniert nix mehr richtig. Privat und Vereinskonto sind nur noch an Personen gebunden, lassen sich nicht mehr unabhängig voneinander einsehen. Einloggen wird damit zum Hindernislauf, für den man sich erstmal 1-2 Stunden reservieren muss. Kundenservice gibt es nicht. Telefonisch lässt sich nichts mehr klären, da man in Schleifen landet oder bei 10 verschiedenen Ansprechpartnern, denen man alles 10 Mal neu erklären muss. Passieren tut danach natürlich - nichts. Ich werde veranlassen, dass wir mit unserem Vereinskonto zu einer anderen Bank gehen.

das bestsign verfahren ist der letzte dreck. für jedes neue telefon braucht man einen neuen aktivierungsbrief.

Super unhöflich arrogante Mitarbeiterin bei der Bank
Telefonbanking.
Nie wieder Deutsche Bank.
Unfähig. Senden alte Bankauszuüge und verlangen 4 Euro. Abartig.

Telefonische Anmeldung miserable hoco Fuentes !,,,

Die Deutsche Bank kommt ja aus den negativen Schlagzeilen nicht mehr heraus. Bei großen Fischen scheint man offenbar nicht so genau hinzusehen, normalen Menschen macht man es aber bei der Deutschen Bank dafür umso schwerer.
Ein Depotübertrag von der Deutschen Bank weg zu einem anderen Institut dauert nun bereits über 6 Wochen und permanent lässt sich die Deutsche Bank neue Ausreden einfallen, weshalb sie ihn nicht durchführen möchte. Bei mir entsteht der Eindruck, man will die Kunden damit aktiv daran hindern die Deutsche Bank zu verlassen.
So fällt der Deutschen Bank plötzlich ein, dass es doch besser wäre alles in einer Fililale zu machen (Banking aus dem 19. Jahrhundert), obwohl ich das Depot online eröffnet habe und auch Wertpapiere im Wert von über 100.000 Euro problemlos online kaufen kann. Aber bei einem Depotübertrag mit Kündigung wird Sicherheit dann plötzlich ganz großgeschrieben und nichts geht bei der Deutschen Bank ohne doppelten und dreifachen Durchschlag.
Dann denkt man sich noch irgendwelche Auftragslimits für Wertpapierüberträge in Höhe von lächerlichen 49.000 Euro aus, was bei einem Depot schnell zusammenkommt.
Der telefonische Kundenservice ist ein Graus und nicht wirklich hilfreich.

Ich habe gleichzeitig Depotüberträge bei 4 anderen Banken beauftragt, alle sind ohne größere Probleme schon längst durch - nur die Deutsche Bank ist die große Ausnahme.
Wie man hier schikaniert wird, damit man endlich aufgibt, ist unfassbar und eines so großen Kreditinstituts nicht würdig. Die Deutsche Bank sollte an ihren Prozessen arbeiten und diese kundenfreundlicher gestalten. Kriegt ja die Konkurrenz komischerweise auch hin, weshalb ich auch dorthin wechsle.

Noch nie so einen schlechten Telefonsupport erlebt. 50min in der Warteschlange, unfreundliche Dame die mir nicht verraten konnte wo mein Geld geblieben ist. Scheinbar bedeutet eine Echtzeitüberweisung bei der Deutschen Bank dass es 2 bis 3 Arbeitstage dauern kann. Hat diese Geschwindigkeit was mit dem Namen "Deutsche ..." zu tun? Was funktioniert eigentlich noch in diesem Land?

Unterirdischer Telefonsupport. Extremst unfreundliche Kundenberater. Sinnlos verworrene Systeme und dysfunktionale Software/Apps. Bevor ich jemals wieder zurück zu dieser Bank gehe, verstecke ich mein Geld lieber in einer Matratze, einem Loch im Boden oder zünde es an.
Ach und natürlich haben die auch Jeffrey Epstein als Kunden bedient.
Finger weg von diesem Laden!
Dass die noch existieren ist mir ein Rätsel.

Die DB legt nur Wert auf ihre reichen Kunden. Die Menschen, welche die DB durch ihr eingesetztes Kapital am Leben erhalten, interessieren die DB nicht.