habe schon mehrfach Masterkings gebucht. prima Autovermietung, gute Autos, immer geht alles freundlich und schnell, auch die Rückgabe. bin sehr zufrieden
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alles bestens. Alles hat einwandfrei funktioniert. keine Kaution schnelle Abwicklung beim Abholen und bei der Rückgabe Sehr einfach und schnell. Freundliches Personal. Alles Sauber. anderes Fa... Mehr ansehen
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Wichtig sind, die gelisteten Leistungen zur Verfügug zu stellen. Preise sind für solche Autos ist hoch. Wenn man eine Panne oder Probleme erlebt, soll man direkt Hilfe zu bekommen.
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin rundum zufrieden mit DiscoverCars! Besonders hervorheben möchte ich den Customer Service Associate Rocco. Er war äußerst zuvorkommend, hat sich meiner komplizierten Anfrage sofort angenommen u... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
DiscoverCars.com is a leading global car rental booking platform, connecting tens of millions of travelers annually with the best car rental deals from over 1,000 partners, both large global brands and small local providers, in 50,000+ locations across 164 countries, offering a full range of rental vehicles from mini cars to SUVs and passenger vans. Named the World’s Best Car Rental Booking Website by the World Travel Tech Awards four years in a row, DiscoverCars.com makes renting a car easy, transparent, and affordable. Backed by a diverse team of 220+ professionals, the company’s mission is to empower users to discover the joy of traveling by car. DiscoverCars.com is available in 31 languages and offers 24/7 customer service to support customers throughout the rental process in many of those languages, which has won multiple awards, including the Business Intelligence Group's Excellence in Customer Service Award. The company has been recognized in the Financial Times’ FT 1000 list of Europe’s fastest-growing companies in multiple years. The company maintains a 4.6/5 rating on Trustpilot, based on over 200,000 verified reviews. The company has an app available for both iOS and Android, which has also been named the World's Best Car Rental App in the World Travel Tech Awards. Through it, customers can both book a rental vehicle and keep track of all the important information they need.
Why Book with Discover Cars?
Vom Unternehmen geschrieben
- 👍 Save 15%
- Discover Cars’ customers pay, on average, 15% less than those who book directly with a car rental company.
- 📆 Free Cancelation
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4,6
Hervorragend
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DiscoverCar vermittelt Kunden Differental Autovermietung
DiscoverCar vermittelt Kunden an Differental Autovermietung mit Hauptsitz in Italien. Differental hat sich wohl auf Abzocke mit Versicherungsverträgen spezialisiert. Folgendes ist passiert. Wir hatten über DiscoverCar bei Differental, am Flughafen Olbia (Sardinien) ein Fahrzeug gebucht, incl. Vollkasko ohne Selbstbeteiligung. Ein rundum Sorglospaket. Die Buchung wurde mit Kreditkarte vollständig und ohne Probleme bezahlt. Während des Buchungsvorganges wurde keinerlei Hinweis darauf gegeben, dass die verwendete Kreditkarte nicht für die Hinterlegung der Sicherheitsleistung (700.-€), in Italien verwendet werden kann. Die erfolgreiche Buchung wurde 2-3 Tage später per Mail bestätigt und die notwendigen Unterlagen zugestellt. In diesen Unterlagen wurde auf Seite 3 oder 4 darauf (in Normalschrift) hingewiesen, welche Kreditkarten (unter Anderem Visa) zugelassen sind und darunter in deutlich kleinerer Schrift welche Zahlungsformen nicht. Darunter waren auch Onlinekreditkarten. Wir machten uns darüber keine weiteren Gedanken, da mit unserer Kreditkarte die Buchung vollständig bezahlt werden konnte.
Am Flughafen Olbia angekommen, wollte uns das Personal von Differental zunächst eine zusätzliche Versicherung andrehen, dass wir keine Selbstbeteiligung (bei Brand 3000.-€, Aufbruch 3000.-€, Diebstahl 1000.-€) zu leisten hätten. Mit einiger Mühe (nicht nur Sprachbarriere) konnten wir das Personal, unter Anderem nach Vorlage des Vouchers der Zusatzversicherung, überzeugen, dass wir eine solche Versicherung nicht brauchen.
Als nächstes sollte der Sicherungsbetrag (700.-€) auf der Kreditkarte (wie gesagt, die Karte, mit der die ganze Fahrzeugbuchung bereits bezahlt wurde) blockiert werden, was nach Angaben des Differentalpersonals nicht möglich war. Wir hatten noch eine weitere Kreditkarte einer anderen Bank, 2 EC-Karten, PayPal und 700.-€ bar Cash, keine dieser Möglichkeiten wurde akzeptiert. Bis hierher waren bereits 2 Stunden (22.30 Uhr), für die Fahrzeugübernahme (es war in Deutschland alles bezahlt) vergangen und die Fahrzeugübergabe verweigert. Als Ausweg wurde nun angeboten, dass wir das Problem lösen können, wenn wir eine weitere Versicherung für "ACHTUNG" 910.-€ für den Buchungszeitraum von 13 Tagen (bedeutet eine Jahresversicherungsprämie von ca. 25 Tsd €) abschließen. Anmerkung: im gleichen Zeitraum waren im Bürocontainer von Differental, drei weitere deutsche Familien mit dem exakt gleichen Problem!! Aufgrund der späten Uhrzeit und dass wir noch eine Anfahrt zum Hotel vor uns hatten, haben wir dem widerwillig zugestimmt. Passend zum gesamten missratenen Übergabevorgang, wurde uns das Fahrzeug in völliger Dunkelheit vorgefahren und wir mussten per Unterschrift bestätigen, dass das Fahrzeug ohne Mängel übergeben wurde. Mittlerweile zu einem Massenmord fähig, haben wir auch dem zähneknirschend zugestimmt.
Wir führen nun einen Mailverkehr mit Differental in dem uns vorgehalten wird, dass wir ja alles unterschrieben haben und damit die Rechtmäßigkeit bestätigen.
Fazit: Aus einer Leihwagenanmietung für knapp 600.-€, für 13 Tage incl. Vollversicherung wurden nun 1500.-€. Da wie beschrieben, zum gleichen Zeitpunkt 3 weitere deutsche Familien mit dem gleichen Problem im Differentalcontainer waren, unterstellen wir, dass hier bewusst und mit ausgeklügelter Vorgehensweise, auch mit Deckung durch DiscoverCars, die Urlauber abgezockt werden.
Da fängt der Urlaub schon gut an!
Update 03.07.2026:
Vom Autoverleiher Differental habe ich heute eine Abrechnung erhalten, aus der hervorgeht, dass ich das Fahrzeug nochmal komplett neu mieten mußte. Zur Kommentierung von DiscoverCar.com kann ich sagen, dass die Aussage, Kreditkarten von Onlinebanken würden vor Ort vielfach nicht geommen, falsch ist. Zur Bezahlung der neuen Leihgebühr wurde exakt die geiche Kreditkarte verwendet und aktzeptiert.
Der Begriff "vielfach" deutet wohl darauf hin, dass diese Abzockmasche in diesem Milieu, auch von anderen Verleihfirmen angewandt wird
17. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DiscoverCars.com
Hallo Günter,
es tut uns sehr leid, von Ihren Erfahrungen zu hören.
DiscoverCars.com ist eine Vergleichsplattform. Die konkreten Miet- und Kartenakzeptanzbedingungen werden direkt und unabhängig von den Autovermietungen festgelegt.
Wie bei den meisten Anbietern üblich, ist zur Sicherung der Kaution eine physische Kreditkarte einer herkömmlichen Bank erforderlich. Karten von Online-Banken werden abgelehnt und von den Terminals der Anbieter nicht akzeptiert. Diese Einschränkungen sind vor der Buchung in den Mietbedingungen und auf dem Voucher detailliert aufgeführt.
Sollte der Kunde vor Ort keine Karte vorweisen können, die diese strengen Anforderungen erfüllt, verweigert der Anbieter in der Regel die Fahrzeugausgabe, es sei denn, der Kunde schließt eine umfassende lokale Versicherung ab, wodurch die Kaution entfällt.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Sarah Brown
Community Manager
Antwort von DiscoverCars.com
Hallo Siegfried,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis und dem Auto zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei Ihrer nächsten Buchung unterstützen zu dürfen.
Beste Grüße,
Eva Smith
Community Manager
Katastrophal
Es ist mir noch nie passiert dass ich so einen schlechten Service hatte. Man dreht mir eine verbeulte Schrottkarre an ich habe diesen Pkw tauschen wollen mein 1. Urlaubstag ging nur mit Reklamationen und warterei drauf. Geholfen wurde mir weder bei der Autovermietung im Urlaubsland weder in Deutschland bei der Servicestelle die man kontaktieren sollte wenn es Probleme gibt, es mangelte sehr an Freundlichkeit und Kooperation.zu guter Letzt wollte die unfreundliche Dame am Telefon sich nicht weiter unterhalten indem sie einfach auflegte, solche "Hilfe" braucht keiner. Nie mehr werde ich bei Dicovery cars ein PKW mieten.Der schlechteste Autovermieter den ich bisher leider gebucht habe, bin nun 61 j und habe sowas mieses noch nie erlebt.
26. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DiscoverCars.com
Hallo Elke,
Es tut uns sehr leid, von Ihren Erfahrungen zu hören.
DiscoverCars.com ist eine Online-Vergleichsplattform. Wir besitzen selbst keine Fahrzeugflotten; die Bereitstellung, der Zustand und die Wartung der Fahrzeuge liegen ausschließlich in der Verantwortung der jeweiligen Autovermietung.
Unsere Systeme zeigen, dass unser Kundendienstmitarbeiter während Ihres Anrufs versucht hat, die Autovermietung vor Ort zu kontaktieren, um einen Fahrzeugwechsel für Sie zu vereinbaren. Aufgrund der aktuellen Hochsaison teilte uns die Autovermietung jedoch mit, dass kein anderes Fahrzeug derselben Kategorie verfügbar sei und versicherte uns, dass das Fahrzeug trotz einiger optischer Mängel fahrbereit sei. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen vor Ort keine kundenfreundliche Lösung angeboten werden konnte.
Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, um die Qualität und den Service unserer Partnerunternehmen noch genauer zu überwachen. Wir nehmen Ihre Beschwerde über den Zustand des Fahrzeugs und das Telefonat sehr ernst und haben den Vorfall intern an unseren Partner weitergeleitet, damit entsprechende Maßnahmen ergriffen werden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Sarah Brown
Community Manager
Antwort von DiscoverCars.com
Hallo Thomas,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie unsere Seite übersichtlich finden. Unsere Kundenbetreuung ist online per Chat, E-Mail und Telefon erreichbar – die Telefonnummer finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung. Wir helfen Ihnen jederzeit gern weiter!
Freundliche Grüße,
Eva Smith
Community Manager
wir sind mit der Buchung rundum sehr…
wir sind mit der Buchung rundum sehr zufrieden. Vielen Dank
25. Juni 2026
Antwort von DiscoverCars.com
Lieber Adriano,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Buchung rundum zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei DiscoverCars.com begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Eva Smith
Community Manager
Alles 👌 bisher
25. Juni 2026
Wir hatten die Hotelzustellung gebucht…
Wir hatten die Hotelzustellung gebucht und das Auto wurde uns pünktlich angeliefert, schnelle Abwicklung und nur Kaution von 88,00 für die Tankfüllung hinterlegt.
Nach Rückgabe des Fahrzeugs wurde innerhalb 1 Std. die Kaution wieder freigegeben.
Beim nächsten Mal buchen wir wieder bei diesem Anbieter!
15. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DiscoverCars.com
Liebe Stefanie,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass die Hotelzustellung reibungslos verlief und alles pünktlich sowie unkompliziert ablief. Schön zu hören, dass Sie mit der schnellen Rückerstattung der Kaution zufrieden waren. Wir freuen uns schon, Sie bei Ihrer nächsten Buchung wieder zu unterstützen!
Eva Smith
Community Manager
Besonders guter Service und sehr…
Besonders guter Service und sehr schnelle Hilfe, falls nötig ... Danke, Amerigo.
25. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DiscoverCars.com
Lieber Predrag,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem schnellen und hilfreichen Service – insbesondere mit Amerigo – zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen viele weitere angenehme Reisen!
Eva Smith
Community Manager
Dienstleister müssen noch viel lernen…
Mitarbeiter wollen zusätzliche Versicherung verkaufen mit völlig überteuertem Preis; nach Absage ging die Freundlichkeit und Höflichkeit verloren. Bei Abholung und Abgabe sehr unpünktlich.
22. Juni 2026
Antwort von DiscoverCars.com
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. DiscoverCars.com besitzt selbst keine Fahrzeuge, sondern fungiert als Vergleichsplattform, um die besten Angebote für unsere Kunden zu finden. Wir möchten jedoch, dass jede Mietwagenbuchung – unabhängig vom Anbieter – angenehm verläuft. Ihr Feedback hilft uns, unsere Zusammenarbeit mit unseren Partnern weiter zu verbessern und solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Sollten Sie während Ihrer Buchung weitere Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Team jederzeit gerne per Chat, Telefon oder E-Mail zur Verfügung.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback – wir wünschen Ihnen eine reibungslosere nächste Reise.
Mit freundlichen Grüßen,
Selena Smith
Community Manager
Antwort von DiscoverCars.com
Lieber Wolfgang,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass das Ausfüllen der Felder für Sie so einfach und problemlos war. Wir hoffen, Ihr gesamtes Buchungserlebnis bleibt genauso reibungslos.
Herzliche Grüße,
Eva Smith
Community Manager
Der Kundendienst (Paul) hat sehr…
Der Kundendienst (Paul) hat sehr schnell und positiv geantwortet!
22. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DiscoverCars.com
Lieber Mario,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Paul Ihnen schnell und positiv helfen konnte. Wir geben Ihr Lob gerne an ihn weiter. Schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind!
Herzliche Grüße,
Eva Smith
Community Manager
Alles bestens
Günstiger Preis, schnelle und freundliche Kommunikation, korrekte und unkomplizierte Abwicklung, sauberes und ziemlich neues Fahrzeug
24. Juni 2026
Antwort von DiscoverCars.com
Liebe Gabriele,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis, der Kommunikation und der Abwicklung so zufrieden waren und ein sauberes, neues Fahrzeug genießen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei DiscoverCars.com begrüßen zu dürfen!
Eva Smith
Community Manager
Antwort von DiscoverCars.com
Lieber Matthias,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Buchung als transparent und einfach empfunden haben. Genau so soll es sein – unkompliziert und klar von Anfang bis Ende. Wir wünschen Ihnen eine entspannte Reise!
Eva Smith
Community Manager
Entspannte Übergabe
Entspannte Übergabe, kein Gefeilsche um überflüssige Versicherungen
24. Juni 2026
Antwort von DiscoverCars.com
Hallo Domenico,
es freut uns sehr zu hören, dass die Übergabe so entspannt verlief und alles reibungslos geklappt hat. Es ist schön, dass Sie die Abholung ohne überflüssige Angebote genießen konnten. Vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit uns teilen!
Eva Smith
Community Manager
Musste x fach von vorne mit der Buchung…
Musste x fach von vorne mit der Buchung anfangen. Hat mir etwas generft.
23. Juni 2026
Antwort von DiscoverCars.com
Liebe Jacqueline,
es tut mir leid zu hören, dass du deine Buchung mehrmals neu starten musstest – das klingt wirklich frustrierend. Wir wissen, wie wertvoll deine Zeit ist, und möchten, dass der Buchungsprozess reibungslos abläuft. Wenn du magst, schick uns gern eine Nachricht, damit wir prüfen können, was passiert ist.
Liebe Grüße,
Eva Smith
Community Manager
Antwort von DiscoverCars.com
Lieber Michael,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie unseren Buchungsprozess und die Transparenz positiv hervorheben. Wir arbeiten ständig daran, die Erfahrung für unsere Kunden noch einfacher und klarer zu gestalten.
Herzliche Grüße,
Eva Smith
Community Manager
Buchungsprozess
23. Juni 2026
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