Kundenservice/Freundlichkeit wird nicht groß geschrieben. Ich werde als Kunde wirklich für dumm verkauft. Kein Interesse den Sachverhalt gütlich aufzuklären. Die Ware wird von mir zurückgeschickt -... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Leider wird ein Gutschein nicht auf die gekauften Produkte verrechnet, sondern aufgeteilt auf die bestellten Artikel. Somit verringert sich Gutschein erheblich. Auf dem Gutschein selbst wird auf die... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Leider wird man nicht informiert wenn ein Artikel aus einer Bestellung nicht mehr lieferbar ist. Eine angepasste Zahlungsinformation wird auch nicht verschickt so dass man als Kunde vergeblich auf die... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich war heute in der Parfümerie und wurde hervorragend von Frau Gencarelli und der Kassiererin Frau Paulen beraten. Ich hatte mich bereits für ein Parfüm entschieden, wollte jedoch zügig bezahlen und... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Einkaufszentrum
- Elektrofachgeschäft
- Herrenmodengeschäft
- Sportbekleidungsgeschäft
- Supermarkt
- Damenmodengeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
Entdecke die Welt von dodenhof – Dein Shopping-Erlebnis online und vor Ort. Bei dodenhof findest Du eine riesige Auswahl an hochwertigen Produkten aus den Bereichen Mode, Wohnen, Elektronik und mehr. Profitiere von ständig wechselnden Aktionen, exklusiven Angeboten und einem erstklassigen Kundenservice. Egal, ob Du bequem von zu Hause aus in unserem Online-Shop stöberst oder das besondere Einkaufserlebnis vor Ort genießt – dodenhof steht für Vielfalt, Qualität und schnelle Lieferung. Lass Dich inspirieren und finde genau das, was Du suchst. Jetzt einkaufen und die dodenhof-Vielfalt entdecken!
Kontaktinformationen
Posthausen 1, 28870, Ottersberg, Deutschland
- +49 4297 30
- shop@dodenhof.de
- dodenhof.de
3,6
Akzeptabel
215 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Astrid…
Wie immer kam die Bestellung schnell bei mir an. Leider mußte ich retournieren, weil die Jacke zu groß war. Zügig hab ich mein Geld zurück bekommen.
5. Oktober 2024
Antwort von dodenhof
Moin Astrid,
vielen Dank für deine positive Bewertung! Schade, dass die Jacke nicht gepasst hat, aber es freut uns sehr, dass die Rücksendung reibungslos geklappt hat und du dein Geld schnell zurückbekommen hast. 🤝 Wir hoffen, du findest beim nächsten Mal das passende Stück und freuen uns schon auf deine nächste Bestellung!
Antwort von dodenhof
Moin Stephan,
vielen Dank für deine positive Bewertung! 🎉 Es freut uns sehr, dass dir die Kombination aus unserem Angebot und dem Preis gefallen hat. Wenn du wieder einmal etwas benötigst, stehen wir gerne zur Verfügung!
Grosse Auswahl und freundliche Verkäuferinnen!
Die emense Auswahl!!!
Die immer freundlichen Verkäuferinnen/Verkäufer.
24. September 2024
Antwort von dodenhof
Hey Bärbel,
vielen Dank für deine tolle Bewertung - das Feedback geben wir gerne an die Kollegen und Kolleginnen weiter! Bis zum nächsten Mal! 😊
Newslettergutschein wurde aufgeteilt !
Newslettergutschein wurde aufgeteilt !
Bei 2 bestellten Teilen und Rücksendung von 1 Teil wurde nur die Hälfte anerkannt ! Hab ich in noch keinem anderen Shop erlebt ! Rückfrage wurde unfreundlich beantwortet ! Hier ist der Spruch: der Kunde ist König nicht angebracht !
Werde in diesem Shop nie mehr einkaufen !
5. September 2024
Antwort von dodenhof
Moin,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns Feedback zu geben. Wir verstehen deinen Ärger und nehmen deine Kritik ernst. Bei uns wird der Wert eines absoluten Gutscheins auf alle Artikel der Bestellung verteilt, um sicherzustellen, dass der Rabatt auch bei einer Teilrücksendung noch anteilig erhalten bleibt. Uns ist bewusst, dass das für dich ärgerlich sein kann, und wir arbeiten daran, unsere Prozesse kundenfreundlicher zu gestalten. Zudem tut es uns leid, wenn deine Rückfrage unfreundlich beantwortet wurde, wir werden sicherstellen das dein Feedback an die entsprechenden Kollegen weitergeleitet wird.
Alles klappte problemlos Bestellung und…
Alles klappte problemlos Bestellung und dann auch die Rückgabe (Teil hat leider nicht gepasst). Gerade die zügige Bearbeitung der Rückgabe ist der Moment wo es darauf ankommt und das war top!
7. September 2024
Antwort von dodenhof
Vielen Dank für die 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass sowohl die Bestellung als auch die Rückgabe reibungslos geklappt haben. Es ist unser Ziel, auch im Falle einer Rücksendung den Prozess so einfach und schnell wie möglich zu gestalten. Schön, dass du damit zufrieden warst!
Antwort von dodenhof
Vielen Dank für deine positive Bewertung! 😊
Die Lieferung kam zugige
Die Lieferung kam zugige , und die Ware war gut verpackt.
1. September 2024
Antwort von dodenhof
Moin Anke,
vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass die Lieferung schnell bei dir angekommen ist und du mit der Verpackung zufrieden warst. Wenn es noch etwas gibt, was wir verbessern können, lass es uns gerne wissen – wir arbeiten stetig daran, unser Angebot zu optimieren.
Antwort von dodenhof
Moin Bernd,
vielen Dank das du dir die Zeit genommen hast eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns das du eine gute Erfahrung hattest - und hoffentlich bis zum nächsten Mal! 😊
Sehr nette und kompetente Beratung.
Sehr nette und kompetente Beratung.
Man nimmt sich Zeit und wird als Kunde geschätzt. Immer wieder gerne zu Dodenhof nach Kaltenkirchen.
K. Lührsen
14. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von dodenhof
Hallo Kerstin,
vielen Dank für deine positive Bewertung und uns freut das dir insbesondere die Beratung der Kollegen am Standort Kaltenkirchen sehr gut gefallen hat.
War alles in Ordnung.
29. Juli 2024
Antwort von dodenhof
Hey Loretta,
vielen Dank das du dir Zeit genommen hast deine Erfahrung zu bewerten und umso mehr freut es uns das alles deinen Vorstellungen entsprochen hat.
Antwort von dodenhof
Moin Gerhard,
vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen Lieferung und allem rundum zufrieden bist. Dein Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Online einfach , schnell und gut
Die online Bestellung war gut. Ich habe hier Prozente einlösen können. Im Laden habe ich keinen Rabatt bekommen, deshalb habe ich es online bestellt und das war gut so. Schnell und unkompliziert und am Ende günstiger für mich.
13. Juli 2024
Antwort von dodenhof
Moin Chris,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Online-Bestellung zufrieden bist und unsere Prozente einlösen konntest.
Mails werden nicht beantwortet
Leider bekomme ich auf 6 Mails in 8 Tagen keine Antwort. Ich brauche eine Rechnung mit Mwst. Leider funktioniert der Kundendienst überhaupt nicht. Einen solchen Service finde ich bedenklich.
23. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von dodenhof
Moin Roland,
danke für deine Bewertung. Es tut mir leid zu hören, dass du Schwierigkeiten hattest, eine Antwort auf deine Mails zu bekommen. Wir verstehen, wie wichtig es ist, eine Rechnung mit MwSt. zu erhalten.
Ich habe deinen Fall überprüft und festgestellt, dass wir am 23.07. um ca. 9:30 Uhr deine Anfrage erhalten und um ca. 10 Uhr darauf geantwortet haben.
Falls unsere Antwort nicht angekommen ist, könnte es an technischen Problemen liegen. Kontaktiere uns bitte am besten telefonisch unter +49 4297 3909, damit wir dein Anliegen sofort lösen können.
Kundenservice
7. Juli 2024
Antwort von dodenhof
Moin Claudia,
vielen Dank für die positive Bewertung von unserem Kundenservice!
Antwort von dodenhof
Moin Bettina,
vielen Dank für die positive Bewertung und wir freuen uns auch auf deinen nächsten Besuch!
Antwort von dodenhof
Hallo Anton,
vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der schnellen Bearbeitung und der Abwicklung von Rücksendungen zufrieden bist.
Antwort von dodenhof
Moin,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du so lange auf eine Antwort warten musstest. Wir bemühen uns stets, alle Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Du erreichst uns unter shop@dodenhof.de (Antworten normalerweise innerhalb von 24h an Werktagen) oder rufe uns unter 04297 – 3909 während unserer Öffnungszeiten an (siehe Website), damit wir dein Anliegen direkt klären können.
Sehr schnelle und zuverlässige…
Sehr schnelle und zuverlässige Lieferung.
Ware zum Sale Preis, super
26. Juni 2024
Antwort von dodenhof
Hey Alexandra,
vielen Dank für Dein positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit der Lieferung zufrieden bist und auch ein super Produkt zum super Preis gefunden hast!
Antwort von dodenhof
Hallo Dieter,
vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns zu hören, dass du mit unserem schnellen Versand zufrieden bist!
Nie wieder…
Nie wieder…
2 Sachen bestellt, wovon nur ein Teil ankam.
Nach Hin- und her nun beide Teile bezahlt da es hieß beide Teile wären angeblich im Paket gewesen und somit müsste ich auch beide Sachen bezahlen.
Hätte sogar die Hälfte bezahlt obwohl ich es nicht mal erhalten habe. Das wollte man nicht und auch eine Verlustmeldung wollte man nicht machen.
Damit man nicht meint ich wäre eine Betrügerin habe ich nun alles bezahlt.
1x und nie wieder!!!
8. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von dodenhof
Hey Janine,
danke für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du unzufrieden bist. Wir bedauern sehr, dass wir in deinem Fall keine zufriedenstellende Lösung finden konnten.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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