alles bestens. Alles hat einwandfrei funktioniert. keine Kaution schnelle Abwicklung beim Abholen und bei der Rückgabe Sehr einfach und schnell. Freundliches Personal. Alles Sauber. anderes Fa... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Das sagen Bewerter
Ich bin rundum zufrieden mit DiscoverCars! Besonders hervorheben möchte ich den Customer Service Associate Rocco. Er war äußerst zuvorkommend, hat sich meiner komplizierten Anfrage sofort angenommen u... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir waren in Madeira und konnten das Auto früher haben als geplant und konnten es auch früher zurückbringen also sehr flexibel. Pedro war sehr freundlich und immer zu erreichen per Whatsapp außerdem h... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir hatten die Hotelzustellung gebucht und das Auto wurde uns pünktlich angeliefert, schnelle Abwicklung und nur Kaution von 88,00 für die Tankfüllung hinterlegt. Nach Rückgabe des Fahrzeugs wurde i... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
DiscoverCars.com is a leading global car rental booking platform, connecting tens of millions of travelers annually with the best car rental deals from over 1,000 partners, both large global brands and small local providers, in 50,000+ locations across 164 countries, offering a full range of rental vehicles from mini cars to SUVs and passenger vans. Named the World’s Best Car Rental Booking Website by the World Travel Tech Awards four years in a row, DiscoverCars.com makes renting a car easy, transparent, and affordable. Backed by a diverse team of 220+ professionals, the company’s mission is to empower users to discover the joy of traveling by car. DiscoverCars.com is available in 31 languages and offers 24/7 customer service to support customers throughout the rental process in many of those languages, which has won multiple awards, including the Business Intelligence Group's Excellence in Customer Service Award. The company has been recognized in the Financial Times’ FT 1000 list of Europe’s fastest-growing companies in multiple years. The company maintains a 4.6/5 rating on Trustpilot, based on over 200,000 verified reviews. The company has an app available for both iOS and Android, which has also been named the World's Best Car Rental App in the World Travel Tech Awards. Through it, customers can both book a rental vehicle and keep track of all the important information they need.
Why Book with Discover Cars?
Vom Unternehmen geschrieben
- 👍 Save 15%
- Discover Cars’ customers pay, on average, 15% less than those who book directly with a car rental company.
- 📆 Free Cancelation
- If you cancel your rental at least 48 hours before your pick-up time, you will receive a full refund.
- 💸 No Hidden Fees
- The price we quote is the price you pay. No shocks or surprises. All taxes and mandatory fees are included in our quoted prices.
Kontaktinformationen
https://help.discovercars.com/hc/en-us, Lettland
- discovercars.com
4,6
Hervorragend
277 214 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Antwort von DiscoverCars.com
Hallo Sergej,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos verlaufen ist und Sie mit unserem Service und den Preisen zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei Ihrer nächsten Buchung unterstützen zu dürfen.
Beste Grüße,
Eva Smith
Community Manager
Stets bemüht
Die Buchung und alles verliefen reibungslos, aber wir empfehlen die Auftragsbestätigung sehr genau anzuschauen! Denn bei uns stand "Nur Kreditkarte" für die Kaution - was wir leider übersehen hatten und nur eine Visa Debit dabei. Per se unsere Schuld, aber wenn man den Kundenservice dann anruft um sich über das Verhalten zu beschweren, das die Autovermietung vor Ort an den Tag gelegt hat und zu bitten, dass ebendiese das gezahlte Geld nicht erhält, selbst wenn man es selber nicht zurückkriegt, natürlich mit ein wenig Hoffnung, dass man doch stornieren könnte, wird nur gesagt geht nicht, dann der Hörer neben das Telefon gelegt bis die Verbindung getrennt wird und das Ganze zwei mal! Es scheint auch nur ein Mitarbeiter an der Hotline zu sitzen, der nie was von Deeskalation gehört hat oder Kundenservice. Es hätte ja schon gereicht, wenn er einen anderen Ton angeschlagen hätte und sich entschuldigt. Da sind Leute im Ausland am Flughafen quasi gestrandet und er legt null Verständnis an den Tag - sowas hat den Beruf eindeutig verfehlt meiner Meinung nach. Und die Plattform sollte die Inserate besser filtern, denn ebendiese Autovermietung hat sehr schlechte Bewertungen hier auf Trustpilot. Wir sind also nicht die einzigen, die hier gelinkt wurden.
Änderung von 1 auf 3 Sterne, da sie sich wirklich bemüht haben, es wieder gut zu machen und nichts für das Verhalten der Anbieter können. Im Nachhinein bin ich sogar froh, dass es bei dem ersten nicht geklappt hat, da er wohl gerne noch unerklärliche Vertragsstrafen nach Abgabe des Autos hinzufügt.
15. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DiscoverCars.com
Hallo Ria,
Wir bedauern es aufrichtig, dass Sie auf solche Unannehmlichkeiten gestoßen sind, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bezüglich der Kaution möchten wir klarstellen, dass die Mietbedingungen, einschließlich der Notwendigkeit einer Kreditkarte auf den Namen des Hauptfahrers, vor der Buchung und in der Buchungsbestätigung deutlich angegeben sind. Die örtliche Autovermietung hält sich strikt an diese Richtlinien und akzeptiert in der Regel keine Debitkarten für die Kaution.
Wir nehmen Ihr Feedback zum Verhalten des Mitarbeiters sehr ernst, da Kundenzufriedenheit für uns oberste Priorität hat. Wir möchten diesen Vorfall eingehend untersuchen und sicherstellen, dass er sich nicht wiederholt. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an reviews@discovercars.com mit folgenden Informationen:
1. Link zu dieser Bewertung
2. Buchungsnummer
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben; wir werden alles daransetzen, eine faire Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
Sarah Brown
Community Manager
Antwort von DiscoverCars.com
Hallo Danie,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unsere klare Führung und die schnelle Buchungsmöglichkeit geschätzt haben. Wir möchten, dass das Reservieren eines Mietwagens für Sie immer stressfrei und einfach bleibt. Bis zum nächsten Mal bei DiscoverCars.com!
Eva Smith
Community Manager
Service Hilfe
Sehr freundlich Mitarbeiterin,die mir bei mein Anliegen sehr geholfen hat.
Dankeschön an die Mitarbeiterin Melissa.
8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DiscoverCars.com
Lieber Christian,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Melissa Ihnen so gut weiterhelfen konnte. Wir geben Ihr Lob gerne an sie weiter – solche Rückmeldungen motivieren unser Team sehr.
Herzliche Grüße,
Eva Smith
Community Manager
Antwort von DiscoverCars.com
Lieber Robert,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass die Buchung einfach war und bisher alles reibungslos verlief. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine angenehme Fahrt und stehen Ihnen gerne bei jeder Frage zur Seite.
Herzliche Grüße,
Eva Smith
Community Manager
Antwort von DiscoverCars.com
Lieber Roman,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie den günstigen Preis und die einfache Buchung schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei Ihrer nächsten Reise unterstützen zu dürfen.
Freundliche Grüße,
Eva Smith
Community Manager
Professionalität,Kundenorientierung
Professionalität,Kundenorientierung,
Discover.carist erfolgreich ,wenn er das VERTREUEN
mit kunde gibt.
7. Juli 2026
Antwort von DiscoverCars.com
Lieber Giuseppe,
vielen Dank für Ihre netten Worte! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Professionalität und Kundenorientierung schätzen. Vertrauen ist für uns bei DiscoverCars.com besonders wichtig, und wir arbeiten täglich daran, dieses zu stärken. Wir hoffen, Sie bald wieder unterstützen zu dürfen!
Eva Smith
Community Manager
alles top einfach und Günstig
7. Juli 2026
Antwort von DiscoverCars.com
Hallo Erol,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass alles einfach und günstig für Sie war. Wir hoffen, Sie bald wieder bei DiscoverCars.com begrüßen zu dürfen.
Eva Smith
Community Manager
Good preises!
7. Juli 2026
War alles OK und leicht zu buchen
6. Juli 2026
Antwort von DiscoverCars.com
Hallo Roland,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass die Buchung einfach und problemlos war. Wir hoffen, dass Ihre Reise ebenso reibungslos verlief und Sie bald wieder bei uns vorbeischauen.
Herzliche Grüße,
Eva Smith
Community Manager
alles bestens
alles bestens. Alles hat einwandfrei funktioniert.
keine Kaution schnelle Abwicklung beim Abholen und bei der Rückgabe
Sehr einfach und schnell. Freundliches Personal. Alles Sauber.
anderes Fahrzueg gebucht aber absolut gleichwertig, wenn nicht sogar besser. (SEAT Arona gebucht, VW T-Cross bekommen)
6. Juli 2026
Antwort von DiscoverCars.com
Lieber Peter,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos funktioniert hat und Sie mit dem Fahrzeug und dem Service zufrieden waren. Schön zu hören, dass Sie sogar ein gleichwertiges oder besseres Auto erhalten haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Eva Smith
Community Manager
Unkompliziert
Beim Auto abholen und zurück geben, ging alles schnell und unkompliziert.
6. Juli 2026
Antwort von DiscoverCars.com
Liebe Iris,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass die Abholung und Rückgabe des Autos schnell und unkompliziert verlief. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Eva Smith
Community Manager
Antwort von DiscoverCars.com
Hallo Michael,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unser benutzerfreundliches Menü und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen. Wir geben unser Bestes, um den Buchungsprozess so einfach und transparent wie möglich zu gestalten. Wir freuen uns, Sie bald wieder unterstützen zu dürfen!
Liebe Grüße,
Eva Smith
Community Manager
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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