Jag vill ge mina varmaste rekommendationer till Digibok.se. Efter att jag själv råkat göra ett felköp kontaktade jag deras kundtjänst, och jag är otroligt imponerad över det bemötande och service jag... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Jag har köpt tre böcker från Digibok, och jag har inte haft några problem alls, tvärtom! Mina böcker kom som de skulle. Och jag har fick snabb och bra hjälp med min sista bok. Den fungerade inte på mi... Mehr ansehen
Digibok har rekommenderats till mig av Gleerups som det enda stället som säljer ljudfilerna som hör till Gleerups-sfi-böckerna. Saker och ting i dagens digitaliserade och globaliserade service-sa... Mehr ansehen
Det kommer sent samtidigt att det var inte lätt att hitta vilka sidor av böcker jag läste egentligen och sammanfattningar ser jag inte var det var? jag var inte nöjd:( jag har även epost den 9 april a... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
En av Sveriges största nätförsäljare av digitala produkter! Här hittar du ett brett och ständigt växande sortiment av programvaror, digitala böcker, digitala läromedel, digitala mallar och e-kurser. Vi har avtal med de stora bokförlagen samt är en godkänd Microsoft partner.
Kontaktinformationen
Box 1241, 13128, Nacka Strand, Schweden
- 08-88 90 00
- info@digibok.se
- digibok.se
3,9
Gut
144 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Jag fick inte min beställning!
4. Dezember 2025
Antwort von Digibok
Hej,
Den 27/11 skickades mail från oss och förlaget till dig med info om åtkomst till din bok.
Det händer att dessa mail hamnar i skräpposten/spamfiltret, så du kan behöva titta där också.
Vi gjorde en omleverans den 19/12 och skickade även ett separat mail till dig med information.
Vi kan inte se att du hört av dig till oss, varken via mail eller telefon.
Det allra bästa är att höra av sig direkt till oss, då kan vi på snabbast och bästa möjliga sätt hjälpa till.
Med vänlig hälsning
Digibok
Busenkelt att beställa
Busenkelt att beställa och enkelt att komma igång med onlineboken
15. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Enkelt att beställa
Enkelt att beställa, fick boken på en gång och det går bra att använda den
10. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lätt att använda
4. Dezember 2025
Helt okej
Helt okej service, kunde varit klarare instruktioner från deras sida gällande hur man går tillväga för att få tillgång till sin bok, samtidigt som det inte borde vara så komplicerat, men har tillgång till boken jag köpt iallafall
13. November 2025
Väldigt nöjd!
Fick inlogg till Gleerups innan jag ens fått orderbekräftelse, väldigt nöjd! Snabbt, smidigt och det billigaste alternativet jag hittade☺️
13. November 2025
Antwort von Digibok
Hej,
Vi beklagar verkligen att du har problem med din bok!
Vi kan dock inte se att du kontaktat oss.
Hör av dig till oss så ska vi göra vårt allra bästa för att hjälpa dig.
Med vänlig hälsning
Digibok
Boken innehåller ljudfiler som hjälper…
Boken innehåller ljudfiler som hjälper att träna hörförståelse, dessutom finns många övningar för ordkunskaps träning. Lätt att använda.
31. Oktober 2025
Otroligt dåligt.
28. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Digibok
Hej,
Vad vi kan se så har du varken gjort en beställning eller tagit kontakt med oss.
Vi hjälper gärna till vid problem eller frågor men då behöver vi känna till problemet eller frågan.
Vi har efterfrågat mer information från dig via Trustpilot men du har inte återkommit.
Med vänlig hälsning
Digibok
Riktigt dåligt
Riktigt dåligt! Dom varken svarar på kundservice eller skickar boken. Har mejlat dom flertal gånger och får inget svar på någonting, otroligt dålig sida skulle aldrig någonsin beställa eller köpa något därifrån igen. Uppmanar eller andra att inte göra det heller!
2. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Digibok
Hej,
Som framgår av mailkonversationen som vi klistrar in nedan så har vi svarat dig 3 gånger. Att svaret inte var det svar du ville ha, dvs. att ångerrätten inte gäller för digitala böcker, innebär inte att vår kundservice inte svarar.
Att ångerrätten inte gäller digitala böcker finns det stöd för i svensk lag och det är allmänt vedertaget hos de stora bokförlagen och webbutikerna.
Från: Digibok.se
Skickat: den 5 september 2025 09:08
Till: Alice ***alices@gmail.com
Ämne: Sv: Bok
Hej igen,
Som vi redan förklarat så gäller inte ångerrätten på digitala böcker. Du kommer inte att få pengarna tillbaka.
Att ångerrätten inte gäller står alltså i köpvillkoren, som du godkände när du beställde.
Att digitala böcker undantas från ångerrätten står i svensk lag och är något som tillämpas av alla de stora bokförlagen och de webbutiker som säljer digitala böcker.
Vi kommer inte att kommunicera ytterligare kring detta.
Men om du känner att du behöver ta det vidare kan du kontakta ARN (Allmänna reklamationsnämnden).
Med vänlig hälsning
Kundservice
Digibok
Kivra: 556905-3506
106 31 Stockholm
Hemsida: www.digibok.se
E-post: info@digibok.se
Följ oss: Facebook I Linkedin
Från: Alice ***alices@gmail.com
Skickat: den 4 september 2025 14:33
Till: Digibok.se info@digibok.se
Ämne: Re: Bok
Jag har redan inlogg till Gleerup via min skola som jag precis upptäckte, därav vill jag ha mina pengar tillbaka, missuppfattade hela erat koncept. Det är jävligt oekonomiskt att plugga och små utgifter som detta påverkar mycket!
Från: Digibok.se
Skickat: den 4 september 2025 14:23
Till: Alice ***alices@gmail.com
Ämne: Sv: Bok
Hej Alice,
Vi beklagar att du fått vänta länge på svar.
Det har skickats mail från förlaget Gleerups till dig med länk till din bok.
Det händer att Gleerups mail hamnar i skräpposten/spamfiltret, så du kan behöva titta där också.
Vi har just ordnat med en omleverans för säkerhets skull.
Om du trots detta inte skulle hitta något mail från Gleerups ber vi dig återkomma.
Med vänlig hälsning
Kundservice
Digibok
Kivra: 556905-3506
106 31 Stockholm
Hemsida: www.digibok.se
E-post: info@digibok.se
Följ oss: Facebook I Linkedin
Från: Alice ***alices@gmail.com
Skickat: den 4 september 2025 14:11
Till: Digibok.se info@digibok.se
Ämne: Re: Bok
HALLÅ?! Om ni inte svarar eller skickar boken så kommer jag att gå vidare med detta!! Jag ska ha tillbaka mina pengar om ni håller på såhär det är inte okej!!!
Från: Alice ***alices@gmail.com
Skickat: den 3 september 2025 13:44
Till: Digibok.se info@digibok.se
Ämne: Re: Bok
Jag har inte ens fått boken någonstans!!! Jag betalade med klarna så jag kunde få pengarna tillbaka ifall något sådana här skulle hända!! Ni ska lösa detta nu! Ge mig mina pengar
Jag ska ha tillbaka mina pengar punkt slut!! Ni ska fixa det på en gång!! Fattar du det
Från: Alice ***alices@gmail.com
Skickat: den 3 september 2025 13:35
Till: Digibok.se info@digibok.se
Ämne: Re: Bok
Jag ska ha tillbaka mina pengar punkt slut!! Ni ska fixa det på en gång!! Fattar du det
Från: Digibok.se
Skickat: den 3 september 2025 09:09
Till: Alice ***alices@gmail.com
Ämne: Sv: Bok
Hej,
Tyvärr så gäller inte ångerrätten på digitala böcker.
Det står i köpvillkoren som du godkände när du beställde.
Vi beklagar men kan dessvärre inte hjälpa dig med en retur.
Med vänlig hälsning
Kundservice
Digibok
Kivra: 556905-3506
106 31 Stockholm
Hemsida: www.digibok.se
E-post: info@digibok.se
Följ oss: Facebook I Linkedin
Från: Alice ***alices@gmail.com
Skickat: den 2 september 2025 17:24
Till: Digibok.se info@digibok.se
Ämne: Bok
Hej, jag köpte precis e bok anatomi och fysiologi från er och vill returnera den på en gång. Har ingen användning av den nu
Orderbekräftelse- #15658-DB
Svårt att läsa och komma åt boken
Svårt att läsa och komma åt boken . Hade uppskattat om den gick att läsa genom mobilen istället för bara dator .
Annars smidigt köp.
15. Mai 2025
Antwort von Digibok
Hej,
Vi håller med om att det vore bra om boken gick att använda även i mobilen. Det är dock inte vi utan förlaget som har beslutat att det ska vara så.
Om du har andra tekniska problem eller frågor gällande användning av boken så tveka inte att kontakta förlagets support. Du hittar deras kontaktuppgifter när du är inloggad i onlineportalen.
Med vänlig hälsning
Digibok
Kommer inte kunna läsa boken jag "köpte"
Köpte online bok. Studiematerial. Ingen rätt till ångerrätt trots att det visade sig att onlinesidan kommer vara nere under min studietid.
11. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Digibok
Hej,
Det har skickats ut mail från Gleerups med länk till boken inom 1 minut efter att du lade din beställning.
Det händer att Gleerups mail hamnar i skräpposten/spamfiltret, så man kan behöva titta där också.
Vi har sökt på din mailadress och inser att dina tidigare mail har hamnat i skräpposten, således borde även vi bli bättre på att kontrollera den…
Vi ber om ursäkt för det inträffade!
Givetvis stryker vi din order och återbetalning sker med samma betalmetod som du valde vid köpet.
Med vänlig hälsning
Digibok
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.