Djoser Reisen Bewertungen 181

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Bewertungsübersicht

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Bewertet man 82 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden loben die Reiseleiter für ihre Kompetenz, ihr Engagement und ihre Fähigkeit, die Reisen unvergesslich zu machen. Die Organisation der Reisen wird oft als sehr gut empfunden, und viele schätzen die Möglichkeit, faszinierende Orte zu besuchen und neue Kulturen kennenzulernen. Allerdings waren einige Reisende mit den Unterkünften unzufrieden, die teilweise als schlicht, abgewohnt oder schlecht gelegen beschrieben wurden. Auch gab es vereinzelt Probleme mit der Kommunikation und dem Service, wobei einige Kunden von unzureichender Unterstützung oder mangelnder Kulanz bei Reisemängeln berichten.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit dem Personal. Viele loben die Reiseleiter für ihre... Mehr ansehen

Location

Menschen berichten von gemischten Erfahrungen mit der Lage der Unterkünfte und Sehenswürdigkeiten. Einige... Mehr ansehen

Service

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte des Services hervor. Einige loben die gute Organisation, die kompetente... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zur Qualität. Einige Kunden lobten die gut geplanten... Mehr ansehen

Facilities

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit den Einrichtungen. Einige loben die schönen Unterkünfte,... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ecuador/ Galapagos 21 Tage, 12.03.- 01.04.26 Sehr gut organisierte und durchgeführte Reise. Viele Höhepunkte und doch Zeit zum Verschnaufen. Rundum gelungen und sehr informativ, vor Allem durch u... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Unsere Südindien Rundreise von Djoser Reisen im Februar/März 2026 war eine tolle Reise! Jenns Schnellert war ein ausgezeichneter Reiseleiter! Die Hotels waren nicht immer so ansprechend!! (Diese R... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Im Verlauf der 16 Tage haben wir viele neue Eindrücke gesammelt, die wir nun erst einmal auf uns wirken lassen müssen. Der von Djoser geplante Ablauf war sehr umfassend und eine Rundreise bedeute... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Wir haben eine 22 tägigen Rundreise Südafrika, Lesotho und Eswatini gemacht. Bei Ankunft in Kapstadt mussten wir 1,5 Stunden warten, da das Büro in Deutschland unserem Reiseleiter nicht mitgetei... Mehr ansehen

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Unternehmensdetails

  1. Reiseveranstalter

Vom Unternehmen geschrieben

Djoser.de. Unsere Art von Reisen ist für all diejenigen gedacht, die die Vorteile einer Gruppenreise mit viel individueller Freiheit kombinieren möchten.


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Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

181 Bewertungen

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NIEMALS wieder mit Djoser Reisen!

NIEMALS wieder mit Djoser Reisen!
Djoser spart an allen Ecken und Enden.
Hotelzimmer sind winzig, verlebt und teilweise mit Schimmel in den Badezimmern. Die Hotels liegen so weit ausserhalb, dass man wieder enorm viel Zeit mit U-Bahn/Metro etc. benötigt, um nah an den Sehenswürdigkeiten zu sein. Die ganze Reise wäre entspannter gewesen, wenn Djoser einen Reisebus für bestimmten Strecken angemietet hätte. Somit wären dann auch alle Koffer, die extra verschickt wurden, am Zielort angekommen. Denn man hätte sie ganz einfach in den Bus stellen können und das Gepäck wäre dabei gewesen.
Die geplanten Uhrzeiten für An-und Abfahrten zu der nächsten Stadt / Sehenswürdigkeit sind dermaßen schlecht geplant. Was bringt es, morgens die Koffer um 7.00 Uhr an der Rezeption abzustellen, wenn die geplante Abreise erst um 9.00 / 9.30 Uhr weitergeht?
(Übrigens waren die Koffer nach der Abreise der Reisenden immer noch an der Rezeption gestanden!)
Ein Gespräch mit dem Reisebegleiter in Bezug auf Änderung der Uhrzeit für das Abstellen der Koffer wurde nicht akzeptiert und einfach abgetan, mit dem Hinweis, das wird so von Djoser gemacht und dabei bleibt es!
Ein anderer Punkt in Bezug auf das Versenden des Gepäcks, ist, dass auch hier gespart wurde und irgendeine Billigfirma gewählt wurde. Die Koffer sahen dementsprechend aus. Vielleicht wurden sie auf einer Kohlen-Rikscha transportiert?
Der Reisebegleiter nach Japan, ein langjähriger Bundeswehrler!, hat die Gruppe auch so behandelt. Kein Wort von Bitte, Danke und Einfühlungsvermögen, wenn z. B. mal aus Versehen, ein JR Pass vergessen wurde! Die Herzlichkeit hat er wahrscheinlich bei der Bundeswehr verloren.
Die Reisegruppe hatte zudem mehr Erfahrung im Umgang von google maps, d. h. der Reisebegleiter hat sich oft dem Vorschlag einiger Reisenden angeschlossen, eine kürzere Strecke für U-Bahn Anschlüsse etc. zu verwenden.
Zum Ende hin hat die Gruppe den Reisebegleiter überhaupt nicht mehr gebraucht und auch nicht mehr beachtet!
Wenn Djoser mit solch unerfahrenen Reisebegleitern Geld sparen möchte....... dann wirft das ein sehr schlechtes Bild auf diese Reisegesellschaft.

Übrigens, sobald die Restzahlung getätigt wurde, ist die Behandlung der Kollegen von Djoser am Telefon nicht mehr ganz so freundlich. Das freundliche "Umschmeicheln" geht nur bis zur vollständigen Bezahlung der Reise!

Ich kann mir nicht vorstellen, dass die Tourenmanager von Djoser jemals diese Tour von Tokio bis Osaka selbst gemacht habe. Diese Touren von Djoser werden am Schreibtisch in Köln ausgesucht.
Z.B. das Kloster in Koyasan war die letzte Absteige und Abzocke. Von wegen man schläft auf Futon-Betten! Man konnte die Liegefläche nicht mal als Matratze bezeichnen. Man konnte nicht mal auf den Balkon gehen, da dieser mit einem Gerüst verstellt war, da zu diesem Zeitpunkt Bauarbeiten durchgeführt wurden.
Das Essen war schlecht und man wußte zum Teil gar nicht, was man da zu sich nimmt. Das beste am Essen abends und morgens war die identifizierbare sehr kleine Portion von laufwarmen Reis.
Man kann noch so viel negatives Schreiben, aber dafür ist meine Zeit zu kostbar und das ist Djoser Reisen nicht wert, dass man seine kostbare Zeit mit solch einer Reisegesellschaft verschwendet.
Fazit: NIEMALS wieder mit Djoser Reisen!

28. September 2025
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Antwort von Djoser Reisen

Lieber Reisender,

es tut uns leid zu hören, dass es auf deiner Reise durch Japan zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und wir deine persönlichen Erwartungen nicht in allen Punkten erfüllen konnten.

Dass unsere Hotelauswahl nicht immer deinen Vorstellungen entsprochen hat, bedauern wir sehr. Auf unseren Rundreisen übernachten wir in der Regel in authentischen, landestypischen Hotels mittleren Standards, die über klimatisierte Zimmer mit eigenem Bad verfügen. Sollte es vor Ort in der Unterkunft zu Problemen kommen, kannst du dich selbstverständlich direkt an deine Reisebegleitung wenden, damit wir zeitnah reagieren und gemeinsam eine Lösung finden können.
Zum Einsatz des Shinkansen anstelle eines Reisebusses: Viele unserer Reisenden empfinden die Fahrt mit dem Hochgeschwindigkeitszug als besonders komfortabel und bereichernd, oft sogar als eines der Highlights der Reise. Umso mehr bedauern wir, dass du diese Erfahrung nicht teilen konntest. Das gilt ebenso für deinen Aufenthalt in Koyasan.
Auch dass die Chemie mit deiner Reisebegleitung nicht gestimmt hat, ist bedauerlich zu lesen. Eine harmonische Gruppenatmosphäre ist uns sehr wichtig und wir werden deine Kritikpunkte intern besprechen.
Wenn du dein Feedback noch persönlich mit uns besprechen möchtest, sind wir selbstverständlich auch telefonisch für dich da. Du erreichst uns montags bis freitags zwischen 09:30 und 17:30 Uhr unter +49 221 9201580.

Mit herzlichen Grüßen
dein Djoser-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bis zuletzt, keine Sicherheit dass die Reise stattfindet. Ein totales NOGO!

Wir haben die "Rundreise Die 3 Guyanas" Ende März 2025 bei Djoser gebucht. Anfang August kam die definitive Zusage. Heute, 1 Monat vor Abflug wurde die Rundreise dann aber wieder storniert, da die Mindestteilnehmerzahl nicht gegeben war.
Man stellt sich Monate vorher auf diese Reise ein und plant alles um diese Reise herum, die Vorfreude ist groß und 1 Monat vor Abreise bekommt man Bescheid, dass die Reise, die einem zugesagt wurde, doch nicht stattfindet.
Man wird dann mit einem 50 €-Gutschein pro Person abgespeist, den man doch bitte gleich in eine neue Reise bei Dsjoser investieren soll.
Hätten WIR storniert, wär die komplette Anzahlung fällig gewesen und die ist bei solchen Reisen schnell mal eine 4-stellige Euro-Zahl!
Ein absolutes NoGo!
Wir werden nie mehr auf die Idee kommen, eine Reise mit Djoser zu buchen, da die Sicherheit, dass diese Reise überhaupt stattfindet, bis kurz vor Abflug, nicht gegeben ist.

24. September 2025
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Antwort von Djoser Reisen

Liebe/r B M,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass wir die von dir gebuchte Reise leider aufgrund des Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl nicht durchführen konnten.
Eine definitive Zusage, dass wir die Abreise garantieren können, haben wir Ihnen jedoch zuvor nicht geschickt, da diese vom Erreichen der Mindestteilnehmerzahl abhängig ist. Diese liegt in der Regel bei 10 Reisenden und auf der Website kann jederzeit eingesehen werden, wie viele Reisende aktuell auf den Reisen gebucht sind.
Selbstverständlich informieren wir unsere Gäste frühestmöglich, wenn eine Abreise nicht möglich ist, um die Chance zu geben eine alternative Abreise auszusuchen oder die vollständige Rückerstattung zu erhalten.
Viele Grüße von deinem Djoser-Team,
Astrid

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder Djoser

So ziemlich alles seit Anfang in Tokio. Hatten zur Krönung nun im letzten Hotel die freundlichen Tierchen in der Lobby laufen (Ka…) will man nicht haben und auch nicht aussprechen. Passt aber voll ins Programm. Meist nur die billigsten Hotels, am A.. der Welt gelegen und auch die kleinsten Zimmer. So ist Japan aber nicht. Reisebegleiter eine Katastrophe. Kann man absolut alleine besser. Keine Organisation, nichts stimmiges.

24. September 2025
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Antwort von Djoser Reisen

Lieber Erich,
es tut mir leid zu hören, dass du mit deiner Reise durch Japan nicht vollständig zufrieden warst. Wir legen einen großen Wert auf eine zentrale Lage unserer Hotels sowie auf deren Sauberkeit. Wir werden die angesprochenen Punkte umgehend prüfen um sicherzustellen, dass dies ein Einzelfall bleibt.
Viele Grüße von deinem Djoser-Team,
Astrid

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Djoser spart zu Lasten der Kunden

Unser Reisebegleiter Uwe war sehr gut, Japan als Land vor 2 Wochen hat uns gefallen - aber Djoser spart an allen Ecken und Enden zu Lasten der Kunden.

Die Hotelzimmer sind sehr klein, das kann man in japanischen Großstädten verstehen, aber auch ziemlich schäbig und abgewohnt. Es hätte sicher bessere Hotel gegeben, so viel müsste Djoser investieren.

Der Aufenthalt im Kloster war schön - aber nicht in diesem, da es nur Waschbecken auf dem Flur und kein gutes Abendessen und Frühstück gab. Es gibt viele komfortable Klöster, aber auch hier hat Djoser sehr gespart.

Die Koffer wurden mehrfach verschickt. Dass man an 5-6 Tagen in den 3 Wochen die Koffer nicht zur Verfügung hat sondern nur das, was man für diese Zeit braucht, im Rucksack mit sich herumträgt, ist mühsam und u.E. unnötig.

Man musste mit seinem Gepäck jeweils in die überaus vollen U-Bahnen oder Züge. Ein eigener Bus mindestens für einige Strecken hätte das Problem gelöst und wäre auch bequemer für die Kunden.
Die Gruppe war mit 20 Personen zu groß - man lief ständig Gefahr, den Reisebegleiter oder andere Gruppenmitglieder zu verlieren, nicht nur in der 34 Mio.-Metropole Tokio.
Fazit: Die Fahrt mit Doser war eine Billig-Tour, das merkte man überall. Die Reisebegleiter werden ausgenutzt - man vertraut darauf, dass sie mehr für ihre Gäste tun als Djoser bezahlt.

Nachtrag: Wenn man mit Doser fährt, bezahlt man fast alle Eintrittskarten und U-Bahnfahrten selbst. We´nn man das dazu rechnet, ist Djoser nicht mehr günstig.

3. August 2025
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Antwort von Djoser Reisen

Lieber Martin,

zunächst möchten wir uns herzlich bei dir bedanken, dass du dir die Zeit genommen hast, mit uns dein ausführliches Feedback zu deiner Reise nach Japan zu teilen.
Es freut uns sehr zu hören, dass unser Reisebegleiter Uwe deine Reise bereichern konnte und dich mit seinem Engagement sowie seiner langjährigen Erfahrung überzeugt hat. Dein Lob geben wir sehr gerne an ihn weiter!
Gleichzeitig bedauern wir, dass die Reise nicht in allen Punkten deinen persönlichen Erwartungen entsprochen hat. Deine Hinweise zur Klosterübernachtung sind für uns sehr wertvoll. Wir nehmen sie gerne auf und lassen sie in die Planung zukünftiger Touren einfließen.
Was den Versand des Gepäcks betrifft, so ist dieser bei Reisen mit dem Shinkansen unumgänglich. Selbstverständlich weisen wir unsere Gäste im Vorfeld darauf hin, sodass sie ein passendes Handgepäckstück dabei haben, das sie an den Tagen nutzen können, an denen ihr Koffer nicht verfügbar ist. Viele unserer Reisenden empfinden die Fahrt mit dem Shinkansen als besonders komfortabel und schätzen die Möglichkeit, dabei gleichzeitig viel vom Land zu sehen.
Zudem ist auf unseren Japanreisen ist die Nutzung eines Reisebusses in der Regel nicht erforderlich, da das hervorragend ausgebaute öffentliche Verkehrsnetz eine effiziente und authentische Art der Fortbewegung ermöglicht. Angesichts des hohen Verkehrsaufkommens in den Metropolregionen wäre ein Reisebus zudem oft deutlich zeitaufwendiger.
Wenn du dein Feedback gerne noch persönlich mit uns besprechen möchtest, sind wir selbstverständlich auch telefonisch für dich da. Du erreichst uns montags bis freitags zwischen 09:30 und 17:30 Uhr unter +49 221 9201580.

Herzliche Grüße von deinem Djoser Team
Larissa

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rundreise Ägypten (Familie)

Unsere siebentägige Rundreise durch Ägypten war ein unvergessliches Erlebnis für die ganze Familie! Von Anfang an war alles sehr gut organisiert: der Transfer vom Flughafen verlief reibungslos, die Reiseleitung war herzlich, kompetent und stand jederzeit für Fragen zur Verfügung.

Die Rundreise führte uns zu den wichtigsten Sehenswürdigkeiten – von den Pyramiden von Gizeh über das Tal der Könige bis hin zum Tempel von Karnak. Besonders beeindruckend war die Kombination aus spannenden geschichtlichen Erklärungen unseres Guides und der Möglichkeit, die Monumente mit eigenen Augen zu bestaunen. Auch für die Kinder wurde alles verständlich und spannend erklärt, sodass keine Langeweile aufkam.

Die Unterkünfte während der Rundreise waren komfortabel und gut ausgewählt, das Essen abwechslungsreich und lecker.

Nach den kulturellen und ereignisreichen Tagen war der Abschluss im Resort genau das Richtige. Hier konnten wir entspannen, das warme Meer genießen und die Eindrücke der Reise nachwirken lassen. Die Anlage war familienfreundlich, sauber und bot zahlreiche Aktivitäten für Groß und Klein – vom Kinderpool bis hin zu Schnorchel-Ausflügen.

Fazit:
Eine rundum gelungene Kombination aus Kultur, Abenteuer und Erholung. Wir haben nicht nur viel gesehen und gelernt, sondern auch als Familie wertvolle gemeinsame Erinnerungen gesammelt. Absolut empfehlenswert für alle, die Ägypten intensiv erleben und zugleich entspannen möchten.

16. Oktober 2024
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Antwort von Djoser Reisen

Liebe Sunny,

vielen herzlichen Dank für dein tolles Feedback zu eurer Ägypten-Rundreise mit uns. Es freut uns sehr zu lesen, dass du und deine Familie eine unvergessliche Zeit vor Ort hattet. Besonders schön ist es, dass euch sowohl die beeindruckenden Kulturstätten begeistert haben als auch der entspannte Aufenthalt am Meer am Ende der Reise rundum gelungen war.
Wir würden uns sehr freuen, euch auch in Zukunft wieder auf einer spannenden Familienreise mit uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Köln
Larissa & dein Team von Djoser Reisen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Mischung machts

Die Mischung machts. Die Reise war gut geplant, die Touren abwechslungsreich und die Landschaft beeindruckend. Die Reisbegleitung kompetent und freundlich. Die Teilnehmenden herzliche. Es war eine gelungene Reise, die ich sehr weiter empfehlen kann.

20. Juli 2025
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Antwort von Djoser Reisen

Liebe Edith,

vielen Dank für dein tolles Feedback zu deiner Rundreise mit uns!
Es freut uns sehr, dass dir die gesamte Tour so gut gefallen hat und du die beeindruckende Natur genießen konntest. Auch dein Lob an unsere Reisebegleitung bedeutet uns viel und wird selbstverständlich weitergeleitet.
Wir freuen uns schon jetzt darauf, dich bald wieder auf einer unserer spannenden Reisen begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Köln
Larissa & dein Team von Djoser Reisen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Irland ist eine Wanderreise wert

Irland ist eine Wanderreise wert. Jede Wanderroute war anders. Unsere Reisebegleitung tip top! Ich kann diese Reise mit Djoser nur weiterempfehlen.

19. Juli 2025
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Antwort von Djoser Reisen

Liebe Margit,

herzlichen Dank für dein tolles Feedback zu deiner Wanderreise nach Irland mit uns!
Es ist wirklich schön zu lesen, dass dich unsere Reise so begeistert hat und dir die Wanderungen gefallen haben. Auch dein Lob an deine Reisebegleitung geben wir mit großer Freude weiter.

Wir hoffen, dich schon ganz bald wieder auf einer spannenden Reise mit uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße von deinem Djoser Team
Larissa

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

3wöchige Japanrundreise

Hervorragende Betreuung durch den Reisebegleiter, gut organisierte Transfers, überwiegend mit den in Japan sehr zuverlässigen öffentlichen Verkehrsmitteln. Gute Balance zwischen Freiraum zur individuellen Erkundung und Exkursionen mit der Gruppe. Die Hotelunterkünfte teils eher einfach (kleine Zimmer), in Nagasaki ungünstig peripher gelegen. Negativ herausstechend war die Übernachtung im Kloster mit lieblosen Arrangements und sehr unfreundlichem Personal.

24. Juni 2025
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Antwort von Djoser Reisen

Lieber Frank,

vielen Dank für dein Feedback zu deiner Reise nach Japan mit uns.
Es ist schön zu hören, dass du dich bei unserem Reisebegleiter gut aufgehoben gefühlt hast und er dich mit seinem Engagement und seiner Organisation überzeugen konnte.
Besonders freut uns auch, dass dir unser Djoser-Konzept so gut gefallen hat und du die Kombination aus individueller Freiheit und gemeinsamen Zeiten mit der Gruppe genutzt hast.
Deine Kritik bezüglich der Übernachtung im Kloster nehmen wir gerne in unsere zukünftigen Planungen auf, damit wir unser Angebot weiter verbessern können.

Wir hoffen, dich bald wieder auf einer spannenden Reise mit uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße aus Köln
Larissa & dein Team von Djoser Reisen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Madeira Wanderreise

Die Wanderreise war sehr schön,abwechslungsreich und der Wanderführer Holger war super.Das Wetter hat super mitgespielt.Den 1.ten Wandertag vielleicht mit den letzten Wandertag(war leichter)tauschen.Sonst war alles bestens.Madeira ist halt auch eine schöne Insel. Hab schon viele Djoser Reisen gemacht, war immer sehr zufrieden.Die nächste Reise ist schon gebucht.Josef K.

24. Juni 2025
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Antwort von Djoser Reisen

Hallo Josef,
vielen Dank für deine begeisterten Worte. Gerne schauen wir uns an, ob sich die Wanderungen der zwei Tage tauschen lassen, danke für die Anregung.
Es ist großartig, dass du bereits mehrere Reisen mit uns gemacht hast. Wir freuen uns schon auf weitere schöne Reisen mit dir!
Viele Grüße von deinem Djoser-Team,
Astrid

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Tolle Japan Rundreise mit Djoser

Wir haben im Juni 25 an der 23-tägigen Japan-Rundreise, von Djoser angeboten, teilgenommen.
Grundsätzlich können wir die Reise weiterempfehlen. Auch das Konzept der tw. Individualität konnte überzeugen. Eine tolle Reise, gut organisiert. Hat alles bestens geklappt.
Die Flüge mit China Airways über Taipeh liegen zeitlich gut, waren "on time" und sehr angenehm. Besonders hervorzuheben ist die grosszügige Beinfreiheit im A350 bei dieser Fluggesellschaft.

Wir hatten einen sehr engagierten Reise(beg)leiter, welcher uns Vieles gezeigt hat, was wir individuell in der zur Verfügung stehenden Zeit wohl kaum geschafft hätten. Da man meist mit dem ÖV (der in Japan hervorragend funktioniert) unterwegs ist, muss man sehr gut zu Fuss sein. Unser Schrittzähler zeigte fast täglich mind. 10km an.

Einen Stern Abzug machen wir für die Kommunikation mit Djoser, sowie bei der Auswahl der Hotels:
Die Kommunikation mit Djoser ist eher oberflächlich und standardisiert, d.h. Anfragen per Mail werden nicht richtig verstanden. So wurde z.B. meine Anfrage nach einem anderen Abflugflughafen dahingehend verstanden, dass nach Anschlussflügen gefragt wird, was dann als nicht möglich beantwortet wurde. Der Tipp das Landarrangement zu buchen und selbst für die Flüge ab einem Flughafen in der Nähe zu sorgen wäre im Vorfeld der Buchung hilfreich gewesen, bin dann leider erst während der Reise (durch Mitreisende) darauf gekommen.

Zu den Hotels: Die Hotels in Tokyo, Takayama, Kyoto, Hiroshima, Nagasaki und am Schluss in Osaka waren gut bis sehr gut. Die Hotels in Matsumoto (Alpico Plaza), Osaka (Plaza Hotel) und Kumamoto (Route Inn) entsprachen nicht dem erwarteten Standart (viel zu kleine Zimmer, tw. sehr abgewohnt, Schiffs-Nasszellen). Da wären Nachbesserungen in der Hotelauswahl wünschenswert.
Die Unterkunft in Koyasan (Monastery Daein-in) war ein regelrechtes "Streichresultat" (sehr unfreundliches Personal, unorganisiert, mussten über 1/2h auf Zimmerzuteilung warten. Zuerst wollten sie von unserem Reisebegleiter noch die Bezahlung der Zimmer haben(!!). Es sah danach aus als wäre unsere Gruppe gar nicht angemeldet gewesen). Da gäbe es unter den weiteren über 50 Anbieter an diesem Ort wohl bessere Alternativen.
Noch eine Bemerkung zum Gepäckversandsystem was grundsätzlich auch einwandfrei funktioniert hat.
Leider war es jedoch so, dass wenn man jeweils seinen Koffer hatte, in den eher unterdurchschnittlichen Hotels übernachtet wurde. In den sehr guten Hotels mit grösseren Zimmern und sehr guter "Waschinfrastruktur" lebt man aus dem Rucksack...

25. Juni 2025
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Antwort von Djoser Reisen

Hallo Marjan,
es freut uns zu hören, dass du eine tolle Zeit mit uns in Japan hattest.
Umso mehr tut es uns leid, dass du mit der Kommunikation mit uns nicht vollständig zufrieden warst. Aktuell können wir unseren Reisenden leider nur auf einzelnen Reisen abweichende Abflughäfen anbieten. Eine Buchung des Landprogramms empfehlen wir in der Regel erst dann, wenn wir bereits unsere Mindestteilnehmerzahl erreicht haben, um Komplikationen zu vermeiden.
Wir danken dir für dein Feedback zu unseren Hotels. Wir bedauern, dass einzelne Hotels nicht des erwarteten Standards entsprachen. Besonders die geschilderte Situation bei Ankunft in Koyasan entspricht nicht unserem Anspruch und wird von uns verbessert werden.
Wir hoffen dich bald wieder auf einer unserer Reisen begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße von deinem Djoser-Team,
Astrid

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Djoser ist DEIN Reisebüro

Im März 2024 war ich mit Djoser in Vietnam/Kambodscha. Ich habe dieses Reisebüro gewählt, da es das BESTE Angebot und die BESTE Zusammenstellung der Reise war. Mischa, unser Reiseführer war sehr engagiert und ein richtiger Freund.
Auch bei meiner jetzigen Reise nach Argentinien/Chile/Iguazu gab es bei Djoser wiederum das Beste von Allem.
Anfragen via E-Mail oder Anruf werden freundlichst und bestens behandelt.
(Naja, mein Profilbild will wohl nicht erscheinen :))
Wie ich auf Djoser gekommen bin?
Djoser hatte eine Traumreise mit der Transsibirischen Eisenbahn in ihrem Programm. Leider musste diese Abgesagt werden. Aber - ich hoffe, dass dies irgendwann wieder möglich ist. Es wäre ein MUSS für mich und da hätte ich noch 3 Freunde die diese Reise auch machen wollen.
Liebes Team, weiter so.
LG
Sepp

28. Juni 2025
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Antwort von Djoser Reisen

Lieber Sepp,

vielen herzlichen Dank für dein tolles Feedback zu deiner kürzlichen Reise nach Argentinien, Chile und zu den Iguazú-Wasserfällen. Es freut uns sehr zu hören, dass diese Reise nahtlos an deine positiven Erfahrungen mit uns in Vietnam und Kambodscha im vergangenen Jahr anknüpfen konnte und wir dich erneut von unserer Art zu reisen überzeugen konnten.
Besonders dein Lob für unsere Reisebegleitung Mischa sowie unseren Kundenservice hat uns sehr gefreut! Dieses geben wir natürlich gerne an das Team und Mischa weiter.
Wir hoffen, dass wir deine Traumreise in Zukunft wieder in unser Portfolio aufnehmen können und würden uns bis dahin sehr freuen, noch viele weitere spannende Destinationen gemeinsam mit dir zu entdecken.

Herzliche Grüße aus Köln
Larissa & dein Team von Djoser Reisen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kultur und Natur gleichermaßen bedient

Kultur und Natur gleichermaßen bedient. Die Erwartungen wurden voll erfüllt.
Reiseleitung hat sehr zum angenehmen Miteinander der Gruppe beigetragen.

18. Juni 2025
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Antwort von Djoser Reisen

Lieber Manfred,

herzlichen Dank für deine positive Rückmeldung zu deiner Reise mit uns!
Es freut uns sehr, dass dich unsere Art zu reisen sowie die gelungene Mischung aus Kultur und Natur überzeugen konnten.
Auch dein Lob an deine Reisebegleitung wissen wir sehr zu schätzen und geben dieses selbstverständlich gerne weiter.
Wir freuen uns schon heute darauf, auch zukünftig gemeinsam mit dir die Welt zu entdecken!

Herzliche Grüße von deinem Djoser Team
Larissa

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Djoser - Seidenstraße 2025

Unsere Seidenstraßen Reise war unsere 11.Djoser Reise und wieder ein tolles Erlebnis. Turkmenistan, Usbekistan, Kasachstan und Kirgistan. Alles hat wunderbar gepasst. Erst Kultur dann Natur. Genau die richtige Reihenfolge. Wir hatten während dieser Reise viel Spaß und danken unserer Reisebegleiterin Erika.

6. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Djoser Reisen

Liebe Petra,

wow, vielen herzlichen Dank für dein tolles Feedback zu deiner Reise nach Turkmenistan, Usbekistan, Kasachstan und Kirgistan mit uns!
Es ist wirklich schön zu lesen, dass dies bereits deine elfte Reise mit Djoser war und wir dich erneut von unserer Art zu reisen überzeugen konnten.
Dein Lob an Erika freut uns sehr und wir geben dieses sehr gerne weiter.
Wir hoffen, dich schon bald auf deiner zwölften Reise mit uns begrüßen zu dürfen und freuen uns darauf, noch viele weitere spannende Destinationen gemeinsam mit dir zu entdecken.

Herzliche Grüße aus Köln
Larissa & dein Team von Djoser Reisen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Reiseveranstalter

Gerade zum zweiten Mal Djoser gebucht. Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Sehr interessante Reisen. Gute Reiseführer.
Positive Erfahrung bei Rückfragen mit dem Kölner Büro. Sehr freundliche Mitarbeiterin.

9. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Djoser Reisen

Hallo N. Kohl

herzlichen Dank für dein schönes Feedback zu deiner Reise mit uns!
Es freut uns sehr, dass dich deine erste gemeinsame Reise mit uns überzeugt hat und du dich gleich für die nächste angemeldet hast!
Auch dein Lob an unser Team hier in Köln sowie an unsere Reisebegleiterinnen und -begleiter bedeutet uns viel, vielen Dank dafür!

Herzliche Grüße aus Köln
Larissa & dein Team von Djoser Reisen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die China Tibet Reise war wirklich ein einzigartiges Erlebnis. ne wirklich gelungene und großartige…

Eine wirklich gelungene und großartige Reise!!!
Obwohl ich China bereits seit 25 Jahre geschäftlich kenne und schätzen gelernt habe, wurden meine Erwartungen übertroffen. Auch die Menschenmassen am 1. Mai waren ein Erlebnis, dass wir alle als Gruppe nicht missen wollten. Ja, die Gruppe war klasse und das ist etwas sehr Seltenes! Kein Streit kein böses Wort – 4 Wochen lang. Jeder Tag war anders und aufregend. Nie hatte ich Langeweile. Für mich war Tibet natürlich, trotz der Höhenprobleme, das High Light. Aber auch alle weiteren Punkte waren perfekt ausgewählt. Alles in allem eine gelungenes abgerundetes Packet. Organisatorisch hat alles wunderbar funktioniert. Auch unsere Reisebegleitung aus Deutschland hatte daran großen Anteil. Als Reisebegleitung war er des perfekte Pond Don zu den chinesischen Reiseleitern. Nicht alle der chinesischen Reiseleiter beherrschten ein verständliches Englisch und auch unsere Wünsche mussten so manches mal erklärt werden. Aber, alles hat super funktioniert. War sogar von den Hotels überrascht. Alle waren sauber und die meisten sehr zentral, was unser Leben so manches Mal erleichterte. Und da habe ich in China wirklich auch andere Erfahrungen gemacht. Auch meine Sorge mit dem 2 Klasse Schlafabteil hat sich zerschlagen 😊. Es war ein Abenteuer, dass ich nicht missen möchte.

7. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Djoser Reisen

Liebe Anja,

vielen herzlichen Dank für dein tolles und ausführliches Feedback! Es freut uns riesig, dass die China Tibet Reise für dich ein so einzigartiges und rundum gelungenes Erlebnis war & wir deine Erwartungen noch übertreffen konnten.
Besonders freut uns dein Lob an unserer Routenplanung, unserer Reisebegleitung und unserer Hotelauswahl.
Wir hoffen sehr, dich bald wieder auf einer Reise mit uns begrüßen zu dürfen und dir erneut einzigartige Momente zu ermöglichen.

Herzliche Grüße aus Köln
Larissa & dein Team von Djoser Reisen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es ist einiges schiefgegangen in Costa Rica

Es ist einiges schiefgegangen. 1. Punkt - die Hotelauswahl: Wenn man pro Jahr mehrere Familienreisen in diesem Land organisiert, dann sollte man sich die Hotels auch mal vor Ort ansehen ob sie noch in Qualität, Sicherheit, Sauberkeit und Standard in Ordnung sind und nicht einfach die billigsten gefühlt nach Internet buchen. Gerade mit kleineren Kindern kann das schon entscheidend sein für die Reise. Zwischenkritik wurde nicht angenommen. Um es leider auf den Punkt zu bringen 2/3 der Hotels waren die reinsten schrecklichen Absteigen.
2. Punkt die Reisebegleitung. Es spricht ja nichts dagegen keinen vollwertigen Reiseleiter mit zusenden, aber einen der weder das Land schon mal bereist hat noch Erfahrungen mit Familienreisen hat mit zu senden war echt eine Katastrophe. Wir hatten fast gar keine Empfehlung und Unterstützung bei der Wahl der Ausflüge und Touren. Somit war leider einiges unnütz, zu teuer und auch viel zu überlaufen. Wir haben auch gar nichts zu Land und Leute erfahren, da er ja das Land nicht kannte. Vom Anbieter gab es auch keine Datenbank auf die er hätte für Informationen zurückgreifen können. Absolutes Chaos wir haben uns mit dem Busfahrer und TipAvisor und GetYourGuide beholfen. Wie gesagt wir waren als Familienreise unterwegs. Geht gar nicht.
Transfer über Land, der Bus war super um das vorweg zu nehmen, der Fahrer top. Aber es gab überhaupt keine Informationen im Vorfeld, dass die Infrastruktur in Costa Rica so schlecht ist, dass die 130 km in 5 plus Pausen nur zu absolvieren waren, wir haben somit 5 Tage (statt nur halben Tag im Bus) komplett auf Transfers verwendet. Das geht gar nicht, das muss im Vorfeld kommuniziert werden, auch wegen Reisekrankheit etc. gerade wieder auf das Thema mit kleinen Kindern.
Auch die Flugzeitenauswahl, es ist echt bei so einer teuren Reise eine Frechheit einen kompletten Urlaubstag weg zunehmen und einen Rückflug mit Aufstehzeit 2 Uhr nachts vorzugeben. Hier hätten wir uns eine Wahlmöglichkeit gewünscht - Direktflug mit Aufpreis (gern dann) oder mit Zwischenlandung die halt 2 Tage komplett schlucken. Der Hinflug war ja nicht besser - Ankunft erst 22 Uhr. Was ist denn da noch?
Ich finde das macht sich der Anbieter zu einfach, wir dachten bei einer organisierten Familienreise wäre mehr vor organisiert, geplant und mehr Service vor Ort und auch durch Reiseleitung. Für die vorgefundenen Standards war der Urlaub was für Rucksackreisende aber nichts für Familien. Wir nehmen unser vieles Geld, wenn wir denn mal wieder welches übrig haben, haha, das nächste mal zu einem anderen Anbieter mit und geben es da aus. Für uns war es das erste und letzte mal mit Djoser!!!

12. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Djoser Reisen

Hallo Reisende!

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, so ausführlich über deine Erfahrungen in Costa Rica zu berichten. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Reise nicht euren Erwartungen entsprochen hat.

Besonders, wenn Kinder mitreisen, ist es uns wichtig, dass Hotels, Transfers und die Begleitung vor Ort gut auf Familien abgestimmt sind - umso bedauerlicher ist es, dass das bei eurer Reise nicht so war. Auch dein Hinweis zu den langen Fahrzeiten und den Flugzeiten ist absolut nachvollziehbar.

Wir nehmen deine Rückmeldung sehr ernst und werden sie intern sorgfältig auswerten, um unsere Familienreisen weiter zu verbessern. Gerne würden wir die Details persönlich mit dir besprechen, um besser zu verstehen, was genau schiefgelaufen ist. Melde dich dazu bitte direkt bei uns.

Liebe Grüße,
Moritz & Dein Djoser-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wunderschön

Es war eine wunderschöne Reise mit einem sehr authentischem Einblick in das Leben in diesem Tal.

17. April 2025
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Antwort von Djoser Reisen

Hallo Reisender!

Vielen Dank für dein schönes Feedback! Es freut uns sehr, dass die Reise für dich so wunderschön war und du einen authentischen Einblick in das Leben im Tal bekommen konntest.

Liebe Grüße
Moritz & Dein Djoser-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super interessante Korearundreise.

Die Route war gut. Die Reisebegleitung (Kerstin) hat einen super Job gemacht, was auch den local Guide Jay betrifft. Alle von ihr bzw. ihm gegebenen Infos waren gut recherchiert und immer zutreffend - sehr verlässlich, was bei solchen Reisen ungemein wichtig ist. Es hat unglaublichen Spaß gemacht mit dieser Reisegruppe und Kerstin/Jay 2 Wochen durch Südkorea zu reisen. Vielen Dank dafür.

11. Mai 2025
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Antwort von Djoser Reisen

Hallo Thomas,

vielen lieben Dank für dein tolles Feedback zu deiner Reise durch Südkorea mit uns! Es freut uns sehr zu hören, dass du eine unvergessliche Zeit vor Ort hattest und allen voran unsere Reisebegleiter dazu beigetragen haben. Dein Lob geben wir gerne an die beiden weiter!

Wir hoffen, dass wir dich schon ganz bald wieder auf einer Reise mit uns begrüßen dürfen!

Herzliche Grüße aus Köln
Larissa & dein Team von Djoser Reisen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Datenschutz


Auf Antworten zu Emailanfragen muß man sehr lange warten.
Der Datenschutz wird nicht ernst genommen. Mein Emailkontakt wurde ohne mein Einverständnis an alle Reiseteilnehmer weiter gegeben. Djoser gab an, ich hätte das Häkchen in mydjoser falsch gesetzt. Zu dem Zeitpunkt war ich in mydjoser aber noch gar nicht angemeldet.

16. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Djoser Reisen

Hallo Ralf,

wir bedauern deine negative Bewertung. Deinen geschilderten Vorwurf haben wir geprüft. Wie wir dir bereits schriftlich mitgeteilt haben, können wir diesen nicht nachvollziehen und es stellt sich für uns nicht dar, wie hier aufgezeigt.

Viele Grüße aus Köln,
Laura & dein Team von Djoser Reisen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Begleitete Rundreise

Frei und ungezwungen habe ich meine Rundreise in Japan mit Djoser erlebt. Unser Reisebegleiter hat uns sicher mit öffentlichen Verkehrsmitteln von Ort zu Ort gebracht und uns mit wertvollen Besuchstipps versorgt. Die Unterkünfte waren sehr zentral gelegen und von der Ausstattung gute Mittelklasse. Bei Djoser kommt es auf jeden selber drauf an was er erlebt, Eigeninitiative ist gefordert.

7. April 2025
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Antwort von Djoser Reisen

Hallo Reisende!

Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du die Rundreise durch Japan als frei und ungezwungen erlebt hast und unser Reisebegleiter mit seinen Tipps sowie die zentralen Unterkünfte zu deinem gelungenen Aufenthalt beigetragen haben.

Genau das ist unser Djoser Konzept: Eigeninitiative trifft auf gute Organisation vor Ort.

Liebe Grüße,
Moritz & Dein Djoser-Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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